工作报告之电销坐席心态辅导讲稿

电销坐席心态辅导讲稿 <br />大家好！欢迎回到我们的电话销售培训系列的视频课程。今天我想与大家分享这个主题是我们的电话销售电话销售系列中的另一种心态。 <br />事实上，我们系列的所有两门课程都已经推出。现在我们将向您介绍有关座位销售的心理咨询，还有一个关于销售代理人职业规划的主题。 <br />这两个主题旨在我们的短期辅导和短期辅导。 <br />就像我自己在电话营销管理方面的工作一样，我们也发现电话营销管理中最常见的人事管理部分是员工的心态或工作的热情。 <br />心理咨询我认为我需要使用一些短期的心理咨询技巧。从中长期来看，我认为这与我们整个人力资源管理有关。你选择了合适的员工，在员工进来后你给了他一个好的发展计划，让他积极地并愿意在岗位上发挥自己的光和热。而不是说我们需要每天都去推动它。 <br />今天回到我们的主题，在短期内，我们应该做我们应该做的这些员工的心态。 <br />首先，我们认为咨询实际上有几种不同类型的咨询，包括销售技巧咨询，包括团队辅导绩效评估，包括公司的其他重大政策公告。 <br />今天，我想与你沟通更多有关心理学和心理的咨询。 <br />从心理心理指导，我们认为两个要求更为关键。对我们做电话营销咨询的第一个要求是关注，也就是说，我们必须照顾我们的销售人员，甚至让我们感受到我们的关心。 <br />第二是帮助，对我们的销售代理也一样，这样他就会感到很有帮助。无论关心和帮助，最终目标是提高我们的士气，改善他的情绪，并最终提高工作绩效。我之前提到的关键点是，今天我们的整个咨询，我们的关心和我们的帮助都集中在座位上。当我在现场管理时，我经常遇到我们的草根监督员，包括我们的团队负责人，包括我们的经理。在谈到员工辅导时，他首先考虑将员工聚集在一起，然后花费大量时间来解释我。在谈到我的想法时，即使谈到表现不佳，每个人都会加班加点审查今天的表现。通过这种方式，我个人认为这更像是一次会议，以满足我们的团队领导，满足他的一些经理的个人需求，甚至处理更高级别的主管的工作，质疑绩效，而不是真正从代理人的观点。 <br />如果你希望代理人真正得到心理上的缓解，你可以改善情绪，这样他就可以在工作中走上正轨。我认为首先要做的是从代理开始并使代理中心化。 <br />从代理商的角度来看，我们什么时候谈论更适合我们的销售人员做咨询。就像我们说的那样。如果我从座位开始，我可能会考虑新人和老人之间的区别。新代理何时需要这些心理支持和咨询？包括在职培训，因为在培训过程中，我发现这份工作似乎与我采访时的工作不完全相同，或者我在今天的培训中学得非常顺利，但是要等到真正的实习后。球队，我遭受了一些挫折和打击。我发现客户似乎没有拿起我的手机。我发现当我真正开始与客户交谈时，我非常紧张。我无法真正应用我在训练课中学到的一些技巧。这时，他可能需要它。有人帮助他一些心态。 <br />同样，就像我们的新人第一次推出一样，新人首次呼吁拜访客户。他第一天去上班或者说他第一次支付账单，而且他正在支付薪水，转为正面等等。工作时间可能需要我们做一些心理支持。 <br />另外，对于老年人，我已经工作了一段时间，我可能会在这个销售座位上工作半年甚至两年以上。我什么时候需要咨询？包括当他处于不良状态时，他经常抱怨和抱怨。在这种情况下，我们可能需要做一些心理支持和干预。 <br />出于同样的原因，当我表现不佳，或者有时表现不错时，但由于我的表现很好，纪律很差，合规性很差，或者我不在团队中工作。我们负责的工作等，这些也是我们需要进行心理干预和咨询的时候。 <br />所以简而言之，从咨询的时间来看，我个人认为这八个词应该更重要，那就是&ldquo;时间关怀和深度信任&rdquo;。最后，什么时间适合咨询，或取决于我们的每个销售代理，因为每个人有不同的背景，他面临的问题是不同的，每个人的心理感受实际上是不同的。所以我们必须随时准备好。当我们有需要时，我们应该介入并做一些咨询。 <br />第二个是所谓的深层价值信任，这也是非常重要的。人与人之间的沟通和信任实际上是在逐渐积累，需要时间。今天我突然想到与你沟通是不可能的。我突然想到今天和你一起训练。现在开始从头开始建立信任关系已经太晚了。因此，有必要与通常积累的时间和积累相处。随着人际...