质量管理体系学习心得总结

质量管理体系学习心得总结<br />近日，新时代的来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核，作 <br />为一名内审员， 在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核， 在配合<br />外审的过程中，不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏的之处， <br />也发现自己在标准的理解上的不足， 经过此次外审， 不仅学习到了很<br />多新东西，同时也发现了我们工作中很多不足之处 .?<br />就 ISO9001 体系而言，它的确能起到保障企业安全生产，提高产<br />品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展的目的。尤其<br />是 PDCA过( 程方法 ) 在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行的绩<br />效越来越明显，这是不争的事实。但毋庸置疑，还存在着好多企业在 <br />管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平的现象，究其原因，除 <br />认证本身的客观原因外， 主要还是企业自身的原因。 这大大阻碍了管<br />理体系的有效运行和管理体系认证的公信力， 就我厂的质量管理体系<br />运行存的的问题谈谈我自己的想法 .?<br />企业的领导者往往从企业自身的发展要求出发，高度重视管理体 <br />系的建立。从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运 <br />行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。 他们对体系建立适用的标<br />准和体系文件都有一定的认识和理解， 都有意识地按照体系要求有效<br />地管理企业。 但仅有上层领导这些做法是远远不够的， 因为企业不是<br />一个或几个人的企业， 领导的这些前瞻性的意识和做法， 需要中层领<br /> <br />导并通过他们的桥梁和纽带作用， 带动广大职工， 学习质量管理体系<br />文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量 <br />管理体系的运行过程中看， 恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己<br />所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。 殊不知， 管理<br />体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学<br />体系，用于规范各层机构和日常工作， 使之科学化、条理化、系统化、<br />高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。 ?<br />?? 管理体系是一个逻辑严密、结构清晰、权限明确、自我完善、 <br />自我提高的企业管理模式， 在实施的过程中， 真正体现了全员参与的<br />原则，体现了管理不漏项、事事有人管、管事有绩效、时时在提高的 <br />原则，因此管理体系的运行绝对不是哪一个人的事情， 必须通过全方<br />位、多层次、全过程的培训，人人养成经营、管理、工作离不开管理 <br />体系，管理体系时时指导企业经营、管理及其他工作的自觉意识，这 <br />是管理体系有效运行的第一保证。 但我们在培训过程中， 往往只重视<br />开始，不重视过程和结果，也不重视一线职工的培训 ; 只重视标准的<br />学习，不重视企业体系具体文件的培训 ; 只重视集中时间、地点的学<br />习，不重视分散多层次的培训 ; 只重视管理体系形式的内部审核，不<br />重视管理体系的绩效和持续改进。 凡此种种即可证明培训的层次、 深<br />度、持续性不够， 进而更谈不上不良工作习惯的克服和质量意识的培养<br />。???<br /> <br />?? 企业在管理体系运行的过程中，往往仅仅做到&ldquo;形&rdquo;似，往往<br />是好的做法得不到很好的推广， 不当或错误的做法得不到有效的改正， <br />致使管理体系的持续改进停滞或缓慢。 我们在体系内部审核的过程中， <br />对 P、D、C三个环节审核较为细致，对 A 的审核还不深入。但 A 环节<br />才是前三者的收获和目的， 是体系运行的最终关键， 是体系螺旋上升<br />的动力和源泉。 要做到管理体系实践和标准的统一， 真正实现有效运<br />行，必须做好过程分析的各个步骤与环节， 才能真正达到持续改进的<br />目的。 ?<br />管理体系建立之初， 必要的考核是促使标准与实践融合的催化剂。<br />根据职责清晰、权限明确的要求，制定细化的考核标准，并根据考核 的<br />结果进行相应的奖罚， 将是体系运行的有力保证。 现我厂对质量尚无<br />实质性考核指标， 除了对部门的指标， 对个人的质量方面的考核指标<br />更是缺少 .?<br />? 强化体系运行意识， 必须要求领导层和员工从思想上正确认识管<br />理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样的好处。 正确看待传统管理<br />方式和新管理体系的异同 ; 从工作上正确处理习惯做法与新体系要求准<br />和体系文件都...