银行轮岗心得体会

　　在轮岗的工作中，你有怎样的体会和心得呢？来记录一<br />下吧！下面是由出国留学网小编为大家整理的&ldquo;银行轮岗心<br />得体会&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一<br />个月的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志<br />的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履<br />行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、<br />操作技能等方面有了一定的提高。回顾这一个月的工作，既<br />有收获也有不足。以下是我的心得体会：<br />　　一、加强学习，提高自身综合素质<br />　　从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是<br />岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新<br />的环境，我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。<br />要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥<br />有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间<br />自学了《信贷业务手册》，了解了信贷业务流程，明确了信贷<br />员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了《物权法》、《合<br />同法》、《抵押担保法》等。通过学习，在业务工作能力、综<br />合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。<br />　　二、虚心请教，增强协调配合能力<br />　　由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手<br />的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经<br /> <br />验的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫<br />不保留地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了<br />以往的信贷项目案例，让自己在较短的时间内对信贷业务有<br />了清晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关<br />系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要善于和客户进行<br />沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。通过<br />自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通能力都有了长足的<br />进步。<br />　　三、认真履责，踏实做好本职工作<br />　　在 xx银行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工<br />作，基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在<br />却要与客户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一<br />个月来我克服身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情<br />况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还<br />款意愿，从而分析客户的还款能力，对每一笔贷款都一丝不<br />苟地认真审查。<br />　　回顾以往的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我<br />取得了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有<br />一定距离。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一<br />如既往地认真学习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行<br />的发展做出自己的贡献！<br />　　过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了轮岗学习。<br /> <br />此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识<br />得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。<br />　　一、学习收获<br />　　1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务<br />等相关理念。通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们<br />要永远把顾客放在首位。因为只有银行发展做大做强了，我<br />们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。<br />　　2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各<br />项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟<br />地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。<br />　　3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益<br />终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神<br />风貌也将随之改善。尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服<br />务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。<br />　　通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，<br />使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。<br />通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很<br />多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有<br />太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时<br />接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，<br />简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到<br />学以致用。<br /> <br />　　从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交<br />往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。个人衣着服<br />饰应符合自己的工...