参观空调售后故障件体验区心得体会

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参观空调售后故障件体验区心得体会 今天参观了“体验售后异常，提升过程质量-——身临其境，发感慨”售后故障件体验区，心中万分感慨，没想到的是一台空调会有如此多的质量问题，甚至是售后问题。 质量是“1”，产量是“0”，直至今天我才真正理解了这句话的含义，制造每一件产品，它的首要条件就是把好质量关，否则再高的产量也不会为企业带来高额的利润。作为一个以生产为己任的生产人，我深感质量的重要性，尤其是看到自己分厂生产的控制器电器盒故障件时，瞬间，我的心仿佛被针扎了一样。 内机主板异物短路”和“外机主板功率器件装配不到位”这两个简单的质量异常，在我眼中实在是微乎其微，只要生产，就一定会有质量问题，这不可避免，只要产量高，利润自然会有。其实，我错了，一个板面异物和电阻引脚插装不到位影响的不仅仅是电器盒的功能，它还会造成整机异常，一个功率器件装配不到位也会导致整机受影响。试想，假如自己花血汗钱买到的空调是个故障机，你的心情将会如何？ 控制器作为一台空调的核心部件，理应做好质量保障工作，争取做到零售后，那么，我认为要想做好一台好的控制器，我们需要做到以下几点： 1、抓基础，补漏洞——控制器分厂成立至今，已具备完整的生产流程及质量管理体系，我们可以按照总部下发的工艺文件和作业指导书进行作业，但是总有一些员工会投机取巧，私自跳流程，改变工序，改变设备参数，以便于操作简便，以致于造成批质量问题，引起不必要的返工返包工作；因此，我们要在现有制度的基础上，严抓员工基础执行，在文件上填补便于投机取巧的漏洞； 2、抓预防、推创新——质量工作要重抓预防，不能总是处于救火的阶段，所以就要求我们在日常管理工作中排查质量隐患点，做到防患于未然，同时，在日常工作中，我们要勇于创新，做到质量创新，技术创新，走在技术与质量的前沿； 3、抓执行、讲结果——执行力指的是日常工作学习中完成预定目标的能力，执行力的强弱主要表现在个人的工作能力与工作时的态度上，所以说执行力是非常重要的，重抓员工日常基础工作的执行也是非常重要；讲结果就跟我们分厂的管理理念一样，重点是结果，过程虽重要，但我们最终讲求的是结果，售后数据一片大好这就是好的结果。 作为一名合格的**人，不仅仅要注重产量，我们要在生产的同时，严格把好质量关，让我们一起做好每一台空调。

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所属：办公文档 - 心得体会

发布时间：2023-01-16 13:10:47 页数：2

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文章作者：U-12562

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