2020销售员工作心得体会

　　阳光蔓延在城市的每一个角落，叫醒了沉睡的人们，新<br />的一天要开始了。下面是由出国留学网小编为大家整理的<br />&ldquo;2020销售员工作心得体会&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　加入 xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺<br />快的，前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每<br />天都不知道要做些什么事，在 xx领导的几次会议上，经过相<br />互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通<br />过公司对专业知识的培训与操作， 这才让我找到了方向感，<br />慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里<br />我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然<br />附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我<br />相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一<br />定不会有希望.成功是给有准备的人。<br />　　在 xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工<br />作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所<br />承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为<br />今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心<br />得与工作情况总结如下：<br />　　销售心得：<br />　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见<br />与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞<br />美客户。<br /> <br />　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心<br />听取客户的要求与他们所做的工艺。<br />　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。<br />　　4、知已知彼，扬长避短。<br />　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟<br />悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户<br />群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，<br />才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。<br />要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，<br />用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度<br />方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产<br />品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是<br />设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必<br />不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十<br />全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。<br />同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导<br />客户去分析判断，建议客户通过实地考察。<br />　　5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，<br />语速。<br />　　6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想<br />客户之所想，急客户之所急。<br />　　7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，<br /> <br />学会感情投资。<br />　　8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。<br />　　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人<br />品后产品。<br />　　10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。<br />　　11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面<br />如湖水。<br />　　12、让客户先&ldquo;痛&rdquo;后&ldquo;痒&rdquo;。<br />　　13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。<br />　　14、学会&ldquo;进退战略&rdquo;。<br />　　工作总结：<br />　　一、认真学习，努力提高<br />　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，<br />但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售<br />人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，<br />而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工<br />作需要，唯一的方式就是加强学习。<br />　　二、脚踏实地，努力工作<br />　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工<br />作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，<br />都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不<br />可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业<br /> <br />务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一<br />步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领<br />导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、<br />不敷衍。<br />　　三、存在问题<br />　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多<br />不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，<br />所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，<br />定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于...