管人三十六计

第1章序　　几乎每一所大学都有商学院或管理系，在我们的生活工作中，各种各样的职业管理培训课程源源不断。mba课程也成为最受欢迎的课程，无数的人在这上面花费了大量的金钱和精力。管理的概念穿越各种不同形式的组织被广泛地应用，不仅企业谈管理，非营利组织及政府部门也都在谈管理。管理俨然成为一种特效药。　　那么，在管理中，领导者该做什么呢？　　关于领导者的著名论断不少，请看：　　美国历史上威望最高的罗斯福总统认为：“一位最佳的领导者是一位知人善任者。而在下属甘心从事其职务时，领导者要有约束力量，切不可插手干涉他们。”　　同样身为总统的理查德？尼克松说：“我有一个原则，就是拒绝作别人可以作的决定。领导者的第一条原则就是只作该作的大决定，不要把自己搞得琐事缠身，不要把自己变成问题。”　　ge总裁小阿尔弗雷德？斯隆的原则是：“去让别人开动脑筋，自觉地积极行动，并做到彼此精诚合作。”　　美国国家计算机公司经理帕特森认为，一个高明的企业领导人应该是机器的设计者而不是机器的制造者。他有句至理名言：“不要去做可以交给别人做的事情。”　　美国凯罗柯电气公司负责人有一条领导原则：交给下属的工作，绝不再故意查看，只在最后验收工作结果，这叫做“抽身谋大计”。　　领导不是目标，而是过程。换句话说，没有一个一成不变的“领导”定义，领导是一个进化的概念。一个好的领导者不只是一个好的商人，而是更多地与精力、激情及激励能力等诸如此类的因素联系在一起。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，只有当他们与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起时才有可能成为一个好领导。领导者激励员工，创造开放的、能释放员工能量的氛围，就如蜂后无须作决策，只须散发化学物质来维系蜜蜂的整个社会体系一样。蜂后不会怀疑工蜂工作的效率，它只负责让自己的工作很有效，这样工蜂们才能做好自己的工作。而且蜂后除了基本需求外，也没有奖金可领。作为一位领导者，不是挡在员工的路上，而是要栽培他们，让他们有机会赢，并且在他们胜利的时候加以奖赏。 　　总之，一个领导者是一个现实主义者、一个改革家、一个战略家、一个交流大师、一个鼓动者、一个善于学习的人。　　统御下属是领导者每天都要面对和解决的问题，不能够轻松有效地统御下属，就无法做好各项工作，也不可能成为一名出色的领导者。统御下属需要运用一些谋略和手段，这些可以帮助领导者轻松地攻达这个难题。本书为领导用人36计管理者统御下属必备的谋略。　　作为领导，就是领而导之。领导者在管理中的角色就是“用人”和“管事”。而大多数管理者共同的感受是核管理者能力的重中之重。因为人是活动的，复杂的，有七情六欲的和有价值取向的……　　有些路你必须走，有些任务你必须完成，有些事情你必须弄明白，有些问题你必须思考。　　真正的领导者不是天生的，是奋斗出来的，而且通常是自己奋斗出来的。领导者造就自己。你，准备好了吗？　　作者　　2005年5月第2章第一计虚位以待(1)　　领导不同于管理，领导需要真正能够起到“领而导之”的作用，管理就是要管得住、理得清。好的领导，肯定是个优秀的管理者，但优秀的管理者不一定能够成为好领导。换句话来说，领导的层次要比管理的层次高得多。有一个公式来表达这一点：领导水平=哲学素养＋管理科学＋领导艺术，简单地说就是“德、才、识”三样。　　“学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄”。不懂哲学的人，没有战略思维能力；不懂管理科学的人，无法知道自己的战略思路为什么贯彻不下去；没有领导能力的人，只会自己冲锋陷阵，无法调动属下的积极性。　　我们经常见到一些很有哲学素养的领导，讲起话来很富有哲理，但就是难以见到他办好了具体的事，为什么？原因在于不懂管理。我们也曾见过有的领导具体措施和办法一套一套，把具体的事情做对了，但战略出问题，结果是前功尽弃。也曾见过有的领导认真负责，可就是没人愿意跟在后面一起干，忙坏了领导、乐坏了下属。由此可见，要做一个好领导，可真是不容易。 　　那么，什么是最佳的领导呢？当下属们几乎不知道有领导者存在时，这时的领导才是最佳的领导。他会做到当自己的工作完成时、自己的目标实现时，下属们却说：这是我们自己做的。　　这就是用人的学问。　　对于企业，资本和人才孰轻孰重？不同的领导者可能有不同的回答。资本和人才都是企业赖以生存的不可缺少的资源，但真的比较起来，人才才是企业生存的根本。　　在作为管理对象的整体系统中，人是其他所有构成要素的主宰。因为财、物、信息、时空只有为人所掌握并充分地、协调地加以利用时，才能体现其价值。管理过程中的决策、规划、组织、协调、控制等环节，首先也得去靠人来实现。人的能动性发挥的如何，直接关系到企业的生产经营状况和科技创新力度。　　没有人才就没有企业。企业的一切活动都离不开人才，企业管理的核心是人才的管理。要想让自己的企业永远立于不败之地，并且不断发展壮大，最重要的就是配置好人力资源。这就是以人为本。　　《三国演义》的故事可以说是家喻户晓，大家都知道刘备征讨半生，毫无建树。为什么呢？主要是没有一个好帮手，身边缺乏定乾坤的人才。司马徽告诉刘备说，你征战半生，毫无发展，主要是不得人，没有一个好的军师。不久，徐庶向刘备推荐了诸葛亮。一场《隆中对》使刘备如拨云见日一般，豁然开朗。从此以后，刘备在诸葛亮的辅佐下，逐渐发展壮大起来，最终奠定了三国鼎立的局面。　　这是人才在历史的紧要关头力挽狂澜、使形势发生了逆转的典型事例。由此可见人才的重要程度。　　真正的国宝　　明朝开国皇帝明太祖朱元璋攻打下元朝大都后，从元朝皇宫中缴获了大批的珠宝，专门派重兵押送，运回了南京。　　马皇后看见突然来了一堆大车、小车，就问：“这些是什么东西啊？”　　朱元璋说：“是国宝。”　　马皇后说：“既然是国宝，为什么元朝没有能守住？我看这些不是国宝。”　　朱元璋不解地问：“你说这些珠宝不是国宝，什么才是国宝啊？” 　　马皇后说：“能够帮助君主夺取天下和治理天下的人，才是真正的国宝。我看见有的人家财富多了，就开始奢侈，最后败家。国家也是一样，财富多了，君臣容易骄纵腐化，最后只能是亡国。元朝的教训不就摆在我们面前吗？希望你要汲取元朝灭亡的教训，以人才为宝，善待人才。”　　一番话说得朱元璋点头称是，说：“皇后说得对，我一定照你说的做。”　　这个故事充分说明人才的重要性。治理国家也好，管理企业也好，领导者的行为都不是个体行为，而是群体行为。领导者必须通过卓有成效地对人力的组织、领导、协调、指挥，才能使人力、资产、资本和生产方式协调运作，完成企业的既定目标。　　因此，企业领导者要想发展企业，做大做好，首先必须重视人才的选拔和任用，将选拔人才、科学地配置人力资源作为第一要务来抓。　　将将之道　　古今中外，治理国家也好，管理企业也好，得人才者得天下，失人才者失天下，这是一条公认的真理。　　刘邦打败项羽，统一了天下，建立了大汉江山，心情非常高兴。　　刘邦即位不久，在洛阳南宫开了一个庆功宴会。他对大臣们说：“咱们今天欢聚在一起，大家说话用不到顾忌。你们说说，我是怎么得天下的？项羽又是怎样失天下的？”　　大臣王陵等说：“皇上派将士打下城池，有封有赏，所以大家肯为皇上效劳；项羽对有功的和有才能的人猜疑、妒忌，打了胜仗，不记人家的功劳，所以失去了天下。”　　刘邦笑了笑说：“你们只知其一，不知其二。要知道成功失败，全在用人。坐在帐帷里定计划，算得准千里以外的胜利，这一点我不如张良；治理国家，安抚百姓，给前方运送军粮，这一点我比不上萧何；统领百万大军，开战就打胜仗，攻城就能拿下来，这一点我怎么也赶不上韩信。这三个人都是当代的豪杰。我能够重用他们，这就是我得天下的原因。项羽连一个范增都不能用，所以被我灭了。”大家都佩服汉高祖说得有道理。后来，人们就把萧何、张良、韩信称作“汉初三杰”。　　刘邦的成功告诉我们：作为领导者，不一定要有很深的专业知识，但是要懂得领导艺术，特别是识人用人艺术。刘邦是个不爱看书、不会武艺的市井之徒，但他却因为精通用人之术而夺取了天下。项羽出身名门，知书达理，武艺高强，但他不会识人用人，放着陈平、韩信这样的人才不用，最后只好演一场霸王别姬。这是历史的教训。　　齐桓公广纳贤才 　　管仲是我国古代有名的治国贤才，齐桓公不避前嫌重用管仲，把齐国治理得强盛起来。管仲还辅佐齐桓公成就了一代霸业。这一切使得齐桓公十分关注有才干的人，他深知人才对于一个国家、一个国君来说是多么重要。他想，光有一个管仲还不行，还需要有更多的像管仲这样的人才行。于是齐桓公决心广纳贤才，他命人在宫廷外面燃起火炬，照得宫廷内外一片红红火火，一方面造成声势，一方面也便于日夜接待前来晋见的八方英才。然而，火炬燃了整整一年，人们经过这里时，除了发些议论或看看热闹外，并无人进宫求见。大臣们只是面面相觑，也不知是什么原因。　　有一天，竟然来了一个乡下人在宫门口请求进去见齐桓公。　　门官问乡下人：“你有何才干求见大王？”乡下人回答说：“我能熟练地背诵算术口诀，我希望大王接见我。”第3章第一计虚位以待(2)　　门官报告了齐桓公。齐桓公觉得十分好笑，背诵算术口诀算什么才能？于是让门官回复乡下人说：“念算术口诀的才能太浅陋了，怎么可以接受国君的召见呢？回去吧。”乡下人不卑不亢地说：“听人们说，这里的火炬燃烧了整整一年了，却一直没有人前来求见。我想，这是因为大王雄才大略名扬天下，各地贤才敬重大王希望为大王出力，又深恐自己的才干远不及大王而不被接纳，因此不敢前来求见。今天我以念算术口诀的才能来求见大王，我这点本事的确算不了什么。可是如果大王能对我以礼相待，天下人知道了大王真心求才、礼贤下士的一片诚意，何愁那些有真才实学的能人不来呢？泰山就是因为不排斥一石一土，才有它的高大；江海也因为不拒绝涓涓细流、广纳百川，才有它的深邃。古代那些圣明的君王，也要经常去向农夫樵夫请教，集思广益，才会使自己更加英明起来啊！”　　齐桓公听了乡下人的这一番话，被深深打动，认为乡下人说得太有道理了，于是马上以隆重的礼节接见了他。这件事很快传开了，不到一个月时间，各地贤才纷纷前来，络绎不绝。齐桓公大为高兴。　　一个领导者若真心求贤，就必须有诚意地礼贤下士，以宽广的胸怀接纳人才。　　郭泰善于识人　　人才是企业的生命，没有人才，企业的生命也就终止了。那么，应该从哪里入手做好人才工作呢？很明显，做好人才工作，配置好人力资源，首先要会识别人才。　　善于识别人才的领导者，能从一件不引人注意的小事或者一个小的细节上发现人才。这是一种识人的基本功。 　　东汉桓帝时期，有个叫郭泰的人，善于识别人才，特别是喜欢勉励有发展潜力的人。他不愿意为官，只是在郡县侯国之间四处周游。　　有一天，郭泰到了陈留，天突然下起了大雨。他看见一群农夫正在大树下避雨，有的坐着，有的蹲着，样子都很随便。只见一个四十多岁的人很恭敬地在树下正襟危坐。郭泰看见后很是惊讶，觉得这个人跟常人不一样，上前一问，原来这个人叫茅容。郭泰请求到他家投宿。　　第二天，茅容杀鸡做饭，郭泰以为是要招待自己，没想到茅容做好饭后，分了一半给母亲端去了，将另一半放进了柜子，然后用粗茶淡饭来招待客人。郭泰不仅肃然起敬，站起来恭敬地向茅容拱手说：“你的品德确实出众，超过了普通人。我郭泰只会减少母亲的佳肴来招待客人，但你却能保证母亲的食物，我十分佩服你。”于是鼓励茅容求学读书，将来好做一番大事业。后来茅容果然成为一个品德出众的人。　　还有一次郭泰来到太原，看见一个人担着瓦罐在路上行走，瓦罐不慎掉在了地上，摔得粉碎。这个人也不回头看一眼，就径直走了。郭泰看见后很奇怪，就追上去问他：“你的瓦罐碎了，怎么不回头看一眼啊？”这个人说：“瓦罐已经摔碎了，回头看一眼又管什么用呢？”郭泰认为这个人处事果断，性格豁达，就问他叫什么名字。　　这个人告诉他说，他叫孟敏，是巨鹿人，现在寄居在太原。郭泰鼓励他说：“你这个人性格豁达，一定要注意学习，将来必定成大器。”在他的鼓励下，孟敏开始努力学习，后来终于成为一名当代的名士。　　一个人的性格特点、思想品德、聪明才智，都可以从生活细节上找到答案。善于观察的领导者，也可以从一些细节上识别发现人才。　　领导识人要有伯乐之眼、霸王之胆，敢于开拓、善于发掘。要用：①在逆境中临危不惧的人；②勇于创新、敢于改革的人；③冲锋在前、不怕艰苦、不畏困难的人；④努力本职工作、刻苦钻研的人；⑤善思索、有智谋的人；⑥善于出主意，想办法改变局面的人；⑦善于团结别人，有协作风格的人；⑧具有折服别人能力的人。要提倡互相推荐、自我推荐、荐才有功、让贤有奖。　　秦穆公计挖墙脚　　春秋战国时期，西戎使者由余出使秦国。秦穆公陪同由余参观游览王室园林。这个园林是秦穆公花费了许多钱财才修建起来的，亭台楼榭，小桥流水，相映成趣。秦穆公与由余登上园中的一个高台，大夸园林之美。 　　由余不以为然地说：“您造这么豪华的园林是让人享乐呢，还是让鬼享乐呢？让人享乐劳民，让鬼享乐劳神。”秦穆公觉得他的话不仅出人意料，而且富有哲理，认为他是个人才。　　从园林回来，秦穆公对大臣百里溪提起了由余，说他很有才华。　　百里溪说：“他原来是晋国的大贤，因为晋国不用他，他才到了西戎。我也是久闻他的大名啊。”　　秦穆公忧心忡忡地说：“我听说，邻国有贤人，就是我国的忧虑啊。像由余这样的人才被西戎所用，终将是秦国的大患。有什么办法把他弄过来呢？”　　百里溪说：“这样吧，内史寥多有奇谋，我们跟他商量一下。”于是秦穆公、百里溪和寥多制定了一个离间计，让西戎首领不再信任由余，还差点杀了由余，这样就把由余挖了过来。由余到了秦国后，被秦穆公任命为亚卿，也就是副国相。由余献征伐西戎之策后，秦国轻车熟路，很快就灭掉了西戎，从此秦国统一了西北地区。　　秦穆公以求贤若渴的精神，不择手段地把由余挖过来，致使西戎从此灭亡，而秦国逐渐强大了起来。　　买椟还珠　　春秋战国的时候，一个楚国人有一颗漂亮的珍珠，他打算把这颗珍珠卖出去。为了卖个好价钱，他便动脑筋要将珍珠好好包装一下，他觉得有了高贵的包装，那么珍珠的“身份”就自然会高起来。　　这个楚国人找来名贵的木兰，又请来手艺高超的匠人，为珍珠做了一个盒子（即椟），用桂椒香料把盒子熏得香气扑鼻。然后，在盒子的外面精雕细刻了许多好看的花纹，还镶上漂亮的金属花边。　　看上去闪闪发亮，实在是一件精致美观的工艺品。这样，楚人将珍珠小心翼翼地放进盒子里，拿到市场上去卖。　　到市场上不久，很多人都围上来欣赏楚人的盒子。一个郑国人将盒子拿在手里看了半天，爱不释手，终于出高价将楚人的盒子买了下来。郑人交过钱后，便拿着盒子往回走。可是没走几步他又回来了。楚人以为郑人后悔了要退货，没等楚人想完，郑人已走到楚人跟前。只见郑人将打开的盒子里的珍珠取出来交给楚人说：“先生，您将一颗珍珠忘在盒子里了，我特意回来还珠子的。”于是郑人将珍珠交给了楚人，然后低着头一边欣赏着木盒子，一边往回走去。　　楚人拿着被退回的珍珠，十分尴尬地站在那里。他原本以为别人会欣赏他的珍珠，可是没想到精美的外包装超过了包装盒内的价值，以至于“喧宾夺主”，令楚人哭笑不得。 　　郑人只重外表而不顾实质，使他做出了舍本求末的不当取舍；而楚人的“过分包装”也有些可笑。现在的人才惯于包装，对于领导者来说，则应该有一双识别鱼目和珍珠的慧眼。　　松下幸之助曾说过管理的目标是达到企业的最大绩效，而实现这一目标的核心就是——人。　　中国有许多企业曾几何时无比辉煌，可却只是昙花一现。托尔斯泰曾经说过：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸。这句话也可以套用一下，成功的企业都是一样的，失败的企业各有各的原因，但有一点是共同的，那就是在用人方面都是失败者。　　员工是企业最重要的资产，是企业持续经营与发展的可靠保证。换句话说，一个成功的企业家，首先应该是一个成功的人才学家，要特别重视人才，要以求贤若渴的精神、唯才是举的态度，千方百计地为企业寻求可用的人才，而不能做人才的拦路虎。第4章第二计因才施用(1)　　清朝有位名士说：“人才各有所宜，用得其宜，则才著；用非其宜，则才晦。”这里讲的“所宜”，就是指的要根据人的长短，因才施用。　　因才施用就是说领导者要能够做到对每一名属下的长短了如指掌，并根据每个人的长短给予恰当的任用，这是每一个有作为的领导者所追求的用人目标。　　雄鹰展翅　　正确的用人之道，是充分发挥一个人长处的优势，避开一个人短处的劣势，因才施用。　　楚文王年轻的时候，特别喜欢打猎。他一直希望能够拥有一只超凡脱俗、勇猛无比的猎鹰跟随左右，在打猎时助自己一臂之力。　　于是他命人在全国各地张贴告示，悬赏重奖献上优秀猎鹰的人。　　果然有一天，一个人风尘仆仆地来拜见他，献给他一只猎鹰。　　这只猎鹰体态矫健，浑身的羽毛光滑油亮，像一匹褐色的缎子，没有一丝杂色，脚爪锋利得闪出道道寒光，样子威武神骏，果然不同于一般的猎鹰。楚文王很是高兴，想早些看到新得的猎鹰一试身手，于是就带着它到云梦泽去打猎。 　　楚文王叫人挖下了许多陷阱，里面埋上尖刺，又布下了大量用来捕捉动物的夹子和罗网，然后下令放火烧荒。