高速公路员工学习心得体会4篇

高速公路员工学习心得体会 4 篇<br /> 　　篇一：高速公路收费站员工心得体会<br /> 　　转眼我已经在板桥收费站愉快的工作了快 4 个月了，离开学校，<br />走出社会，的确有很大的不同。在家里有父母的关心和呵护，在学校<br />有老师的看管和照顾，而出来工作，只能靠自己了，独立自主，自力<br />更生。最大的不同，是自己多了一份责任。<br /> 　　我知道收费员的形象是代表了整个板桥收费站的形象，所以每<br />次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，<br />使用礼貌用语。工作中接触到的司机形形色色，当然有很多的司机是<br />理解和支持我们的工作，也有的司机交那么多钱自然很不情愿，那是<br />一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、有的还骂骂咧咧。遇到这些出口不逊<br />司机，我都忍住，不发脾气，而是耐心的去解释，尽自己最大的能力<br />去化解，处理不了的时候就请班长、内保解决。自己从中学习，最后<br />使司机同志们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。<br />后来出来外面当内保，由于板桥站车流量大，特殊事件、突发状况多，<br />也发生过一系列的冲突，但是我知道选择了这份职业就应当去面对，<br />去适应，在面和和适应的过程中学习到该与大车司机解释、理论，如<br />何处理如何应对。<br /> 　　从培训到现在的正式上班，一路走来，经历了很多。三班倒，<br />尤其是夜班，过着日夜颠倒的生活，有点苦，有点累。但我不怕，年<br /> 　　青人嘛，吃点苦也是为今后的工作打下基础。我相信，先苦后<br />甜。在岗亭收费，起初，真有点手忙脚乱，判断错车型、长短款，都<br /> <br />是发生过的事情；遇到特殊情况不会处理，也会紧张得不知所措。频<br />频出错，让我备受压力。虽然作为新工，出错只扣分不扣钱，但我真<br />的很在乎。出错后，我感到愧疚与自责，怎能不在乎，我要对自己负<br />责。每天上班，总会遇到各种各样的情况。有时动作过慢，耽误了司<br />机的时间，被司机唠叨、投诉，甚至大声呵斥，这是我工作必须要面<br />对和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不语，微笑服务，<br />养成了很好的工作态度。<br /> 　　上班已有一段时间了，现在已经熟悉这份工作，和同事之间的<br />关系也越来越深厚了。带我的师傅和班长很热情，经常主动的帮我这<br />个新工，悉心教导我如何去操作，如何去处理问题，让我学到了很多，<br />我真的非常感谢他们，在他们的帮助和我的努力下，我逐渐有了进步。 <br /> 虽然我进站工作的时间并不长，但在这里我收获了很多。虽然<br />我只是一名普通的员工，但我愿在平凡的岗位与板桥站同进步，共成<br />长，用青春的激情，奋斗的汗水，勤劳的双手描绘我站更加美好的蓝<br />图。<br /> 　　篇二：高速公路收费员实习心得体会<br /> 　　我于 11 月 17 日来到军山湖收费站实习，算算也有八天了，在<br />这几天里，我从班长、同事相处的过程中，了解到收费工作的性质和<br />流程，学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收费员这一个<br />工作态度，虽然进站实习的时间很短，但我却受益匪浅，因为这些都<br />是我在学校或其他工作岗位学不到的，这点点滴滴都在记录着我的进<br />步与成长。<br /> <br /> 　　收费员工作在高速公路的第一线，每天都在&ldquo;三尺岗亭&rdquo;笑迎来<br />自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，我们<br />要在平凡中，奉献着我们的青春，体味着人生苦乐，当然，让我们感<br />到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的故意刁难，又<br />或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以<br />在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进行解释，避免发<br />生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住寂寞，受得了委屈，<br />试想，当冲突被我们化解，我们应该会感到自豪吧！而当我们为来往<br />车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们露出真诚的笑容，我们肯定<br />会感到喜悦和幸福吧！我们的工作就是日复一日地重复着使用文明<br />用语和肢体语言来进行收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，却要用<br />微笑来迎接着大大小小，各式各样的车辆，迎来送往不同地方的司机<br />们，在每天&ldquo;您好&rdquo;&ldquo;再见&rdquo;这样的文明用语以及&ldquo;收您多少钱&rdquo;&ldquo;找你多少&rdquo;<br />的唱收唱付中快乐工作，收费工作的特殊性，决定了我们付出比得到<br />的多，但是，我们却甘之如饴，收费站实行的半军...