银行柜员个人工作心得体会2篇

银行柜员个人工作心得体会 2 篇<br />银行柜员个人工作心得体会 2篇<br /> 01 <br /> 柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提<br />供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会<br />让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更<br />智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着<br />快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，<br />工作更有成效。 <br /> 那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢? <br /> 首先，学会欣赏自己。 <br /> 人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，<br />我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，我们每一个<br />人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也<br />不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。<br />想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，<br />哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，<br />人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多花时间<br />品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己<br />忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的<br />驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子;让<br />心放逐，让心飞扬。多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地<br /> <br />赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量<br />的。 <br /> 其次，学会欣赏大自然。 <br /> 每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，<br />面临着莫名的&amp;#39;嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑<br />自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归<br />到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边<br />观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，<br />使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。为自己心灵搭建一间<br />浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风<br />涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。到大自然<br />中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。 <br /> 再次，学会欣赏自己的工作环境。 <br /> 俗话说，远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高<br />你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。要学着用<br />积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你<br />的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调<br />节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容<br />心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积<br />极、主动、热情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很<br />大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。记住：忍一<br />时风平浪静，退一步海阔天空。你拥有智慧的人生，你拥有<br /> <br />光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。 <br /> 好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良<br />好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，<br />会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。因此，<br />工作中的柜员，我想对你说：每天带着快乐的心情上岗! <br /> 02 <br /> 为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效<br />率，加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作<br />心得体会总结如下： <br /> 1、切实加快业务能力的学习。 <br /> 本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我认<br />真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点<br />钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工<br />作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论<br />学习，确保工作质量的提升。 <br /> 2、作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台<br />服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际<br />的工作任务。 <br /> 我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行<br />窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村<br />基层网点，耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常<br />必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。<br /> <br />所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的<br />实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。 <br /> 3、严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规<br />工作意识。 <br /> ...