收银服务员工作总结

收银员工作总结和收银员工作总结范文汇编 <br />收银员工作总结 <br />总结一：收银员工作总结 <br />时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤， 但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让 我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择 做一名合格的收银 员。 <br />记得曾听说过这样一句话：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到 充实。来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工 作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而 放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想 象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们， 但我并没有因此而放弃过坚持。顾客就是上帝的宗旨，在收银员这平凡的岗位上， 肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且 不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。 <br />在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应 及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当 你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑 是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美 丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：温语慰心三冬 暖，恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。 <br />作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员 操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞 争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的 服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高 兴而来，满意而归。 <br />以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。 我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！ <br />总结二：收银员工作总结 <br />我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作 时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自 己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分 宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 <br />也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其 他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自 己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单， 我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能 够做好！ <br />通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些 自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分 感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。 我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。 顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾 客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免 与顾客之间发生矛盾。 <br />虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自 己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为 我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员 工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是 自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己 的一个工作总结吧。 <br />在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有 待提高，这样才...