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银行优质文明服务标兵事迹演讲稿范文
银行优质文明服务标兵事迹演讲稿范文
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银行优质文明服务标兵事迹演讲稿范文<br /> “青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽<br />的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春,银行优质文明服务标兵<br />事迹演讲稿。××是支行分理处的一名普通员工,在××银行度过了×个<br />不平凡的春秋。×年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿<br />烂的时刻。无论在什么情况下,她都对××××银行对自己充满希望、<br />充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,<br />刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从××<br />年任××分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,<br />成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。<br /> 在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之<br />所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方<br />位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标<br />准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也<br />赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务<br />创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章<br />制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、<br />适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。<br /> 为了稳定和争取更多的客户,×××将三尺柜台服务延伸到千家<br />万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时<br />不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召<br />全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司×××跑了好几次,<br /> <br />但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开<br />户”来推辞,而我一直没有放弃,演讲稿大全《银行优质文明服务标<br />兵事迹演讲稿》。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了<br />时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小×到看望<br />他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被×××的<br />真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入××<br />银行账户上,日常存款余额达到××多万。看着自己<br /> 第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上<br />她更加有了信心和动力。<br /> ××年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。<br />利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户<br />商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户××多个,<br />吸储存款××余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,<br />找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活<br />动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门<br />收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,<br />她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有<br />和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户<br />脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外<br />的充实和快乐。<br /> 她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;<br />喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚<br /> <br />持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取<br />客户真情,使她的工作变得生动而多彩!<br /> 在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素质和专<br />业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本<br />职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握<br />熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方<br />便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新<br />华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技<br />能。<br /> <br />
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办公文档 - 演讲/发言稿
发布时间:2023-01-16 12:46:11
页数:3
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文章作者:U-131910
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