法律法规心得体会
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今年以来,金融案件频发,涉案金额和数量均双升,涉案<br />手段更具有多样性、隐蔽性、分散性,银行从业人员牵涉民间<br />借贷、企业骗贷、中小银行票据大案、外资银行员工违规买<br />卖外汇、银行人员私下收取佣金、违规代客户办理业务等案<br />件层出不穷。归根结底只有两点,那就是由于有章不循和监管<br />不力而造成的。学法、懂法、守法,时刻绷紧风险这根弦,是<br />走好人生每一步棋的最基本保证,否则在大是大非面前终究<br />会迷失自我。<br /> 银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。<br />对于银行业从业人员个人来说,遵守职业道德规范是人人必<br />备的必修课。通过对职业道德相关内部制度的学习,我们深知<br />自身必须具备的素养:一是诚信,人无信不立。不仅对客户、<br />对经手的每一笔业务,对同事,对监管部门,诚信是最基本的<br />准则,恪守诚信也是每一位国行人的工作信条。二是合规守法,<br />合规操作,防范风险,对客户资金安全负责,对银行合规经营<br />负责,也是对国家,对人民负责。三是专业精神。每一位银行<br />从业人员都应熟悉本职工作,扎实掌握本岗位业务技能,从而<br />高效准确的为客户服务,提升综合业务素质。<br /> 在柜面工作中,每天最直接的和大量资金的往来打交道,<br />更需要过硬的思想素质和更严格的职业准则。时刻谨记诚实<br />守信、守法合规、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私等准<br />则。对客户,除了利用自身业务技能为其准确高效的办理业务<br /> <br />外,履行客户尽职调查义务,同时妥善保存客户资料及其交易<br />信息档案,遇到利益冲突时,不得向客户明示或暗示诱导客户<br />规避金融、外汇监管规定。把操守指引落实到日常工作每一<br />个细节。<br /> 每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行<br />带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我<br />获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,<br />也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感<br />恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化<br />文明服务,才能树立以客户为中心的服务宗旨,才能真正做到<br />用心为客户服务,才能真正地服好务。<br />
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