一时间，浓烟滚滚，火光冲天，大小飞禽走兽争相奔逃。这样没头没脑的一阵乱穿，被火烧伤的、被烟熏倒的、掉进陷阱的、被夹子夹住的、被网罩住的动物不计其数。趁着这有利的时机，猎鹰们纷纷竖起了颈上的羽毛，拍打着双翅，竞相冲出去捕捉猎物，到主人面前邀功请赏。但不知为什么，这只刚被献上的猎鹰却伸着脖子，瞪着眼睛呆滞而漠然地瞧着眼前这一切，一点也没有准备去搏击的意思。　　楚文王非常失望，将献鹰的人叫到跟前说：“我的那些鹰已经为我捕获到了很多猎物了，只有你献的这只鹰连动也没动过，寸功未立。你好大的胆子，竟敢拿这种下等的蠢物来欺骗我，真是太不像话了！”　　献鹰的人辩解说：“我献的这只鹰如果也只和普通猎鹰一样，只有捕捉野兔山鸡之类猎物的能耐，那我怎么敢把它献给大王呢？　　请您耐心地等待显示它才能的机会吧。”　　楚文王的怒气还未消，突然看见云雾中有一只巨大的飞禽在滑翔，全身洁白。它速度奇快，看不清形状，闪了几闪就不见了。这时候，那只猎鹰双眼光芒四射，展翅如一道闪电般冲向天空，一霎时也消失在人们的视线以外。　　过了一会儿，天空中下起了“大雪”。待人们定睛细看，才发现是一片片洁白的羽毛。然后，一股殷红的鲜血像雨一般倾注下来，大家都被这奇观惊呆了。最后，一只硕大无朋的鸟掉落下来，两翅盖住了大片土地，粗粗一量，竟然有十几里宽。　　大家一时都不认识它究竟是什么鸟，有一位博学多识的人终于认了出来，就告诉了楚文王说：“这就是大鹏啊！”楚文王大喜，于是重重赏赐了那个献鹰的人。　　在一般的猎鹰都能做的事情面前，这只不平常的猎鹰却显得连平庸的猎鹰也不如，而遇到了大鹏后，它才显出了本色。人也是一样，真正有才能的人只有在关键时刻才能发挥出作用。我们要有眼光，做到人尽其才、物尽其用。　　豹子捕鼠　　春秋战国的时候，有个叫猗于皋的人听说尾勺氏养了一只豹子，非常擅长捕猎，不禁十分羡慕。他想，要是我也能有一只豹子来帮自己捕捉动物，那该有多好！于是，他不惜用一对上好的白璧的代价将尾勺氏的豹子换到了手。　　猗于皋得了豹子非常高兴，他大摆筵席，邀请朋友来喝酒庆贺。酒过三巡，他把豹子牵到：子里让朋友们观看。这头豹子果然长得勇武极了。金黄色的皮毛闪闪发亮，又小又尖的耳朵直竖在头顶，两只眼睛光芒四射，四肢直而长，走起路来轻盈而矫健。 　　猗于皋得意地向大家夸耀说：“你们看看我这头豹子，多强壮、多勇猛！它的本领可高强了，没有它抓不到的动物，我就指望它帮我了！”　　从此以后，猗于皋特别宠爱这头豹子，待它非常好。豹子的脖子上套着镀金的绳子，还系着饰有美丽纹彩的丝绸，天天都有新鲜的家畜肉吃，过的简直是达官贵人的生活。猗于皋常常一边抚摸着豹子的脑袋喂东西给它吃，一边自言自语地说：“豹子啊豹子，我如此厚待你，你可不要辜负了我的希望啊，哪一天，你才能对我有所回报呢？”　　有一天，一只大老鼠从房檐下跑过，猗于皋吓了一跳，急忙跑过去解开豹子，叫它去扑咬老鼠。可是豹子漫不经心地瞧了老鼠几眼，又去做它自己的事了，完全置之不理。猗于皋非常生气，指着豹子大骂道：“难道你忘了我是怎么对你的吗？竟然这样回报我！下次你再敢这样，我就要不客气了！”　　又一天，又有老鼠跑过，猗于皋又让豹子去扑。豹子似乎忘了猗于皋的警告，仍旧无动于衷。猗于皋这次真的大动肝火，他愤怒地取过鞭子狠狠地抽打豹子，边打边骂：“你这没用的畜牲，只知道享乐，什么事也不愿做，白白让我对你好了一场！”豹子又痛又委屈，大声嗥叫着，用哀求的眼神看着猗于皋，好像是希望他体谅自己。可是猗于皋根本不顾这些，更加用力地鞭打它，豹子身上凸起了一条条的血痕。　　此后，豹子的生活一落千丈，猗于皋用普通的绳索换下了镀金的绳子，把豹子关在牛羊圈里，每天只给它酒糟吃。豹子沮丧得每天流泪，却一点办法都没有。　　猗于皋的朋友安子佗听说了这件事，赶来责怪他说：“我听说巨阙宝剑虽然锋利，但补鞋却不如尖利的锥子；锦绣丝绸虽然漂亮，但用来洗脸却不如一尺粗布。花纹美丽的豹子虽然凶猛，但捉起老鼠来却不如猫。你怎么这样蠢，为什么不用猫去捉老鼠，放开豹子去捕捉野兽呢？”猗于皋高兴了：“对呀！”于是他按安子佗说的去做，很快，猫把老鼠全捉完了，豹子也抓来了许许多多野兽，数都数不清。　　谁都不是全才，只有知人善任，才不会做出叫豹子去抓老鼠的荒唐事来。　　水镜先生论刘备用人　　在《三国演义》第三十五回“玄德南漳逢隐贤”里，有一段关于　　用人的对话。水镜先生初遇刘备，见他气色不佳便料到其坎坷遭遇，因问说：“吾久闻明公大名，何故至今犹落魄不遇耶？”刘备说。“命途多蹇，所以至此。”　　水镜说：“不然。盖因将军左右不得其人耳。”刘备说：“备虽无才，文有孙乾、糜竺、简雍之辈，武有关、张、赵云之流，竭忠辅相，颇赖其力。” 　　水镜说：“关张、赵云，皆万人敌，惜无善用之人；孙乾、糜竺等乃白面书生耳，非经纶济世之才也。”　　水镜先生的话阐明了一个有关用人的重要思想：有了人才，并不等于会用人；不善于使用人才，就不能发挥人才的作用，他说刘备“左右不得其人”，是指没有使用人才的大才，即缺乏统筹全局的人才，也是他所说的“经纶济世之才”。刘备的“命途多蹇”，证实水镜先生的话是对的。　　唐太宗论人　　唐太宗李世民对臣下的长短了解得非常清楚。贞观十八年，他当着几位重臣的面点评说：“长孙无忌善避嫌疑，反应敏捷，决断事理，超过古人，但是率兵攻战就不是他的长处了；高士廉涉猎古今，心术明达，临危不改节，当官无朋党，所欠缺的是不够耿直；唐俭能言善辩，善解和人，侍奉我三十年，没有给我提过什么有意义的建议；杨师道性格纯和，洁身自好，但是性情怯懦，发生紧急情况的时候不够得力；岑文本老实忠厚，文章华美，但经常引文摘句，缺乏自己的观点；马周见识敏捷，性格贞正，评论人物，直道而言，在我身边很是得力；褚遂良学问稍长，性格也很正直，亲附于我，好像小鸟依人。”他的这些评价确实公正、中肯，恰到好处。第5章第二计因才施用(2)　　知人还须善任。唐太宗对上述大臣的使用，做到了避其所短，用其所长，可以说是恰如其分。例如，高士廉公正无私、不结朋党，就让他当吏部尚书，负责选拔官吏的工作；岑文本文章写得好，就让他在中书省任职；杨师道平和忠诚，就让他为侍中，随侍在身边；马周工作得力，才堪大任，就破格提拔他，十几年间将他从一个普通百姓提拔到宰相。除此之外，还有魏征为谏诤之臣、李靖掌管军事等等。　　由于唐太宗正确地选人用人，保证了政权的巩固和清明，促进了“贞观之治”的出现。唐太宗因才施用的用人经验，也给后人留下了一笔宝贵的财富。　　刘秀知人善任　　知人善任，注意发挥每个人的特长，是领导者的一个基本功，也是事业成功的重要因素。作为一名优秀的领导者，不但要知道属下每一个人的特长，还应该掌握每一个人的不足，在使用中注意发挥其特长，并根据其不足做好防范工作。刘秀就是这样一位领导者，由于他知人善任，成就了一番伟业。 　　东汉的开国皇帝刘秀帐下猛将如云，各具特点，他总能知人善任，扬长避短，使用得当。而且能够做到疑人不用、用人不疑，使将帅能在不违背总的战略下相机行事，以最大限度地发挥他们的积极作用。这在统一战争中是常见的，在此之后也始终未变。较为典型的是，遏者宗均擅自伪造诏书、招降武陵“蛮”而受到刘秀嘉奖一例，更表现了刘秀广阔的胸怀和气度，这与桓帝时段颊矫诏破鲜卑而被革职下狱之事，形成了鲜明对比。所以马援称他“恢廓大度”，“开心见诚，无所隐伏，阔达多大节”，是符合实际的。　　刘秀深知手下每个将领的特点，根据他们的特点任用。他手下有一名大将叫贾复，这个人作战勇敢，但容易轻敌。因此，刘秀不让贾复为主将，而让他在有名望的将军手下做副将。刘秀这样做不是看不起贾复，而是为了保护他。一次，贾复在真定与农民起义军作战时，因为轻敌，受了重伤，刘秀以为他治不好了，悲伤地说：“我不让贾将军自领一军，就是怕他轻敌失事，这次使我丧失一名爱将，怎么能不令我痛心！听说贾复的妻子已经怀孕，我现在就指腹为婚，不让他为子女担忧。”　　后来贾复奇迹般地痊愈，听说刘秀指腹为婚的事后，非常感动，打仗更加勇敢，屡建奇功。刘秀针对贾复英勇善战、又有轻敌思想的特点，采取了既让他率军远征，深入敌境，又经常随军督导，给予必要的控制，免得轻敌失事。这样，贾复虽然不能独当一面，却也发挥了勇猛作战的特长。　　刘秀在平定河北作战中，发现王霸对士卒们的生活起居、衣食冷暖关怀备至，还多此脱下自己的衣服，为死亡的将士安葬，很受将士们的拥护和爱戴。刘秀经过了解，知道他是一名帅才，有独当一面的能力，就将进攻五校起义军的任务交给他。王霸接受任务后，在复杂的战争环境中深谋远虑、沉着冷静，经过一段时间的奋战，终于取得了战争的彻底胜利。　　对企业领导者而言，正确的用人之道是充分发挥一个人长处的优势，避开其短处的劣势。用人可以按特长领域来任用，也可根据人的特长变化来用；同时人在不同时段可能表现不同，用人者应该把握住被用者的最佳状态，用当其时。此外还要善于开发、挖掘和培养人的特长。总之，谁的特长突出，谁的才干最好，谁的能力最强，就该任用谁。　　高薪诚聘　　一家大公司需要招聘办公室副主任，在省城的好几家大报上登出了“高薪诚聘”内容的广告。月薪4000元的确具有不小的诱惑力，一时间应者如云，有近百人报名参加初试。其中不乏硕士生和许多有工作经验者。　　初试之后，又经过了三轮面试，最后确定由三人参加最后一轮面试。他们是：一个硕士毕业生、一个应届本科毕业生和另外一个有着五年相关工作经验的年轻人。　　最后的面试由总经理亲自把关：跟三位应聘者逐个进行交谈。 　　面试的房子是临时腾出来的，设在人事部的一间小办公室里。等谈话要开始了，才发现室内恰好少了一把供应聘者坐下来跟总经理交谈的椅子。办事人员正要到隔壁办公室去借一把椅子，总经理挥手制止了他：“别去了，就这样吧！”　　第一位进来的是那位硕士生。总经理对他说的第一句话是：“你好，请坐。”他看了看自己周围，发现并没有椅子，充满笑意的脸上立即现出了些许茫然和尴尬。　　“请坐下来谈。”总经理又微笑着对他说。他脸上的尴尬显得更浓了，有些不知所措，略作思索，他谦卑地笑着说：“没关系，我就站着吧！”　　接下来就轮到年轻人，他环顾左右，发现并没有可供自己坐的椅子，也是一脸谦卑地笑：“不用了不用了，我就站着吧！”总经理微笑着说：“还是坐下来谈吧！”　　年轻人很茫然，回头看了看身后，“可是……”总经理似乎恍然大悟，说：“啊，请原谅我们工作上的疏忽。那好，您就委屈一下，我们站着谈吧！不过，很快就会完的。”几分钟后，那个应届毕业生进来了。总经理的第一句话仍然是：“你好，请坐。”大学生看看周围没有椅子，愣了一下，立即微笑着请示总经理：“您好，我可以把外面的椅子搬一把进来吗？”总经理脸上的笑容舒展开来，温和地说：“为什么不可以？”大学生就到外面搬来了一把椅子坐下来，和总经理有礼有节地完成了后面的谈话。　　最后一轮面试结束后，总经理留用了这位应届的大学毕业生。　　总经理的理由很简单：我们需要的是有思想、有主见的人，没有自己的思想和主见，一切的学识和经验都毫无价值。　　事实也证明总经理的判断准确无误。仅仅半年之后，应届毕业生就“做到了”总经理助理的位置上，成为公司中最年轻的高层管理人员。　　现在一些企业招聘员工，不考虑企业本身的实际需要，不考虑工作岗位的实际需要，不考虑员工知识、文化、技术层次的合理配备，一味追求高学历、高职称，不恰当地抬高聘用条件，这是不知节省人力资源管理成本的糊涂做法。　　有三个能力、智慧高强的企业家合资创办一家公司，并且分别担任会长、社长和常务董事的职位，一般人都以为这家公司一定会欣欣向荣，但没想到却不断地亏损，让人觉得不可思议。结果，总部集团紧急研究对策，最后决定敦请这家公司的社长退役，改到别家公司去投资。有人猜测，这家亏损的公司再经过这一番撤资打击之后，非垮不可。没想到在留下的会长和常务董事两人的齐心努力下，竟然发挥了公司最大的生产力，在短期内就使生产和销售总额都达到了原来的两倍，不但弥补了几年来的亏损，并且连连创出相当高的利润。 　　这个案例说明：节省劳动力资源，节省人力资源管理成本，并非是削弱企业的实力。如果人才配置合理，人事安排能做到人才消费的合理化，同样会增强企业的发展潜力。　　怎样做到因才施用呢？首先，领导者应善于发挥下属的长处。　　这方面的有效办法就是在日常生活实践中注意观察。可以利用工作的方便，观察每个员工的专长。在观察中领导者可以分析这个下属究竟有什么长处？最适宜做什么工作？经过一段细心观察，就可以发现他的长处。其次，在发现下属的长处以后，领导者就应该创造条件，用其所长，并经常地给予帮助和鼓励，帮助他们发挥长处。　　最后，领导者还应善于“避短”，就是不用人的短处。对员工的缺点和短处，只要不影响工作，就不须苛求；对于一些影响工作的缺点和短处，则应不“护短”，要帮助克服缺点，更好地发挥长处。　　人才消费合理化，要强调因才施用，把员工安排到合适的位置上，使之发挥最大的才能。一棵参天大树，应是栋梁之材，如果用作木椽之类的东西，岂不浪费？因此，人尽其才，使人才的消费合理化，是现代企业应认真对待的问题。　　人才消费合理化，还包括合理的人才配置：做到人事协调，形成合理的层次和梯队。一个企业如果高级专业人才济济，而无中级的或初级的人才，那未必是好事，甚至是人力资源的浪费。第6章第三计事不亲躬(1)　　事不亲躬就是要懂得授权。授权就是由用人者授给使用对象一定的权力和责任，让使用对象有相当的自主权、自决权和行动权。授权者对被授权者有一定的指挥权和控制权，同时，被授权者对授权者负有对该项任务的完成所应承担的责任。　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：“此鹦鹉会2门语言，售价200元。”另一只鹦鹉前则标道：“此鹦鹉会4门语言，售价400元。”　　该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱，这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。　　这人赶紧将老板叫来，问道：“这只鹦鹉是不是会说8门语言？”　　店主说：“不会，它一门语言都不会。” 　　这人奇怪了：“既然这只鹦鹉又老又丑，又没有能力，那为什么会值这个价呢？”　　店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂得信任，懂得放权，懂得珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。　　相反，许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。　　当然，授权还要适当。对下属的授权既不能过轻，也不能过重。　　过轻，达不到充分激发下属积极性的目的，不利于下属尽职尽责；过重，就会大权旁落，出现难以收拾的局面。下级的权力过大，超出了合理范围，制度法规就不能顺利贯彻执行。　　其次，不能超负荷授权，要根据下属的承受能力授权。换句话说，授权者必须向被授权者明确所授事项的目标、任务、职责和范围。对被授权者所授的工作量不要超过被授权者的能力、体力所能承受的限度。若授权没有明确的目标任务，被授权者在工作中摸不着边际，无所适从，整个组织就会失去战斗力，甚至造成混乱。有的权力尽管不重，也不能把许许多多权力一股脑儿推给下属，弄得下属顾此失彼、手足无措。　　最后，视组织大小、任务轻重、业务性质授权。单位大、任务重、工作距离远、专业性强的应该多授权，但领导者要能弄清问题、把握局面，做出正确决策。　　拿高薪干粗活的仆射　　毋庸讳言，处在社会大系统中的领导者在行使权力的过程中，总会受到外界因素的影响和制约，所以领导者不可能单枪匹马地孤军奋战，必须具有良好的协作意识，与下属彼此建立相互信任、相互支持、相互帮助和协作的关系。　　领导者的授权是有效增强彼此合作、彼此信任的重要方式。一方面，它通过对权力的合理分散处理，可以在领导者之间、上下级之间建立起彼此信任的关系；另一方面，通过权力的转移可以找到协作的支点，便于领导者统领全局。　　唐朝的时候，唐太宗李世民有一天发现左、右仆射房玄龄和杜如晦整天限在事务堆中，一天之内要阅读处理几百份公文，就很生气地批评他们说：“你们身为仆射，应当为我分忧，协助我操劳国家大事，要耳听得远，眼看得宽，拓宽识人渠道，为国家查访贤能智慧之士。你们现在整天限在事务堆里，怎么能做大事呢？”于是下了一道诏书给尚书省：凡是琐碎的事务都交给左、右丞处理，只有疑难重大的事务，才交给左、右仆射处理，从而把房玄龄和杜如晦从繁忙的事务堆中解脱出来，将精力集中在国家大事上。 　　作为领导者，不可能也不应该事必躬亲。一个人就算浑身是铁，也碾不出多少钉。所以，不懂得授权的领导者不是合格的领导者。房玄龄和杜如晦就犯了这种拿高薪干粗活儿的错误，整天扎在事务堆里。　　军队的统领是不需要亲自冲锋陷阵的，统帅的才能在于调兵遣将、指挥若定。企业的领导也是如此，不需事必躬亲，要懂得合理授权，让下属发挥特长。高层次的领导者的主要职能已经不再是做事，而是成事。一个管理者，即使他有再大的精力和才干，也不可能把公司所有的职权紧抓不放而事必躬亲，他总是需要把部分职权交给下属，让大家来共同承担责任。　　