人力资源管理-工作分析二

人力资源开发与管理<br> 教师：洪颖<br> E-mail:<br> Whitelend@163.com<br> 工作分析的重要性<br> 工作分析是企业招聘人员的基础<br> 工作分析是企业培训的基础<br> 工作分析是企业绩效考核的基础<br> 通过工作分析也可以合理的决定报酬<br> 为惩戒员工提供合理的基础<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 工作分析作用<br> 职务分析<br> 职务说明与工作说明书<br> 人员招聘、选拔与录用<br> 人力资源计划<br> 人员绩效考核<br> 人员报酬<br> 人员培训与开发<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 工作分析的目的<br> 人员招聘<br> 员工培训<br> 绩效考核<br> 工资确定<br> 工作描述和工作规范<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 工作分析的过程<br> 第一，确定有待于收集的信息的类型；<br> 第二，确定它怎样被收集；<br> 第三，它怎样被记录或被做成文件<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 收集信息的类型<br> 1<br> 工作内容<br> 指工人们的工作活动—工人们在工作中实际做什么。需要确定工人们做什么、行动的目标以及该过程中所使用的工具、设备或机械。分析者也可以收集关于任务的补充信息，如它们的相对重要性、所期望的绩效水平以及一个新工人为令人满意地完成这些任务所需要的培训的类型。<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 工作内容<br> 基本职责；<br> 具体任务；<br> 为完成任务使用的工具、设备、机械<br> 工作所期望的绩效水平和工作标准<br> 所需要的培训的类型<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 收集信息的类型<br> 2<br> 工作背景<br> 指完成工作时的条件和这些工作对工人的要求。<br> ■<br> 报告关系：该工作在何处适合组织的层次系统。<br> ■<br> 所受的监督：该工作受到多么密切的监督。<br> ■<br> 判断：在确定该工作将要怎样加以完成时工人拥有多少斟酌自由。<br> ■<br> 职权：在诸如雇佣、解雇、惩戒、预算制定和资本支出之类的事情上工人拥有多少职权。<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 收集信息的类型<br> 3<br> 工人的必要条件<br> 指成功地完成该工作所需要的工人资格，包括以下内容：<br> ■<br> 知识：<br> 人们为完成该工作所需要的信息主要部分。<br> ■<br> 技能：<br> 完成一项习得性机器任务的能力，如操作铲车的技能和文字处理的技能。<br> ■<br> 能力：<br> 完成一项非机器任务所需要的能力，如沟通能力、数学能力、推理和解决问题的能力。<br> ■<br> 个人特点<br> ：一个个体适应环境方面情况的意愿<br> /<br> 能力<br> (<br> 例如：忍受单调乏味的能力、加班工作的意愿、友善地对待他人的意愿<br> )<br> 或者特质<br> (<br> 例如：机智、果断、关心他人、客观、工作伦理<br> )<br> 。<br> ■<br> 证书：<br> 关于某个个体拥有某些能力的证明或文件，如毕业证、证明信和执照<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 华为集团的招聘例子<br> 职位：<br> 商务专员<br> 所属部门/工作地点<br> ：<br> 商务部或市场部/杭州<br> <br> <br> 岗位目标及主要应付职责<br> ：<br> 01．订单（包括营销类协议）的商务测算、评审、执行，并和合同统筹部门、财务部门接口；<br> 02．销售基础信息和数据库的维护和统计；<br> 03．合同符合度审查； 04．管理退货工作，提供财务核算数据<br> ；<br> 岗位要求<br> ：<br> 本科以上学历，经济、贸易类专业，英语六级以上；<br> 有1年以上商务工作经验。 高度的责任心，踏实严谨，学习能力强，会德语者优先考虑。<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 如何收集信息<br> 就该项工作访谈工人和主管<br> 观察工人完成他们的工作<br> 让工人和主管填写一份工作分析清单。<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 记录工作分析信息<br> ■<br> 工作说明与工作规范：<br> ■<br> 职能性的工作分析（<br> FJA<br> ）：<br> ■<br> 能力要求方法（<br> ARA<br> ）：<br> ■<br> 岗位分析问卷（<br> PAQ<br> ）：<br> ■<br> 关键事变技术：<br> ■<br> 多方面的工作分析<br> (<br> V E R J A S )<br> ：<br> 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com<br> 记录工作分析信息1<br> 工作说明与工作规范：<br> 内容包括：工作识别、工作摘要、基本职能和工...