礼仪培训后心得体会

礼仪培训后心得体会<br /> 　　中国有&ldquo;礼仪之邦&rdquo;之美称，礼仪的学习过程不难，难的是持之<br />以恒、坚持不懈，各行各业都应该进行礼仪的培训，下面是小编带来<br />的礼仪培训后心得体会，仅供参考。<br /> 　　礼仪培训后心得体会一：　　幼儿园开设了礼仪教育课程，首<br />先礼仪应从教师自身培养起;幼儿园多次组织教师开展礼仪培训，也<br />让我从中受益颇深。<br /> 　　中国有&ldquo;礼仪之邦&rdquo;之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，<br />她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的指<br />导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学，人<br />文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪，<br />她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么，如：<br />与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态去接待家<br />长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细<br />节，具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意<br />不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意时间，压缩内容，<br />以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。<br /> 　　与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与<br />涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于模仿力极强的孩<br />子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以<br />更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。在以<br />后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己，<br /> <br />言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。<br /> 　　礼仪培训后心得体会二：　　银行作为一个服务性行业，在服<br />务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效<br />果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有<br />关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素<br />质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建<br />行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形<br />象。<br /> 　　通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪<br />的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范<br />自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬<br />彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参<br />加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，<br />要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：<br /> 　　一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。<br />二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(&ldquo;您好，<br />欢迎光临!请问您需要办理什么业务?&rdquo;&ldquo;再见，欢迎您下次光临!&rdquo;)。三<br />是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向<br />前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使<br />用文明用语(&ldquo;您好。请。谢谢。对不起。让您久等了&rdquo;)。四是为客户<br />办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西<br />时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手<br /> <br />臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到 XX 号<br />窗口办理业务!)<br /> 　　为了切实规范服务行为，我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼<br />仪服务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，<br />在为顾客提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个<br />人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感<br />知的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起<br />来，有效的提升顾客满意度。<br /> 　　礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训<br />虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的<br />工作中，我将不断增强自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工<br />作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水<br />平。我相信，我可以把服务工作做得更好!<br /> 　　礼仪培训后心得体会三：　　这学期第一次接触了&ldquo;酒店礼仪<br />与形体训练&rdquo;这门课程，但由于在泉州迎宾馆这边酒店人员流动...