精编电大专科《人力资源管理》案例选择问答题题库及答案（试卷号：2195）

电大专科《人力资源管理》案例选择问答题题库及答案（试卷号：2195<br />）<br />盗传必究<br />一、案例选择题<br />1.北京一家百货公司的工资制度<br />北京某百货公司的营业员的工资收入，除10%的基本工资外，90%都是根据业绩取得的效益工资。并 且要<br />年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣- -定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给 商品柜组<br />的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考 核。采取2级<br />分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司 对商品柜组柜组工<br />资-柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销 售额工资=柜组实际完成<br />销售额X提取比例:经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%,经营 一般商品的柜组的销售额工资占<br />全部销售额工资的50%o柜组利润工资一柜组实际完成经营利润额X提取 比例；经营大件商品柜组利润工资占全<br />部利润工资的30%,经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工 资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取<br />全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%：超额完 成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额<br />完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营 业员:营业员工资一营业员销售额:工资十营业员利润工资<br />-柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营 业员销售额工资-一个人实际完成销售额X提取比例;营业员必须<br />完成当月销售指标的70%,如连续两次完 不成，则下岗一次，拿该公司所在城市规定的最低工资，下岗两次，则<br />解除合同。<br />请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：.<br />（1） 该百货公司营业员的工资收入依据是（）o<br />A. 营业员劳动的流动形态<br />B. 营业员劳动的物化形态<br />C. 营业员劳动的潜在形态<br />D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态<br />（2） 该百货公司90%的工资是什么形式（）o<br />A. 绩效工资<br />B. 岗位工资<br />C. 技能工资<br />D. 结构工资<br />⑶该百货公司的工资制度具有如下特点（）。<br />A. 不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性<br />B. 能防止工资成本过分膨胀<br /> <br />C. 员工收入有保证且较稳定<br />D. 员工会注重售后服务等非销售任务<br />⑷该百货公司实行什么类型的工资制度（）。<br />A. 结构工资制<br />B. 岗位工资制<br />C. 技能等级制<br />D. 绩效工资制<br />2. 贾厂长的故事<br />贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方， 使该<br />厂连获&ldquo;行业排头兵&rdquo;与&ldquo;优秀企业&rdquo;称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求, 调到这问<br />题较多的液压件三厂来的。局里对他迅速改变这厂的落后而貌寄予厚望。<br />贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个 能引<br />起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。<br />他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣掉当月奖金。他觉得这规 定貌<br />似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而 皇之的因<br />公晚来借口免予受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多， 早上还要送孩<br />子上学或入幼儿园，有的甚至得抱孩子来厂入托儿所。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各 地，远的途中要换<br />乘一两趟车；还有人住在浦东，耍摆渡上班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管 提前很早出门，仍难免<br />迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更 难办。所有这些，使迟到不<br />能完全责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。<br />有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一 次罚<br />款更多，我厂才扣这点算个啥？<br />但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为钱虽少，若工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积 极性<br />。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了 理由。这项政<br />策的确引起了全厂的轰动，职工们报以...