2020小区参观学习心得体会

　　参观了小区之后，从这里面有如何的学习心得？下面是<br />由出国留学网小编为大家整理的&ldquo;2020小区参观学习心得体<br />会&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　我们参观了 xx海岸、xxxx、半山&middot;xx谷三个小区。在参<br />观途中经过 xx大厦、穿过 xx城、到过 xx谷、去了 xxx、游<br />走 xx步行街。真是玩与参观并存。第一感受&mdash;&mdash;很累，但在<br />短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了 xx交通的井然有序、<br />看到了 xx的忙碌、看到了 xx房产的各有特色。特别是在参<br />观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。<br />　　一、xx海岸<br />　　一入 xx海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联<br />系的电话立式标识牌位于大门右侧。植物都挂牌注明品名，<br />草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。<br />树木用钢管固定防止攀爬。在一楼外墙若有排污管道检修口<br />的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。在人流多的大堂或会所<br />前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭<br />纸烟放烟头，下方放垃圾。泳池出入口明确，便于管理。在<br />一楼外墙做了防爬钩。公共区域水龙头使用带锁的，要使用<br />时要用钥匙才能打开，避免浪费。小区还设置了宠物厕所并<br />注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还<br />在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。小区温馨提示很多。<br />社区文化丰富。小区经常组织业主活动，并经常有商品展或<br /> <br />书展之类的。丰富小区住户的生活也给他们带来便利。小区<br />会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都<br />明码表价。监控智能设施设备齐全。参观物业办公室整齐干<br />净。墙上贴满了各部门的职责和工作流程。最值得借鉴的是<br />小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装<br />修、入住，一看一目了然。蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公<br />司有自己的小区期刊。蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔<br />物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并<br />传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。<br />　　二、xxxx<br />　　招商&middot;海月是以监控室作为信息的接收和传输信息的中<br />枢结构。作为整个小区物业管理的核心。这比较合适智能化<br />齐全的大社区。而且监控室有物业管理使用软件，每天的小<br />区住户反馈的信息在电脑里都有记录，并在处理住户需求和<br />投诉有时间限制。当相关部门在规定的时间内处理不好后将<br />上升到上一级领导处理。管理疏漏性少。智能化办公效率还<br />是比较不错的。监控室里配备了消防应急包。海月的配电房<br />和消防设备房都很干净整洁，而且每个设备都有设备卡和文<br />字指示如何使用设备。文字简单明了，而且有专人值班。在<br />一入小区大门都注明小区的物业管理服务费、自行车、轿车<br />停车位使用服务费用。在海月的停车场最人性化的就是电屏<br />车有物业配置的充电箱，住户要充电先到物业交费并领取充<br /> <br />电箱的钥匙。给住户带来很多方便。停车场的温馨提示也很<br />值得借鉴，如 1.下车请关好门窗；2、贵重物品请随身携带；<br />3、严禁在车库修车；4、小心碰头。并在温馨提示下方注明<br />管理中心 24小时值班电话、家政、家电维修、洗车、开锁装<br />锁、送水等的便民联系电话。在停车场上方会有换气坛。便<br />于停车场内的空气流通也可以起到一定的采光作用。小区的<br />宣传栏采取广告公司和物业共用。小区的社区文化宣传广告<br />完全由广告公司承担，而要想在小区打广告的要经过广告公<br />司的设计方可进入。这样互利共生。<br />　　三、半山&middot;xx谷<br />　　自然天成，整个规划都是顺着山谷的走势建筑，最大的<br />特色就是保留了原有的自然溪流，这也是半山溪谷得名的原<br />因吧，建筑都是多层，打破了传统的格局限制，错落有致又<br />显得很随意，也是最大限度的使建筑融入自然。外墙都布置<br />了采光窗。半山&middot;兰溪谷实行的是酒店礼宾式的物业管理。<br />每栋有专门的礼宾负责，挑高的大堂，且该栋大堂有礼宾的<br />专门办公点。该栋周边环境都有电脑监控，礼宾可以随时监<br />视。由礼宾解决住户日常的需求和投诉。在处理问题时，实<br />行住户信息处理&ldquo;首接负责制&rdquo;，确保住户的求助、报修、投<br />诉等信息能及时、合理的得到处理。住户信息处理的基本原<br />则：<br />　　1、接待住户时要严格遵守礼貌、乐观、热情、友善、耐<br /> <br />心、平等的十二字服务方...