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高速路收费站第一季度总结范文3篇

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高速路收费站第一季度总结范文3篇 <br> <br> 【篇一】 <br> 2019年已经匆匆过去三个月,即将结束第一季度,我们的工作也在有序的进行着。年前被重新分配到东川担任东川二班班长,一个新的工作地点,尽管差别距离很小,但是也给我的工作带来新的挑战。我与班员一起完成任务,做努力做好本职工作。 <br> 今年相比去年,我们的任务难度加大,要求更加严格,对我们是个不小的考验,对此我们在这三个月在以下三个方面进行自我提升。 <br> 一,树立优秀的服务意识,加强文明用语,肢体语言的使用。收费过程中,必须转换角度,变收费为服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为客户服务,既而树立优质服务的意识,去自觉的提高服务水平,为客户提供优质的服务。 <br> 二,提高业务水平,增进优质服务。&ldquo;欲善与其事,必先利于器&rdquo;,只有我们的业务水平到位,才能更好的为司乘服务,继续学习业务,从能力,素质双方面提升,加强自身水平,为优质服务打造良好的基础。 <br> 三,继续学习规章制度,近三个月来,收费人员评星正式启动,更加让我们感到学习规章制度,遵守规章制度的重要性,不仅仅是为了评星,也是为了严格规范自己进而更好的服务。 <br> 只有不停的行走,才能有不同的风景,转变工作地方,领略新的&ldquo;风景&rdquo;,在这一年接下来的时间里继续努力,更进一步。 <br> 【篇二】 <br> 今年省局下达我市费收任务计划为xxxx亿元。为确保目标任务完成,当前我们主要做了以下几项工作: <br> (一)强化了目标责任。提前谋划,及早动手,争取主动,避免出现前松后紧的情况。1月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站,各站也已全部按班组、按月进行了分解,落实责任到个人。同时完善奖惩激励机制,以站为单位进行考评,与征管经费挂钩,按季兑现。截止3月25日,全市共完成通行费收入xxxx.xx <br> 万元,占年度计划的xx.xx%,比上年同期增长xx.xxx%。完成任务与时间比略有超前,增收势头较好。 <br> (二)安排收费秩序整治。将xx和xx两个站作为今年整治工作的重点,责成当地公路段局协调公安机关,于一季度开展集中整治。目前两站的整治工作已全面启动。同时要求全市收费站协调公安机关,保持高压态势,加强拦截,巩固整治成果,堵漏增收。 <br> (三)抗冰除雪保畅通,保安全。自元月12日开始,全市收费站启动紧急预案,采取得力措施,全力除雪保畅通。一是各站成立应急专班,打开所有通道,确保在车辆通过高峰时期做到不堵车。二是组织收费人员全天候清除收费站前后200 米的积雪及薄冰,收费区域内保持无积雪、无冰冻路面,确保安全通行。三是备足防滑料和工业盐,随时向结冰路面铺撒,车辆不打滑,不出事故。同时在站区两端设置安全警示牌24块,提醒过往车辆减速慢行,注意行车安全。四是开展为司乘人员送温暖活动,完善便民服务,24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等服务。据统计,全市组织收费人员xxx人次,购买除雪工具xxx套,破冰除雪xxxxxx平方米,撒布融雪盐xxxx吨、防滑料xxxx立方,为过往车辆提供方便上防滑链xxxx次,全市收费站未发生一起因积雪结冰而造成的安全事故。 <br> (四)落实免费通行政策。在&ldquo;绿色通道&rdquo;车辆和&ldquo;抗冰救灾&rdquo;车辆免费通行的政策执行上,我们在全市收费站的醒目位置公开了免费通行的政策、范围和时间期限,确保政策落实率100%。在免费通行初期,收费站人员还做到了主动宣传,详细讲解政策内容,确保优惠政策真正得到落实。1月26日至3月20日,共免费放行 &ldquo;绿色通道&rdquo;和&ldquo;抗冰救灾&rdquo;车辆xxxx台次,减免通行费xxxxxxxx元。 <br> (五)进一步完善了制度。一是对收入分配制度进行完善,对基础工资、岗位工资、绩效工资的比重进行了调整,对绩效工资的考核内容进行了补充,对如何进行考核进行细化。二是对月票制度进行完善。全市通行ic卡由xxx领导审批,各站ic卡由xxx审批,明确规定月票办理程序和执行情况必须公开。 <br> (六)扎实开展标准化收费站考评迎检工作。3月xx日至xx日,省局检查组对我市xx收费站进行了检查考评。我们全市动员,认真自查,积极准备,取得了较好的成绩。已公示我市有xx个示范站,xx个一级...

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发布时间:2023-01-16 09:41:16 页数:9
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文章作者:U-4869

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