美国凯罗柯电气公司负责人有一条领导原则：交给下属的工作，绝不再故意查看，只在最后验收工作结果，这叫做“抽身谋大计”。　　陈平答问　　西汉的文帝是位贤明的君主，他在位期间（公元前179—156年），总是振作精神，精心把国家治理好。他采取了许多措施：赈济贫民；派官员到各地考察郡守县令，鉴别优劣，决定升降任免；规定郡县不得到宫廷进献珍宝，等等。结果国家大治，百姓安定，汉朝走向了鼎盛时期。　　一天，文帝上朝时，问右丞相周勃：“天下一年之内，断了多少犯罪案件？”　　周勃一愣，只得照实回答：“不知道。”　　文帝又问：“国家每年的钱粮，一共收入多少，支出多少？”周勃又不知道底细，依旧回答说：“也不大清楚。”口中虽然这样回答，心里却是万分惭愧，急得冷汗直流、后背湿透。　　文帝看到周勃如此狼狈，很不满意，便转过头去，查问左丞相陈平。　　陈平其实也并不熟悉这两方面的详细情况，但他不像周勃那样直说，而是随口答道：“像这类事都各有官员专职处理，陛下不必问臣。”　　文帝追问一句：“那该问谁呢？”　　陈平从容回答说：“陛下要知道断了多少罪犯，请查问延尉；至于钱粮出入多少，请查问一下治粟都尉就清楚了。这是他们分管的事。”　　文帝板起脸问道：“照你这样说来，丞相究竟管些什么事情？”陈平跪在文帝面前叩头谢道：“ 陛下不嫌臣是个愚拙的人，让臣担负起丞相的重任。臣只知道丞相的职责是：对上辅助天子，制订治国大计；对下安抚万民；对外镇服四夷、诸侯；对内使卿大夫和各部官员尽忠守职。任务很重大呢！”　　文帝见他说得在理，连连点头，不再追问。　　周勃看到陈平不慌不忙，对答如流，更觉得自己相形见绌，越加惶愧。　　等到文帝退朝，周勃和陈平一同出殿，周勃就埋怨陈平，说：“你为什么不先教我？”　　陈平笑着回答说：“你身居丞相的高位，怎么连自己的职责都不清楚，还要别人教你？倘若皇上问你，长安的盗贼现在还有几人，试问你将如何回答呢？”　　周勃无话对答，默默退回家去，知道自己的才智比不上陈平，就推说有病，将相印交还。文帝也不挽留，免去了周勃的右丞相职务，只用陈平一人为相，处理国家大事。　　领导者行使的权力往往包含了相当复杂的事项。面对这种情况，能否摆脱事务主义、抓住主要矛盾、从容处理工作中的各种问题，则是对领导才能的一个重要考验。　　生活中经常能看到这样的情况：有的领导者对职权范围内的大事小事表现出极大的“耐心”和“精力”，事必躬亲，结果整天忙得团团转，工作效率并不高，更谈不上创造性地完成工作任务。而有的领导者面对同样错综复杂的工作局面却能够小事放得开，大事收得拢，泰然处之，潇洒自如。这类领导者之所以能够轻松自如地开展工作，一个非常重要的原因就是他能够集中力量抓住工作中的那些影响全局的主要矛盾，而将处理那些次要矛盾的部分权力通过正常渠道转移出去，既调动了下属的积极性，又跳出了事务圈子，使自己有条件、有时间、有精力抓大事，因此事业上的成功率更高。　　孔明包办之弊　　世界上很难找到一个全才领导者，只能找到适合于某一项工作的领导者。即便如此，他对所担负的职责权限范围内的工作，也不可能做到样样精通。然而，一个聪明的领导者却可以通过权力的转移，充分利用那些在某些专长上超过自己的人的能力，进而弥补自己才能的不足。　　关于诸葛孔明包办代替的作风，《三国演义》有较形象的描述：司马懿坚守不战，孔明遣使送巾帼妇人之衣以羞激之。　　懿心虽怒却佯笑受之，令重待来使。懿问：“孔明寐食及事之繁简若何？”　　使者说：“丞相夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览焉。所啖之食，日不过数升。” 　　懿顾谓诸将说：“孔明食少事烦，其能久乎？”使者回以懿话实告，孔明叹说：“彼深知我也！”主簿杨颙说：“某见丞相校簿书，窃以为不然。夫为治有体，上下不可相侵。是故古人称：坐而论道，谓之三公；作而行之，谓之大夫。昔丙吉忧牛喘，而不问横道死人；陈平不知钱谷之数，曰：‘自有主者。’今丞相亲理细事，汗流终日，岂不劳乎？——司马懿之言，真至有也。”　　孔明泣说：“吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他人不似我心也！”众皆垂泪。　　孔明理政治军，西瓜、芝麻事一起抓，忙得晚睡早起，累得汗流浃背、食不甘味、睡不安席。他这种“鞠躬尽瘁、死而后已”的精神是可嘉的，确使人为之垂泪；但他这种包办代替的作风是不足取的。　　主簿杨颙对他这种“亲理细事”的做法提出异议，并以西汉丞相丙吉见牛喘而担忧会影响年成和陈平认为丞相主要管群臣、钱粮之事应问主管者的故事，说明丞相应抓大事，其他具体事情应由各主管部门去做。　　对此，孔明口说“吾非不知”，其实他还不知这种作风的弊害。他之所以如此，主要是对别人不够放心，老是担心别人不能把事情办好，也正如他所说“唯恐他人不似我心也。”作为一国的执政者，他的主要职责应是：决定政策，选拔人才。孔明的后继者之一费就较明智，他懂得抓大事，故即使政务、军务繁忙，他也能抽出时间与人谈笑、下棋，也能把工作做得不错。　　东吴的孙权对大事做出决策、确定人选后，便放手让他去干，也能把事情搞得很好。可是，孔明对即便是“罚二十以上”的细事也要“亲览”，忙得不可开交，并没有把事情全做好。　　这种包办代替作风其弊有三：　　一、不能充分发挥人才的作用。　　正因孔明“唯恐他人不似我心”，不肯放手让人去做事，即便是有奇才也很难充分发挥其作用。第7章第三计事不亲躬(2)　　孔明第一次兴师北伐，魏主曹睿遣驸马夏侯楙调关中诸路军马，前来迎敌。魏延献策说：“ 夏侯桥乃膏粱子弟，懦弱无谋。延愿得精兵五千，取路出褒中，循秦岭以东，当子午谷而投北。不过十日，可到长安。夏侯楙若闻某骤至，必然弃城望横门邸阁而去。某却从东方而来，丞相可大驱士马，自斜谷而进，如此行之，则咸阳以西，一举可定也。”此亦是韩信暗渡陈仓之计的新用。如敌方主将是司马懿则未必得手，而主将是夏侯楙，此人怯而无谋，此计可瞒过他，行之是可能成功的。而一生未曾冒险又不尽信人的孔明却以“非万全之策”而否定了。魏延也因此以“己才用之不尽”而叹恨。　　二、不利于人才的成长。　　由于孔明总是担心别人把事情搞坏了，事事都要亲管，其下属只能跟着他的羽毛扇摆动团团转。既然大小事孔明都要抓，其下属也就用不着去动脑筋，也没有机会去独当一面以锻炼自己，这就不利于人才的成长。蜀中人才短缺，这未曾不是原因之一。　　三、没有把事情做好。　　要使北伐取胜，必须群策群力，如光靠一人操劳，他纵有天大的本领也难完成这一艰巨的任务。孔明由于不能充分发挥“众智”、“众力”的作用，其六出祁山劳而无功是必然的事。对于他本人来说，正如司马懿所料：“食少事烦，其能久乎？”礻韦只能是“出师未捷身先死”，在五丈原留下千古遗恨而已！　　唐玄宗下放权力　　唐玄宗刚做皇帝，对大臣们以礼相待，对先朝故老，尤其注意姚崇、宋璟。每次在便殿引见时，总要起身相迎，走的时候，还送到平台。其他的大臣，受到的优宠都赶不上他们。到了李林甫以宗室近屋的身份被皇上任用，对他的恩意优厚，但礼遇却渐渐轻慢下来。　　姚崇任宰相时，曾经在玄宗面前按升阶次序进用一个郎吏。玄宗扭头只看殿宇，根本不理他。姚崇再三进言，希望玄宗批示一下，但是玄宗始终不答复一声。姚崇越发惶恐，急忙退出。　　高力士上前奏道：“陛下刚开始继承帝业，宰臣请示的事情就应该当面回答可否。姚崇向您请示，您却不理睬，宦臣们必然因此害怕恐惧。”　　玄宗说：“我既然把政事交给姚崇，大的事情应当禀奏，由我与他共同决断。进一个小官，姚崇自己不能做主，而来麻烦我吗？”姚崇回到中书省，正惶恐不安。高力士来告其事，说明了玄宗的意思，姚崇才解了恐惧，心情欣喜起来。　　听到这事的大臣，都认为皇上英明大度，深得任人之道。　　唐玄宗虽然在晚年任用李林甫、杨国忠等奸相，但他为政的初中期任用了姚崇、宋璟等一代名相，保持了唐王朝的繁荣。 　　唐玄宗任人的最大特点是下放权力，不仅对姚崇如此，对李林甫、杨国忠也如此，他只过问大事。这种用人方法，若用了贤相则有利，若用了奸相就会坏事，会造成奸相专权。李林甫为相19年，把持朝政，很多国家大事在他家中商量，玄宗甚至不知道朝中大多数官员都是李林甫的死党。　　作为领导，下放一定权力是充分信任部下的表现，有些事没必要事必躬亲，但要避免大权旁落，让小人有机可趋，坏了大事。　　忙碌的陈经理　　这是一个真实的故事。　　某电脑公司业务部的陈经理，奉派到国外出差十天。陈经理平时做事就很仔细，什么事都要事必躬亲。虽然他手下有好几个人，但他从不将责任性的工作交给他们去做，因为陈经理认为：“他们做事会没有效率。”　　就因为这样，很难想像陈经理不在的十天，公司会发生什么事。　　陈经理在出差前将能处理的事情全部处理完，然后才动身出国。但因为在国外遇到一些问题，原来计划十天的行程，不得不延长了一个多月。　　在这一个多月里，陈经理一直担心那些“不值得信赖的下属们”，所以利用工作之余，不断地打国际电话、发邮件和他们联络，但是陈经理又觉得这些间接手段总是没有当面说得清楚。他想：在他回国时，公司已经大乱了吧？　　出乎意料的，陈经理回国后发现：他的那些下属们的工作完全没有因为他出差而受到任何影响。当他的行程决定延长时，下属们自动自发的心理更加强烈。这些平时依赖经理的下属们，开始各自负起责任去处理事务。碰到难以决定的事情时，大家就互相商量，然后去请示相关主管，结果做得比陈经理在的时候还要好。　　陈经理对这种结果很惊讶，他开始明白并不是他的下属做事没有效率，而是他以前没有大胆授权，因为他总觉得时机不到。恰当的授权时机是：1.当下属中有人比你还了解这件事情时；2.当下属中有人处理这件事情比你还老到时；3.当下属中有人比你更适合处理这件事情时；4.当下属中有人处理这件事情比你有经验时；5.当下属去做这件事情比你亲自去做成本更低时。　　而最不恰当的授权时机是：在公司刚开始进行大裁员、发生恐慌时，或发生大变革还未稳定下来时，因为那时你的员工的情绪还很不稳定。　　别让下属偷懒 　　一家中小企业的业务领导郑先生是个做事勤快、个性亲切的好好先生，但是这些优点却为身兼领导的他带来困惑，上司、下属、甚至其他部门的同事，全都太依赖他。女职员连一点点计算方面的问题，也非来请教他不可，郑先生也会亲切地做说明。到最后，大家一有问题就来找他，而他也都毫无拒绝地接受了。人都有偷懒的心态，当他们知道郑先生会帮忙帮到底时，就连自己能解决的事情也要来麻烦他。　　这样的结果是，下属们永远无法独当一面，而郑先生把下属应该做的事全都揽在自己身上，当然每天都是孤军奋斗、分身乏术。　　千万不要企图自己来单独完成所有事情。领导者必须善于与他领导的团队里的每一个聪明的家伙打交道，与他们建立良好的合作，并充分激励他们。如果能够真正做到这一点，那么领导者就会发现，整个世界都已经被抛到了屁股后面，再没有什么可以担心的。　　领导者会发现：当你清清楚楚地告诉员工该怎么做时，他们照单全收，不多也不少；但是真正做到授权后，让下属发挥自主性自我管理后，他们做了很多事。这就是授权的魅力。　　但是，不负责任地下放职权，不仅不会激发下属的积极性和创造性，反而会适得其反，引起他们的不满。有的领导者每次向下属交代任务时总是说：“这项工作就拜托你了，开始都由你做主，不必向我请示，只要在月底前告诉我一声就行了。”这种授权法会让下属们感到：“无论我怎么处理，老板都无所谓，可见对这项工作并不重视。就算最后做好了，也没什么意思。老板把这样的工作交给我，不是在小看我吗。”　　所以，领导在授权时，必须注意以下几点：　　1.分工明确，权责相称，有职有权。下达任何命令要具备完整、明确、可行三个要素。　　2.合理分工，责任落实。能分派给一个人完成的工作和任务，决不分派给两个人去完成。分给团体的工作要明确负责人，坚持抓主管，由主管抓工作。　　3.工作的难度应该比承担工作的人平时表现的能力大些，使其有紧迫感，完成后有成就感。　　4.工作内容要合理调配。单调的工作由大家分担，或经常加以调换，或搭配成复杂工作；事务性工作要与技术性工作适当搭配，使人知道甜中有苦，并学到技术；孤独性工作要经常调换，避免把个人从人群中分开，要满足工作中的社交欲望。　　5.利用头衔和身份。如重要工作由负责人挂帅；直接听取下属的汇报；鼓励下属克服工作中困难等。　　冲破授权的迷雾 　　我们生活的时代是授权的时代。关于授权的书，随便都可以在书店里找到一大箱。我们受到的“授权”的熏陶比我们孩童时代受到的谆谆教导还要多。但问题的关键之处在于，我们总是能看到这样的现象：企业的领导者表面上说着信任员工，却在企业里挂打卡钟，要求员工上下班打卡。　　不能充分授权，怎么办？领导者需要冲破以下几团授权迷雾：迷雾一：授权会使我失去对任务的控制。　　很多领导者之所以对授权特别敏感，是因为害怕失去对任务的控制。一旦失控，后果很可能就无法预料了。　　其实，领导者内心真正害怕的不是任务失去控制，而是有些事突然不在领导者的掌控范围之内，这会使领导者感到恐慌。如果领导者真的是害怕任务由于失去控制而无法完成，也依然有办法。但领导者不能把它作为不授权的借口。只要领导者能够保持沟通与协调的顺畅、强化信息流通的效率与效果，任务在完成的过程中，失控的可能性其实是很小的。同时，在安排任务的时候，领导者应该尽可能地把问题、目标、资源等向部属交代清楚，也有助于避免任务失控。　　迷雾二：以为自己可以做得比别人好。　　有些领导者宁可自己辛苦，也不愿意把工作安排给部下。为什么呢？他们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时；而自己做的话，不到半小时就做好了——有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽快些。　　问题是，就这样一直把所有的事情都拿来自己做吗？尽管现在领导者自己亲自动手可以做得比别人好，但是如果领导者能够教会下面的员工，你会惊讶地发现，其实别人也可以做得和你一样好，甚至更好。　　迷雾三：授权会削弱自己在组织中的地位。　　这是许多领导者非常害怕的事。事实上，授权往往会带来成功的机会。作为一名领导者，他的成功有很大一部分得益于有效的分工。在某些方面放任不管，会给部下很大的余地去自己作决策。　　迷雾四：授权会降低灵活性。 　　对于一件事而言，事必躬亲确实有利于掌握处理问题的灵活性。可是，对于日理万机的领导者而言，毕竟不可能在同一时间做好几件事情。如果强迫自己面面俱到，就很有些勉为其难了。然而，通过授权把具体的工作分派出去，让自己从一个更高的层面来统辖全局，思路往往会更加灵活，同时也有更多的时间和精力来处理那些棘手的问题和突发性的事件。　　迷雾五：授权会影响员工的正常工作。　　也许领导者会认为，员工们连现有的工作都做不好，怎么可能承担更大的责任呢？乍一听起来，你似乎是位体恤下情的好领导，但不会有人感激你。俗话说：“强将手下无弱兵。”如果你的员工在工作能力上乏善可陈，问题很可能就出在你的身上。在自然界，老鹰会把自己的孩子逼向悬崖，以迫使胆怯的雏鹰学会飞行。你也应该问问自己，是不是由于自己的这种“体恤”，让公司养了一群永远也张不开翅膀的雏鹰？　　授权有下面几点诀窍：　　1.实行例外原则。制度规定的事和各级负责之事，由各级去办，按规定去办。　　2.下放权力，搞活基层。　　3.抓大事、抓决策。领导的主要责任是掌握政策，用好人才。作为企业领导要集中力量抓好大事，抓好决策，抓好开发。　　4.实行管理幅度原理，分工负责。领导的人员不宜过多，要适当减少横向协调工作量，缩小管理跨度，集中精力抓重大问题。　　此外，实行领导负责制也是为了集中指挥，加强个人决策权力，防止推诿责任，有利于抓总目标。第8章第四计各司其职　　人们在一个群体中为实现某一目标而一起工作，必须要分配一个角色，正像电视、电影中的演员一样，每个人都担当一个角色。　　问题在于，最后的结果是否被大众所接受而引起轰动，则不同的演员扮演同一个人物的效果是截然不同的。演艺班子搭配得当，作品就卖座；反之，则遭到市场的唾弃。这里的“搭配”就相当于我们所定义的“组织”。所以，任何活动假如组织得好，那么，取得成功的可能性就大。因此，组织和分派工作就成为管理工作的一个重要组成部分。　　中国象棋的智慧多不可言，单是思考“车、马、炮”三者就很丰富有趣。象棋以“将、帅”为核心，“车、马、炮”仿佛组织的中坚力量，各具特色，各有功用。它们不像“卒” ，兵卒人数多，默默无闻，行动处处受限，但死一两个不严重，近似“死不足惜”。“士”与“象”毫无攻击力，属于防御型的角色，虽然靠近权力中心，最大的功能却是“挡子弹”，随时要牺牲自己，成全将帅。“车、马、炮”则是攻击型的角色，比赛要胜利，主要是靠它们。　　但是“车、马、炮”再怎么神勇，还只是“将帅”手中的“棋子”，必须执行将帅的意志。老将如果不重用，“车”就像废子，完全没有用。　　也许到棋局结束的时候，动都没动过。　　领导者的最大挑战之一就是挑选适合当车的人去做车，适合当马的人去做马，适合当炮的人去做炮，并在适当的时机发动进攻，让车横冲直撞，让炮隔山打虎。　　