物业管理实用方案要点汇编

物业管理实用方案要点汇编<br />01<br />早期介入工作方案<br />在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建<br />筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合<br />物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，<br />保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：<br />1、工作内容<br />(1)从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；<br />(2)从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：园区规划设计；<br />建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计、配置；绿化设计；其<br />它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；安全监控<br />系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。<br />2、管理措施<br />(1)熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；<br />(2)制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；<br />(3)参与有关工程联席会议，协调各方面关系。<br />02<br />接管验收管理方案<br /> <br />为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设<br />计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区<br />接管验收方案。<br />1、管理内容<br />(1)了解接管物业的基本情况；<br />(2)编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安<br />排；<br />(3)与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物<br />业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时<br />要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；<br />(4)与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合<br />规定的要求和标准；<br />(5)与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接：核对、接收各类房<br />屋和钥匙；核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类<br />设施设备；核对、接收各类标识。 <br />2、管理措施<br />(1)组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；<br />(2)制定接管验收规程；<br />(3)掌握物业验收的标准和程序；<br />(4)提高对接管验收重要性的认识；<br /> <br />(5)实事求是地开展接管验收工作；<br />(6)按规定办理接管验收手续。<br />03<br />租户入住管理方案<br />在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，<br />对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，<br />特制定如下方案：<br />1、管理内容<br />(1)在租户领房前将所有资料准备齐全；<br />(2)精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务；<br />(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料；<br />(4)收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用；<br />(5)陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问<br />题经租户确认后，填入《租户验收交接表》；<br />(6)对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。<br />2、管理措施<br />(1)制定《租户领房程序》；<br />(2)策划租户入住现场布置方案；<br /> <br />(3)按照租户领房程序，安排工作流程；<br />(4)热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；<br />(6)按规定办理租户入住手续。<br />04<br />保安管理方案<br />在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各<br />种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，<br />这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防<br />范相结合的 24 小时全天候管理方案。<br />1、管理内容<br />(1)常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关<br />维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行<br />为。<br />门岗的任务：<br />a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；<br />b.维护出入口的交通秩序；<br />c.对外来车辆和人员进行验证和换证；<br />d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；<br />e.严禁携带危险物品进入商业街区；<br />f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。<br />g.为租户提供便利性服务。<br />巡逻岗的任务：<br /> <br />a.按规定路线巡视检查，不留死角；<br />b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；<br />c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范；<br />d.商业街区安全检查；<br />e.装修户的安全检查；<br />f.防范和处理各类治安案件；<br />g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。<br />(2)技术防范：应用安全报警...