销售员工作心得体会范文

销售员工作心得体会范文<br /> 　　这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面<br />的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了<br />一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售　　<br />刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能<br />生巧，我努力向老员工学习，进步神速。<br /> 　　我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我<br />不会?，因为.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。<br />但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其<br />时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句<br />歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此<br />“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，<br />我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报<br />的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客<br />人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。<br /> 　　心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意? 做<br />为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成<br />交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些<br />因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，<br />从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。<br /> 　　心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们<br /> 　　在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难<br /> <br />缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们<br />不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些<br />客户的，虽然达不到百分之百<br /> 　　的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客<br />户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，<br />对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可<br />以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在<br />变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品<br />的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，<br />机会来了!<br /> 　　心得三：用积极的情绪来感染顾客<br /> 　　在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为<br />这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所<br />以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给<br />每位到店的顾客留下美好深刻的印象<br /> 　　心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势<br />待发<br /> 　　锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一<br />个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓<br />的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，<br />除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，<br />一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富<br /> <br />经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成<br />功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，<br />百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的<br />超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你<br />利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的<br />同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达<br />到一个顶峰。<br /> 　　虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，<br />对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学<br />习，不断努力的<br /> 　　?<br /> <br />