服务员工作心得体会 服务工作分享总结

服务员工作心得体会 服务工作分享总结<br />精品文档，仅供参考<br /> <br />服务员工作心得体会 服务工作分享总结<br />服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种苦中<br />去锻炼自己吧，玉不琢不成器本站为大家整理的相关的服务<br />员工作心得体会供大家参考选择。<br /> 服务员工作心得体会 <br /> 在别人介绍下，我来到了一个餐厅做服务员。我以前从<br />来没有接触过服务行业的工作，这是我第一次从事这类工作。<br />在经过一段时间的工作后，我也有了一些感悟。 <br /> 任何一个行业的工作，想要做好，就需要花费很多的时<br />间和精力去学习，需要我们做到用心。只有用心，从能够把<br />一件事情做好。我以前认为服务员的工作很简单，就是端茶<br />倒水、点菜、收拾桌子，很容易就学会了，不需要一点技巧。<br />但是真正开始做了之后，我发现，会做确实很容易，但做好<br />却很难。 <br /> 其实做服务员也需要技巧，如果想把这份工作做好，就<br />需要方方面面的考虑到，要给顾客最贴心的服务，比如在顾<br />客进店的时候第一时间打招呼，对顾客说欢迎光临，不要让<br />顾客觉得自己被忽略了。在顾客落座之后，先递给顾客菜单，<br />再给顾客倒水，这样就不会让顾客坐在那里干等。递东西的<br />时候要双手递，不要单手递，会显得不礼貌。在点单的时候，<br />可以先询问顾客的人数、口味，按需求给顾客推荐菜品，尽<br />量不要出现菜不符合口味的情况。在用餐途中，如果发现顾<br /> <br />客的水杯空了，可以询问顾客要不要添水。如果顾客有什么<br />需求，尽量满足。 <br /> 收拾桌子也需要认真。要把桌子收拾的很干净，特别是<br />一些卫生死角，比如桌子底下。桌子上不能够有油渍，换位<br />思考一下，如果你自己去饭店吃饭，桌子上油腻腻的，肯定<br />会觉得这家饭店的卫生不干净。卫生死角也是能够彰显工作<br />细致程度和餐厅卫生的地方，所以这些地方很重要。在擦桌<br />子的时候，顺便把凳子也擦一下，有的时候凳子上会撒一些<br />汤汁。 <br /> 服务员最忙的时候就是饭点的时候，这是大家都知道的<br />事情。忙的时候，肯定会容易出现错误，这是很多人都避免<br />不了的。但是如果想成为一个优秀的服务员，这样的错误是<br />不能出现的。越是忙乱的时候，越是要做到乱中有序，在忙<br />乱中有自己的章程。这就需要调整好自己的心态，不要过于<br />慌乱，有的时候，越怕出错就越容易出错。也需要一定的经<br />验的累积，要在发生事情的时候立即想出解决方案，快速解<br />决。 <br /> 有些看似简单的工作实际上不简单，就算再简单的工作，<br />要想把它做好，都需要付出时间和精力，最重要的还是要用<br />心。如果不用心，就算付出再多的时间和精力，都是在做无<br />用功。 <br /> 服务员工作心得体会 <br /> <br /> 时光嫣然流水年华，总想光着膀子泡在水里难得清凉的<br />夏已古去在回忆里，金黄时段大家喜笑颜开的丰收季节秋爽<br />也成为了定格，冬的冷酷干燥大家已经领略，正在慢慢袭来<br />的寒意告诉我们又快过年了。 <br /> 流年似水，在即将逝去的 xx 年里我与等高线的全体员<br />工肩并肩走过了不短暂的七个月时光，现将岁末年终以及最<br />后一个月工作的汇报总结如下，不足不当之处敬请公司领导<br />同事批评指正。 <br /> 一。我的成长。 <br /> 本人于今年六月六日进入公司，开始学习真人 cs 镭战。<br />镭战教官是我的应聘职位，初到公司只是觉得这个项目挺好<br />玩的，也许还因为本人刚刚从部队复员，对枪有着蛮深厚的<br />感情，想着这回不玩真枪了再在这玩假枪吧。就这样我开始<br />了镭战生涯，其实这与我在野战部队真正的战火硝烟相比较，<br />根本就没有可比性。不同之处还在于部队天天面对的所有场<br />合都是严肃的，而在等高线是愉快的娱乐的商业活动项目。<br />在我那部队从来不用你多说一句话，也不需要你有什么幽默<br />感，真正有的只有绝对的服从和熟练的掌握你所需的一专多<br />能。所以刚来到等高线时我依然喜欢遇到问题时自己去默默<br />钻研解决。在这的成长我自己认为是很大的，偶尔的也会小<br />幽默下，不再是部队领导说我的一张不苟言笑冷酷的杀手的<br />脸，一对忧郁怨恨的杀人的眼睛。 <br /> <br /> 我有着多年的带兵及到地方企业学校去见习和军训的<br />经验，是部队的优秀带兵骨干，是企业及学校的优秀教员教<br />官。也许是部队铁血的纪...