有关公司培训的心得体会范文

有关公司培训的心得体会范文<br /> 　　我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，<br />所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营<br />销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的<br />无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在<br />实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自<br />然科学与技术科学领域，可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来<br />为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬<br />硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际<br />情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为<br />中用才能奏效。<br /> 　　正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，<br />其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。<br /> 　　下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后，结合自己的工作<br />实际和一些思考，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识，以<br />便共同学习和交流。<br /> 　　一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗<br /> 　　记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无准备之仗，凡<br />事预则立，不预则废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准<br />备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要<br />使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。 准备工作的主旨，<br />就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，<br /> <br />能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。<br /> 　　1、物质准备<br /> 　　物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以<br />帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气<br />氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、<br />干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生<br />活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同<br />准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、<br />笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问<br />中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆<br />仆的模样会给人留下过路人的印象，就会影响洽谈的效果。<br /> 　　2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在<br />毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担<br />心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都<br />信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售<br />人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，<br />可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语<br />举止得当，容易取得客户信任。<br /> 　　3、销售人员要做到知己，才能提高销售的成功率。所谓的知<br />己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己<br />负责的产品的性能、指标、价格等知识。<br /> 　　对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代<br /> <br />表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面<br />的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的<br />优势等等。<br /> 　　4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的<br />产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅<br />是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的<br />形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。<br /> 　　5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送<br />程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公<br />司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准<br />确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地<br />利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。<br /> 　　二、寻找目标客户来源<br /> 　　1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的<br />问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉<br />德曾说过，不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想<br />向你购买商品的客户，这样一种积极...