大学生销售岗位实习心得体会

　　一转眼我们实习的工作即将就要结束了，面对即将离去<br />的实习期，我们是不是有很多的感触，有很多的心得。下面<br />是由出国留学网小编为大家整理的&ldquo;大学生销售岗位实习心<br />得体会&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，<br />感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结<br />如下：<br />　　第一：先处理心情，再处理事情。<br />　　记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受<br />到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中<br />的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先<br />是去找实习单位，每每递上简历，<br />　　公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更<br />令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，<br />什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗<br />钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉<br />得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始<br />了。<br />　　在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正<br />的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。<br />就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说<br />工作有什么成绩了。<br /> <br />　　后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺<br />反应我的情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样<br />的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我<br />在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自<br />己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了<br />一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何<br />乐而不为呢。<br />　　就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗<br />暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为<br />自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当<br />作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这<br />份工作，不仅与同事的关系密切，而且销售业绩也迅速等到<br />公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理<br />事情。<br />　　第二：用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，<br />用心做人才是道德的。<br />　　在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产<br />品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，<br />那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远<br />的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智<br />商和情商的珠联璧合了。<br />　　每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客<br /> <br />富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工<br />作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着<br />向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利<br />用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，<br />这是你会发现意外的收获。<br />　　除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个<br />顾客，我急忙迎了上去说：&ldquo;您就是上个月买了两件衣服的<br />那个顾客，我记得您，欢迎再次光临&rdquo;<br />　　同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是<br />一顿诧异，接着说：&ldquo;我太佩服你的记忆力了，每天到店里<br />买东西的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，<br />就找你帮我选了。&rdquo;虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客<br />来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人<br />对我工作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个普通事<br />情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层<br />需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这样高档商场的<br />消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要，<br />他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感<br />觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客<br />开通会员卡有异曲同工之妙。<br />　　活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，<br />我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大<br /> <br />原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，<br />付出时间收获智慧。<br />　　我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付<br />出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与<br />事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本...