移动公司营业厅主任竞聘演讲稿范文

尊敬的各位领导、同事们 <br />大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某， 1997 年毕 <br />业于某某某， XX 年进入移动公司作营业员， XX 年初任邮政路营业厅值班经理至 <br />今。在移动公司这几年的工作和学习， 公司的快节奏、 高效率、 充满生机与活力， <br />使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰 <br />辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我 <br />的成长，也获得了很多荣誉。 XX、XX 连续两年被评为省三星级营业员， XX 年还 <br />被评为先进工作者， XX 年被评为某市优秀共青团员。 在 XX 年底全省三星级营业 <br />员考试中取得了全省第二名的好成绩。 <br />我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任 <br />这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能， 为公司做出更大贡献。 <br />我的优势是一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异 <br />的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有 <br />热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能 <br />承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深 <br />深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升 <br />了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工 <br />作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。 <br />我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新 <br />点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利 <br />于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通 <br />协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职 <br />位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分 <br />发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有 <br />进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是 <br />在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起， <br />我就给自己制定了一个目标，那就是无论做什么工作，干，就要干好，就要做到 <br />比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！ <br />上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新 <br />局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业 <br />务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要 <br />作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等 <br />都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、 <br />客户至上。 所谓&ldquo;金杯银杯不如用户的口碑&rdquo; ，要靠一点一滴的细致工作赢得客户 <br />信赖，在客户心中树立&ldquo;中国移动&rdquo;优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗， <br />去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成 <br />绩，实现我的理想，那就是&ldquo;服务用户、奉献移动&rdquo; 。如果竞聘成功，我将全身心 <br />投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是全力协助领导工作，倡导耐 <br />心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打 <br />造中国移动优质服务品牌。 <br />第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有 <br />生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项 <br />规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划， <br />定期组织学习和培训， 提高工作人员的业务水平。 加强纪律监督， 加大考核力度， <br />使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具 <br />战斗力的集体。 <br />第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服 <br />务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改 <br />变服务观念，提升公司形象，使&ldquo;用户是上帝&rdquo;思想深入人心。强化服务意识， <br />从着装、语言、举止各方面进...