导游实习心得体会范文精粹

　　【导语】导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工<br />作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突<br />发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。以下是由 XXX<br />为您带来的《导游实习心得体会范文精粹》，供您品鉴。<br />　　【范文 1】<br />　　多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点<br />的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他<br />们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有<br />些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要<br />不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其<br />实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，<br />你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重<br />要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客<br />人对你产生信任感。<br />　　&ldquo;吃、住、行、游、购、娱&rdquo;的六大要素，首先应该满<br />足&ldquo;吃&rdquo;、&ldquo;住&rdquo;、&ldquo;行&rdquo;这三项。因为它们是旅行生活的三根<br />支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中<br />的知识主要是在&ldquo;游&rdquo;的方面。于是，通过细致地观察，不<br />断摸索和实践，更要不断地学习。<br />　　通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知<br />识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论<br />证。<br /> <br />　　经过此番的实习，让我懂了很多，收获了很多，在这过<br />程也经历了很多。谢谢学校给我这个锻炼的机会！在经历当<br />中，我的思想也逐渐变得成熟，为我即将踏入社会奠定了基<br />础！在整个实习过程中，我经历了很多事情，有过苦，有过<br />甜，有过笑，还流过泪，无论怎样，他都让我长大了，让我<br />学会了坚强，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很快乐，<br />因为我得到了自己最想要的，那就是自豪，我为自己的坚持，<br />为自己的奋斗和收获而开心。虽然受到一些冤枉的投诉，不<br />公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的欢乐，<br />从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许<br />多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。<br />　　【范文 2】<br />　　实习期间，我利用这次非常难得机会去加深自己对行业<br />及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。正<br />如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就<br />是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家 5A级旅游景<br />区，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，<br />每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就<br />明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真思考在工作<br />时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。<br />　　我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该项目的运营情况，<br />了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理，投其所需，<br /> <br />让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心、玩<br />的开心、吃的开心&middot;&middot;&middot;&middot;&middot;&middot;让沙湖给客人留下美好的印<br />象。&quot;为游客提供优质服务，让游客提高对我们的满意度&quot;这<br />是企业一直想要做到服务承诺。<br />　　在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻<br />游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游<br />兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的部分项目玩了 2遍。<br />临走客人还对我们说&quot;玩得真开心，下回再带朋友来&quot;<br />　　我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了：<br />说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认<br />识到了自己的不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸<br />引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了，这说<br />明了很多值得注意的问题。<br />　　在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问<br />题解决问题的过程。开始时以为管理好团队，掌握了一些避<br />免麻烦的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一<br />样，所会面临的问题也各不相同，如果还是生硬的根据套路<br />去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因<br />此，每次接待后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各<br />方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的<br />旅游工作者求教。虽然工作很累，遇到的问题很麻烦，但是<br />不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。<br /> <br />　　在半年的实习过程中，我对整个景区旅游工作的运作模<br />式和日常操作都有了...