空姐乘务培训心得

空姐乘务培训心得<br /> 　　篇一、空姐乘务培训心得　　20xx 年 8 月 号，我兴奋的怀着<br />对空姐这份职业的向往与尊重来到沈阳空服培训基地，见到我美丽的，<br />活泼的同事姐妹们，心情澎湃，期待着马上培训，和姐妹们共同飞上<br />蓝天 第二天，我们就进入丰富有趣的培训课程，虽然辛苦，但我乐<br />在其中，受益匪浅。我们一共学习了以下几项科目，客舱服务礼仪，<br />危险品识别，航空医学，飞机应急情况处置，客舱服务，还有半日的<br />拓展训练和化妆课。<br /> 　　&ldquo;爱美之心，人人有之&rdquo;，作为一名女孩子，和未来的空姐对美<br />丽的热爱和要求相对常人更是有过之而无不及，空姐这份工作有多亮<br />丽就有多辛苦，但能够在世界面前展示南航的优质服务，展示中国女<br />孩子的优雅和美丽，是我们一生的骄傲。当然，漂亮女孩出现在特殊<br />岗位，精力和体力都面临着重大的考验。精致的妆容不仅可以突出我<br />们的美丽，更为重要的是体现我们的专业。化妆对于一个职业女性而<br />言至关重要，这不仅关系到一个人的仪容仪表、精神面貌，甚至可能<br />影响到你所代表的公司形象。<br /> 　　老师授课内容从化妆的技巧开始，传授我们各种美丽秘方，分<br />析化妆品的成分，演示传授无痕裸妆化法，教授无痕妆重点，还现场<br />请大家做模特，通过分析每个人的不同脸型，传授光和影的综合运用，<br />让我们轻轻松松化个漂亮妆。<br /> 　　时间转瞬即逝，上午上完老师的课，纠正了一些自己的错误化<br />妆习惯，也了解了自己更适合怎样的妆容，明白如何正确地化妆，才<br /> <br />能拥有一个漂亮的妆和一张自信的脸。十分感谢老师给我们上了一堂<br />如此实用的课程，让我明白&ldquo;美&rdquo;确实来之不易！<br /> 　　我国乃礼仪之邦。在我们的工作中，礼仪为重中之重。授课内<br />容从礼仪的起源开始，老师以贴切的工作案例和生动的互动形式，很<br />形象地说明了&ldquo;礼&rdquo;和&ldquo;仪&rdquo;在日常生活和民航服务工作中的重要性。课<br />程内容详细广泛，不仅从基本的仪表、姿态的规范着手，而且用了大<br />量的实例使学员深刻意识到只有从内心做起，以尊重旅客为前提，才<br />能使服务更有效率和效果。<br /> 　　于此同时老师通过良好的示范、深入浅出的讲解，启发大家主<br />动参与、认真思考，使每位员工不仅从中领略到了礼仪文化从古至今<br />延续的必要性，而且在轻松活跃的氛围里，通过现场互动，员工深刻<br />地感受到良好、规范的礼仪不仅用于工作，对学习和生活都会产生深<br />远的意义和影响。<br /> 　　我们应该知道，旅客之所以选择乘坐飞机主要是因其快捷和舒<br />适。&ldquo;快捷&rdquo;反映的是飞机的硬件水平，而&ldquo;舒适&rdquo;则对我们的客舱服务<br />提出了相当高的要求，若想成为一名好的服务者，光有美丽的外表是<br />不够的，必须从心做起，用心用情的服务。<br /> 　　&ldquo;亲爱的旅客朋友们，由于航路交通管制，我们正在等待塔台<br />给予滑行起飞的命令&rdquo;；&ldquo;报告乘务长，在 13 排 A 座发现有疑似爆炸<br />物，我们正在组织处理&rdquo;；按压，1、2、3、4、5、6、7、8、9、<br />102030， 进行人工呼吸。为了做好以后的服务工作我们必须掌握很<br />多专业技能知识。例如，737、757 机型理论知识&mdash;&mdash;可以更好地为<br /> <br />旅客进行专业解说；医学知识&mdash;&mdash;可以缓解旅客因病痛所带来的痛苦<br />﹑客舱服务技能&mdash;&mdash;可以为旅客提供优质服务等各方面的全封闭式<br />的学习和考核，而乘务工作，文化素养高、专业技能高，只能算是乘<br />务员素质的一方面，更多的是需要灵活处理在飞机上发生的任何事情<br />以及经验的积累。<br /> 　　短短的二十几天培训我收获真的太多太多，无法用更多的文字<br />来表达出来，我会把我学到的技能知识和心得完完全全用到我的工作<br />生活中，把南航给予我这份来之不易的工作做好，做一名最优秀的空<br />姐。<br /> 　　篇二、空姐乘务培训心得　　转眼间空中乘务员实习已悄然结<br />束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深！<br /> 　　空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，<br />积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘<br />的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论<br />知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多<br />的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。<br />此次培训为我们空乘飞行进一步...