关于培训的心得体会优秀例文汇编【三篇】

　　关于培训的心得体会【一】<br />　　今年暑假，我有幸参加了县教育局对各小学数学教师的培训，虽然只有短短的七天，但<br />却让我受益匪浅。在本次培训中，班主任做到了精心安排，严密组织，培训知识切合我们教<br />学实际，理论的提升，课例的充实，使我的教育观念得到进一步的提高与更新。<br />　　一、老师新理念的引入，使我深刻反思<br />　　在培训过程中，老师阐述了自己对小学数学的独特见解，比如：转变学生的学习方式，<br />引导学生自主探索，创设和谐的教学氛围，鼓励学生和他人合作学习、交流分享，在老师的<br />引领下，我的思想深深受到震撼，作为一名数学教师，我思考得太少，平时对如何上好一节<br />课，对于学生的长期发展考虑得并不多，甚至是忽视了这一方面。以前重视知识的落实，忽<br />视知识的形成过程；重视单一解答方法的教学，忽视数学思想方法的渗透，听了本次培训后，<br />使我明确了以后努力的方向，在今后的教学生涯中，我要不断地学习理论知识，学习新的课<br />改经验，使自己成为一名学习型的老师，真正做到&ldquo;活到老，学到老&rdquo;。<br />　　二、同行之间的交流，使我得以取长补短<br />　　本次培训，汇集了几十所学校的老师，每个培训小组都推荐了一名教学经验丰富的老师<br />上了一堂示范课，他们丰富的教学经验和课堂驾驭能力。让我学到了很多。在课余闲暇时间，<br />则是我们交流的时候，我们每天都有研讨的问题，有课堂教学方面的，也有班级管理方面的，<br />还有对某一细节讨论的，在交流过程中，我还了解到其它学校的新课程开展情况，并且注意<br />到他们是如何处理新课程中遇到的一些困惑，以及对新课程教材的把握与处理，从中涉取一<br />些先进的经验充实提高自己。<br />　　总之，此次培训，犹如为我打开了一扇天窗，拨云见日，使我豁然开朗。培训之后，我<br />会以的姿态迎接新学期的到来。<br />　　关于培训的心得体会【二】<br />　　在领导的大力安排和重视下，我行于 20xx年 x月 x日对新员工举行了为期一周的培训。<br />在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、<br />办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服<br />务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。<br />　　一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。<br />　　细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不<br />辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦<br />形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命<br />运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们<br />银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会<br />隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。<br />　　二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。<br />　　它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、<br />和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，<br />　　为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中<br />起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百<br />个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，<br />他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还<br />会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它<br />的人分毫不损。<br />　　请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友<br />善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，<br /> <br />让您久等了。；当客户报计划时，确认一下请问，您是要报 10万元计划吗？；当下雨的时候，<br />说一句您没带伞，有没有着凉？；当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不<br />超过 10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到...