2021企业技能培训心得体会3篇

2021 企业技能培训心得体会 3 篇<br />篇一：企业技能培训心得体会<br />5 月 30 日、31 日，集团总公司邀请郑时墨老师为我们做了一次为期两天的精彩演讲：<br />怎样提升企业中高层的管理技能，给我们带来了一场别开生面的听觉盛宴。郑时墨老师，作<br />为国内新崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效激励教练，国家职业经理培训中心特聘持证讲<br />师，曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、特聘高级讲师，在企业建设高效<br />团队方面拥有丰富的专业经验，成功的辅导和提升了多家企业中高层的管理技能，得到了企<br />业家与学员的普遍好评。<br />在讲课过程中，郑老师现场互动性非常好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强,<br />语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导<br />要学会自我管理，即要有一定的角色认知、时间管理、有效沟通和一定的职业素质，而其中<br />给我印象最深的就是要学会有效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，<br />因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通?所谓的沟通，是人与人之间的思<br />想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理<br />学家巴纳德认为&ldquo;沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段&rdquo;。在一<br />个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员<br />工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己<br />与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。<br />有效的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，<br />酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现，我们应该高度<br />重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组<br />织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢?郑老师讲<br />到了有 6 项要领要掌握：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通态度、避免争执和有效的引<br />导。倾听是一种能力，也是一种修为。著名的古希腊思想家、哲学家，教育家苏格拉底有一<br />至理名言：自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。聆听的原则就是<br />要聆听全部信息，表现出有兴趣聆听，鼓励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把<br />别人的心里话给听出来，从而领会别人的意思。<br />批评的语言使别人的行为停止，赞美的语言使别人的行为继续。在表达的时候要避免与<br />他人发生争执，力求将自己的观点表达清楚，争得别人的认可。人们常说&ldquo;人为一口气，佛<br />为一炷香&rdquo;。因此我们在表扬人的时候要公开表扬，批评的时候要私下批评。既保全了他们<br />的面子，又使别人认识了自己的不足，从而改正错误，进而得到所要的效果。<br /> <br />有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形<br />式。学会沟通、自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作获得事半<br />功倍的效果。因此，作为企业的中高层领导更要学会怎样去沟通，怎样做到有效沟通，提升<br />自己的管理技能，从而提升企业的工作质量。<br />一位哲人说过：&ldquo;你的心态就是你的主人。&rdquo;在现实生活中，我们不能控制自己的遭遇，<br />却可以控制自己的心态;我们不能改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大<br />的区别，真正的区别在于心态。所以，一个人成功与否，主要取决于他的心态<br />对于管理者而言，可能会遇到各种困难，需要解决各种问题，面对各种各样的人，因此，<br />一个好的心态对于管理者就很重要。一般而言，一个成功的管理者需要具有以下八种心态。<br />1、学习的心态<br />学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期<br />越来越短，过时的知识等于废料。中国有句俗语：&ldquo;活到老，学到老&rdquo;。只有不断的学习，<br />才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整<br />合只有这样才能创新。管理者学习的方式有很多，可以通过网络学习、自学，也可以向成功<br />人学习或者参加各种培训班等。<br />2、积极的心态<br />事物永远是阴阳同存，积极...