企业培训开发实务

课程开发实务苏寒寺卿,01课程开发概述02课程开发流程03课程试讲和优化目录页ContentsPage,课程开发的定义是指通过需求分析确定课程目标，再根据这一目标选择相应的教学内容和相关教学活动进行计划、组织、实施、评价、修订，以最终达到课程目标的整个工作过程。课程开发(CurriculumDevelopment)课程开发概述,课程开发的定义培训课程开发的过程也是对公司经验和知识的总结的过程，课程凝聚了优秀员工的工作经验和知识沉淀，是企业的宝贵资源。开发的课程通过培训的形式又传递出去，经过无限循环，员工技能素养得到提升，企业的优秀基因得以传承。企业培训体系包含制度体系，讲师体系，课程体系和硬件设施。其中，课程体系是培训体系的基石，是重中之重。没有培训课程，培训就成了无源之水无本之木。企业的培训想要顺利开展，课程开发至关重要。课程开发概述,课程开发不仅仅是撰写一份PPT就结束了，要经过课程开发的定义课程开发概述制定课程目标制定课程大纲制作课件检查修改搜集资料等多个步骤和流程,培训作为训练员工一种方式，在提高员工能力、传承企业知识、宣导企业文化等方面发挥着越来越重要的作用。企业内的培训不是古代的口口相传，除了一些特别的培训内容之外，大部分知识技能需要选择合适的培训传递方式，遵照一定的培训内容标准进行。课程开发能够保证所讲授内容的系统性、完整性、可视化，标准化。课程开发的作用课程开发概述培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。,课程开发的作用课程开发概述其次，课程开发是员工和企业知识管理的过程。课程开发能够将员工隐形的知识显性化，能够将优秀员工的经验和智慧融入到课程中，能够将企业宝贵的资料形成系统性的储备知识。培训需要课程开发，课程开发能够促进培训的有效实施！,课程开发的原则课程开发概述针对性原则系统性原则内容一致性原则可操作性原则符合成人学习规律原则12345,符合承认学习的规律课程开发概述成人学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有的经验为基础，通过与外界的相互作用来建构对知识新的理解，没有任何两个人的知识建构是完全相同的。因此，学习不是简单的信息输入、储存和提取的过程，不是简单的信息累积。知识无法通过教学过程直接灌输给学习者，他们必须主动参与整个学习过程，根据自己先前的经验，与他人协商，回话，沟通，在相互质疑的过程中，建构知识的意义。因此，课程设计时要注重学员的参与性、互动性。建构主义认为，学生是知识意义的主动建构者,可操作性原则课程开发概述课程开发的最终目的是服务于培训，而培训需要讲师去执行。课程是否具备可执行性，是衡量一门课程优劣的标准之一。课程开发要结合企业实际，反映工作场景，理论和实践想结合，具有可操作性，方是一门好的课程。,系统性原则课程开发概述课程作为企业培训体系的一部分，在开发过程中要按照一定的系统，遵循一定的逻辑，按照先规划后实施的原则，有系统的开发。企业中的培训课程要按照企业的格式组织安排，要和其他课程相衔接，不可出现张冠李戴、互相矛盾的地方。,内容一致性原则课程开发概述课程开发包含多项工作，多个步骤和流程。在开发过程中要前后照应，首尾呼应，保持整个课程的一致性。课程作为企业培训体系的一部分，课程内容要和企业业务保持一致，要和已经存在的课程保持一致，不能互相矛盾，重复开发。,针对性原则课程开发概述课程开发是为培训服务的，培训是为解决某一问题的。课程要针对在工作过程中遇到的任务或问题，把完成某一任务或解决某一个问题作为课程内容，有针对性的开发。,课程开发的要素课程开发概述课程目标课程目标规定了课程结束后，学员能够达到什么水平，具备哪些知识和技能。课程目标应该是表现性的，可观察的。了解——对培训内容达到知晓的程度，提起某个知识点能够记起；理解——知其然，知其所以然；掌握——不但对原有知识能够做到消化吸收，也能进行创新和变化，能够解决不同情况的问题；运用——在掌握的基础上，能够内化所学的知识，并在工作中能够熟练使用。,who课程开发的要素课程开发概述课程对象课程在开发之初就规定了那些人可以参加，那些人不适合参加。培训内容不同，培训对象也应该根据培训内容有针对性的选择，才能保证培训效果最大化。,what课程开发的要素课程开发概述课程内容课程内容规定了课程要讲授的知识、技能。根据戴维·梅里尔的五星教学原理，课程内容应该聚焦一个完整的任务或现实问题。培训的过程就是展示完成任务或解决问题的过程。,how课程开发的要素课程开发概述授课方式培训方式确定了培训传递手段，是通过课堂讲授、在线学习还是自学等，同时还要编制培训内容的纲要和要点内容，采用的多媒体手段和出勤管理方式。,课程开发的要素课程开发概述PPT课件培训课件是课程开发的最终可视化产物，是培训过程中的指导文件。