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4S店培训心得范文

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4S 店培训心得范文<br /> 　　很荣幸成为正通的一员，而参加完培训，更让我了解了这个大<br />家庭的。但很遗憾，没能参加去长沙的培训，但同事的转训也让我学<br />到了很多，两位同事主要向我讲解了诸如人事管理制度，企业文化与<br />职业操守，行政制度及安全生产，客户满意度与商务礼仪，4S 店运<br />营概述等内容。确实内容很丰富，让我更加深刻的体会到自己的岗位<br />和自己想要从事的事业的未来的前景。<br /> 　　而通过人事管理制度的学习，让我对自己在日常工作中体会到<br />不在是无拘无束的，让自己更深刻的体会到作为公司人的规范。培训<br />从作为新人报到开始的流程一直讲到自己的职业生涯发展，其中也包<br />括考勤，请休假，自己的薪酬福利，工作中的绩效管理，出差时的差<br />旅与报销，还有在工作中的奖励与惩罚等方方面面。而每一项都能够<br />让我感觉耳目一新，但同时也感觉到自己的工作中应尽的责任。作为<br />员工，把自己的工作做好，才能有更大的发展空间和实现自己的价值。<br /> 　　通过企业文化与职业操守的学习，认识到我们正通不仅仅是一<br />家公司，更像是一所学校，创新、高效、坚毅是我们工作的基石，而<br />诚信、分享、关爱更是我们生活中的学习准则。而细数公司的发展轨<br />迹，不仅涉及品牌广，而且分布区域也很大，并且这一些还在随着我<br />们正通的发展路径一步步的壮大。还有，还了解到集团总部和我们 4S<br />店以及自身岗位的密切关系。而作为其中的一员，了解到自己的职业<br />操守的重要性，不仅要有服务意识，更要体现我的专业素养，这样才<br />能一起和大家共同打造世界级汽车服务品牌。<br /> <br /> 　　通过行政制度及安全生产的学习，让我认识到公司的细小微末<br />的地方的重要性，这样我才能保证工作的连续性。而安全生产更是对<br />我们自身人身安全的最大保证。<br /> 　　通过客户满意度和商务礼仪的学习，让我体会到了客户的满意<br />度越高，对我们的工作才会更顺畅，才能在工作中更轻松，而我们的<br />行业也属于服务性行业，更需要这样的服务客户的意识，这样才能架<br />起一架公司产品和客户的未来购买行为的桥梁。而商务礼仪，包括仪<br />表、电话和基本行为礼仪，它们不仅不仅是我们自己对自己工作的一<br />种尊重，更是对同时、对客户的一种尊重。<br /> 　　通过 4S 店运营概述的学习，让我们对身边岗位更加了解，这<br />样也能让我们更快的融入到工作中去。而以前总觉得自己的事做好就<br />行了，而看了分析销售跟售后的关系，让我更体会到每个岗位的工作<br />都是在息息相关的，工作没有大没有小，只有你愿不愿意去做。而作<br />为售后的一员，深深的意识到只有优质的维修质量才是我们的核心竞<br />争力。<br /> 　　通过学习，让我对工作更有信心。<br /> <br />

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所属： 办公文档 - 心得体会
发布时间：2023-01-16 14:19:00 页数：2
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文章作者：U-131910

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