人力资源师三级教材课后题答案-整理版，精品资料

1 <br />第一章 人力资源规划 <br />一、简述人力资源规划的内容。 <br />1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、 <br />政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 <br />2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制， <br />组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 <br />3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系 <br />建设的程序、制度化管理等内容。 <br />4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员 <br />需求与供给预测和人员供需平衡等。 <br />5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、 <br />核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 <br />二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。 <br />内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的 <br />工作资料。 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定， <br />然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资 <br />料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、 分析和描述， 并作出必要的总结和概括。 <br />2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员 <br />工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。 3、将上述岗位 <br />分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等 <br />人事文件。 <br />作用： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供 <br />了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、工作岗位分析是制定有效的 <br />人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗 <br />位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 <br />程序：（一）准备阶段 本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、 <br />对象和方法。 <br />1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 <br />2、设计岗位调查方案。 （1）明确岗位调查的目的。 （2）确定调查的对象和单位。 （ 3）确定调查项目。 （4）确定 <br />调查表格和填写说明。 （5）确定调查的时间、地点和方法。 <br />3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关 <br />系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 <br />4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 <br />5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进 <br />行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 <br />（二）调查阶段 本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。 <br />（三）总结分析阶段 本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后， <br />再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 <br />三、简述工作岗位设计的原则和方法。 <br />原则： 1、明确任务目标的原则。 2、合理分工协作的原则。 3、责权利相对应的原则。 <br />方法：（一）传统的方法研究技术，是运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统 <br />的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技 <br />术。包括： 1、程序分析。 2、动作研究。 <br />（二）现代工效学的方法，是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、 <br />疲劳规律、人机匹配，以及在工程...