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某话务员实习工作心得体会2021年

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某话务员实习工作心得体会 2021 年<br /> 大三的寒期很快就到了,为了让这个寒假更有意义,我决定在假期<br />要好好实践一下,提前体验一下社会中的无奈和竞争,话务员实习心<br />得体会。高中一同学很有志向和抱负,她的公司在大家的祝福中开始<br />挂牌营运了。大学生在假期找实习单位是非常困难的,因为时间短,<br />很多单位不想花人力,物力和资金来手把手教会我们,然后个把月的<br />时间刚好上手,就准备回校了。同学很照顾我,允许我来公司实习,<br />而且还带有底薪,虽然底薪少的得刚好够吃,但是觉得已经很好了。<br />  我在公司里面是做话务员的。在还没有从事这个职位的时候,觉<br />得话务员很轻松的,整天打打电话就行了,不用出去跑,不用出去晒<br />太阳。我从放假至今是第三周了,我觉得我改变了这个看法。我得出<br />了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。<br />  话务员没有我想象中那么轻松,而是一项非常具有挑战力的职位。<br />我们每天的电话量在 xx 通左右,看起来好像少了点,可是光是这 xx<br />通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。我们所联系<br />的客户群体都是些企业经理和老板,他们在忙着挣钱,忙着谈生意,<br />而我们的电话往往是在不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听<br />完我们所说的话,急躁点的,就不怎么听了,不怎么听也就算了,是<br />狠狠的挂断了电话。<br />  我现在也终于明白了几个道理,异性相吸的道理和同龄相通的道<br />理。我是女性,所以一般我打电话过对方去,一般如果是男性接的电<br /> <br />话,他们都会比较认真仔细的听我讲,而如果对方是女的话,一般态<br />度都是比较凶的,我终于体会到了“女人何苦为难女人”这句话。更<br />进一层的就是,不管男女都很会尊重人,都会很认真的听完我们的话,<br />而如果是中年人的话,那就是毫不客气的了,不管是男性女性,态度<br />都是很急躁的。<br />  作为一名即将迈入大三的学生,我知道同学们都在努力的通过各<br />种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西,并在实践中运用<br />所学检验自己的能力。仅仅依靠校园里的知识是不够的,所以我抱着<br />贴近社会,服务社会的愿望,我利用寒假时间参加了社会实践工作。<br />希望可以在进入社会之前,多积累社会经验,提早与社会接触,学习<br />如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。<br />

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发布时间:2023-01-16 14:36:21 页数:2
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文章作者:U-194607

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