酒店餐厅领班员职位竞争个人演讲稿

 <br /> <br />关于酒店餐厅领班职位竞争的个人演讲本文是关于酒店餐厅领班职位竞争的个人演讲。 <br />亲爱的领导人: <br />大家好！ <br />人们都说真诚的友谊来自不断的自我介绍。但是我想在这里改变它足够的自信也来自不断的自我介绍。我叫何季红，是东塘店的聪明女孩，眼光敏锐。严肃的女孩是最美丽的，我的美丽是无与伦比的。我非常感谢公司给我们这样一个超越自我的机会。今天我将向工头的位置冲刺。 <br />我当助理工头快半年了。在这半年里，由于东塘领导的关心和鼓励，我学到了很多管理知识。从一开始，服务员的心理取向上升到基层经理的认知。我真诚地感谢他们。 <br /> <br />在我看来，作为工头，她扮演着重要的角色。她不仅是传达主管所有意图的桥梁，是主管的左右手，也是总结和反馈以下员工意见和看法的纽带。她也是员工的知心朋友。她还需要有很强的观察力，能够首先掌握员工的心态，并做好沟通工作。她可以完全管理一个地区。引导他们提高专业知识和技能。当他们有谜题和问题时，可以教他们如何解决它们。当然，他们可以熟悉和理解公司的企业文化和规章制度。他们在解决问题时应该具有一定的执行力和果断的思维方式等。 <br /> <br />在我担任助理领班期间，我能够完成上级分配给我的所有质量和数量方面的任务。我的三个区，从表现到服务水平，都得到了主管领班的一致认可。在过去，由于三个地区的快餐，跑步名单似乎更加严重。资源优化整合后，连续四个月没有运行名单，这也是每个人都感到欣慰的事情。我们实行了合同责任制。这个地区的每个家庭成员都有自己的责任。从用餐服务到卫生到P5，都有专门的人员负责。每个人都可以行使接受援助的权利来安排和监督。此外，在每月的地区会议上，对特别负责的家庭成员给予一些物质奖励。这不仅增强了他们的主人翁意识，使我们的小家庭更加团结，也能更好地增强他们的管理能力。这样，我们区的管理又向前迈进了一步，真正取得了双赢的结果。我们还有一个专门负责绩效管理的人。现在，我们地区还制定了每月销售目标，并在每月的地区会议上奖励表现出色的家庭。由于业绩奖励计划的实施，虽然我们有更多不利的地形因素，但我们不会在业绩上输给其他地区。如果我能竞争工头的职位，我会做以下事情: <br />1.努力提高他们的学习能力，增强他们的专业知识和技能，向领导和前辈学习管理经验和处理客户投诉的能力。 <br /> <br />2.在提高自己的同时，他们也应该带领其他家庭成员一起进步。可以组织定期培训课程，涵盖更广泛的方面。从产品知识到日常客户投诉，他们可以被教导如何解决问题。在适当的时候，他们也可以做一些激励培训。 <br />3.沟通非常重要。及时做好员工的思想工作，认真观察他们的思想动态，及时掌握他们的想法和意见，并做好记录和反馈。 <br />4.企业的商业目标总是把绩效放在第一位，服务放在第一位。为了达到良好的性能，服务标准尤为重要。现在客人不仅要求全餐，而且对服务满意度也有了更高的要求。我们如何才能实现公司倡导的人性化服务？也就是说，顾客必须被视为朋友。想想朋友们的想法，为朋友们所担心的事情感到焦虑。微笑来自内心。只有当你真正把他们当成朋友时，你才能真正地提供微笑服务。这样，如果您的服务到位，您的产品可以满足客户的要求，您的性能自然会提高。如何与顾客成为朋友，如何与顾客成为朋友也是我需要向他们学习的地方。 <br />5.完成上级领导安排的所有其他事务。 <br />公司的发展势头迅猛。只有当公司大家庭发展起来，我们才能有一个更好的自我提升平台。现在我们有了一个如此广阔的舞台来展示我们的梦想，我将向着这个舞台上最耀眼的地方冲刺！相信我，我会永远成功的！ <br />谢谢！ <br /> <br />