联通公司社会实践心得体会

联通公司社会实践心得体会<br /> 　　也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗<br />话说&ldquo;读书破万卷，下笔如有神&rdquo;多看些范文，一定对您有帮助，以下<br />是小编整理的联通公司社会实践心得体会，欢迎阅读。<br /> 　　时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的<br />学生了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次<br />真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。<br /> 　　作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很<br />容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选<br />择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。<br /> 　　这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽<br />然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，<br />以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。<br /> 　　一、 初步阶段<br /> 　　我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼<br />是客户服务区和工作区。7 月 19 日下午我便开始了我的暑期实习。<br />进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每个人<br />都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联<br />通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3G 卡、小<br />神通、3G 上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理，一定要<br />对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实<br />习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会<br /> <br />的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公<br />司的上班氛围，心里充满惬意。<br /> 　　二、 实战营销<br /> 　　实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一<br />次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，<br />8 分卡，手机，2M 和 4M 宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就<br />能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。<br /> 　　7 月 23 日这天 6 点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了<br />会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在<br />划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始<br />体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。<br />也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家<br />店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，<br />总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。<br /> 　　后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们<br />吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，<br />忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，<br />激情向客户讲解。<br /> 　　营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察言观色。我还要<br />需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的<br />讲解等等。<br /> 　　最终我们拉了 3 个 4M 宽带，2 个 2M 宽带，一个固话和 3 张<br /> <br />卡。我们队以 19:21 输给了广德队，拿到了第二名。我看到居然还有<br />个队促成一家宾馆拉了 10M 光纤和好多固话，只是没装机不能算分。<br />这么多厉害的营销人员，真是值得学习。<br /> 　　三、 电话营销与礼仪业务培训<br /> 　　上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，<br />想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。<br />但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，勇<br />敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉<br />我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一<br />步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。<br /> 　　8 月 2 日晚 7 点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都<br />给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我<br />们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净，精神!不<br />要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有<br />成竹，沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松，坐如钟，还要跟客户进行<br />眼神交流，展现良好的精神面貌!同时在握手，拿名片，...