局长在四民热线工作会讲话

局长在四民热线工作会讲话 <br> 同志们： <br> 今天,我们召集机关相关人员和各单位负责人,召开专题会议，安排部署&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台和城管局门户网站建设工作，这是局党组和局&ldquo;四民&rdquo;活动领导小组研究召开的一次重要会议。刚才叶局长宣读了《关于成立市城管局四民热线电子平台领导小组的通知》，司局长宣读了《全市城管系统门户网站建设实施方案》，介绍了局门户网站建设的具体方案和实施意见，就搭建城管局门户网站的主要目的、特点、具体应用等进行了说明。整个方案比较全面，具体事项安排的科学合理，方法要求切实可行，具有较强的可操作性，希望大家按照方案认真组织落实。李大旺还为大家进行了网站建设和管理的操作演示，并对网民提出的问题进行现场办公解答,使大家对如何管理和使用信息平台有了初步印象。会议还向宋剑同志颁授了&ldquo;市渣土管理办公室网管钥匙&rdquo;。下面，根据市&ldquo;四民&rdquo;热线专题工作会议精神，结合我局实际情况，就如何做好&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台系统运行及门户网站建设工作，我讲四点意见。 <br> 一、充分认识建设&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台和全市城管门户网站的重要性和必要性 <br> (一)建立&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台和门户网站，是一项群众关心、社会关注的民心工程、和谐工程。 <br> 建立&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台，是市委、市政府在&ldquo;四民&rdquo;活动第二阶段重点抓好的八件实事之一，是一项群众关心、社会关注的民心工程、和谐工程。市委、市政府对&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台建设高度重视，成立了专门的工作机构，明确了具体牵头人、责任人和责任单位，并就前期筹备和具体工作的有关问题多次进行研究。近期，市政府办、市信息中心和中国电信分公司等有关部门负责同志赴黄山市，专门就&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台建设进行了实地考察学习。同时，按照&ldquo;四民&rdquo;活动领导小组要求，市政府对现有的8条热线进行了整合，初步搭建起&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台，并于6月20日在拂晓报上将&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台窗口单位热线电话和电子邮箱向社会公布。6月24日 <br> 李书记专门听取了有关情况汇报，并就抓好下一阶段工作提出了明确要求。6月26日，市委办、市政府办以内部明电形式，就切实做好&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台系统运行工作，向县、区和市直有关单位发出了通知。7月1日,市召开了&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台工作专题会议，全面部署安排&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台工作，市委常委刘晓云等领导参加了会议，并就如何搭建&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台工作做了详细的安排，就如何做好这项工作提出了很高的要求。市委、市政府投入这么多的人力、物力和财力，花这么大的精力建立完善&ldquo;四民&rdquo;热线平台，主要目的就是要在有效整合相关资源的基础上，将各种汇集民意的渠道通过网络平台实现资源共享，建立一个加强政风行风建设的&ldquo;对话&rdquo;机制和交流平台，进一步畅通反映民意、沟通民情、解决民忧的渠道和途径，把自上而下的监督检查和自下而上的监督评议有机结合起来，形成及时反馈和解决问题的工作机制，促使各级各部门切实转变工作作风，提高工作效率，着力解决好事关群众切身利益的突出问题，进一步密切党群、干群关系。 <br> (二)建立&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台和门户网站，是建设效能政府、亲民政府的重要举措。 <br> 今年，市政府决定把&ldquo;市长热线&rdquo;、市政府门户网站的&ldquo;市民论坛&rdquo;、市电台的&ldquo;行风热线&rdquo;&ldquo;四民之声&rdquo;、市电视台的&ldquo;直播&rdquo;和&ldquo;关注四民活动&rdquo;、监察局的投诉受理中心、拂晓报社的&ldquo;读者热线&rdquo;等8条联系群众、服务群众的热线相互联通起来，建立市&ldquo;四民&rdquo;热线，使这8个渠道既独立受理和处理群众来电，又相互沟通，相互借助，把人民群众的反映和意见更加快速便捷通达到市政府领导和各有关职能单位，以此为平台，进一步深入贯彻&ldquo;三个代表&rdquo;重要思想，密切政府与人民群众联系，切实改进机关作风，提高政府机关效能，较好地解决人民群众生产生活中的困难和问题。这是市政府努力建设效能政府、亲民政府的重要举措。 <br> (三)建立&ldquo;四民&rdquo;热线电子平台和门户网站，是建设数字化城管的必然途径。 <br> 关于这一点，我想多说几句。为进一步强化社会管理和公共服务职能，促进社会主义和谐社会的建设，根据全国建...