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汽车售后工作总结

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汽车售后工作总结 <br />汽车4S店售后工作总结 <br />时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很 多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总 结,不当之处请批评指正。19年04月我入新乡店,在汽车 售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下, 思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况,主要 有以下几方面的收获和体会: <br />一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。 <br />我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛 上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的 第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一 个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往 受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟 悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我 概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即: 严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和 忙碌的工作节奏。从模糊到清晰,我充分认识到自己工作 的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周 围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对 紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为 这个集体中的一员,我首先不能给这个集体&ldquo;抹黑&rdquo;,拖这 个集体&ldquo;后腿&rdquo;,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造 的&ldquo;勤奋学习、努力工作&rdquo;的浓厚氛围之中。在这种环境 影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这 一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自 己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、 时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是 我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 <br />二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升。 <br />应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己 入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做 出色,必须付岀更多的努力。通过学习,使我无论汽车服 务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞 跃式的进展。这也更加验证了 &ldquo;只要付出,就一定有回报&rdquo; 的深刻道理。 <br />三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展。 <br />回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟 悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事 的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动 都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程 等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。 <br />总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻 炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深 的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互 之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协 助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了 很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。尽管觉得 很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感 觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠 定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意 的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工 作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在 今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以岀 色的表现为公司整体工作上水平献计岀力,做出贡献。 <br />汽车售后年终总结 <br />XX年是XX公司重要的战略转折期, <br />汽车售后年终总结。 <br />国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的 整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困 难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突 破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为XX分公 司的总经理,同时也很荣幸的被评为&ldquo;杰出领导贡献奖&rdquo;。 回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得, 愿意和业界同仁分享。 <br />一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实 <br />行差异化营销 <br />针对今年公司总部下达的经营指标,结合XX总经理在 XX年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重 点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对 市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳...

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发布时间:2023-01-16 10:58:26 页数:11
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文章作者:U-12562

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