银行支行工作经验交流发言稿2篇

银行支行工作经验交流发言稿 2 篇 <br />　　01 <br />　　银行各支行先进工作经验交流 <br />　　尊敬的各位领导、各位同仁： <br />　　大家上午好! <br />　　根据总行的安排，下面由我就湘绵支行今年以来开展&ldquo;四扫&rdquo;工 <br />作向各位领导、各位同仁进行汇报，把我行&ldquo;四扫&rdquo;工作的主要做法 <br />拿出来共同探讨，不当之处，敬请大家批评指正。 <br />　　为深入贯彻落实省联社孔理事长 2015 年年会报告精神，践行以 <br />客户为中心的服务理念，进一步深耕目标市场，深挖客户需求，有效 <br />提升服务客户能力，根据省联社及总行深入推进&ldquo;四扫&rdquo;工作的有关 <br />要求，结合我行实际，从今年 3 月起对县城范围内的个体经营户及小 <br />型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了&ldquo;扫街&rdquo;、&ldquo;扫 <br />户&rdquo;活动，取得了一定成效。 <br />　　一、主要做法 <br />　　(一)高度重视，加强学习。一是在思想上高度重视，将&ldquo;四扫&rdquo; <br />工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手;二是认真 <br />组织学习省联社和总行印发的《深入推进&ldquo;四扫&rdquo;工作方案》文件内 <br />容，开展全面讨论分析，吃深吃透文件精神;三是积极参加总行组织 <br />的集中学习培训，重点学习&ldquo;四扫&rdquo;工作营销技巧，充分理解掌握&ldquo;四 <br />扫&rdquo;工作操作流程。 <br />　　(二)细分区域，落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责 <br />任片区，在充分征求各小组意见的基础上，按照就近原则，结合现有 <br />存量客户分布情况，将&ldquo;扫街&rdquo;、&ldquo;扫户&rdquo;责任片区明确划分到小组， <br />确保不留盲区死角。按照总行工作要求，明确&ldquo;四扫&rdquo;工作的时间表、 <br />任务图。 <br />　　(三)充分准备，精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表， <br />借助我行现有的社会知名度及美誉度，以 2 名客户经理为一组，统一 <br />着装，穿行服，戴带工号牌，随身携带工作证与身份证，按照规范的 <br />流程开展&ldquo;四扫&rdquo;营销工作，根据不同客户类型，为客户量身推荐金 <br />融产品，推行精准营销的服务理念。 <br />　　(四)采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天 <br />必须确保 2 小时以上持续开展&ldquo;扫街&rdquo;、&ldquo;扫户&rdquo;工作，把贷款调查、 <br />贷后检查、上门催收等日常工作同&ldquo;四扫&rdquo;营销工作有机结合起来; <br />二是由支行行长带头出征，组织全体人员在节假日和双休日开展突击 <br />&ldquo;四扫&rdquo;工作，集中式开展宣传营销活动，进一步扩大社会影响力。 <br />　　(五)想方设法，多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信 <br />习惯，制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布，一并公布客户 <br />经理的姓名和联系方式;二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品 <br />推介会，有针对性地邀请目标客户参加，确保取得实效。三是根据走 <br />访对象的经营特点，采取错时上户的方式，错开业务经营高峰期，让 <br />客户有充分时间与我们交流，如要上午去走访服装店商户，下午去走 <br />访菜市场周边的商户，晚上去走访五金店商户等。 <br />　　(六)积极跟进，及时总结。按要求分组整理&ldquo;四扫&rdquo;工作资料， <br />将收集到的`客户信息完整录入电子文档，便于各小组客户经理及时 <br />跟进对接有效的金融服务需求，定期督促对接人员定期做好客户回访 <br />等维护工作。结合网点转型导入要求，每周一晚上 7：30 准时召开工 <br />作例会，总结&ldquo;四扫&rdquo;工作好的经验做法，分享成功案例，对存在的 <br />问题进行讨论，共同探索研究解决办法。 <br />　　二、工作成效 <br />　　截止 2015 年 8 月 11 日，我行开展&ldquo;扫街&rdquo;408 户，完成总任务 <br />518 户的 79%，新增有效客户 51 户，新增贷款授信金额 1439 万元， <br />占当年新增贷款比例 60%，营销网银 35 户，手机银行 118 户;开展&ldquo;扫 <br />户&rdquo;53 户，完成总任务 130 户的 41%，新增有效客户 44 户，新增贷 <br />款授信金额 752 万元，营销网银 8 户，手机银行 18 户。 <br />　　三、存在问题 <br />　　(一)部分客户经理的思想认识不到位，没有充分认识到&ldquo;四扫&rdquo; <br />工作重要意义，工作主动性不够。 <br />　　(二)对&ldquo;扫街、扫户&rdquo;营销技巧掌握不够，工作方法不多，业余 <br />时间学习有待加强，不能把日常工作同&ldquo;四扫&rdquo;统筹兼顾起来。 <br />　　四、下一步工作打算 <br />　　(一)强化员工的思想认识，充分理解省联社深入推进&ldquo;四扫&rdquo;工 <br />作的战略意义，将思想统一到省联社的总体工作部署上来。 <br />　　(二)充分发挥每位员工的人脉资源和关系网...