建行基层网点主任竞聘演讲稿_演讲稿

建行基层网点主任竞聘演讲稿_演讲稿 <br />我今年岁，中共党员，大学文化程度，工程师、经济师职称资格。年 8 月入行，一直从事计 <br />算机管理工作。现任支行计划财务部副经理，计算机管理岗。参加工作 XX 年来，从将第一 <br />笔储蓄卡片移植到计算机，到现在对全行包括 abis 综合业务系统、bibs 国际业务系统、dims <br />设备管理系统、cms 信贷管理系统、案件管理系统、人事信息管理系统等在内的多达 15 个， <br />涵盖全行所有部室、所有业务的系统进行维护和更新。虽然不是业务的直接经办者，但也已 <br />从另一个方面和角度，对这些业务知识，进行了学习和了解。 <br />  二、工作措施 <br />  现在我国建设银行的改革，正在如火如荼地进行着。对于建行来讲，改革经营模式，转 <br />变经营理念，是改革的重中之重。具体到建行基层营业网点，尤其是城区网点，就是要“以 <br />人为本，依托科技”。我们再也不能“守株待兔”，等顾客上门。而是通过创造优良的工作环 <br />境，提供一流的服务，主动营销，将顾客吸引到建行来。 <br />  一、从细节做起，精心营造“家”的氛围。 <br />  客户源就是收入源，无论是哪行哪业，只要拥有了客户群，就拥有了发展状大的基础。 <br />营业厅是我们为客户提供服务的第一场所，让顾客把营业厅当作他们的第二个“家”，让他们 <br />感觉到一进建行营业厅，就像进了家一样。既然是家，那就需要环境整洁、气氛温馨、心情 <br />舒适、服务优良。正因为细节决定成败，所以我们要提供一切可能的机会，尽的努力，从小 <br />事做起，通过优雅整洁的环境、快速高效的服务、自然真诚的笑容，来营造这样一个“家”， <br />来帮助他们在这个“家”里管好钱、理好财，不仅仅是简单的存钱、取款。在利益所得方面， <br />不仅仅是传统的孳生利息，而是在业务上进行耐心的宣传和解释，让他们进行多样化投资， <br />比如基金、保险及其他新兴代理业务。使顾客对这类新业务变被动接受为主动认知。这样， <br />既丰富了客户的投资渠道，又保证了银行的中间业务收入，同时还降低，甚至消除了银行代 <br />理此类业务，而带来的潜在隐患。从而实现多方受益，多方共赢。 <br />  二、依托科技，为客户提供高效、优质的服务。 <br />  现如今，科技的高速发展，推动了业务的创新。建行为客户提供服务的平台，也已从营 <br />业室延伸到了互联网和通讯工具。网上银行、电话银行的出现和兴起，使客户足不出户，就 <br />能体验、享受到便捷、安全的服务，完成资金的划拨。这充分证明了：效率就意味着效益， <br />时间就是金钱。我们可以想像，未来银行业的竞争，其根本就是科技的竞争。记得当初，计 <br />算机刚走入我们生活的时候，有些人对计算机处理业务，并不十分认可，仍习惯于手工处理。 <br />可随着时间的推移，时至今天，假如我们再重操旧业，恢复手工，相信会有更多的人不适应。 <br />因此，我要想方设法，利用自己所掌握的科技知识，上门服务，拓展此类客户，扩大服务空 <br />间，将自己的计算机知识尽可能多的表述给客户，让他们逐渐习惯于网上处理业务，最终形 <br />成依赖。使大量集中在城区的注册我行的网上银行、电话银行客户，成为名副其实的高端客 <br />户。同时，我还要将自己所掌握的计算机知识，毫不保留的呈现给其它同事，渗透到各项业 <br />务，为业务发展提供强有力的技术支撑。 三、加强团结，增强团队精神，提高凝聚力和战 <br />斗力。一个团队，其核心因素是人。作为一个团队的领头羊，我将放下架子，融入集体，虚 <br />心请教，带头加强业务学习，落实制度，在日常工作和生活中，互帮互助，创造中庸和谐的 <br />工作和生活氛围，激发大家的主观能动性和创造性，发挥每个人的潜能，把每一次上级行分 <br />配的任务，当作是创造收益、增加收入的契机，而不是压力，更不要当作负担，以争取效益 <br />化。 <br />  各位领导、同志们，在你们的帮助、关心、鼓励下，我坚信我会用我所学到的知识来指 <br />导我的实践，厚积薄发，扬长避短，和我们的员工一道,用我们的智慧和实际行动，为前进 <br />中的建行锦上添花。 <br />  我的演讲结束了，谢谢大家!