户籍工作个人心得精选

户籍工作个人心得精选<br /> 　　不知不觉踏上户籍工作岗位已是第三年的时间了，作为办证中<br />心的一名户籍民警，每天与老百姓面对面的打交道，从事着一线的工<br />作，与广大人民群众联系比较密切，在日常的工作中有艰辛也有肯定，<br />有欢笑也有泪水，有群众的不理解也有群众的表扬。户籍工作带给我<br />很多的感触和思考，我想分享自己的一点体会给大家。<br /> 　　第一、要从根本认识户籍工作的性质。刚刚走上户籍工作岗位<br />时，我对户籍工作方面的知识只有简单的认识，总以为户籍工作很轻<br />松，就是每天坐在电脑面前落个户口、办理个身份证什么的。接管了<br />户籍工作以后，才发现事实上并不是我所想象的那样轻松，刚开始接<br />手户籍工作，我就感觉户籍工作可谓千头万绪，无从下手，尤其是如<br />何更好的与群众沟通，很是头疼，导致对户籍工作产生了一定的畏难<br />情绪，随着不断的学习、总结，对户籍工作的熟悉和与群众的接触，<br />我心里的那点小抵触也就慢慢消逝了，特别是看到办理业务群众求助<br />的眼神，我深深地认识到工作的重要性及自己身上担负的责任，户籍<br />工作关系千家万户在构建和谐警民关系中起着至关重要的作用。<br /> 　　第二、要养成耐心、细致的良好品德，增强认真负责的工作责<br />任心。户籍管理工作十分繁琐，工作量极大，而每天又要重复相同的<br />工作，时间久了就难免有厌烦情绪。我们必须克服这种不良情绪，始<br />终以饱满的热情投入到工作中去，培养自已的工作耐心。我们应该经<br />常进行换位思考，要站在群众的立场上，反思自已的言行，不断改进<br />服务态度，真正了解群众的需要。想群众之所想，急群众之所急，重<br /> <br />视群众的要求，不可漠然置之。同时户籍管理由日常无数的细小工作<br />组成，稍有不慎就会出现错误，而我们的一个小错误不仅会给日后的<br />公安管理工作带来隐患，还会让办事的群众多跑很多路，带来一些不<br />必要的麻烦，使人民群众对公安机关产生不满情绪。所以作为户籍民<br />警，耐心细致、认真负责是至关重要的，也是事关成败的关键。 “群<br />众利益无小事”，只要我们解决了群众最关心的事情，解决了群众的<br />每一个难题，那么我们的户籍工作就算做好了，我们离真正的警民和<br />谐也就不远了。<br /> 　　第三、掌握必要的沟通和公关技巧，培养不卑不亢的个性。户<br />籍室作为一个窗口，每天接待无数群众，期间，难免会遇到一些态度<br />恶劣、胡搅蛮缠的群众，无论你怎么解释，只要没有按照他的意愿办<br />事，就会招来谩骂侮辱甚至。有些群众不理解办理户口的手续，以为<br />我们故意刁难而吹胡子瞪眼的事常有，而我们由于特殊身份，发生这<br />种事还不能跟他们起高腔，既不能还口，也不能还手，更加不能胡乱<br />满足群众的无理、非法要求。我想如果遇到这种情况，我们要更加耐<br />心细致的给予解释答复并且要勇于运用法律保护自已，提高维权意识，<br />维护人民警察的尊严，同时也维护法律的严肃性，从根本上杜绝此类<br />事件的发生。<br /> 　　做为一名户籍工作人员，做一名公安工作的“窗口警察”，工作<br />的质量直接影响公安机关在人民群众心目中的印象。在以后的工作中，<br />我会更加严格的要求自己，以更优质的服务来落实“全心全意为人民<br />服务”的宗旨，从自己这里，筑起一座和谐警民关系的桥梁。在户籍<br /> <br />这个平凡的工作岗位上，我愿用我的勤快、热情与执着，擦亮这面窗<br />口，让更多的群众感受到户籍窗口的便捷与户籍民警热情的服务，使<br />户籍工作更顺畅，警民关系更和谐。<br /> <br />