学生寒假酒店实习心得体会范本

学生寒假酒店实习心得体会范本<br /> 　　XX 年 1 月 29 日，我和我们学部的另外 33 位同学，在 xx 老师<br />的带领下，赴 xxxx 大酒店进行了为期一个月的工作实习。在这一个<br />月里，我们看到了很多，学到了很多，也收获了很多。下面我将我们<br />同学的实习收获向全校的老师和同学做个汇报。<br /> 　　短短的一个寒假，给了我们一段暖暖的回忆。脑海中依然记得<br />我们刚去 xx 时的样子!坐在前往 xx 的大巴车上，看着前来给我们送<br />行的老师，听着她们的声声叮咛，想着我们第一次远离父母去一个陌<br />生的城市过春节，我们都流下了眼泪!<br /> 　　来到 xx，这个陌生的城市，面对一个未知的环境，我们有害<br />怕，但同样我们都有一颗坚定的心：要努力地做好!再苦再累也要坚<br />持下去!<br /> 　　那边的环境没有我们学校那么优雅;那边的活动空间也没有我<br />们学校那么宽敞;那边的气氛更没有我们学校那么活跃。但我们用自<br />己的劳动和乐观的态度，克服了身边的各种困难，我们享受着老师的<br />关心，同事的热情和顾客的微笑。<br /> 　　是的，事实证明我们做到了，从埋怨到埋头苦干，从烦恼到在<br />生活中寻找快乐，从胆怯到能和一个陌生的客人自然交流，这一切，<br />无不诉说着我们的成长，我们的成绩!虽然我们学的不是酒店管理专<br />业，也没什么工作经验，但面对客人，我们尽心尽职;面对领导，我<br />们礼貌相待!我们深知，我们的职责就是服务好我们身边的每一个人!<br /> 　　的确，服务员的工作是辛苦的!我感触最深的是在酒店上班，<br /> <br />一定要有在时间观念。在酒店里，迟到就是迟到，没有任何理由可以<br />辩解。在中餐厅，每天早上八点起来准备上班，晚上要到十一二点才<br />能下班，有时甚至工作到凌晨。即使是这样，我们还要照常上班不能<br />迟到。手痛、脚痛、眼睛痛，这些都是我们刚上岗时必须经历的，有<br />时候脚痛得恨不得把自己的双脚都砍了，眼睛每天肿得像熊猫一样。<br />现在想想，我们都已经熬过来了，原来这些都不算什么困难。工作过<br />程中，对于有些蛮不讲理的客人我们要心平气和的接待他们;有些明<br />明是客人的错，还要将错往自己身上揽!这对于 90 后的我们来说，虽<br />觉得满腹委屈，但这让我们更加明确一种意识：只要身穿着这套工作<br />服，就要做一名优秀的服务员。我的岗位不允许我对我的客人表现出<br />我的生气。这些，我们都做到了!<br /> 　　在 xx 实习期间，让我们最难忘的是大年三十的那天，走在大<br />街上，看着每个人脸上露出的幸福微笑，倾听着他们对自己美好生活<br />的诉说，十八九岁的我们有种想哭的冲动。因为，此时此刻的我们也<br />想与家人团聚，我们也好想回家，我们也思念着我们的家人···好在，<br />我们的同学是团结的，是友好的，我们相互祝福，相互帮助!我们的<br />老师是可亲的，她们总在我们身边陪伴着，鼓励着。正月初五，学校<br />领导来 xx 看望我们，真的感觉就像见到了自己的亲人，很亲切也很<br />温暖!<br /> 　　一个月的时间是短暂的，但我们学到很多，收获很多。如怎样<br />去服务好每一位客人，怎样处理好人际关系，怎样传菜、上菜，摆台、<br />撤台等等，同时我们也成长了不少，也开始懂得了理解他人、宽容他<br /> <br />人!<br /> 　　生活就像一面镜子，你对它笑它也对你笑!所以聪明的我们总<br />喜欢在生活中寻找乐趣，忘记烦恼，用乐观的态度面对一切困难。<br /> 　　工作的劳累，生活的艰苦，离别的辛酸，这一切都已过去，这<br />些都不算什么。感谢这一个月的经历，感谢学校给我们的这次机会。<br />它让我们成长了，也让我懂得了什么是生活!<br /> <br />