4s店服务经理工作心得体会

4s 店服务经理工作心得体会<br />4s 店工作心得 1<br />为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、实践能力，<br />尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义<br />现代化建设需要的高素质的复合型人才，从 20_年 9 月份开始，汽车专业部教师带领学生在<br />我校博友汽修厂展开了为期近半年的实习工作，现将实习情况及效果总结如下：<br />一、明确实习目的：<br />阶段实习是学校教学的一个重要组成部分，学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行，<br />但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是<br />看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以<br />便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。<br />1、培养学生的实际动手能力，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，尤其是<br />汽车维修这门实践性很强的学科，必须从课堂走向工厂。近几年来，我校在教学实习单位的<br />安排上侧重于对口实习工厂，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的操作过程，熟悉<br />工厂管理的基本环节，实际体会一个对汽修工人的基本素质的要求，以培养自己的适应能力、<br />组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。<br />2、预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以<br />后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短<br />从校园走向社会的心理转型期。<br />二、对学生实行顶岗实习管理<br />实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我<br />们对学生提出了三个方面的要求：<br />1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实<br />习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，<br />向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作<br />能力。<br />2、以旁观者的身份实习。在实习过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很<br />琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从工厂工作<br />的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种观察和<br />训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。<br />3、以研究者的身份实习。要求学生在实习前通过双向选择(指定、自定)方式确定一些课题，<br />积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入工厂，了解汽修行业的新技术，熟悉<br />操作流程，关注最新行业动态，为最终走向企业奠定坚实的基础。<br /> <br />4、安全第一，服从管理。在实习过程中，要求学生始终坚持安全第一的理念，绝对遵守工<br />厂的规章制度，服从实习老师的统一管理。<br />4s 店工作心得 2<br />时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在 4s 店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、<br />学习状况在一个总结，不当之处请批评指正。20_年 x 月我入_店，在汽车售后任职，在各位<br />领导关怀指导、在周围同志关心帮忙下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作状况，<br />主要有以下几方面的收获和体会：<br />一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己<br />我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想<br />到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如<br />何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到此<br />刻的熟悉，与上级领导和部门同事的帮忙是分不开的。<br />如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格<br />的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的<br />重要性。工作中，应对领导的高标准、严要求，应对周围同事用心向上的工作热情和用心进<br />取的学习态度，应对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个群众中的<br />一员，我首先不能给这个群众&ldquo;抹黑&rdquo;，拖这个群众&ldquo;后腿&rdquo;，在此基础上，要尽快融入到大<br />家共同创造的&ldquo;勤奋学...