基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）

人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核<br /> 基于平衡计分卡的绩效考核表（模板） <br />说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类以及学<br />习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具结合使用，但<br />主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。<br />表格中所列指标仅为示例。<br />被考评对象 部门 职务 综合得分<br />考评负责人 考评时间 至 填表时间 等级<br />考核面 关键指标名称<br />权重（分<br />）<br />指标定义或者计算公式<br />评分标准：优秀100%<br />；良好80%；一般60%<br />；较差40%；很差20% 数据来源 备注<br />评分<br />财务类<br />利润额目标达成率 10<br />目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）<br />×100%<br />财务部<br />成本费用利润率/降<br />低率<br />10<br />成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本费<br />用利润率=（利润总额÷成本费用总额）×100%<br />财务部<br />……<br />客户类<br />客户满意度 10<br />客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评分<br />达____以上。<br />市场部<br />品牌忠诚度 5<br />品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常<br />使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过该<br />品牌产品的总人数×100%<br />市场部<br />……<br />内部营运类<br />制度与流程改善 3<br />制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及高<br />效性。<br />综合管理部<br />资料与信息管理 4<br />数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误，<br />并实现信息化管理；及时向领导提交工作报告、<br />数据信息等。<br />行政部<br />……<br />学习与成长类<br />员工流失率 3 员工流失率控制在____%以内 人力资源部<br />人才培养达成率 5<br />达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数<br />量）×100%<br />人力资源部<br />……<br />合计<br />出勤扣分 处罚扣分 奖励加分 综合得分<br />评价等级 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下<br />评语及建议<br />包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。<br />晋升意见<br />依据本次评价，特决定该员工：<br />[ ]转正：在 任 职 <br />[ ]续签劳动合同,自 年 月 日至 年 月 日<br />[ ]升职至 任 [ ]降职为 <br />[ ]提薪/降薪为 <br />[ ]辞退<br />签名<br />领导签名： 考评人签名：<br />日期： 日期：<br />