西邻五子　　《泾“子内篇》中《西邻五子》的寓言故事说：西邻共有五个儿子：一子朴，一子敏，一子矇，一子偻，一子跛。于是父亲就安排朴者农，敏着贾，矇者卜，偻者绩，跛者纺。也就是说，西邻将五个儿子中质朴老实的安排种地，将机敏伶俐的安排经商，将双目失明的安排卜卦，将背驼的安排搓麻，将跛足的安排纺线。结果，五个儿子都不愁吃穿了。　　西邻安排五个儿子对号入座、各司其职的做法，就是今天所说的能、位相匹配的原则。　　人的能力既然有能质和能级的分别，那么在安排使用员工时，就要通盘考虑。工作和才能要适应，专业对口、特长对口，尽量照顾个人的兴趣和爱好。工作和性格相适应。社交能力强的人，适宜在推销采购部门；表达能力强的人，适合在宣传教育部门；创新能力强的人，适合于研究开发部门；稳定负责的人，适合于财会部门；独立见解强，不易受人笼络的人，适合于检查监督部门；指挥能力强的人，适合于生产调度部门等。　　搭配干活　　唐朝开国的初期，百废待兴。当时，因开国不久，许多规章法典需要重新制定。唐太宗李世民在与手下大臣房玄龄研究安邦定国时，发现房玄龄能提出许多精辟的见解和具体的办法来。但是，房玄龄却对自己的想法和建议不善于整理。他的许多见解，很难决定颁布哪一条。而杜如晦虽不善于想事，但却善于对别人提出的意见做周密的分析，精于决断，什么事情经他一审视，很快就能变成一项决策、律令提到唐太宗面前。　　于是，唐太宗就把他们俩人搭配起来，密切合作，组成合力，辅佐自己。从而开创了“贞观之治”的基业。　　《幼学琼林》里有名句：“求士莫求全，用人如用木。”领导者在任人问题上一定要注意扬长避短、各尽所能，学会合理地将下属搭配使用。 　　每个人的才能都有质的区别，这叫能质。在相同的能质下，能量的大小才可以相比，这就是能级。在下属的任用上，必须根据不同系统对能质、能级的要求，选用具有相匹配能质、能级的员工，并保证有机协调和动态对应，这样才能才尽其力，事竟其功。　　真正做到能与位完全匹配是很不容易的，多数情况下要做到相对的合理，以小合理代替不合理，以大合理代替小合理。　　去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客；而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。　　弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多。但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好地管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。　　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私、锱铢必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里出现一派欣欣向荣景象。　　这是另一个各司其职、搭配使用下属的例子。　　能干的领导能够将员工之间的工作分配得极为妥当。工作分配虽然看起来是小事，但是如果分配不当的话，容易造成不满的情绪，严重影响员工的士气。　　搭配要注意知识互补，性格互补。搭配人员时可将深思熟虑的干部和敢想敢干的搭配，急性格和慢性格互补，设计和工艺知识互补，机械和电气知识互补，取长补短，共同提高。　　协同作战　　曹操是历史上的用人高手。他非常善于协调部属之间的关系，用其所长。张辽大战吴军的故事就是一个典型。　　当曹操西征张鲁时，孙权率领10万大军攻下皖城，指向合肥。　　守卫合肥的只有张辽、乐进、李典率领的7000人。在敌强我弱的情况下，如果内部不能通力合作，必败无疑。而这三个人“皆素不眭”。　　张辽有勇有谋，能统率大局；乐进稳健；李典儒雅。但李、乐很早跟着曹操，对后投降过来的张辽一直不服气。 　　三人资历能力职位均不相上下，如果这时工作安排不当，势必引起内部斗争，很难守住合肥。　　但曹操用人的高明这时也得到充分的体现。在关键时刻，曹操派人送来一个木匣，上书“贼来乃发”，并在文书内对合肥的防御做了具体的安排：若孙权至，张、李二将军出征，乐将军守城。　　曹操了解三人之间的矛盾，也知道张辽有胆有识顾全大局、是个帅才；李典与人为善、虽跟随自己多年，却从未独当一面；乐进打仗时身先士卒是个猛将、但脾气暴躁容易中计，所以做出如下安排。从这一点安排上反映出曹操高超用人艺术。一是他了解张、李、乐三人不和，由他出面三人比较能够接受；二是乐进守城是其长处，张、李在重要关头能够服从大局；三是曹操利用他们的性格取长补短，防止一人谈话大家附和。　　后来在张辽的带动下，三人各自负责，协调一致，终于大败吴军，还差一点捉住孙权。　　这是擅长用人、协调合作的结果。工作往往是由群体承担的。　　作为群体，完全可以通过个体间取长补短而形成整体优势，达到最终目标。　　据史书记载，王修原是，谭的别驾。此人清正廉明，归附曹操后，曹操见他家中谷不满十斛，书却有数百卷，不禁叹到：“节士果然不是妄自其名”。于是任他为司空掾、行司金中郎将，领导盐铁官营，后又升魏郡太守。王修不负众望，在任时严明赏罚、抑强扶弱，受到了老百姓的称赞。　　这样的事例，曹操一生做过很多。他很注重人尽其才，才尽其用，播长克短，各因其器：司马芝和满宠为人刚直，便令其执法；任峻懂农业，让其管理屯田；杜畿治政有方，就封为河东太守。　　领导者应根据不同人才的专长，安排合适的岗位，发挥他们的作用，不要出现用才错位。　　法官柯克　　这是将近400年前的事情了。　　1608年的某一天，英国国王詹姆斯一世在宫中闲坐无聊，忽然想起：有一段时间没有到皇家法：去亲自审理几件案子了，何不去一趟？审一桩小民案件，解解闷儿，也顺便体察一下民情。　　国王一行来到法：，遇到普通诉讼法：首席大法官柯克（edwardcoke）爵士。令国王颇感意外的是，他要审理案件的要求在柯克这儿碰上钉子了。 　　“普天之下，莫非王土，这国家都在朕的统治之下，区区一桩案件，朕竟然无权御驾亲审，这是什么道理？”国王满脸不快，质问柯克大法官。　　“陛下息怒，容臣禀告。陛下当然是国家的最高首脑，内政大事，外交方略，都由吾王总揽。但是，陛下要亲审案件这事，却是万万不可。”柯克显得很恭顺，但眼神中却透出一份坚定不屈。　　“哈哈，国王不能审案，这倒是桩新鲜事。我的大法官阁下，你别给朕来这套抽象肯定，具体否定的花样。朕知道，吾国法律以理性为依归。你不让朕审案，显然是认为朕天生愚笨，不及你和你的同僚们有理性喽。”国王语中带刺儿。　　柯克并不退让，一板一眼地说了一番话，这段话在英国法律史上极重——要“不错，上帝的确赋予陛下极其丰富的知识和无与伦比的天赋；但是，陛下对于英格兰王国的法律并不精通。法官要处理的案件动辄涉及臣民的生命、继承、动产或不动产，只有自然理性是不可能处理好的，更需要人工理性。法律是一门艺术，在一个人能够获得对它的认识之前，需要长期的学习和实践。”这次冲突是英国法律专业化历史上的一座里程碑。此后，英国的司法便成了职业法律家的垄断领域。不只是英国，在当今的西方各国，从事法律职业都要以正规的大学法律教育为前提。　　各司其职的关键在领导。领导在对新员工进行能力判别时，一方面可以在试用期给予试验性的工作，另一方面可以运用科学方法进行测定。世界上很多大企业很早就运用能力倾向测验来安排员工的工作。另外，每一个工作岗位对员工的能质要求也不仅仅是智力方面的，还包括非智力方面的。　　第一，领导分配工作时要考虑员工的兴趣。　　俗话说，兴趣和爱好是最好的老师和“监工”。因为如果谁对某项工作有兴趣，他的注意力将高度集中，工作热情大大高涨。而人一旦有了广泛的兴趣，他的眼界开阔，想像丰富，创造力也会增强。　　领导在使用人时，除了考虑专业对口外，兴趣也要适当考虑。　　不过，任何人的兴趣都是可以变化的，只是程度和速度不一样。比如著名的文学家鲁迅、郭沫若都是由学医改为当作家；钱学森原来是学机电工程的，后来搞空气动力，再后来研究控制论；李四光学的是机械专业，后来却搞起了地质。　　第二，领导分配工作时要注意员工的气质类型。 　　心理学将人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种，不同气质的人对工作的适应性不同。胆汁质的人精力旺盛，动作敏捷，性情急躁，在开拓性的工作和技术型的工作岗位上比较合适；多血质的人性格活泼，善于交际，在行政或者销售、市场这样多变、多样化的工作岗位上更为合适；粘液质的人深沉稳重，克制性强，动作迟缓，适合安置在对条理性和持久性要求较高的工作岗位；抑郁质的人性情孤僻，心思敏捷，优柔寡断，适合安排在连续性不强和细致、谨慎性的工作岗位上。　　用人时不要以学历、专长、技巧、经验等后天可以培养的项目为重，而是要从无法经由学习而得的气质着手，这些气质通常是自然天成、无需勉强的，当工作内容与气质相吻合时，员工就会发挥出异乎寻常的表现。　　第三，领导在安排员工的工作岗位时，要尽量保持相对的稳定，特别是生产、业务和技术人员。因为一个人在工作岗位上相对稳定，有利于他积累经验、提高技术水平和劳动效率。第9章第五计造就精英(1)　　做老板的、当领导的，在员工中结下心腹死党是必须的，否则容易因失去人心而垮台。领导者应注意随时培植地位比你低的心腹员工，努力将他训练成有用的人，努力使他成为企业火车上的车头、企业中的精英。如果平时注意栽培部下的话，有朝一日可能会带来意料不到的巨大利益。　　当你发现下属中有表现卓越的人才时，应该立刻善加运用。提携后进，笼络其心，大胆使用。这些“精英”必将成为支持你、帮助你的重要力量。　　奸佞也有死党　　清末太监李莲英虽然内心阴险狠毒，但在不损害慈禧利益和自身利益的时候，也很善于做人，对下属给予照顾，所以在宫内落了一个“体恤”下属的好名声。　　慈禧六十大寿时在颐和园中游园。由于工程紧张，园中有些建筑的装修还没竣工。李莲英为了不使慈禧发怒，就带路绕着走，躲过还没修好的建筑。如果有些地面的方砖没有铺好，李莲英就紧走几步，站在缺砖的地方，用长袍遮住，挡住慈禧的视线。这些掩饰使负责修建颐和园的官员感恩不尽。　　对光绪皇帝，李莲英也用两面派的手法。光绪三岁时入宫，是李莲英亲自接进去的。醇亲王夫妇一再托付他照顾好光绪，还经常给他送厚礼。 　　李莲英在慈禧与光绪的斗争中，始终站在慈禧的立场上。但在暗地里，他也对光绪深表同情。光绪被囚禁在流合时，慈禧派人送给光绪的食物，有时是馊臭的。李莲英常以请安之机，偷偷地在衣袖中藏些糕点带给光绪，使光绪感恩戴德。在八国联军打进北京、皇室避难于西安的路上，李莲英见光绪衣着单薄，当着众人的面，脱下自己的外罩给光绪披上；一路上还问寒问暖，照顾得尽心尽力，连下人都为李莲英的殷勤所感动。　　李莲英为人有一定的政治眼光，他连任同治、光绪两朝内务大总管，与他善于笼络人心是分不开的。　　俗话说：奸佞也有死党，立世为人，尤其是做领导的，谁能少了下属的积极效力呢！秦桧的死党王次翁就给他帮了大忙。　　王次翁是个穷困落魄的文人，他有个同乡叫吕颐浩，曾任当朝宰相。王次翁去巴结他，吕颐浩不怎么重视。当秦桧就任宰相时，王次翁又去巴结秦桧。秦桧得知了他的遭遇后，看出此人贪鄙可用，笑着对他说：“你和吕颐浩本来就不是一路人。”表示自己才是他的知音，并立即封他为吏部员外郎，接着又升为秘书少监、起居舍人、中书会人。　　王次翁对此自然是感激涕零，总在思念着如何向秦桧报效犬马之劳。机会终于来了，秦桧的投降政策失败，招致了金人更大规模的入侵，爱国臣民纷纷痛斥秦桧的罪行，秦桧的地位岌岌可危。　　于是，王次翁出面解救秦桧了。他对皇帝宋高宗说：“前一阶段对国家大事，谁也拿不准主意。如果因为秦宰相的主张小受挫折，便要再换别的人来任宰相，后来的人也未必比原来的人更高明。而且新人一上台，先是要排斥异党，召收亲故，纷纷扰扰，没有一两个月休想安定下来。这对国家有什么好处？希望陛下引以为戒，别让那些小人的胡说八道钻了空子。”　　宋高宗耳朵根子本来就软，信了这番话，秦桧的相位保住了。　　秦桧对王次翁自然也十分感激，并重重地报答了他，提拔他为副宰相。　　不拘一格造精英　　领导者要培植心腹，就必须大力提拔和重用后进。这时候，对将要被提拔的员工就应该不拘一格，不要因为学历等因素就束之高阁。是金子就该发光，有能力就要大力提拔。　　历史上就有个商汤不计身份拜奴隶为相的著名故事。　　夏朝的最后一任国王桀荒淫残暴，民怨沸腾。商部落的首领成汤决心推翻夏桀统治。他精心治理商国，任用能人，求贤若渴。　　左相仲虺对成汤说：“夏桀无道，天下诸侯都寄希望于您。大王要成就大业，一定要任用一个人，但他出身微贱，不知道我该不该举荐他？” 　　成汤回答说应该。于是仲虺举荐了伊尹。　　伊尹本身出生于伊水河畔一个养桑人家，自幼被卖到有莘国当奴隶，为国君作厨师。他立志摆脱奴隶境遇，建功立业，因此在接待宾客时博闻强记、钻研治国施政之道。一次仲虺到有莘国，在与伊尹闲聊中，发现他通晓天下大事，是难得的治世之才，想把他买回国去委以重任。由于有莘国国君不同意，仲虺便赠给伊尹一批财物，让他赎身为民，购置田产，暂且安身。　　但仲虺向成汤举荐伊尹后，莘国君胸无大志，虽然不敢重用伊尹，可他又怕伊尹为他国所用于己不利，已经把伊尹再次贬为奴隶。　　成汤依仲虺的建议，派使者带厚礼到有莘国向国君的女儿求婚，提出以伊尹为陪嫁。莘国君心中疑虑顿失，顺水推舟答应了成汤的要求。　　伊尹到了商国以后，成汤以贵宾的礼待他。伊尹畅谈天下大事、治国之道，不卑不亢，落落大方，分析得透彻又精辟。商国大臣们无不佩服。成汤更是欣喜万分，相见恨晚，立即任命为右相。　　伊尹拜相后，商国势力渐强，引起了夏桀的注意。一次他把应召入朝的成汤困禁在夏台。伊尹为营救成汤，派人给夏桀献上厚礼，同时私下重贿他的宠臣赵梁。夏桀看到商国进奉的珍宝、美女，喜不自胜，加之赵梁在一边美言，夏桀就把成汤给放回去了。　　此后成汤在伊尹的辅佐下，内政上宽以待民，轻刑薄赋，发展农耕，笼络人心，积聚财力；外交上同邻国修好，对夏桀的暴行进行揭露，展开政治围攻：一方面对于夏朝加送贡赋，伪装恭顺，麻痹夏王；一方面多次派伊尹到夏朝了解情况，掌握了“上下相疾，民心积怨”的社会状况，同时在军事上相继对夏的属国进行征讨兼并，完成对夏的孤立和包围。由于成汤屡播王威，夏民如同“大旱之望云霓”一样企望成汤的到来。　　公元前1600年左右，成汤看时机成熟了，便联合各诸侯兴师伐夏，终于推翻了夏桀的统治使400多年的夏朝毁于一旦。各诸侯推举成汤为天子，建立了商朝，史称商汤。　　在成汤死后，伊尹先后辅佐了其三个子孙——外丙、中壬和太甲天子。其中在太甲继位3年后，由于他不接受商汤立下的法令，伊尹便把他流放到桐邑，自己摄政。太甲在桐宫反省悔过3年后，决心弃恶从善。伊尹便派人迎回太甲，将政权交还给他。太甲从此勤政修德，天下大治。　　为相20余年，伊尹为商朝600余年的统治打下稳固的基础，成为中国历史上第一位著名的贤相。　　正确有效地提拔下属，能很好地证明领导者的用人素质。 　　和尚当女婿　　明朝开国皇帝朱元璋年轻的时候当过和尚，他刚到濠州投奔红巾军的时候，守军见他穿得极其破烂，又是个和尚，立即上前盘问底细。朱元璋还未参军就被怀疑，感觉自尊受了伤害，执拗的性子发作，只说投军来的，更无别话。三言两语就闹翻了。守军将朱元璋捆了，要杀掉这个火气很大的和尚。　　路过的红巾军元帅郭子兴看到朱元璋虽然衣服穿得破破烂烂，却身材魁梧，浓眉大眼，眼睛中充满火气，神色镇定，毫不害怕。　　郭子兴跟朱元璋一谈话，发觉他口齿伶俐，十分赏识，马上叫他脱下和尚的袈裟，换上兵士服装，把他留在身边当个亲兵长。　　朱元璋参加起义军以后，马上表现出他的才能。他打仗勇敢，又有计谋。郭子兴把他当作心腹看待，出去打仗，总要先跟他商量。　　在起义兵士中，朱元璋的声望渐渐提高了。第10章第五计造就精英(2)　　郭子兴有个好朋友姓马，在郭子兴起兵那年病死。马公临死的时候，把他的孤女托给郭子兴照顾。郭子兴把女孩带回家里，交给妻子张夫人抚养，把她当作自己的亲生女儿一样。郭子兴一直想给她选个好女婿，这一回，见朱元璋是个人才，就跟张夫人商量，要把马公的女儿嫁给朱元璋，也想借此来笼络朱元璋。张夫人一听也十分赞成。这样，皇觉寺的小和尚就做了郭元帅的女婿，地位也不同了。在起义军中，大家都称他“朱公子”。　　濠州的红巾军里，连郭子兴在内，共有五个元帅。五个人平起平坐，不分高低，谁也管不了谁。除郭子兴外，另外四个元帅都有点江湖气，不讲纪律。郭子兴渐渐看不惯他们，他们也嫌着郭子兴。日子一久，矛盾越来越深，四个人就合在一起，排挤郭子兴。有一次，郭子兴差点被他们害死，亏得朱元璋得到消息，把郭子兴救了出来。　　后来郭子兴几次遇险，都是朱元璋出力营救。郭子兴死后，朱元璋就接管了他的军队，后来驱逐了元军，建立了明朝。　　这个故事告诉我们，在激烈竞争的环境下，心腹有时候能帮助自己渡过难关。　　刘备最心腹的死党是张飞和关羽，后来诸葛亮也成了心腹，刘备对诸葛亮言听计从，完全依赖，不再引入新的心腹，致使蜀汉后期人才不多。这是刘备一生最大的失误。 　　