团队管理心得体会

团队管理心得体会 <br />篇一：关于团队管理的心得体会 <br /> 关于团队管理的心得体会 <br /> 文章作者：佚名 更新时间：2010-4-30 9:59:06 <br /> 关于团队管理的心得体会 <br /> 芜湖分公司 张平 <br /> 听完董事长的讲座，对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗，特别是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的&ldquo;度&rdquo;怎么把握的问题，今天终于找到答案。这里把我几年来的工作心得和同事们作个交流：大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。 <br /> 一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。 <br /> 我认为团队管理分为二块：分公司团队管理和经销商团队管理。 <br /> 一、分公司团队管理的方法有二： <br /> 1、 刚性管理（制度化管理）： <br /> A、因地制宜建立科学、严格的管理制度； <br /> B、分工明确、责任到人； <br /> 要充分评估好每个人的能力模型，进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能&ldquo;人尽其才，物尽其用&rdquo;。例如：余主任吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验，他一定是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定是酒店部负责人；所以说；人无完人 但一定是&ldquo;用人之长，弃人之短&rdquo;。 <br /> C、权力下放； <br /> &ldquo;用人不疑、疑人不用&rdquo;。要对委以重任的下属充分信任，&ldquo;是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天&rdquo;，同时，&ldquo;是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈&rdquo;。 <br /> D、目标管理； <br /> 每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了，他就是个不合格的业务人员，一切考良无从谈起。 <br /> E、建立完善的检查制度： <br /> 列宁说：&ldquo;一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度&rdquo;。我们分公司的检核分为：①例行检查。这主要有部门负责人检查，行成惯例，例如；部门负责人每周五天轮流跟车下市场，这就是例行检查，纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查，并且制定了严格的处罚规定，例如；会议一次迟到处罚50元，前期分公司有部分人员踊跃贡献，近三个月已没有一分入账，前期分公司个别人违反制度，我们给予了重罚，取消其评优、提拔的机会，虽然严厉些，但是对团队整体成长是有好处的，但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。 <br /> 2、 柔性管理（人性化管理）我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面： <br /> A、吃亏是福 <br /> 这也是董事长教育我们的，与兄弟们在一起一定要有&ldquo;吃亏在先&rdquo;的精神，俗话说&ldquo;吃不了亏，拢不了堆&rdquo;一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。 <br /> B、鼓励、鼓励、再鼓励 <br /> 一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。 <br /> C、广纳众意、不搞一言堂 <br /> 俗话说，&ldquo;三个臭皮匠顶个诸葛亮&rdquo;。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是&ldquo;头脑风暴&rdquo;。 <br /> D、责任自己担，荣誉大家享 <br /> 在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解 <br /> 难。 <br /> 二、经销商管理 <br /> 借董事长的话：&ldquo;我们向客户销售的不仅产品，更是一整套致富发展的方案&rdquo;，所以经销商思想的统一，对公司理念的认同是关键，在时一定要注意，&ldquo;不是越大越好，只要适合就好&rdquo;。观念认同是第一、能力模型是其次。我认为经销商管理一定要注意以下几个方面： <br /> 1、强化合同及方案的严肃性（体现公司规范，...