关于公司年终总结发言稿锦集七篇

公司年终总结 篇 1 <br />大家好� <br />20xx 年是洪达 xx 起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年， <br />在这一年里我公司认真贯彻 xx 集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力 <br />推进维修服务标准化、规范化。为把洪达 xx 打造成山西高档车维修行业顶级品 <br />牌，为争取在 20xx 年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年 <br />来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体 <br />员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年如下 <br />一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。 <br />从 5 月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任 <br />落实到岗，同时制定了 20xx 年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基 <br />本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。 <br />二、狠抓细节管理，提高维修质量。 <br />秉承&ldquo;质量就是生命， 产品代表人品&rdquo; 的服务理念， 我们通过提高检验标准、 <br />确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有 <br />效的提高了维修质量和服务水平。 <br />三、加强市场营销，拓展业务范围 <br />公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法 <br />改变的事实状况， 但我们能改变的是自己， 我们要让自己走出去， 把顾客请进来， <br />通过对周边环境和市场的考量， 我们采用了广告宣传 、发放宣传单页、 小区活动 <br />和客户转介绍等方式让开业不到 1 年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆 <br />盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。 <br />四、强调制度规范，提高员工素质。 <br />在加入 xx 集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅， <br />从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整 <br />体形象提升了， 客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯 ; 从个人形象到 <br />言谈举止 ; 从工作效率、工作作风到精神面貌， 以及对企业的感情都有了很大的提 <br />升。 <br />五、提倡&ldquo;以人为本&rdquo; ，&ldquo;贴心服务’。 <br />对员工的管理上坚持 &ldquo;以人为本， 人人平等&rdquo;。量力而行的改善员工的生产条 <br />件和待遇水平， 提高员工的忠诚度和工作积极性。 对违反公司规定的员工本着 &ldquo;教 <br />育为主，处罚为辅&rdquo;的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。 <br />本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。 <br />满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们提供了机场接 <br />送服务，有的客户半夜到达， 我们的员工就半夜起床去接， 送了客户再回去睡觉， <br />第二天还正点上班。我们的 24 小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的 <br />服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯 <br />光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生 <br />意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们 <br />把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团 <br />向我们这些最可爱的员工道一声你们辛苦了 ! 感谢大家，我们的付出客户感受到 <br />了，我们的辛苦正在获得回报。 <br />即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我 <br />们的工作中仍然存在着一些问题，例如市场营销的力度还不够，对制度的理解和 <br />执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指 <br />导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而 <br />努力，为把洪达 xx 打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力� <br />公司年终总结发言稿 篇 2 <br />XX 年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发 <br />展壮大的一年。 一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼， <br />同时通过管理处全体员工的共同努力， 进一步提高了公司的管理水平和服务水平， <br />创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且 <br />能够相互配合的专业分工体系。 一年来，我们以目标策略、 内部建设、 外部协调、 <br />服务宗旨、信息采集、来访接...