心腹赵普　　在宋太祖赵匡胤使用的所有人才之中，赵普是最突出的一位。　　赵匡胤结识赵普无异于刘备结识了诸葛亮，后来赵普成为辅佐赵匡胤建立北宋王朝的核心人物。　　赵普出身于王代梁晋争雄时期的幽州蓟县（今河北省蓟县）。　　由于战乱，随族南迁，先到常山（今河北正定县），后又到了洛阳（今河南洛阳市），在那里定居下来。后周显德初年，永兴军节度使刘词聘他为从事，从此步入政坛。　　由于永兴节度使刘词临死前的举荐和后周宰相范质的提名，赵普出任滁州军事判官。当时有100多人将被作为盗贼全部处死，赵普怀疑其中有冤，亲自审问。结果证明，其中绝大多数人是无辜的。　　赵匡胤与赵普相见，不如刘备三顾茅庐那样富有传奇色彩，但二人一番长谈，使赵匡胤认识了赵普的才华。随后，赵普在滁州处理狱事，也使赵匡胤很钦佩。　　赵匡胤看中了赵普的才华，但他当时的地位还不可能将赵普招至在身边。而赵普也认准了赵匡胤是一颗正在升起的新星，尽管当时赵匡胤还只是一个地位不高的武将，赵普仍然决定追随他。　　在滁州，赵普对病倒在滁州的赵匡胤的父亲赵宏殷给予无微不至的服侍，使赵匡胤深为感动。　　8个月后，赵匡胤一被任命为同州节度使、兼殿前转挥使，就立即上表把已经做了渭州军事判官的赵普要到身边做节度使官。　　智谋过人的赵普参与策划了一系列重大活动，陈桥兵变、统一南北、杯酒释兵权无不有赵普的参与。　　除了赵普这一重要谋士之外，赵匡胤还与周朝的重要将领石守信、王审琦等人结成义社十兄弟，在军队中形成了很大的势力。　　这些义兄义弟在赵匡胤陈桥兵变时积极支持赵匡胤，起了很重要的作用。　　武丁智树傅悦威信 　　一个有作为的领导不但要敢于打破传统的用人制度、破格提拔人才，更重要的是要善于给提拔上来的员工创造一个施展才华的舞台和环境。由于破格上来的员工，容易遭人嫉妒和看不起，工作上不予配合，因此要想办法树立破格上来的员工的威信，让大家接受他们，扶持帮助他们工作。不然的话，他们有可能半路夭折。古代这样的例子不少。商朝的武丁利用人们的迷信思想，很巧妙地树立了傅悦的威信，让人们很快地接受了他。　　商朝第22天子武丁是一个有作为的帝王。他即位时商朝已经开始衰落，他很想干一番大事业，在他的手上把商朝振兴起来。武丁任命他的老师甘盘为国相，希望他能辅佐自己改革政治，振兴王朝。但是，甘盘年纪已高，精力有限，魄力不足，只是一个守成的国相。武丁很想换一个理想的国相，但一直没有找到好的人选，于是他就把国事暂时交给甘盘等大臣们去处理，自己亲自到各地微服寻访能够作为国相的人才。　　武丁巡游全国各地，广泛地与各种人接触，不拘一格寻觅人才。他走了很多地方，找了好久也没有找到一个合适的人选。这一天，他来到傅岩（在今天的山西省），见到许多奴隶正在砸夯，就与他们聊起天来。在聊天的过程中，武丁发现一名奴隶很不一般，经过深入交谈，觉得此人有很高的真才实学，非常高兴，决定让他作为国相的人选。　　武丁知道，奴隶肯定是没有姓名的，就给那个奴隶以居住的地方赐姓傅，起名叫“悦”。“悦”就是喜悦的意思，表达武丁找到一个合适的国相后，心情非常喜悦，同时也寄托了这位国相一定会使人民安居乐业的喜悦心情。　　但是，在等级森严的商朝，官吏都是世袭的。要把一个奴隶从社会的最下层提到一人之下万人之上的国相位置，比登天还难。怎么办呢？武丁苦苦思索了很长时间，突然灵机一动，想出了一个办法。　　那时候的人都迷信，武丁就利用了人们迷信的心理。他先回到朝都，对各位大臣说：“昨天夜里我做了一个梦，梦见上天给我送来一位贤能的国相，叫傅悦。上天让他来帮助我治理国家。”说完就问大家有谁认识这个人，大家都说不认识。他就让画师把梦中的人画了很多副画像，派人拿着画像到民间去找。很快就有人在傅岩这个地方发现了傅悦，用车子将他送到朝都。武丁立即召见，假装不认识，仔细端详了半天，对大臣们说：“对，就是这个人，他就是我梦见上天派来的贤相。”群臣赶紧跪拜在地说：“恭贺大王喜得贤相。”武丁立即任命傅悦为国相。武丁对傅悦说：“你作为国相，要统领百官好好辅佐我。我有什么不对的地方，你要及时提醒我，阻止我。我是一把刀，你就是磨刀石；我是过河的人，你就是河上的桥；我遇上了大旱，你就是解除旱灾的及时雨。你要辅佐我把国家治理得繁荣昌盛，让人民安居乐业。”　　傅悦没有辜负武丁的期望，他统率百官，以振兴商朝为己任，以历史兴亡为借鉴，公正无私，任人唯贤，每实行一项新的政策都要广泛征求意见，看是否对人民有利。经过几年的努力，终于使商朝振兴起来，人民幸福，国家富强。　　广结“权网”，培植“心腹”，是领导者建立精英队伍的第一步。 　　就好比要为一列火车选好火车头。　　那么如何培植心腹呢？其实培植心腹就是进一步地挖掘人才。　　为了企业的发展，领导者需要下面的心腹：选拔开拓进取的人才；重视胸襟宽怀的人才；赏识不断修炼的人才；厚待坚守信念的人才；挖掘洞察先机的人才；善用衡量得失的人才；依赖绝不敷衍的人才；奖励唯才是用的人才；留意应付得当的人才。　　下面的几类人，领导千万不能用以心腹：投机者；谄媚者；自命不凡者；权力欲强者；四平八稳者；爱慕虚荣者；理论太多者。　　木材的成长需要肥沃的土壤，心腹的培植也需要适宜的环境。　　其实，培植心腹也就是培养人才。明智的帝王总是根据人才成长的不同阶段为人才创造一个适宜的环境。一是在人才未显之时，给人才创造一个脱颖而出的机遇，搭造一个施展才华的平台，让人才脱颖而出，一展才华。战国时期的平原君赵胜如果不是给毛遂提供一个参与说服楚王结盟的机遇，恐怕毛遂还是一个默默无闻的小人物，同时也没有赵楚联盟，赵国获救。　　当心腹走上工作岗位以后，要给心腹创造一个宽松适宜的工作环境。充分信任支持心腹的工作，放手而不掣肘，让心腹大胆工作。就像齐景公支持穰苴一样，如果齐景公感情用事，杀了穰苴替他的宠臣报仇，那么齐国在晋国和燕国联合进攻下，就可能亡国了。　　培植的方式还包括建立发展与某些人才之间的个人关系，建立自己的情报系统，强化可以与员工们直接沟通交流的制度等。第11章第六计令行禁止(1)　　西汉初年，匈奴头曼单于的太子冒顿企图杀父自立，就设下一条毒计，暗中进行实施。冒顿常常和自己的部下一起练习骑射，并立下了一条军令：“凡是我射的目标，你们一定要跟着我射，不从命者斩首。”　　有一天，大家正在练习原地射箭，冒顿突然将自己的马暗中放跑，只见那匹脱了缰绳的马在前面欢快地奔跑着，冒顿突然手起箭发，一箭射中了自己心爱的战马。与此同时，他还大喊一声，“射马！”只见万箭齐向那匹马射去，刹那间，那匹战马立地毙命。冒顿看见有两个骑兵愣在那里，没有向马射箭，就下令立即将这两个骑兵杀死。并再次重申：“ 谁若不听我的指挥，不随我射箭，这两个人就是最好的镜子！”吓得那些部下整天看冒顿的眼色和手势行事。　　这天，冒顿正领着部下在校猎场上骑射，一片杀气腾腾，人叫马嘶。这时，冒顿的爱妻闲着没事，也来到了校猎场地观看夫君的高超骑射技艺。只听冒顿一声“射人！”刹那间，万箭齐发，冒顿平时十分怜爱的美丽妻子倒在了血泊之中。这一次，没有一个骑兵不踊跃参加。冒顿满意地笑了。　　冒顿就是利用这种方法，将他的部队训练到了唯他的马首是瞻的程度。在一次外出打猎时，冒顿请父王头曼单于共同出猎，头曼不知是计，就备马出发了。在围猎时，冒顿趁头曼单于不备，一箭射去。顿时，他的部下也万箭齐发。老单于连吱都没吱一声，就一命呜呼了。冒顿从此接过了头曼单于的位子，当上了头领，史称冒顿单于。　　作为领导者，指挥他人是非常重要的。要让下属理解你的指令，知道你的判断是正确的，必须不折不扣地执行，他们才能采取正确的行动。　　下达命令也是管理工作的一部分，但是领导者通常并不重视这个问题。其实，向任何员工下达命令的行动都是项复杂而艰巨的任务，远不是简单的一句话就算完了。作为领导，如何下达命令反映出你激励员工的技巧。你所选用的措辞、表达的方式、音调等因素都有助于促进完成工作。　　孙武三令五申　　春秋时候，有一位著名军事学家名孙武，他携带自己写的《孙子兵法》去见吴王阖庐。吴王看过之后说：“你的十三篇兵法，我都看过了，是不是拿我的军队试试？”孙武说可以。吴王再问：“用妇女来试验可以吗？”孙武也说可以。于是吴王召集180名宫中美女，请孙武训练。　　孙武将她们分为两队，用吴王宠爱的两个宫姬为队长，并叫她们每个人都拿着长戟。队伍站好后，孙武便发问：“你们知道怎样向前向后和向左向右转吗？”众女兵说：“知道。”孙武再说：“向前就看我心胸；向左就看我左手；向右就看我右手；向后就看我背后。”众女兵说：“明白了。”　　于是孙武使命搬出铁钺（古时杀人用的刑具），三番五次向她们申戒。说完便击鼓发出向右转的号令。怎知众女兵不单没有依令行动，反而哈哈大笑。孙武见状说：“解释不明，交代不清，应该是将官们的过错。”于是又将刚才一番话详尽地再向她们解释一次。再而击鼓发出向左转的号令。众女兵仍然只是大笑。　　孙武便说：“解释不明，交代不清，是将官的过错。既然交代清楚而不听令，就是队长和士兵的过错了。”说完命左右随从把两个队长推出斩首。 　　吴王见孙武要斩他的爱姬，急忙派人向孙武讲情。可是孙武说：“我既受命为将军，将在军中，君命有所不受！”遂命左右将两女队长斩了，再命两位排头的为队长。自此以后，众女兵无论是向前向后、向左向右、甚至跪下起立等复杂的动作都认真操练，再不敢儿戏了。　　这故事原出于《史记》的《孙子吴起列传》。后来，人们把孙武向女兵再三解释的做法，引申为“三令五申”，即反复多次向人告诫的意思。　　领导人必须有足够的威严和制度，来保证令行禁止，这是组织执行力的基本保证。　　撼岳家军难　　收复建康的岳飞，是南宋抗金的名将，我国历史上著名的民族英雄。　　岳飞是相州汤阴（今河南汤阴）人。出生那年，黄河决口，家乡闹了一场水灾，家里生活很困苦。岳飞从小刻苦读书，尤其爱读兵法。他力气大，十几岁的时候就能拉300斤的大弓。后来，他听说同乡老人周同武艺高强，岳飞就拜周同做老师，学得一手好箭，能左右开弓，百发百中。　　后来，岳飞从了军。金兵南下的时候，他在东京当小军官。有一次，他带了100多名骑兵，在黄河边练兵，忽然对面来了大股金兵，兵士们都吓呆了，岳飞却不慌不忙地说：“敌人虽然多，但他们不知道我们的兵力多少。我们可以趁他们没准备的时候击败他们。”说着，就带头冲向敌阵，斩了金军一名将领。兵士们受到岳飞的鼓励，也冲上去，果然把金军杀得七零八落。　　这一来，岳飞的勇敢出了名。过了几年，他在宗泽部下当将领。　　宗泽很器重他，对他说：“像你这样智勇双全，即使古代名将也不过如此。但是光靠冲锋陷阵，毕竟不是常胜的办法。”他交给岳飞一张古代的阵图，说：“你拿这个去好好研究一下。”岳飞接过阵图，向宗泽道了谢，接着说：“按照阵图作战，这是兵法的常规。至于灵活运用，随机应变，还得靠当将领的善于用心。”　　宗泽听了，连连点头，赞赏这个青年将领的见解。　　岳飞跟宗泽一样，把抗金作为自己的职责。宋高宗即位以后，他就马上写了一份奏章，希望高宗能亲自率领宋军北伐，激励士气，恢复中原。他还批评了黄潜善、汪伯彦一伙投降派的主张。　　奏章一上去，宋高宗不但不听，反而嫌岳飞小小将官，多管闲事，革了他的军职。 　　宗泽死后，岳飞归东京留守杜充指挥。金兵大举进攻，杜充逃到建康；金将兀术攻打建康，杜充又可耻地向金军投降。杜充手下的将士都散了伙，只有岳飞的队伍仍旧坚持在建康附近战斗。这回趁兀术北撤的时候，他跟韩世忠配合，把兀术打得大败。　　金兵北撤以后，宋高宗从温州回到临安。金朝在中原地区立了一个傀儡皇帝刘豫，国号大齐，充当金朝的帮凶，骚扰南宋地界。岳飞率领将士多次打退了金齐联军，建立战功。到他32岁的时候，已经从一个普通将领提升到节度使的地位，跟当时的名将韩世忠、刘光世、张俊并驾齐驱了。　　就在这个时期，他写了一首传诵千古的词《满江红》，抒发了他抗金的壮志豪情。词的上半首是：怒发冲冠，凭栏处，潇潇雨歇。　　抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈。　　三十功名尘与土，八千里路云和月。　　莫等闲白了少年头，空悲切。　　岳飞一心恢复中原，他对自己要求十分严格。宋高宗曾经为他造一座住宅，岳飞推辞了，他说：“敌人还没消灭，哪里顾得上家呢？”有人问他说天下什么时候能够太平，岳飞回答说：“文官不贪财，武将不怕死，天下才有太平的希望。”岳飞平时十分注意练兵，部队休整的时候，他也带将士穿着铁甲冲山坡，跳壕沟，要求像打仗时一样严格。有一次，他儿子岳云在骑马冲山坡的时候，因为战马失足，摔倒在地。岳飞知道了，狠狠责打了岳云。别的兵士看到主将对自己的儿子也这样严格，就格外认真操练了。　　在岳家军里，军纪特别严。一次，有个兵士擅自用百姓一束麻来缚柴草，被岳飞发现，立刻按军法严办。岳家军行军经过村子，夜里都露宿在路旁。老百姓请他们进屋，没有人肯进去。岳家军中有一个口号，叫做：“冻死不拆屋，饿死不掳掠。”岳飞对待将士要求十分严格，又关心爱护。兵士生病，他常常亲自替他们调药；部下将领出征的时候，他就叫妻子岳夫人慰问他们的家属；将士在战争中阵亡，就抚育他们的子女；上级赏给他的财物，一概分配给将士，自己家里丝毫不留。　　经过这样的训练和照顾，岳家军将士士气旺盛，作战勇猛。岳飞在作战之前，总是先召集将领，一起商量作战方案，然后才出战。　　所以打起仗来，每战必胜，从没有打过败仗。金军将士见到岳家军，没有一个不害怕，他们中间流传着一句话：“撼山易，撼岳家军难。”南宋有岳飞、韩世忠等一批名将，再加上各地百姓组织的义军的配合，要打退金兵本来是有条件的。但是宋高宗不顾岳飞等人反对，一味向金朝屈辱求和，公元1139年，竟向金朝称臣，每年进贡银25万两，绢25万匹；金朝算是把陕西、河南一带土地“偿还”南宋。 　　公元1140年10月，金朝又撕毁和约，发动全国精锐部队，以兀术为统帅，分四路大举进攻。不到一个月，根据和议还给南宋的土地，全被金军夺去。南宋王朝面临覆灭的危险。宋高宗这才不得不下诏书，要各路宋军抵抗。　　岳飞得到这个命令，立刻一面派部将王贵、牛皋、杨再兴等分路出兵，一面派人到河北跟义军首领梁兴联络，要他率领义军在河东、河北包抄敌人后方。岳飞坐镇在郾城指挥。　　过了几天，几路人马纷纷告捷，先后收复了颍昌（今河南许昌东）、陈州（今河南淮阳）和郑州。金军统帅兀术在东京听到岳飞进兵，大为恐慌，连忙召集部下将领一起商量对策。大家纷纷议论，说宋朝别的将帅还容易对付，就是岳家军攻势难当。但是既然来了，只好集中全力，跟岳家军拼一下。接着兀术就和龙虎大王、盖天大王带大军进攻郾城。　　兀术大军来到郾城，宋金双方都摆开战场。岳飞先派他儿子岳云领着一支精锐骑兵打先锋，他对岳云说：“这次出战，只能打胜仗；如果不能打胜，回来就先砍你的头！”岳云答应了一声，就带头冲上阵去，奋勇拼杀。宋军随着岳云，杀得金兵尸首遍“。第12章第六计令行禁止(2)　　兀术败了一阵，就调用他的“铁浮图”进攻。“铁浮图”是经过兀术专门训练的一支骑兵，这支人马都披上厚厚的铁甲，以三个骑兵编成一队，居中冲锋；又用两支骑兵从左右两翼包抄，叫做“拐子马”。　　岳飞看准了拐子马的弱点，命令将士上阵时候，带着刀斧。等敌人冲来，弯着身子，专砍马脚。马砍倒了，金兵跌下马来，岳飞就命令兵士出击，把铁浮图、拐子马打得落花流水。兀术听到这消息，哭得挺伤心，说：“自从起兵以来，全靠拐子马打胜仗，这下全完了。”但他不肯认输，过了几天，又亲自率领12万大军进攻宋军。岳飞部将杨再兴带领300骑兵在前哨巡视，见到金兵，立即投入战斗，杀伤敌人2000多人。杨再兴也中箭身亡。宋将张宪从后面赶上，杀散金兵，兀术才不得不逃走。　　兀术在郾城失败，又改攻颍昌。岳飞早料到这一着，派岳云带兵救援颍昌。岳云带领800骑兵往来冲杀，金兵竟没人能抵挡。后来宋军步兵和义军分左右两翼包围，金兵又打了个大败仗。　　这时候，由梁兴率领的太行山义军和黄河两岸的各路义军，也纷纷响应。他们打起岳家军的旗帜，到处打击金军，截断金军的运粮线。金兵看了吓得心惊胆战。岳家军节节胜利，一直打到距离东京只有45里的朱仙镇。 　　河北的义军听到岳家军打到朱仙镇，都欢欣鼓舞，渡过黄河来同岳家军会合。老百姓用牛车拉着粮食慰劳岳家军，个个兴奋得直流眼泪。　　岳飞眼看这个胜利的形势，也止不住心里的兴奋。他鼓励部下说：“大家努力杀敌吧。等我们直捣黄龙府的时候，再跟各路弟兄痛痛快快喝酒庆祝胜利吧！”　　岳家军能得到“撼山易，撼岳家军难”的美誉，最根本的原因就军纪严明，号令如山，令行禁止。现时的管理和治军的道理一样。　　戚继光纪律严明　　明世宗的时候，有一批日本的海盗经常在我国东南沿海一带骚扰。他们和中国的土豪、奸商勾结，到处抢掠财物，杀害百姓，闹得沿海不得安宁。历史上把这种海盗叫做“倭寇”。　　公元1553年，在汉奸汪直、徐海的勾结下，倭寇集结了几百艘海船，在浙江、江苏沿海登陆，分成许多小股，抢掠了几十个城市。　　沿海的官吏和兵士不敢抵抗，见了倭寇就逃。　　倭寇侵略越来越严重，使躲在深宫里的明世宗也不得不发愁了，叫严嵩想法子对付。严嵩的同党赵文华想出一个主意，说要解决倭寇侵犯，只有向东海祷告，求海神爷保佑。明世宗居然相信赵文华的鬼话，叫他到浙江去祷告海神。后来，朝廷派了个熟悉沿海防务的老将俞大猷（音诱）去抵抗。俞大猷一到浙江，就打了几个胜仗。