班主任（心得）之浅析中学班级管理“有效沟通”策略

班主任论文之浅析中学班级管理&ldquo;有效沟通&rdquo;策略 <br /> 　　摘  要：班主任在班级管理中&ldquo;有效沟通&rdquo;的运用能让班主任充分了解学生，找到&ldquo;问题&rdquo;学生的根源，采取相应的策略，也能让学生接纳、认同班主任达到班主任感化、激励教育学生的目的。但在我们平常的班级管理中，不正确的沟通方式，不恰当的沟通策略往往导致学生产生逆反心理，甚至敌对情绪，使转化教育学生工作举步维艰。本文试从心理学角度、管理学角度来浅析班主任在班级管理中如何运用有效沟通策略。 <br /> <br />　　关键词：班级管理  有效沟通   双主体性   认同 <br /> <br />　　1引  言：什么叫有效沟通，广义地说：我们把信息的双向交流，沟通主体的&ldquo;双主体&rdquo;有双方情感参与的这样一种交流活动叫有效沟通[1]。本文浅析的&ldquo;有效沟通&rdquo;是一种狭义定义：指班主任在管理班级过程通过运用正确的方式方法，采用合理恰当的谈话技巧，达到了解学生心声，教育感化学生，克服学生逆反心理的目的。中学班主任在班级管理中&ldquo;有效沟通&rdquo;具体策略有： <br /> <br />　　2.1班主任树立平等观念，学会角色转换 <br /> <br />　　班主任是班集体的设计者、组织者和指导者。处在&ldquo;统领&rdquo;全班的地位的特定角色，很容易让教师把学生放在被管理者的地位[2]。认为教师和学生之间的关系是说服和服从的关系。同样学生也会思维定势的认为老师就是老师，是用来限制我们，拥有惩罚我们的权利。有了这种思维定势也会让师生之间的产生不平等的观念。一旦有了这种观念，就很难形成双向沟通，只有&ldquo;教师→学生&rdquo;的单向的沟通。有些班主任在学生做错事后，想到是怎么样惩罚学生才会让学生以后不再犯，一顿铺天盖地言语批评后，是下达&ldquo;指示&rdquo;以后应该怎么做。这样做的结果会有两种，学生迫于教师威严或压力，以后做事会变得谨小慎微。另外有可能变得越来越叛逆，和教师越来越敌对。但这两种结果都会导致学生不和教师交流，不对教师讲真心话，当然不会有&ldquo;有效沟通&rdquo;。民主与平等是当代师生关系的核心包括知与情两方面，师生只是知识先知者与后知者的关系，两者不存在尊卑关系；师生在人格上是相互独立，也是平等的[3]。这就告诉我们班主任在班级管理中要与学生建立起两种关系。一是：相互促进的关系，老师和学生有一个共同的目标，相互促进，共同成长。学生的主体地位；二是：要建立起相互信任关系。把学生当成具有完整人格的个体，学生天生具有向美、向善、向上的一面。相信每一个学生&ldquo;人无完人，金无足赤&rdquo;，班主任也不是圣贤，学生出现错误是正常的现象。回到有效沟通话题就告诉我们在与个别学生的沟通过程中要坚持&ldquo;双主体性&rdquo;，[4]沟通离不开平等独立、相互转换的&ldquo;主体性&rdquo;离开了&ldquo;互为主体&rdquo;的对话只能称为&ldquo;独白&rdquo;，一个人的&ldquo;表演&rdquo;不能称为有效沟通。尊重学生&ldquo;说话的权利&rdquo;，给学生解释、倾诉的机会，体现学生的&ldquo;主体性&rdquo;是我们要努力的方向。在作学生有心理咨询工作中发现很多学生存在与班主任的沟通困难的问题。究其根源，班主任在与学生沟通中忽视学生的&ldquo;主体性&rdquo;，以&ldquo;自我为中心&rdquo;把自己的观念强加给学生。学样的沟通是达不到双向、互动的。应该让学生也要体现他自己的&ldquo;主体性&rdquo;，让学生表达自己的观点。这就要求班任要学会巧妙地听。通过听收集到学生传达过来的有用的信息。  在此基础上求同存异，通过相互影响达成共同观点，促成有效沟通。 <br /> <br />　　2.2适当满足学生的心理需要，让学生认同班主任 <br /> <br />　　人本主义心理学家马斯洛把人的需要由较低层次到较高层次依次分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要[5]。马斯洛指出：需要在人不同阶段有不同的偏重，中学生则偏重于学到更多知识，得到别人理解、尊重，关爱的需要。需要理论还告诉我们，人的需要得到满足才会产生积极的情绪。班主任在和学生谈话时，积极聆听，用目光体现出对学生问题的关注和理解，或者用行动体现对学生的关爱。在适当的时候给学生一杯热茶，一句出自内心的嘘寒问暖，一定的言语赞同，给学生优点的合理评价，都会使学生得到关爱、尊重、被人理解的需得到满足。会产生一种被尊重的感觉，也就会对班主任产生积极的心理认同。才会把自己的心慢慢向班主任敞开，才会慢慢的接...