课件通常采用PPT形式展现，一般包括讲师课件和学员课件两种版本。,课程开发的要素课程开发概述课程评估针对每一门课程要设计合适的考核方法。常用的课程评估方法：柯氏四级评估现场演练新的报告,课程来源课程开发流程培训课程不是凭空而来，开发课程需要耗费大量的人力、物力，因此在课程选择的来源上要慎重选择。一般来讲，开发课程可以从企业需求和个人擅长两个方面着手。,课程来源课程开发流程个人专长企业需要选定课题资料收集不断试讲企业需求：现代社会发展越来越快，不断有新技术和新知识涌现出来，这些都需要企业员工去学习。为了提高全体员工的知识和技能，企业会组织内部员工开发针对性的课程，组织员工培训。而且有些时候，企业推出一些新的产品或新的规定出来，也需要对内外部人员进行培训，这时也需要开发专门课程。个人专长：现在的很多课程都是以个人的经验、技能为基础，结合考虑课程的对象的情况下开发出来的。这类课程的特点是，课程不是针对某类问题进行开发的，具有普遍性，适用范围更广。,制定课程目标课程开发流程课程开发之前首先要自问：为什么要开发这门课程？本课程主要培训哪些人？通过两个问题，能够得知本课程的目标是什么，有了目标之后，就有了后面资料、案例收集的方向。现在培训中的目标大多是陈述性的，常见的为：了解什么，理解什么，掌握什么，运用什么。根据培训有效性原则，培训目标应该设定为表现性的。表现性目标聚焦在员工的具体行为表现上，改变什么态度，完成什么任务，解决什么问题，有了具体的表现性目标才能知道培训后的效果大小。,制定课程大纲课程开发流程主题第一章标题第一节标题论点内容案例第二节标题论点内容案例第二章标题第一节标题论点内容案例第二节标题论点内容案例················确定培训目标与主题后，下一步工作就是确定培训的大纲。课程大纲要有逻辑性，前后衔接得当,搜集培训所需的资料课程开发流程俗话说“巧妇难为无米之炊”，开发课程需要大量的素材和案例，在动手制作课件之前就要收集完毕，课程开发的过程也是将素材按照一定的逻辑关系组织起来。,搜集培训所需的资料课程开发流程从互联网上搜集百度文库搜狗微信搜索移动互联网时代给我们提供了海量的网络资源，让我们在需要素材的时候可以随时上网找到。但是，网络资源质量参差不齐，也为我们的搜索带来了很多麻烦，有的时候找的很多资料可能并不是自己需要的，既浪费了时间也浪费了精力，还耽误了工作。因此，在使用互联网的时候要选好关键词，对搜索内容做好甄别。常用的搜索渠道：百度文库、百度文档搜索、Google搜索、新浪微盘和一些专业性的网站。,搜集培训所需的资料课程开发流程从工作中搜集工作中企业优秀员工在长期工作中积累了大量经验和资料，这些是内部讲师开发课程的宝贵资源，在开发课程过程中要有意思的去到企业内部搜集相应资源。,搜集培训所需的资料课程开发流程从他人处搜集知识管理过程中的一个重要工作就是“知道谁知道”，开发课程过程中，当以上两种方式都找不到所需要的资料时，可以适时的向一些工作经验比较丰富的人请教，以获得他们的帮助。,搜集培训所需的资料课程开发流程从书本中搜集如果经济比较充裕，最好的培训材料就是书籍，书籍相较于网络，具有系统性、专业性、权威性等特点。选择书籍可以到豆瓣、当当查看评分和评价，选择那些评价高的书籍购买和阅读。,资料的阅读、消化、整理课程开发流程资料搜集完毕以后要对所有资料通读一遍，对于有借鉴意义的内容做重点标记，以备做课件时使用。对于课件中所使用的案例、故事此时也一并阅读。整理消化后的资料，并理顺资料之间的逻辑顺序。阅读资料的过程中，要结合个人工作经验对资料进行二次加工，形成具备个人特色的、个人语言特点的、思维结构的内容。,制作课件课程开发流程经过阅读、吸收、整理资料的工作后，此时就可以着手进行课件的撰写工作了。制作过程中要注意讲课流程的安排，搜集的案例如何与内容做好衔接。为了在课程开始和中间过程吸引学员，需要选择一些故事、问题放在课程的开头和中间部分；为了加强课程某些观点、理论的权威性，需要引入一些名人名言和权威数据进行辅助内容；,检查修改课程开发流程从头至尾仔细阅读一遍课件撰写完毕后，要检查逻辑是否通顺，是否有错误的地方,课程试讲课程试讲和优化有些课程可能需要试讲多次，才能使课程趋于完美课程初步开发完毕后，在正式培训前需要经过多次试讲。试讲一方面可以发动团队的智慧找到课程开发的不足，另一方面可以训练讲师的授课水平。,课程优化课程试讲和优化随着企业业务和员工实际情况的变化，课程要不断的优化和完善。经过不断试讲，课程进入实际培训阶段，经过多次培训后，课程慢慢成熟，实训过程中的小问题，需要随时更正。,定版课程试讲和优化经过完善的课程，需要经过公司内审部门的审核，符合公司对课程的整体要求后，正式作为公司的标准课程。如何是个人讲师的课程最后发给身边的朋友，请他们帮忙检查，条件允许的话可以免费试讲，以检验课程效果。