但是不久，浙江总督张经被赵文华陷害，俞大猷也被牵连坐了牢。沿海的防务没人指挥，倭寇的活动又猖獗起来。朝廷把山东的将领戚继光调到浙江，才扭转了这个局面。　　戚继光是我国历史上著名的民族英雄，山东蓬莱人。他到了浙江，先检阅那儿的军队，发现那些军队纪律松散，根本不能够打仗，就决心另外招募新军。他一发出招兵命令，马上有一批吃够倭寇苦的农民、矿工自愿参军，还有一些愿意抗倭的地主武装也参加了进来。戚继光组织的新军很快发展到4000人。　　戚继光是个精通兵法的将领，他懂得兵士不经过严格训练是不能上阵的。他根据南方沼泽地区的特点，研究了阵法，亲自教兵士使用各种长短武器。经过他严格训练，这支新军的战斗力特别强。“戚家军”的名气就在远近传开了。　　戚继光治军法纪严明，功赏过罚不论亲疏。他主张“严号令”，“明恩威”，“擂鼓进军，虽水火不却步；鸣金收兵，虽金银不贪”，“冻死不拆屋，饿死不掳掠”。 　　嘉靖四十一年（公元1562年）十月十日，率部夜袭林墩倭寇，遭倭寇前后夹击，情势危急。哨长刘武等人不顾军令，仓皇退却。戚继光立马横刀守住路口，斩刘武等人。刘武是戚继光的老部下，感情深厚。兵士们见刘武被斩，返身奋战，终致大败倭寇，救出被掳百姓2000余人。　　戚继光有位舅父在军中任职，“以长挟，不用命”。戚继光将其当众责罚，军风大振。　　戚继光带兵，身先士卒，厉行垂范。嘉靖三十五年（公元1556年）戚继光率部于浙江龙山所同倭寇作战。3个倭酋指挥800多名倭寇，舞刀呼啸，疯狂反击。明军大乱，眼看就要全军溃散。戚继光纵身跳上一块巨石，弯弓搭箭，连发3矢，射杀3个倭酋，接着振臂挥剑，喝住溃军，杀向倭寇，夺取了这次战斗的最后胜利。　　嘉靖三十六年（公元1557年）春，戚继光率部行至乐清遇大雨，部伍肃立不乱。百姓邀戚继光进屋避雨，他婉言谢绝说：“千人露立，吾何忍也。”戚继光的言行，赢得全体将士的衷心拥戴。　　戚继光视百姓如父母，常以“军民相体”教育士兵，时时鼓励官兵杀贼保民。　　嘉靖四十二年（公元1563年），“戚家军”的先头部队刚到惠安县崇武所，倭寇突然登岸。戚继光见百姓正在田里插秧，便立即下令反击倭寇。部下建议大部队到后再战。戚继光说：“春月农郊，妇子在田，今倭得杀良民一人，即尽数斩之，何足赎失？”即令出击，获胜，百姓免遭屠戮。戚继光严令：“有伐人树株、践人田产、毁人房屋、妄杀平民者，决以军法从事，抵命。”“戚家军”所到之处，秋毫无犯，百姓“扶老携幼，快睹威颜者道路充塞”，并“淅米而炊，扫榻以款，士卒如大宾贵客”。　　顽皮的天鹅　　哥伦布动物园发生过下面的事。　　负责照顾动物的员工请示领班：“那只天鹅特别顽皮，老是啄游客，你看怎么办？”　　领班正忙昏了头，便打趣说：“宰了喂豹子吧！”这个不懂风趣的员工竟然真的将价值300美元的天鹅宰了喂豹子。　　其实问题的本身还是在领班不清楚的指示。　　所以，领导在下达命令时应简洁精炼。　　简洁精炼，就是指讲话要多肯定、少模糊，多要求、少议论，说一不二，树立起威严公正、取信于民的形象，可谓掷地有声，令人不敢不从。当你要下属去做某件事情时，一定要自己明确就什么问题而讲，为了解决什么问题而讲，解决这一问题有什么要求，同时要确定你已经清楚地向下属传达了你的指示：你究竟要他做什么，怎么去做，花多长时间，和谁联络，为什么要这么做，预算要花多少钱，等等，相关的重点要素都要一一交代清楚。 　　下命令时的方式还要视人而定：　　命令式（高工作、低关系）：适用于下属成熟度低的情况。即下属既不愿意也无能力执行某任务。对这种成熟度低的下属，领导者可以采取单向沟通形式，责令下属执行工作任务。　　说服式（高工作、高关系）：适用于下属较不成熟的情况。即下属愿意从事必要的工作任务、并担负起工作责任，但目前尚缺乏足够的技能。这时，领导者应同时提供指导性的行为与支持性的行为。说服下属接受他所决定的工作任务和工作方法，同时从心理上增强他们的工作意愿和热情。　　参与式（高关系、低工作）：适用于下属比较成熟的情况。下属的工作能力强但工作意愿比较低。这时，领导者应该通过双向沟通和悉心倾听的方式与下属进行充分的信息交流，支持下属按自己的想法发挥其工作能力，而不给予过多的指示和约束。领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。　　授权型（低工作、低关系）：适用于下属高度成熟的情况。下属具有较高的自信心、能力和愿望来承担工作责任，这时，领导者可赋予下属自主决策和行动的权力，领导者只起监督的作用。　　作为领导人来说，所下达的指令是需要有关组织、个人去遵循、执行、办理的，可以说没有商量的余地。下命令的时候要注意以下原则。　　1.创造良好的气氛。领导应该在互助协作的气氛中下达命令。粗暴的命令是不成熟的领导人的标志，除了不情愿的屈从外，再也得不到什么。每位领导都希望自己的下属对你竭心尽力，而不是违心的服从。因此，领导应该努力在员工之间创造自愿合作、尊重和理解的气氛。这种气氛不可能一夜之间就突然出现，而是要通过友善地对待、秉公办事和强硬的管理才能形成。　　2.下达合理的指令。一个正确的命令是合情合理的，至少它应该使你的下属们在不危及生命的情况下完成。然而要记住，对某个人来说合理的命令也许对另外一个人就不合理。例如，命令一位只会驾驶小汽车的司机去驾驶达拖车送货，这就不合理。但是，这个命令对一位有经验的大卡车司机来说却很合理。　　3.下达便于理解的命令。任何不能理解的命令都无法执行，因而一定要使你的命令能被你的下属所理解。　　4.选择准确的词句。当你下达命令时，要选择准确的词句，以下属乐于接受命令的方式对他们讲述。记住，在多数情况下，如果用商量或者请求的语气跟下属们讲话，那么你的下属会更容易接受，更乐于合作。 　　5.解释命令中的“为什么”。永远要解释为什么。哪怕是有最细微的迹象表明下属不理解为什么要做某事，也一定要告诉他们为什么。如果下属并没有完全理解，他们做事情时很可能会三心二意，毫无热情，慢慢腾腾。只有当他们理解了你为什么向他们下命令时，他们会比较自愿地投身进去，迅速完成任务。　　6.防止出现问题。在下达命令时，无论你事先考虑得如何仔细，都会遇到一些问题。所以，不要下达完命令就了事，要与下属讨论商量，以确保下属确实完全理解你的意思。切记，你的职责是通过他人的努力来完成任务，只有正确地理解了你的指令，他们才能采取正确的行动。　　最后强调一点，领导下命令时的语言要质朴、自然，就是尽量使用大众化语言，不用冷僻字。毛泽东、邓小平等老一辈革命家历来提倡写文章、作报告要通俗易懂，使用“群众喜闻乐见的语言”。　　他们讲话的语言亲切自然，生动活泼，朴实无华，说理清晰，能给人留下深刻的印象。第13章第七计立威造势(1)　　简单地说，权力是一个人所具有的施加于别人的控制力。权力的构成主要有两个方面：一是来自于职位的权力。这种权力是由上级和组织所赋予的，并有法律、制度文明规定，故称为制度权。制度权不依任职者的变动而变动。有：强制权，指可施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力，所以也称作惩罚权或处罚权。奖励权，指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力，通称奖励权。法定权，指组织内各管理职位所固定的法定的、正式的权力。　　二是来自于领导者个人的权力。这种权力不是由领导者在组织中的职位产生的，而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。有：个人影响权，也叫模范权，个人感召权，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。专长权，指具有某些专门知识，特殊技能或知识。一个人以其知识和经验使你不得不尊重他，你就会在一些问题上服从于他的判断和决定。　　自古以来，领导和权力是密切相关的。领导能力包含着领导风格的因素，也包含着权力的因素。所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力。　　权力的关键是依赖性，你对谁有很强的依赖性，反过来他对你就有很大的权力。权力须与领导者个人的魅力结合起来。 　　作为领导者，要做到言出必行，指挥若定，就必须保持一定的威严。让下属滋生敬畏之心，才会使你威风凛凛，在千军万马冲锋陷阵中指挥若定，令出法随。　　对于领导者来说，威信比权力更重要。有了威信，员工才能信服你，你的计划才能得到迅速的实施。这时候，你就具备了无形的感召力，你所作的决定，会得到员工们的一致拥护。大家会齐心协力按你的决定去做，大家信任你。　　不讲方式地随意使用你的权力，只会使你失去威信，自信心下降。而学会巧妙地使用权力，建立你的领导威信，则会使你的信心大增。大家对你的信任支持，才是你开展工作的强大后盾。　　最有代表性的故事就是武媚娘向唐太宗李世民表白驯烈马理论。她说只需要鞭、锥、刀三样东西就可以驯服任何一匹烈马。先用鞭抽，不行，再用锥刺，还不行，那就一刀结果算了。这个故事充分显示了小媚娘的“铁姑娘”性格：没有什么不可以。当然，展示性格不是媚娘的目的，她的第一动机是要给皇帝留下深刻印象。　　齐桓公助燕国　　春秋初期，齐桓公刚刚当上诸侯盟主的时候，居住在北方的戎族经常侵扰中原国家，威胁很大。有一次，北方的燕国又受到山戎的侵犯，燕国国君就派人到齐国来求救。齐桓公和管仲一商量，认为征服北方的山戎，既可救燕国之危，提高齐国在诸侯中的威信，又可解除自己的后顾之忧，以便集中力量对付南方的强敌楚国，于是决定亲自统帅大军去援助燕国，结果，桓公和管仲与燕庄公一起率领军队，经过十天艰苦的追击，一直打到北方的孤竹国，不仅打垮了山戎，还灭掉了孤竹国，山戎的首领密卢和孤竹国君答里哈都破除掉了。　　齐桓公胜利以后，决定把原来山戎和孤竹方圆500余里的土地送给燕国。燕庄公不敢接受，说自己是靠齐国的帮助才保全了国家，怎么还敢要这么多土地呢？　　齐桓公就对他说：“这些地方离齐国很远，我也没法来管理。这些地方很重要，只要你能治理好，使戎狄不敢再来侵犯，并按规矩向周天王进贡，我也就满意了。”于是，燕庄公接受了这500里土地。　　桓公回国时，燕庄公为了表示感激，热情地亲自送桓公。两人谈得很投机，结果不知不觉送出了燕国界50多里。齐桓公发现后，对燕庄公说：“按周礼的规矩，诸侯送诸侯，是不能送出自己国家的边境的。我怎么能违礼呢！”他坚持又把这50里齐国的土地给了燕国。 　　齐桓公去救燕国，主要是为了提高自己的威信，进一步确立齐国的霸主地位。他把山戎、孤竹的500里土地和齐国的50里土地送给燕国，正是要向诸侯们表明自己不贪图财富，做事公道。结果，当时的各国诸侯知道了这件事，都对齐桓公很敬佩。齐桓公的威信因此更高了，齐国的霸主地位进一步得到了各国的承认。　　一个优秀的、成功的领导者要具备两点：一是正式的权力和非正式的权力不可或缺。二是要重视发挥、培育自己的个人影响权和专长权。因此，可以这么说，领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。而作为领导者就是要想方设法来满足追随者的要求、意愿和需要。　　曹操的五色大棒　　曹操是东汉末年沛国谯县（今安徽省亳县）人。他父亲曹嵩是个宦官的养子。曹操从小聪明机灵，办事能干。当时有一个名士叫许劭（音shào），善于品评人物。曹操年青时候，去请他评论。许劭说：“你这个人呀，如果在太平时代，可能成为能臣；要是在乱世，你会成为奸雄。”　　曹操20岁那年，举孝廉，担任郡官，当上了洛阳北部尉（管理京城北部治安的官员）。曹操走马上任，第一件事是下令修缮四门，叫工匠做了20多根五色大棒，悬挂在衙门左右。他立下禁令，谁要是犯了禁，不论豪强百姓，一律用五色棒打死。　　那时候，灵帝爱幸小黄门蹇硕。蹇硕有个叔父，是个出名的恶霸，依仗蹇硕的权势在洛阳横行不法，谁也不敢惹他。有一次，他在夜里带刀乱闹，触犯了曹操的禁令。曹操不管他来头多大，把他抓起来，用五色棒一阵痛打。那个恶霸经受不起，当场就死了。　　这件事轰动了整个洛阳。大家都称赞曹操不怕权势，执法严明。从此以后，京师洛阳的豪强贵戚收敛行迹，不敢再违犯禁令，胡作非为。　　万事开头难。任何一个领导，走上岗位时都希望能尽快打开局面，踢好头三脚、烧好三把火、树立起威信。曹操一上任就以五色棒立威造势，实际上是希望树立权威，让下属们懂得无条件地服从。　　不久后军阀割据，出身于贵族世家的，术占据了淮南，并于公元198年在寿春称帝。，术的做法引起了各军阀的普遍不满。当时割据兖州的曹操首先发难，以汉室丞相的身份公开兴兵讨伐，术。　　这一年，曹操与，术在寿春一带相持几个月之久。，术坚壁不出，曹操攻打不入，战争处于胶着状态。由于曹操远离后方，旷日持久的对峙使军中粮草快要用尽了。兖州的粮草不能马上运到。为节省现存的一点粮食，曹操把典仓吏王垕召来，命他以小斗付粮以解燃眉之急。　　过了几日，士卒因口粮不足，普遍产生不满情绪。曹操知道，军心不稳，必败无疑。于是，曹操又把王垕叫到帐内，对他说：“我想借你一样东西稳定军心，不知你是否肯借？ ”王垕说：“只要能为丞相排忧解难，我什么都在所不惜！”曹操陡然变色，厉声说：“就是你的头！”说完手起刀落，王垕的头早已提在曹操手中。　　曹操走出营帐，通告全军：“典仓吏王垕故意克扣军粮，现已查实，特斩首示众。”　　士卒们都不知详情，见到王垕的头，都认为曹操公正无私，不满的情绪很快就消失了。由于争取了时间，兖州的粮草过几天就运到了。　　用小斗付粮，是曹操为节省粮食让王垕这样做的。在这种做法引起士卒们不满的情况下，曹操舍弃他人，保全自己。典仓吏王垕在稀里糊涂之中做了替罪羊。　　朱元璋用计树威　　在群雄四起争天下的时代，朱元璋由普通一兵登上了帝王宝座，其中充满具有传奇色彩的斗智斗勇故事。他以自己的智慧和谋略，取得了最后的胜利。　　朱元璋只读过几个月的私塾，学问不深，但他天资聪明。入皇觉寺当和尚后，仅过了50天，就外出云游化缘。几年的云游生活使他饱尝风霜之苦，受尽磨难，但也开阔了眼界，增长了见识。史书上说朱元璋参加郭子兴的队伍后，表现出超人智慧，以至郭子兴每遇大事都找他商量。　　朱元璋的谋略思想主要表现在军事谋略、特别是统御谋略等方面。公元1355年，郭子兴升任宋元璋为统率和州兵马的总兵官，朱元璋上任之初，就表现出较高的统御谋略。　　和州是郭子兴的妻弟张天祐打下来的。张天祐资历比朱元璋深，年龄比朱元璋大。朱元璋年轻，资历又浅，升为和州总兵官，不仅张天祐不服，其他将领也有不服的。只有同乡汤和、徐达等人对他格外尊重。　　朱元璋首次出任和州主将，若不能树立威信，就等于断送了自己的前途。为此，朱元璋想出一个主意。　　一日，朱元璋让人把议事大厅的公座全部撤掉，换上十来条板凳。第二天五更，召集诸将议事，朱元璋故意迟到，当时的坐席以右首为尊，本应给朱元璋留着。但朱元璋进入议事大厅一看，众将已齐集，右首座位已被人占，只给他留下了右末的一个座位，他毫不迟疑地坐了下来。　　议论公事理，众将都像木偶一样，迟迟不语，拿不出主意，朱元璋却侃侃而谈，分析时势，能拿出合理的主意。众将听了，都点头称是。经过几次议事，众将都觉得朱元璋有胆有识，办事公道，才稍稍心服。接着，朱元璋又召集众将商议修葺城墙的事，每位将领负责一段，限三天完工。 　　三天过后，朱元璋率众将检查验收，只有郭子兴负责的这一段未完工。回到议事厅，朱元璋把公座朝南一摆，拿出郭子兴的令牌，放在桌子上，令诸将叩头朝拜，然后沉下脸说：“总兵，主帅命也，非我擅专。且总兵大事，或不可无约束，今甓城皆不如约，事由何济？　　自今违令者，即以军法从事！”　　众将都不敢吭声。自此，朱元璋的威信逐步树立起来了。　　这个计策，朱元璋用了“威”、“信”二字。分析时势、决断公事、修葺城墙，是一个“信”字。用郭子兴的令牌让众人叩头、训斥众将，是一个“威”字。这一计策让众将口服心服。　　《易经》上讲“行险而顺”。这是讲为将的统御部下，要恩威并存，也就是说在必要的时候，采用杀一儆百的手法。　　作为领导者，对下属的缺点和不良倾向必须适时地表现出威严，如果过分迁就，举措不力，整个团队的风气都会被带坏的。　　假斩徐达造势立威　　公元1356年，朱元璋率领红巾军攻下集庆后，准备攻打镇江。　　就在攻打镇江的拂晓，负责指挥这场战役的徐达将军迟迟未露面。　　突然，一条惊人的消息传到了大军聚集的教场：徐达将军已被抓了起来，马上就要问斩。　　众将士吃惊非小。徐达自跟朱元璋起兵以来，东征西讨，立下了汗马功劳。究竟他犯了什么罪，以至于砍掉脑壳？　　过了一会儿，只见徐达被反绑着押了过来，后面跟着两名手捧钢刀、杀气腾腾的刽子手。朱元璋也在众卫士的簇拥下来到教场。　　执法官用洪亮的声音宣布：“徐达身为统兵大将军，不知管束部队将士，军中屡次发生欺压百姓的事情，坏我红巾军的名声。为严明军纪，对徐达应予斩首示众！”　　众将士一听都吓得脸色惨白，见朱元璋要动真格的，一时不知如何是好。帅府都事李善长硬着头皮给朱元璋跪下，说道：“徐大将军作战英勇，屡立大功，当下军务紧急，正是用将之时，望元帅宽恕他！”