《打造一流的企业员工》培训心得

《打造一流的企业员工》培训心得<br /> 　　2015 年 4 月 25 日，在江西景德中药的组织下，我很荣幸的参<br />加了于大城讲师关于《打造一流的企业员工》的专业培训，在这次培<br />训中，于老师为我们生动的讲述了优秀员工的五大原则、优秀员工的<br />五大心态，让我学到了许多很有意义的知识与技能，也学到在企业中，<br />如何去把自己的工作做好，如何去做好自己的岗位，如何成为企业的<br />一名优秀员工，为公司奉献自己的一份力量。下面我就这次培训中我<br />所学到的知识简单的做出自己的分析与见解。<br /> 　　于大城讲师被尊称为中国员工培训第一人，同时他也是中国讲<br />师网的签约讲师，光大纵横教育培训集团有限公司董事长，中国式团<br />队训练创始人，国内顶尖的人才战略专家，历任多家知名企业顾问，<br />得到大家的认可，成功辅导过 500 多家企业建立精英团队，得到企业<br />家与学员的普遍好评。于老师设计《打造一流的企业员工》旨在加强<br />对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚<br />度，同时也为企业&ldquo;内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本&rdquo;的<br />企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善&ldquo;我&rdquo;与工作伙伴之间的关<br />系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作<br />性，生动活泼，参与性强，易学易懂，记忆深刻，能解决实际工作中<br />的问题。<br /> 　　于老师首先为我们讲解了如何去评定一位员工是否为企业的<br />优秀员工的五大准则。首先，于老师讲到，作为企业的一名优秀员工，<br />我们必须凡事负责任，必须要有一颗承担责任的心，工作中，上级给<br /> <br />自己分派任务，我和同事都可以去完成，这个时候，就不应该去推卸<br />责任，把任务都压给你的同事，而是应该从事情作为出发点，去考虑<br />这件事情，谁更适合的去完成这个事情，可以完成的更加出色，更加<br />有效率。第二，一个优秀的员工，永远是把顾客当成上帝，凡事顾客<br />至上，把服务做成款待，把客户的问题当成自己的问题，把客户的烦<br />恼当成自己的烦恼，去悉心的解决，同时，我们也需要去与客户真心<br />相待，向客户提供稀缺价值。第三，凡事高标准，高要求，无论是对<br />自己的工作，还是平时的生活中，我们都必须去严格要求自己，讲道<br />德，有自己的良好的价值观，在企业做事，一定要给自己设定一个高<br />于他人对你的标准，这样，你的领导，你的同事对你才不会失望，工<br />作才能够去做好，做什么都要超越领导的期望，抱着一个领导的心，<br />去做下属的事，把事情当做自己的事，认真的完成。在生活中，不让<br />父母担心，不让父母操心。一个国家的根本是人，而人的根本是德，<br />德的根本是孝，百善孝为先，一个连自己父母，长辈都不懂得去孝顺<br />的人，在企业中，一定不会是一名很优秀的员工。第四，凡事积极主<br />动，不要等到领导来催你完成你应该去完成的任务，这是作为一名员<br />工最基本的应有的素质。最后，也是最重要的一点，凡事要以团队为<br />第一，做事，做人要以企业为重，个人利益摆在最后，我觉得，要成<br />为一名真正的优秀员工，必须要具备应有的大局观，以集体为中心。<br /> 　　听完于老师讲解优秀员工的五大原则，我觉得自己做的远远不<br />够，还有许多方面需要去慢慢改进，我相信，我能够做到，也可以去<br />做到。接下来，于老师又为我们讲解了优秀员工的五大心态，作为一<br /> <br />名优秀的员工，必须要有良好的心态，要是没有一个良好的心态，工<br />作中一定事事不顺。首先，于老师为我们讲到了事业的心态，工作不<br />能作为职业去看，而应当作为事业去对待，于老师告诫我们，做事情<br />不是为别人去做，也不是为单纯的为老板打工，而应当全力以赴，做<br />好工作，就当成自己的工作的做，自己做自己的人生总经理。然后，<br />于老师为我们讲到了付出的心态，在企业做事，不要去抱怨领导给自<br />己安排的工作太多，我们要有一个付出的心态，多付出才会有好心态，<br />多做对企业有意义的事情，虽然在生活现实当中，有时候我们的付出，<br />一时得不到应该有的回报，但是我们需要把眼光放得长远，多行善事，<br />福虽不至，祸必远矣。最后，于老师又为我们认真地讲解到学习的态<br />度，长远的态度，感恩的态度，在企业工作，在生活中为人处事，每<br />天都有值得我们去认真学习的地方，当然我们也要懂得感恩...