顾客满意度调查结果及分析报告

类型：记录文件<br />名称：顾客满意度调查结果及分析报告<br />序号：_____________<br />部门：_____________<br />编号：QB/WH-QR-8.4-0007 页码：1/1 版权所有：北京炜煌科技发展有限公司<br /> 顾客满意度调查结果及分析报告<br />本次调查的原因 □年度调查 □新品投放 □促销活动 □质量事故 □其它_____________<br />顾客满意度调查数据<br />发送调查表的顾客总数量 1000 收回数量 500 收回率 50.00%<br /> 满意度类别<br />调查类别<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />产品质量满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />产品价格满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />产品交期满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />售前服务满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />售中服务满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />售后服务满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />售后维修满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />技术支持满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />平均满意度<br />数量 0 0 0 0 0 0<br />比率 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />图表分析如下：<br />调查结果总结与分析：<br />总结人： 日期： <br />备注：<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />平均满意度 比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />产品价格满意度 比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%<br />比率<br />非常满意 满意 满足需求 不满意 非常不满意 未评价<br />0.00%<br />50.00%<br />100.00%<br />