众将士也都一齐跪下，哀求说：“军中发生的欺压百姓之事，不能只怪罪徐大将军，我们亦有责任。求元帅饶恕他！” 朱元璋坐在椅子上，脸色铁青，一言不发。半晌，他终于站了起来，口气坚定地问道：“我们起兵是为了什么？”众将士异口同声地回答：“替天行道，除暴安民！”“大家说得对！”朱元璋点点头，“我们起兵反元，就是因为元朝官府欺压百姓。如果我们推翻了元朝，反过来又欺压百姓，那么我们不就和元朝官兵一样了吗？要不了多久，别人也会替天行道，起兵除我们的暴了！”　　李善长见朱元璋语气有所缓和，又趁机哀求道：“徐大将军跟着元帅多年，战必胜，攻必克，劳苦功高，这一次就原谅他吧！”朱元璋听后，沉吟了半晌，才指着徐达喝道：“看在众将士的分上，这次暂且饶了你。以后军中再发生欺压百姓之事，定斩不饶！”说罢，朱元璋拂袖而去。第14章第七计立威造势(2)　　松了绑的徐达又恢复了大将军的威风，他当场宣布：“打下镇江后，一不许烧房，二不许强抢，三不许欺凌百姓，四不许调戏妇女，违者砍头示众！”于是，徐达将军率领这支纪律严明的大军很快攻占镇江。进城后，大军秋毫无犯。当地百姓拍手称赞，奔走相告。　　朱元璋见到这种情形后十分高兴。他把徐达叫来，一把拉住徐达的手说：“贤弟，教场那幕，实在委屈你了！”徐达笑道：“元帅高明，没有教场那幕，怎能有今天这样好的军纪！”原来，红巾军自打下南京以后，军纪松弛，强买强卖、调戏妇女之事屡有发生。朱元璋为此忧心忡忡。他知道光靠抓几个违纪将士起不到应有的作用，于是就导演了假斩徐达这场戏以立威造势。　　《汉书.尹翁归传》说：“以一儆百，吏民皆服，恐惧改行自新。”朱元璋通过假斩徐达来告诫众将士一定要遵守军纪，这一敲山震虎的计谋果然灵验。　　早在攻打金华时，因为军中缺乏粮食，所以朱元璋严令禁酒。　　胡大海的儿子胡三舍等人犯酒禁，朱元璋下令处死。这时候胡大海正带兵攻打绍兴，有人劝朱元璋说：“胡大海官任总兵，正带兵攻绍兴，在紧要关头。看在胡大海的面子上，可饶了胡三舍。”这话不说还好，一说朱元璋更加生气：“宁可胡大海反了，不可坏了我的号令！”亲自抽出刀来，上前杀了这几个人。　　在朱元璋南征北伐的过程中，还发生过一次并不为后人注意的事，这就是谢再兴叛降张士诚。　　谢再兴是淮西旧将，朱元璋亲侄子朱文正的岳父。谢再兴在与割据江南的张士诚的交战中，立功很多。他的两个部下带着违禁物品去扬州贩卖，扬州当时是张士诚的地盘。这事被朱元璋发觉，怕泄露了军机，杀了这两个人，并将头挂在谢再兴的厅上，以儆效尤。 　　谢再兴失了面子，自然受不住。朱元璋又做主将谢再兴的次女嫁给徐达。另外派参军李梦庚节制谢再兴的兵马，谢再兴成为副将。谢再兴大为气愤，向亲信说：“朱元璋将我的女儿嫁人，先不让我知道，有如配给。现在又让我听人节制！”于是逮捕了李梦庚，向张士诚投降。　　朱元璋知道后气极了：“谢再兴是我亲家，反背叛我投降张士诚，情不可恕。”　　谢再兴叛逃张士诚后，他的弟弟谢三、谢五帮助张士诚守卫余杭。朱元璋的外甥李文忠兵围城下，叫他们投降。谢五在城头上拜说：“若是保得我兄弟性命，便投降。”李文忠指天发誓：“我是总兵官，决不杀你。”二谢投降后，朱元璋命将二人押送南京，那用意是不言而喻的。李文忠认为如果杀了二谢，将失信于人，以后恐怕再无肯投降的人了。朱元璋还是那句话：“谢再兴是我亲家，反而背叛我投降张士诚，情不可恕。”坚持将谢三、谢五杀了。　　从此以后，朱元璋的手下没有人再敢投降。　　朱元璋对患难与共的结发妻子马皇后，是非常尊敬的。他们视亲生女儿安庆公主为掌上明珠。安庆公主的丈夫驸马欧阳伦，自然被高看一眼。可是，欧阳伦不知自重，竟然敢公然触犯刑律，结果招来杀身之祸。事情很简单。明太祖下令禁止私贩茶叶，违令者严惩。　　欧阳伦不顾禁令，仍然派家人到边境去私贩茶叶。结果被人告发。　　明太祖极为愤怒，竟然为了几担茶叶，下令斩首了自己的爱婿，并奖赏了举报的小吏。　　因为这一招立威造势，其他的皇亲国戚和朝廷大臣们都不敢贪污受贿，所以在朱元璋一朝，官吏是最清廉的。　　赵奢智谏平原君　　战国时期，赵奢担任赵国的田部吏时，负责征收农田租税。可是，赵王的儿子平原君依仗自己的显赫地位，不肯向国家纳税。这件事在赵国反响很大，大家都想看赵奢的热闹。如果对付不了平原君，赵奢的税官也就当不下去了。　　赵奢命人把平原君家的管事找来，管事根本看不起赵奢：“天下都是赵家的，平原君交不交税，你赵奢管得着吗？”“不错，天下是赵家的，”赵奢的说话声音并不高，却很有力量，“可是，你知道交税的规定是谁制订的？”“当然是赵王制订的。”管事轻蔑地说。　　“那么，你知道不交租税有什么罪呢？”赵奢问道。 　　“不知道！”管事不耐烦起来，“快别啰唆了，我要走了。”“抗拒国法，不交租税，该当何罪？”赵奢大声地问左右的幕僚。　　“杀！”幕僚们齐声回答。　　“你赵奢敢吗？”管事不以为然地说。　　“我敢！”赵奢令刀斧手把管事推出去斩了。　　接着，第二个管事又被叫到赵奢衙中，还是不肯交税，又被赵奢杀了。一连杀了平原君家9个管事。　　消息传到平原君那里，平原君咬牙切齿大骂赵奢，一定要杀他以泄心头之恨。　　赵奢知道平原君要杀自己，就自个儿走到平原君的府上，说：“我这样做，完全是为了维护赵国的利益，其中包括维护你平原君的前途。”　　平原君说：“你一连杀了我9个管事，还是为了我好吗？”赵奢解释说：“你在赵国是地位很高的公子。如果我纵容你家不按法交悦，大家一定要争相仿效，赵王制订的国法就没有威严了，国库也就日益空虚。这样必然遭到其他国家的侵略，赵国轻则损兵割地，重则遭到覆灭。如果没有了赵国，怎么还会有你平原君的一切利益呢？相反，如果你能带头按国法交税，赵国上下都会令行禁止，国家就会强盛，赵国就会巩固。你平原君的势位富贵，就不会受到一丝一毫的损失。两者比较，到底怎样做对你有利呢？”平原君听到这里，完全理解了赵奢的忠心，立刻补交了税收，又把他推荐给赵王。赵王提拔赵奢担任管理国家赋税的官。在赵奢的努力下，国家仓库得到了充实，赵国的老百姓也过上了安定的日子。后来，赵奢又被提拔为将军。　　苏章不徇私情　　汉顺帝的时候，出了一位有名的清官，名叫苏章。他为官清正、公私分明，从来不因自己的个人利益而冤枉好人、放过坏人，深受百姓的爱戴。　　有一年，苏章被委任为冀州刺史。上任伊始，苏章便认认真真地处理政事，办了几件颇为棘手的案子。可是有一天，令苏章头疼不已的事情终于来了。　　苏章发现有几个账本记得含混不清，不由得起了疑心，就派人去调查。调查的人很快呈上了报告，说是清河太守贪污受贿，数额巨大。苏章大怒，决心马上将这个胆大妄为的清河太守逮捕法办。 　　可是当他的目光停留在报告上清河太守的名字上时，不由得呆住了。原来这个清河太守就是他以前的同窗，也是他那时最要好的朋友，两人总是一桌吃、一床睡，形影不离，无话不谈，简直情胜手足。　　真是没有想到这个朋友的品行竟会堕落到这种地步，苏章感到非常痛心。但对老朋友怎能下得了手呢？苏章十分为难。　　再说那位清河太守知道自己东窗事发，惊恐万状。他听说冀州刺史是自己的老朋友苏章，心存几分侥幸，希望苏章能念及旧情，网开一面。但是对于苏章清廉的名声他也有所耳闻，不知道苏章究竟会怎样对待自己。正在他惴惴不安、惶惶不可终日的时候，苏章派来了手下人请他去赴宴。　　苏章一见老友，忙迎上去拉着他的手，领他到酒席上坐下。两个人相对饮酒说话，痛痛快快地叙着旧情。苏章绝口不提案子的事，还不停地给老友夹菜，气氛很是融洽。这时候，清河太守心里的一块石头终于落了地，他不禁得意地说道：“苏兄呀，我这个人真是命好，别人顶多有一个老天爷的照应，而我却得到了两个老天爷的庇护，实在是幸运啊！”　　听了这话，苏章推开碗筷，站直身子整了整衣冠，一脸正气地说：“今晚我请你喝酒，是尽私人的情谊；明天升堂审案，我仍然会公事公办。公是公，私是私，绝对不能混淆！”第二天，苏章开堂审案，果然不徇私情，按照国法将罪大恶极的清河太守正法了。　　苏章公私分明，一心维护国家和人民利益的精神，到今天仍时时提醒着我们要秉公办事。只有秉公处事，才能给下属以真正的权威感。　　这个故事也提醒我们，领导要善于把握与下属关系的远近亲疏。领导与下属关系密切的话，往往会带来许多麻烦，导致领导工作难以顺利进行，影响领导形象。所以，请你记住这句话：“城隍爷不跟小鬼称兄弟。”　　康熙严惩封疆大吏　　清朝康熙皇帝对官吏的选拔极为慎重。在清廷当官的法国传教士白晋，给法国国王的信中说：“皇帝为了选拔重要官员，尤其是各省巡抚所费的苦心，以及为了监督他们的行为而费的心机，达到令人难以想像的程度。”这是一个外国人说的真心话。　　康熙皇帝非常注意严惩贪官。他对贪官深恶痛绝，一旦发现，必加严惩。他说：别项人犯尚可宽恕，贪官之罪断不可宽，因为不加严惩，不能起到儆戒作用。一次他亲自勾决了一批贪污要犯，以儆他人。对一些封疆大吏，他要求更严。如陕西巡抚穆尔赛贪赃枉法，他说：对这样秽迹显著的要犯，不用重典，何以示惩，应立即处死。　　从1681年起的25年里，他惩处的总督、巡抚一级的贪污分子就达26人。康熙皇帝严惩贪污分子，对贪污行为起到了很好的遏制作用。 　　与此同时，康熙皇帝也特别重视对廉吏的奖励。他说，治理天下应以惩贪奖廉为最重要。贪婪者惩，一以儆百；廉洁者奖，一以劝众。什么是清官呢？他认为，选拔官吏，一定要德胜于才，这是最可贵的。这种德胜于才的清廉之士，就是清官。为了使官吏廉洁成为一种风气，他一再下诏让在朝各官推举清官。他自己也亲口表彰了一批清官，著名的有山西的于成龙，被康熙誉为“今时清官第一”。　　康熙皇帝慎选官吏，惩贪奖廉，取得了较好的效果。康熙当朝，政治比较清明。　　康熙皇帝之所以取得政治清明的成果，关键在于他刻意对重臣要求严格。　　使用立威造势之术时，应当注意以下几点：　　1.有距离才有威严。中国古代大圣人孔子说过一句话：“临之以庄，则敬。”　　领导与下属保持距离，首先，可以避免下属之间的嫉妒和紧张。如果领导者与某些下属过分亲近，势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪，从而人为地造成不安定的因素。其次，与下属保持一定距离，可以减少下属的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。第三，与下属过分亲近，可能使领导者对自己所喜欢的下属的人事失之公允，干扰用人原则。第四，与下属保持一定距离，可以树立并维护领导的权威，因为“近则庸，疏则威”。　　2.言行举止保持身份。每个人在生活中都要扮演不同的角色。　　在孩子面前是家长，在老人面前是晚辈；上讲台是先生，坐台下听是学生；看电视是观众，买东西是顾客。领导跟员工在一起时，要适当地表现自己的“身份”。在办公室里与员工相处，外人应该一眼就能看出，谁是员工，谁是领导。如果你不能表现出这一点，给人的印象就可能正好相反，那么，你这个领导就是失败的。　　领导保持了自己的威严，无形中就会造成下属对你的尊敬，为你的工作开展创造条件，下属会尊重你的意见，当他们执行任务有困难时，会主动来与你商量，而不会自作主张，自行其是。　　领导要注意自己的讲话方式，在办公室跟员工讲话可以亲切自然，但是在重大场合，比如面对许多员工演讲，说话一定要威严有力，有震慑力。　　行为是无声的语言。许多员工与领导直接交谈的机会并不多，他们了解你往往是远远地看到你的一举一动。所以，聪明的领导者一定要特别注意自己的行为。　　3.承诺必须兑现。古人云，君子一言既出，驷马难追。这是做人的学问，也是领导处理好人际关系以及树立威信的方针。 　　诺言不能轻易许出，既然说了就需要不折不扣地兑现，说了不可轻易变更。所以，领导者在承诺前一定要谨言慎行，仔细考虑清楚。　　言必信，行必果。好的领导者，不会轻易许愿，更不会“封言许愿”；但他总是言出必行，即使作过某种暗示，也会信守诺言。一位领导者，如果仅仅为了安抚埋怨者而信口开河，轻易许下承诺，尔后又不能兑现，这将是领导者不可挽回的大错，一旦领导者失去了大家的信赖和敬意，他应当考虑到，自己难以做到孚众望了。　　当领导考虑清楚做出承诺后，无论如何也要想方设法地兑现。　　诺言的承兑能让所有的等待的人有一种心满意足的喜悦，从而更加坚定了他们对企业的忠诚度。对于一诺千金的领导，下属伸向他的不再是索要报偿的大手，而是一只只热情的、帮助他成功的有力臂膀。第15章第八计敲山震虎(1)　　领导者常常希望下属能保持一种自律性，能够管理好自己，能够时刻认识到他们是企业的人。因为是企业为他们提供了施展才华的平台，是企业的舞台使他们去实现自己的价值，因此企业一切合法的规范都必须去遵守。如果大家都不去遵守企业的规范，那企业就不成其为一个团队。企业如果放弃了这样的规范，个人的利益将得不到保障。可是这样的自律在实践中往往并不管用。　　那么如何对待企业中普遍存在的不良风气呢？敲山震虎就是很好的一招。　　中国有句俗话叫“杀鸡给猴看”，也就是上了战场后用“借人头”的方式去号令三军。历史上这种“杀鸡给猴看”的故事是很多的，大禹暴防风氏之尸三日，尹翁归严惩许仲孙，诸葛亮挥泪斩马谡，周培公怒杀家奴，无不起到了杀一儆百、敲山震虎的作用。“鸡”死了，“猴”们定会心下一凛，引以为戒，因此令行禁止，军纪大整。　　李世民严斥尉迟恭　　贞观六年（公元632年）九月，李世民的统治已经巩固。在一次宴会上，尉迟恭因太上皇宠妃的哥哥字文士坐在了他的上面，就大骂：“你有屁功，敢在我的上座。”　　王爷李道宗劝阻，尉迟恭又将李道宗的眼睛打肿。 　　李世民宣布罢宴，他对尉迟恭说：“我见汉高祖诛杀功臣，认为是汉高诅的过错，所以总希望与你共享富贵，子孙不绝。然而你做官总是不断犯法，才深感韩信、彭越被剁成肉酱，不是高祖的过错。　　国家的纲纪，唯赏与罚，非分的恩典，不能常有。你要特别留神，否则后悔不及。”　　尉迟恭是一员猛将。在作战时，冲杀在前战功赫赫；在玄武门事变中，他射杀了齐王李元吉，立功最大。对这样一个心腹爱将，李世民丝毫不迁就，有了过错，仍然严厉斥责，这无疑是给那些居功自傲的官员敲了警钟。　　拓跋祯杀鸡儆猴　　连年的战火使豫州一带老百姓们的生活失去了基本保障，不少人被逼纷纷落草为寇，就连一些最本分、最温顺的人也免不了要动造反的念头。所以，这一带的治安状况十分糟糕。豫州刺史拓跋祯上任后，正为此而焦虑。经过近一个月的调查摸底，他终于想到了办法。　　北魏延兴元年（公元471年）的一天，在豫州上蔡城（今河南省汝南县）西的一片园林里，出现了一幕奇特的景象：一批在北魏统治者眼中被视作南蛮的老百姓正被刺史拓跋祯奉为客人，接受拓跋祯的敬酒。只见拓跋祯一身戎装，目光炯炯，不时地对客人们朗声大笑。　　被拓跋祯请来的这批客人，乃是州属新蔡、襄城诸郡的民间领袖，在当时深孚众望、一言九鼎，随时都可能成为危及朝廷统治的叛乱头目。这些难以驯服的“刁民”头领，被刺史大人邀请作为嘉宾，大有受宠若惊之态，但在表面上还是装出一副矜持的样子。随着拓跋祯的平易近人，他们也就渐渐地变得轻松了。酒过三巡之后，话也开始多了起来。拓跋祯只是一个劲地劝他们喝酒吃菜，并且自己还以身作则，大碗喝酒，大块吃肉。尽管如此，自己也没有露出丝毫醉态。　　不知不觉中，太阳已经西斜了，酒桌上也是杯盘狼藉。拓跋祯见一个个酒足饭饱，就对大家说：“诸位，咱们到那边走走，消化消化。”这帮人岂有不听之理？就一起跟着拓跋祯朝西边的一片空地走去。只见这里早已有一个人形箭靶立在空地南边，一群戎装武士正手持弓箭、肃立在空地两边。　　见到这般情景，众宾客都面露畏惧之色，心想：今天莫不是赴的“鸿门宴”？这时，拓跋祯爽声大笑，连咳几声说道：“诸位，本刺史今日得与大家相聚共饮，甚为高兴。为了让大家醒醒酒，现在就在大家面前献丑了。”　　众人不知何意，这时，一位武士早已将一张弓和一束箭递给了拓跋祯。只见拓跋祯手持弓箭，走到空地中央，稍稍定了定神，便拈弓搭箭，“嗖” 地一箭，箭镞正中靶心。众武士和众宾客纷纷叫好。拓跋祯又一连数箭，箭箭中的。直到手中的箭全部射完，他才意犹未尽地退到一旁。拓跋祯故意叹口气对众宾客说道：“好久没练，技艺大是生疏。能不当众出丑，实在是侥幸之至。可是，要保家卫国、除暴安良，不练就一身硬功夫可是不行的噢！”接着，他又下令站立两旁的武士们轮番表演。真是强将手下无弱兵，二十几个人下来了，是人人箭无虚发，箭箭直穿靶心。看得那帮宾客们目瞪口呆。　　很快轮到了最后一个武士。大概因为在风中站立太久，他的嘴唇有些发抖，两眼神情也有些游离，他步履沉重地上了靶场，吃力地拉开弓箭，闭紧左眼。箭脱靶了！只见他呆呆地立在那儿，扔下弓箭，不知如何是好。　　拓跋祯令人将那年轻武士架过来，一顿猛斥，骂他丢人现眼，没好好练功，有辱卫士身份，竟下令将那个武士给斩了。　　在场的客人们虽然知道拓跋祯脾气暴戾，但没想到竟为这事还要杀掉手下的卫士。谁也没有料到，这次的打靶游戏会以小树林里的一声惨叫而结束。一个个吓得面面相觑，不敢多言。　　拓跋祯像没事一样，继续和宾客们闲聊。又将客人带到了原先宴会的地方，要大家再喝几杯。这些宾客们平时都是老子天下第一的人，今天却不同了，只得乖乖地耐心地听从拓跋祯的指使摆布。　　眼见太阳快要下山，乱树丛的影子也在地上越拉越长了。一阵微风吹过，树叶在轻轻摆动。