在推进全市医疗保障经办服务攻坚行动工作会上的讲话

在推进全市医疗保障经办服务攻坚<br />行动工作会上的讲话<br />【仅供学习参考，切勿通篇使用！】<br />在推进全市医疗保障经办服务攻坚行动工作会上的讲话<br />　　各位领导，同志们：<br />　　大家上午好！我今天发言的题目是《 健全&ldquo;服务网&rdquo;，再造<br />&ldquo;全链条&rdquo;，坚决打赢医保服务改革攻坚战》。今年 X月，全省<br />&ldquo;重点工作攻坚年&rdquo;动员大会提出了&ldquo;九大改革攻坚行动&rdquo;，&ldquo;流<br />程再造攻坚行动&rdquo;是其中之一。省医疗保障局专门印发了《医疗保<br />障经办服务&ldquo;六统一&rdquo;流程再造实施方案》，方案明确要求：&ldquo;推<br />进服务大厅窗口优化整合，健全完善基层医疗保障服务机构，推动<br />服务网点合理布局，积极探索在乡镇、街道（社区）设立医保服务<br />站（所）&rdquo;。X县局深入贯彻上级部署要求，牢固树立&ldquo;百姓盼的<br />就是我们要干的&rdquo;理念，自觉增强政治意识、大局意识、服务意识、<br />创新意识，聚焦县乡医保服务短板，创新推进医保改革，构建起以<br />&ldquo;县医保经办机构&rdquo;为中心、以县级&ldquo;医保服务站&rdquo;为载体和平台、<br />以&ldquo;乡镇医保所+村级服务站&rdquo;经办管理和&ldquo;基层医院+村卫生室&rdquo;<br />公共服务两条线为支撑，覆盖县乡村三级的服务网络，打通了服务<br /> <br />群众&ldquo;最后一公里&rdquo;，实现了医保服务&ldquo;一站式、就近办、一次<br />办&rdquo;，增强了群众获得感、幸福感，提升了群众的满意度。<br />　　一、创建&ldquo;医保服务站&rdquo;，吹响医保流程再造攻坚行动号角<br />　　省医疗保障局《关于深入推进医疗保障经办服务流程再造的十<br />条意见》中指出，要加快推进医疗机构医疗保障服务体系建设，充<br />分利用医疗机构服务优势和网络，积极探索在医疗机构设立医保服<br />务站（所），能在医疗机构受理、办理的服务事项全部委托医疗机<br />构办理。<br />　　X月 XX日，首批&ldquo;医保服务站&rdquo;揭牌成立正式吹响了 X医保流<br />程再造行动的号角，首批选取了 X县人民医院、X县中医院等 X家<br />定点医疗机构作为试点，将转外就医备案、门诊慢性病申办、谈判<br />药品用药申报、职工生育津贴申报等 X项业务办理权限下发到&ldquo;医<br />保服务站&rdquo;办理，可以说&ldquo;医保服务站&rdquo;就是一个&ldquo;微型医保中<br />心&rdquo;，把业务窗口搬到了服务群众的第一线，让数据多跑路，群众<br />少跑腿，有效解决患者办理医保相关待遇、手续等问题，原来需要<br />参保群众多次往返医院和医保中心窗口才能办理的各种手续，如今<br />在医院就能一站式办理，真正实现了医保业务的&ldquo;全县通办、就近<br />能办、一窗多办&rdquo;，真正体现了&ldquo;医保服务站，服务在一线&rdquo;的理<br />念。<br /> <br />　　首批医保服务站的运行成功，给了我们极大的鼓励和工作动力，<br />增强了进一步改革创新的信心和决心。为确保给参保群众提供更加<br />高效、更加便捷的医保服务，X县进一步拓宽服务模式，优化资源<br />配置，倾力打造了&ldquo;一个中心，两条主线&rdquo;的全链条服务体系。<br />　　&ldquo;X&rdquo;代表经办机构县医管中心；&ldquo;X&rdquo;代表 X处首批建立的<br />&ldquo;医保服务站&rdquo;，&ldquo;XX&rdquo;代表 XX处乡镇（街道）医保所。&ldquo;一个中<br />心，两条主线&rdquo;&ldquo;一个中心&rdquo;是县医疗保险管理中心；&ldquo;一条主线&rdquo;<br />是&ldquo;县医保经办机构--乡镇（街道）医保所--村级服务站（点）&rdquo;，<br />&ldquo;另一条主线&rdquo;是&ldquo;县医保经办机构--基层医院--村卫生室&rdquo;。<br />&ldquo;一个中心，两条主线&rdquo;构建起覆盖县、乡、村三级的组织架构。<br />将医保业务逐级分流，群众再也不用都集中到县医管中心办理业务，<br />这种&ldquo;就近办、一次办&rdquo;的工作模式，极大地降低了群众办事成本，<br />节约了办事时间，提升了服务效率，受到了群众的一致好评。同时，<br />由于业务的分流，也大大降低了医保中心服务窗口服务压力，有效<br />解决了医保中心窗口人员拥挤、排队办业务、实际工作效率不高的<br />问题，为基层医保工作的发展注入了新的活力，大大提升了基层医<br />保服务效率。<br />　　三、实施&ldquo;流程再优化&rdquo;，叫响医保为民服务强音<br /> <br />　　X县按照省医疗保障局《关于深入推进医疗保障经办服务流程<br />再造的十条意见》要求，全面推进医保经办服务&ldquo;六统一&rdquo;，实施<br />流程重构重塑，推动医保服务提质增效。一是理顺县乡服务规程。<br />明确各乡镇（街道）医保所职能，梳理乡镇（街道）医保所服务事<br />项，对医保人员进行规范化培训，对参保缴费、费用结算、医保扶<br />贫以及医保政策宣传等服务事项统一规范，一般业务不需要群众到<br />县医管中心跑腿。同时，将村...