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联通公司服务形象演讲稿-演讲比赛

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联通公司服务形象演讲稿 - 演讲比赛 <br />在工作中,我本着企业”沟通从心开始”的服务理念,热情的、 <br />真诚的接待每一位客户,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、 <br />高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈, <br />一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在 <br />心里,要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊, 我 <br />们绝不能失去。 为了尽可能的留住用户, 我耐心的讲解我们移动的品 <br />牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。 <br />一些客户在我耐心、 细致的解释下, 保留了原号码, 满意的走了。 <br />但有的客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,甚至满口脏话,我十 <br />分委屈,但是只要我们公司的利益不受损害, 用户发泄一下又何妨呢, <br />我委屈一点儿不算什么。 每天周而复始的工作, 这样的事情经常会发 <br />生,但我始终牢记企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真 <br />心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清楚地认识到,要 <br />成为一名合格的营业员不容易, 而做为中心营业厅的值班经理更不容 <br />易,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务, <br />还需要有丰富的综合知识; 不仅要有一定的组织管理水平, 而且还需 <br />要有良好的人际沟通能力。 因此,我必须树立以客户为中心全心全意 <br />为客户服务的经营理念,从自身做起,增强服务意识与水平。对待用 <br />户,永远都会做到更好, 融化在每一句“谢谢”, 每一声“您好”中; <br />也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、 “你们办事我放 <br />心”的话中,我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力,我走 <br />进了用户的心。面对用户,我的真情不“欠费”,服务不“关机”。 <br />我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心, 展现了移动公司女性的 <br />自我风采。也许我们永远默默无闻,但只要我们把对事业的情,对岗 <br />位的爱,奉献给用户,只要能使千千万万的用户笑颜永驻,我们一切 <br />都心甘情愿。 <br />我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们 <br />有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更 <br />应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准 <br />要求自己,提高个人综合素质,为移动企业的辉煌而努力。既然选择 <br />了远方,便不顾风雨兼程。 亲爱的朋友们,新时代的曙光已经照亮了 <br />我们的窗棂,让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂与辉煌!

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发布时间:2023-01-16 12:05:42 页数:2
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文章作者:U-69700

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