首页

房地产的销售心得

资源预览文档简介为自动调取,内容显示的完整度及准确度或有误差,请您下载后查看完整的文档内容。

1/3

2/3

剩余1页未读,查看更多内容需下载

房地产的销售心得<br />   首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应<br />具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在<br />于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成<br />功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。  <br />1:最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人<br />打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对<br />待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客<br />户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目<br />的也就达到了。<br />   2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员<br />必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也<br />应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是<br />重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准<br />时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。<br />   3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人<br />主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户<br />太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客<br />户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,<br />沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句<br />老话,机会只留给有准备的人。<br />   4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长<br /> <br />时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。<br />   5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的<br />一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户<br />的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的<br />房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。<br />   6:提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。<br />在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户<br />更加的 信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼<br />盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你<br />推荐的楼盘。<br />   7:学会运用销售技巧。对待意向客户,他犹豫不决,这样同<br />事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人<br />不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让<br />他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁<br />的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需<br />要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解<br />释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期<br />待客户能够成交。<br />   8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的<br />话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。<br />   9:如果这次没成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售<br />并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济<br /> <br />形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功,<br />那么在客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这<br />样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度。<br />   10:记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有<br />的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够<br />立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态<br />度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待<br />过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!<br />   在我们的墙上有这么一句话:今天工作不努力,明天努力找工<br />作。如果有的时候,你工作有点疲倦了,接待客户很累了,那么就看<br />着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜欢钱吧,为了佣金而去好<br />好地对待客户。呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,<br />如果把个人的心情带入到工作中,那一定不能做好销售的。不妨尝试<br />一下这种方法,至少是一种动力。<br />   以上就是我的销售经验,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引<br />用一句话:能说不能做,不是真本领!<br /> <br />

版权提示

  • 温馨提示:
  • 1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
  • 2. 本文档由用户上传,版权归属用户,莲山负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
  • 3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
  • 4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服vx:lianshan857处理。客服热线:13123380146(工作日9:00-18:00)

文档下载

发布时间:2023-01-16 14:16:54 页数:3
价格:¥3 大小:25.00 KB
文章作者:U-131910

推荐特供

MORE