大学生银行实习心得体会汇编

　　【导语】实习一般包括大学里的学生的金工实习和公司<br />里安排员工实习。以下是 XXX心得体会频道整理的大学生银<br />行实习心得体会汇编，欢迎大家的参考，更多详细内容请关<br />注 XXX心得体会频道。<br />　　【篇一】<br />　　大学四年生涯的结束，意味着我已经不再是象牙塔里受<br />父母，受老师们保护的人了。我已经要担负起家庭的责任了，<br />在毕业之后，我通过网上的招聘网站，在 xx银行 xx支行里<br />任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人<br />在承受着，我感受到了父母们赚钱不易，也体会到了工作里<br />的心酸。很多时候，我都想过要放弃，但是我最后还是咬咬<br />牙坚持住了，做哪一行都不容易，无论什么工作，都会有挫<br />折，有难过。但不能因为有这些而放弃，这些只是我成长路<br />上的磨难，翻过这座山，才能看到美好的明天。<br />　　在银行里工作的时候，每天坐在柜台前应对着客户，形<br />形色色的人无数。我在其中看到了各种各样的人群真实的样<br />子。作为柜员，其实我最喜欢的客户是那些公司里的会计出<br />纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进<br />行数据单填写的时候，对于单据非常熟悉，很多时候都不用<br />我告诉他们该怎么写，就刷刷的写完了。当然，我还是要提<br />醒他们的，毕竟这是我的职责，很多时候他们都是笑一笑。<br />毕竟我比他们年轻这么多，还有些故作成熟。我在和同事们<br /> <br />聊天的时候发现，最不受我们柜员欢迎的除了老人之外，大<br />学生赫然也在其中。这让我不敢相信，因为我也是一名刚刚<br />毕业，甚至还不算完全毕业的大学生，毕竟我还在实习。我<br />好奇之下问了问原因，同事告诉我，很多老人喜欢倚老卖老，<br />他们喜欢插队，硬挤着队伍，很多人看着是老人，尽管有些<br />气愤，但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过<br />有素质的老人还是很多的，这样的人只是少数。而大学生则<br />是进银行就直接往柜台这边奔过来，也是插队。不过很多时<br />候这样的大学生基本上都是无意识的插队，我想了想，也许<br />是因为大学里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆<br />了一下，这样的学生也有，我记得很清楚的是一个大学生，<br />在我提醒他排队的时候，他才反应过来，然后去队伍最后面<br />排队了。其实这些我们大学生也不是没有素质，只是很多人<br />都没有那个意识。<br />　　在银行里工作了这么久的时间，度过了这段愉快而又劳<br />累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里，我<br />还会继续在这家银行里上班，工作的困难，是打不倒我的。<br />　　【篇二】<br />　　我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，<br />接待客户，指导客户填写单据、使用 ATM机，为客户解决疑<br />问、开通网银等业务。<br />　　实习第一天，我早早的来到网点报到，在开始营业前，<br /> <br />行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，<br />我的言谈举止都代表着我们 XX银行和我们分理处的形象。因<br />此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热情，以的<br />形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必须对各项业务非<br />常熟悉，因此我下班后在 XX官方网站上进行各项业务的学习。<br />我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导<br />顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做<br />的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率<br />即会大大提高。减少不必要的时间浪费，顾客对银行的满意<br />度也会有所提升。<br />　　实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长<br />给我们分配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，<br />我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的方便性与快捷性，<br />客户表示近期会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理<br />解、银行预留号码错误等情况，我都以诚恳的态度解释处理，<br />同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。<br />　　在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己<br />的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的<br />产品，让更多的顾客了解 XX的理财产品，办理 XX的银行卡。<br />实习的第三天，我向一对来 XX办理现金业务的老夫妻推荐了<br />行里新推出的&ldquo;XX树&rdquo;借记卡，此卡针对 60岁以上客户设计，<br />免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费<br /> <br />用。经过我的介绍，两位老人纷纷称赞...