银行消费者权益日活动心得【三篇】

　　【导语】心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，<br />浓缩成简略的文字，然后加以批评，最重要的是提出自己的<br />看法或意见。那么，为了方便您的写作，今天 XXX就为您精<br />心整理了银行消费者权益日活动心得【三篇】，供您参考，希<br />望对您有所帮助。<br />　　银行消费者权益日活动心得篇一：<br />　　为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，<br />进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的<br />金融消费环境,浦发银行上海分行于 3月 15日开展 2017年<br />上海银行业 3&middot;15国际消费者权益日主题活动，重点围绕&ldquo;权<br />利&middot;责任&middot;风险&rdquo;、&ldquo;远离非法集资、防范金融诈骗&rdquo;等内容<br />开展宣传。<br />　　据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发<br />银行于 3月 15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营<br />业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、<br />黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、<br />卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇支行、南市支<br />行营业部、虹口凉城路支行等共计 13个营业网点设摊宣传。<br />此外，该行还将有 50家网点参加未来一周的宣传周活动，通<br />过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相<br />关维权方式。<br />　　本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产<br /> <br />安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信<br />息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防<br />范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者<br />依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进<br />行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强<br />对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传<br />教育，让金融消费者明白&ldquo;自享收益&rdquo;的同时，要&ldquo;自担风<br />险&rdquo;。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法<br />金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的<br />风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品<br />和金融服务。<br />　　&ldquo;3&middot;15国际消费者权益日宣传周&rdquo;活动虽然只有短短<br />一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机<br />构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发<br />银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化<br />和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样<br />化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在<br />在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。<br />　　银行消费者权益日活动心得篇二：<br />　　为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，<br />配合全市开展&ldquo;金融普惠年&rdquo;&mdash;&mdash;六安市金融系统 20XX年<br />&ldquo;3&middot;15金融消费者权益日&rdquo;主题活动。根据人行六安市中心<br /> <br />支行及分行办公室的有关活动方案要求，我行于 20XX年 3月<br />15日开展&ldquo;3?15金融消费者权益日主题宣传活动&rdquo;。<br />　　根据活动要求要求，我行在这次宣传活动中围绕：负责<br />经营、理性消费、依法维权这一活动主题，积极开展保护金<br />融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网<br />上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制<br />(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人<br />民币反假等知识。以下是我行在这次宣传活动中的基本情况：<br />　　一、工作部署<br />　　接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融<br />消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，<br />市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，<br />负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督<br />检查。并积极与县委县政府、县消费者协会对接，利用金寨<br />县开展&ldquo;3&middot;15国际消费者权益日大型活动&rdquo;的契机，到现场<br />设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。<br />活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，<br />特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安<br />全与风险宣传。同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的<br />便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融<br />服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的收<br />费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客<br /> <br />户限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身...