拓跋祯突然像发现了什么似的，对众人说：“诸位不知觉察到没有，这风刮得有点邪，似乎有盗贼入境了。”说着，他又作认真细听辨析状，还“嘘”了一声，摆摆手，让大家别作声。他将耳朵贴地听了一下，忙说：“可能在西南面约20里开外的地方，有十几个强贼朝这边走来。”　　众宾客一听，拓跋祯具备如此神异功能，真是神了。顿时，又对他产生了一种畏惧恐怖感。　　拓跋祯略作沉思，急令随从，赶紧挑选一批精壮之士，火速往西南方向捉拿劫贼。　　面对一个个神情默然的宾客，拓跋祯又让卫兵抬来几坛酒，给客人们满上。他一边让大家饮酒，一边说道：“请诸位再多候一刻，区区几个蠢贼，我保证马到成功，手到擒拿。大家三杯酒下肚，便有好戏看了。”他的口气虽然平和，但其目光却像一把刀子不动声色地直刺每一个宾客的心脏。在觥筹交错中，一股股杀气时不时地在小林里出现。宾客中那些曾亲手做过大盗的，身上不时在起鸡皮疙瘩。　　不久后，一阵马蹄声从林边传来，把大伙从醉意中惊醒。只见几个盗贼被捆得像粽子一样扔在了酒席前。拓跋祯赶忙起身为那个带队捕贼的年轻军官敬酒，夸他这事办得出色。接着，他又慢慢踱到那帮劫贼身边，用脚踢了踢其中的一个，问道：“为什么放着好好的良民百姓不做，而要去做千人恨、万人骂的强盗？” 被踢的那人不知拓跋祯在说什么，只是神色茫然地看了拓跋祯一眼。拓跋祯又回到宾客中间。他用寒光逼人的双眼扫视了一下四周，对众宾客说：“本刺史上任不过一个月，就遇到劫贼光天化日之下公然作案。没想到此地盗贼横行到如此地步，实在令人发指。　　你们说，该怎么处置这些劫贼？”　　直到此时，宾客们才真正明白了刺史今日请他们喝酒的真正用意。面对周围几十名全副武装而又有百步穿杨绝技的武士，对于拓跋祯的问话，他们中还有谁敢说这些盗贼可以活命？　　拓跋祯大手一挥，作了个斩头手势。跟着，那十几个盗贼被拖到树林边，脑袋搬了家。　　拓跋祯作为一州之长，在本州最危险的一帮人面前淋漓尽致地显示了自己的威风。在预期目的达到后，他又若无其事地与众宾客道别，还不时地说：“以后有暇，再请诸位拨冗光临！”那帮人巴不得早点离开此地，心里在暗暗祈祷：但愿下次不要让我再来了！　　原来，那被拓跋祯当着众人面杀死的一名箭手和十多个劫贼，都是关在死牢里的囚犯。拓跋祯吩咐手下人，将他们分别扮成箭手和盗贼模样，最后成了拓跋祯敲山震虎的牺牲品。　　从此以后，豫州一带民风大转，盗贼匿迹。　　林则徐祈雨　　林则徐不仅是中国近代的著名爱国者，而且是一位体察民间疾苦的清官。他在担任湖广总督期间，湖北发生百年不遇的大旱，庄稼枯死，米价腾贵。许多农民流离失所，甚至饥饿而死。林则徐号召各级官员自愿捐钱，以便从外地购粮平价出售。　　谁知过了数日，竟无人响应。林则徐心中恼怒，但却不露声色，发出告示说：“为解贫民饥馑之苦，定于三日后设坛祈雨，上自督抚，下到县官，皆应照例斋戒三日，不许吃荤，不许喝酒，以示诚心敬天之意。”第16章第八计敲山震虎(2)　　三天后，林则徐亲率众官登坛焚香，行礼祷告。礼毕，林则徐命众官坐于芦席之上，对大家说：“我们这些为官者平日养尊处优，今天我与诸位皆不张伞打扇，坐在烈日之下体验一下农民稼穑之苦如何？”　　众官不敢违命，在烈日下坐了三炷香的工夫，便个个汗流浃背，叫苦不迭。 　　林则徐好像忽然想起了什么，说：“天气炎热，不可无茶。”茶来之后，林则徐与众官每人吃了一碗，不久便呕吐不止。　　此时，林则徐起身正色道：“谁也不要掩盖呕吐之物，由侍官一一检查，看看我们待天是否忠诚。”　　检查结果显示，只有林则徐所吐为粗饭蔬菜，其他人所吐皆为酒肉腥荤之物。　　林则徐神色严肃地说：“斋戒祈雨，是何等重要之事！你们竟敢如此不诚。天不降雨，实是你们触怒上天所致。诸位现在有何话说？”　　众官闻言，面面相觑，既恐惧又惭愧，都表示愿意尽力捐钱。这样，林则徐很快筹到了一笔巨款，赈济灾民，平抑粮价。　　在这里，林则徐运用的便是敲山震虎之计。林则徐假借祈天求雨之名，行引导众官捐钱之实。他事先叫人在茶中放入呕吐之药，众官吐出荤腥之物说明他们生活富足、有足够的能力捐钱赈灾。林则徐动用智谋迫使众官为保官而掏腰包，可谓用心良苦。　　故作无礼探实情　　春秋战国时期，楚成王是一个优柔寡断的人。他立商臣为太子之后，又觉得有些不妥，想立职为太子，废黜太子商臣。　　太子商臣听说了这个消息，但不知传闻是否确实。于是，商臣向他的老师潘崇问计。潘崇对他说：“你设宴招待江芈（音mì），要故意流露出对她不尊敬的神态。”　　商臣依计行事。江芈是楚成王的妹妹，贵不可言。人们见了她都毕恭毕敬，唯恐有闪失。但是，在这次宴会上，商臣的种种傲慢举动使她十分不快。江芈在离席时向商臣骂道：“怪不得成王要废掉你，你果然是一个不争气的东西！”　　商臣听到江芈的话，证实了楚成王要废掉自己的消息确实无疑。便策划了一次宫廷政变，逼楚成王自杀，夺取了王位。　　在这里，商臣故意举止无礼相当于“敲山”，所震之“虎”则是盛怒之下泄露机密的江芈。　　优孟戏扮孙叔敖　　优孟是春秋时有名的戏子，平日里以滑稽调笑取欢左右，深得楚庄王的宠爱。 　　楚国贤相孙叔敖死后不久，优孟在郊外看到孙叔敖的儿子在山上砍柴，优孟这才知道此位贤相身死萧条，儿子沦落到靠砍柴为生的地步。　　优孟决心帮孙叔敖的儿子渡过难关。经过一番思考之后，他特制了一套孙叔敖平时常穿的服装，每日细心模仿孙叔敖的一举一动。　　一天，楚庄王在宫中大宴群臣，优孟穿着孙叔敖的服装走了过来。楚庄王远远一望，误以为孙叔敖复活，惊讶得差点叫出声来，及至近前，才看出是优孟所扮。楚庄王想起孙叔敖以前的功劳，感慨地对优孟说：“你若有孙叔敖的才干，我愿意拜你为相。”出人意料的是，优孟并未磕头谢恩，而是不以为然地回答说：“做丞相有什么好处，最后连自己的儿子的生计都保障不了！”接着，他把孙叔敖身后萧条的状况如实地告诉了楚庄王。　　楚庄王听后，幡然醒悟，下令召孙叔敖的儿子入朝，加封晋爵，赐绢赏地，从此孙叔敖的儿子过上了富裕的生活。　　优孟并不是直接劝谏楚庄王，而是装扮成孙叔敖，对楚庄王进行旁敲侧击，使楚庄王明白了“人走茶凉”这一做法的危害性，从而帮助孙叔敖的儿子改善了生活条件。优孟这一敲山震虎的计谋巧妙适度，起到了良好的效果。　　狄青恃功　　狄青是宋代名将，他任枢密使的时候，自恃有功，十分骄横傲慢。但他非常爱惜士兵，士兵们每次得到军衣、军粮，都说：“这是狄家爷爷赏赐给我们的。”朝廷对此极为不满。　　当时文彦博（封潞国公）执掌国事，他建议派狄青作两镇节度使，让他离开京城。　　狄青向皇上陈述说：“我没有功劳，怎么能接受节度使这一职权呢？我没有犯罪，为什么要把我调到远离京城的地方去呢？”仁宗皇帝认为他说得有道理，就向文彦博转述了狄青的话，并说狄青是个忠臣。　　文彦博说：“太祖（赵匡胤）难道不是周世宗的忠臣吗？但他得了军心，所以才发生了陈桥兵变。”　　仁宗嘴上没有说什么，但心里却同意了他的意见。　　狄青却一点也不知道这些事，又到中书省去为自己辩解。文彦博直视着他回答说：“没有别的原因，是朝廷怀疑你了。”狄青一听此话，惊恐得倒退了好几步。狄青离京作了节度使，朝廷每月两次派遣宫中的使者去慰问。狄青一听到宫廷使者来了，就整日惊惧不安，疑心重重。不到半年，他就生病身亡了。殊不知这一切都是文彦博敲山震虎的计谋。　　还有一个类似的故事。 　　王璋，河南人，明成祖永乐年间作右都御史。当时有人告发周王将图谋叛乱，皇上想趁周王府还未起事就派兵去讨伐，他就此事询问王璋。王璋说：“事情并没有什么迹象，现在就去讨伐他，是师出无名。”皇上说：“兵贵神速，等他出了城，事情就不好办了。”王璋说：“以臣的愚见，可以不用出兵，臣请求前往，处理此事。”皇上问：“你需要多少人一起去？”王璋回答：“只要三四个御史随同前往就足够了。但是需要一道圣旨，指派我巡抚那个地方，就行了。”皇上就派学士草拟了敕文。当天王璋就启程了。　　第二天早上，王璋直达周王府。周王十分惊愕，不知王璋为何而来。他将王璋引到厢房，问王璋来做什么。王璋告诉他：“有人告发周王你图谋叛乱，臣就是为这个来的。”周王惊恐地连忙跪下。　　王璋说：“朝廷已经命令丘大帅，领兵十万前来讨伐，马上就要到了。臣因为你谋反的事没有行迹，所以先来告知你，考虑这事该怎么办？”周王全家都围着王璋痛哭不止。王璋说：“哭有什么用处，希望你能用实际行动来消除皇上的怀疑。”周王说：“我十分愚钝，不知道该怎么办好，只有请王公指教。”王璋说：“能将三护卫献给朝廷，就没有事了。”周王答应了。　　王璋就派人飞马将此事禀告皇上。皇上大喜。王璋就向周王出示了朝廷的敕令：“护卫军三天后还不迁移的，处以斩首之刑。”不几天，周王府的护卫军就解散了。　　学会敲山震虎　　李先生是一个没有任何政治背景和经济背景的人，前年靠自己的真才实学，一路过关斩将，从某濒临倒闭企业科长跳槽到某单位坐到副主任的位子，试用期一年，所以李先生工作很卖力，样样都取得了好成绩。一年后，同来的另两位副主任先后转正，单位领导就是迟迟不给他下结论。有人建议他给领导送点礼，被他拒绝了。这天李先生借着酒劲敲山震虎，找到主管人事的领导辩论了一番：别人送礼了就给转正，他这工作干好了却视而不见，如果不给他转正，他将逐级上访。经过一番吵闹，领导班子召开了研究会，由于李先生给主管人事的领导提出了警告，所以班子成员都怕李先生给单位或领导个人带来什么麻烦，所以他的转正问题一致通过。　　由于李先生排除了事业道路上的障碍，工作又能干，他的仕途一路看好。　　这是敲山震虎的弱势反用。　　还曾经有个笑话说：一位企业的领导向人事经理埋怨手下的员工们工作热情不高，人事经理想出了一敲山震虎之招，在报上刊登了整版招聘广告，把大多数职位都招了一遍。效果真不错，职员们纷纷主动要求加班，甚至有几个主动要求减薪。 　　这当然只是一个笑话，但由此也可以看出敲山震虎使用得当的话，确实能对下属起警戒和鞭策作用。　　敲山震虎通常都是领导统领部下和树立威严的手段，一般是借批评某一位下属来达到警惕其他人的目的。比如，这里面还有一个处理得当的问题。　　你首先要选择有代表性的下属，然后在提出批评前，还要考虑清楚：对方会立刻接受这个批评吗？他可能正处于脆弱的时期，如果你想和他谈一些麻烦事，得先想想现在是不是时候。　　你能耐心等待他从打击中恢复过来吗？你在提出批评的时候，必须了解对方的心情。他可能就此彻底绝望，难以继续工作。所以，公开批评前必须先和他谈谈，先有个缓冲，告诉他，你觉得他在另外一些事情上干得很好。　　你提出批评后，他对此会有什么反映？你应该事先想好，告诉他以后如何改进。只有这个被批评的员工改好了，这才是敲山震虎的真正目的。　　敲山震虎后，要立即对所有的员工进行安抚，尤其是对被批评的员工。如果领导在当众痛斥部属后的当天晚上就立刻打电话给该部属，给予一番安慰和鼓励，那么遭受斥责的部属定然会心存感激地认为领导实在是用心良苦。其他的员工见到领导有这样的胸襟，自然会改正，企业里的不良风气自然就被纠正了。第17章第九计大权在握(1)　　大权在握是指领导者要掌握授权的技巧，合理下放权力，下放权力后不能置之不问。要做到事前计划，事中监督，事后检查，这样企业才能良好运转。　　成功的领导者是如何防止授权的失控、失衡的呢？　　成功的领导者对下属的授权一般都能做到收放自如，运筹帷幄。他们认为：把握控制权首先要对下属选得准，选人得当才能委托权力。其次是要把握调整权，当发现下属素质差、经常越权，或发现下属已背离工作目标、原则，给工作带来了损失时，虽不能做到立即免职，也要做到立即指出，严肃批评，并削弱其权力，调整其授权，做到能放权能收权。再次是要严格控制权限范围，除特殊情况外，一般不准越权，不准“先斩后奏”，更不允许有“斩也不奏”的行为。 　　成功的领导者十分注重把握监督环节。防止权力失控的关键在于监督。监督可防止“钻口袋”，被下属牵着鼻子走。权力授出后，领导的具体事务减少了，但指导、检查、督促的使命却相对增加了。　　领导者要密切关注下属的工作动向、状况及信息，及时地发现问题解决问题，克服情况不明等官僚主义倾向，但不能到处指手画脚。　　下属也有责任和义务向领导者汇报工作情况，不能把上级的监督、管理视为干预。　　成功的领导者授权不能失衡。就是说，在自己领导的组织系统内，对多个下属授权，权力要分布得合理，不能畸轻畸重。如果对某个下属授权较多，则必须考虑他的威望及能力，是否为其他下属所接受。无根据的偏重授权，以个人感情搞亲疏性授权，是万万不可取的。　　赵王大权在握　　《韩非子》里面有这样一个故事：鲁国有个人叫阳虎，他经常说：“君主如果圣明，当臣子的就会尽心效忠，不敢有二心；君主若是昏庸，臣子就敷衍应酬，甚至心怀鬼胎，但表面上虚与委蛇，然而暗中欺君而谋私利。”　　阳虎这番话触怒了鲁王，阳虎因此被驱逐出境。他跑到齐国，齐王对他不感兴趣。他又要跑到赵国，赵王非常赏识他的才干，拜他为相。　　近臣向赵王劝谏说：“听说阳虎私心颇重，怎么能用这种人料理朝政呢？”　　赵王答道：“阳虎或许会寻找机会牟取私利，但我会小心监视，防止他这样做。只要我拥有不致被臣子篡权的力量，他岂能得遂所愿？”　　赵王在一定程度上控制着阳虎，使他不敢逾越。阳虎则在相位上施展他的抱负和才能，终于使赵国威震四方，称霸于诸侯。　　这个故事告诉我们，领导者在授权的同时，必须进行有效的指导和控制，这样才能保证大权在握。　　授予权力不是简单地放手让下属工作，允许下属相机抉择地任意行事，甚至制定制度性政策；更不能只是简单地将职权一放了事，撒手不管，而必须继续履行领导者的必要权利和义务。因此，在授予职权的过程中，领导者应注意抓好两个环节：一是帮助下属制定大政方针，提出工作战略性规划；二是要把握下属工作进展情况，在给予人力、物力、财力条件支持的同时，及时纠偏改错。 　　在制定大政方针、提出战略规划过程中，成功的领导者首先必须要求下属制定一个有效地完成任务达标的方案；其次要审议、论证并修改下属的方案，达成共识；最后要指出应注意的问题和隐患，提出预防与处置方法。同时要使下属明确领导者的意图，在给予人力、物力、财力支持的同时，要及时予以引导、劝告、指点和协助。　　权利与义务是对等的，获得权利的同时必须承担义务。正确的授权程序包括坚持请示汇报、检查监督制度。既然授了权，就要汇报尽职尽责的情况，没有汇报也就无所谓真正的授权。汇报绝不是可有可无的，也不是下级凭兴趣可干可不干的事情。下属负有向上级汇报工作进展和结果的义务。理论上，下属汇报应是个自动过程，自觉自愿地进行。但在现实生活中，下属并不总是自觉自愿地汇报，往往是“拖着走路”，到了最后时刻，往往又“临时抱佛脚”，随意胡诌乱扯，夸夸其谈。　　因此，授权首先要建立健全请示汇报制度，以制度约束下属；其次要体谅下属工作中的困难。监督检查不是简单地打幌子、下评语，而是为了上下沟通，上下一条心，齐心协力，共同履行职责，完成任务。因此，对下属工作中出现的问题领导者要敢于承担责任，同时给下属必要的支持。　　明熹宗放权魏忠贤　　明朝皇帝中名声最坏的是明熹宗，但这却不是说他本人有多坏，而是他信任重用魏忠贤，将国家大权完全交给了一个太监，并且从来不闻不问。在明熹宗一朝，真正掌握国家大权的实际上是魏忠贤。　　1620年，15岁的太子朱由校即帝位，是为明熹宗，年号天启，又称天启帝。　　朱由校在位期间，年幼贪玩。凡声色犬马、草木鱼虫，不论文的、武的、雅的、俗的，他都爱玩。说来也难以相信，朱由校竟有一样特殊的癖好，就是木工制作、油漆雕刻。他可以一天到晚摆弄那些刨凿斧锯，达到废寝忘食的地步，国事不理，奏章也不看不批。这样的皇帝极容易受制于人。朱由校即位后不久，就受制于他的奶妈客氏和太监魏忠贤。　　魏忠贤原是一个市井无赖，整日游手好闲，酗酒、聚赌，无所不至，经常因为输了钱东躲西逃。有一次，他赌博又输了钱，还不起，便跑到闹市的酒店中躲藏起来。不想，还是被其他赌徒找到了，当街向他要钱，还打骂、羞辱他。魏忠贤顿时羞愤难当，回家后就自宫了。　　魏忠贤选择了这条捷径，他先来到北京，托人找门路进了皇宫。初为太监时，他只被分配做些杂役，但不久他凭着善于察言观色，攀附上太监中的权贵，由魏朝引荐，当上了后宫王才人（后来的王贵妃）的办膳太监。王才人是皇太孙朱由校的生母，因此，魏忠贤又有机会接近未来的皇上。他抓住小孩子喜好玩耍的特点，变尽花样哄得朱由校开心。　　朱由校即位后不久，赐魏忠贤世荫，不久又晋升他为司礼监秉笔太监，兼掌东厂。 　　魏忠贤继续引诱朱由校玩乐，使朱由校整日沉浸在木工活之中，成了名副其实的木匠皇帝，从不过问朝政；另一方面，魏忠贤与朝堂上的一些文臣败类（崔呈秀之流）结成联盟，排挤东林党人，逐渐掌控了内阁、六部。客魏把持朝政，安置亲信，称霸后宫，陷害忠良。结果整个国家被弄得乌烟瘴气。　　安史之乱的教训　　唐玄宗在位时，为了加强边境的防御，在重要的边境地区设立了十个军镇（也叫做藩镇），军镇的长官叫节度使。节度使带领军队，还兼管行政和财政，权力很大，地位很重要。在这些胡族的节度使中，唐玄宗特别看中一个平卢（今辽宁朝阳）节度使安禄山。　　安禄山年轻时在平卢军里当过将官，因为不遵守军令，打了败仗，边境守将把他解送到长安，请朝廷处分。当时的宰相张九龄为了严肃军纪，把安禄山判了死刑。唐玄宗听说安禄山挺能干，下令把安禄山释放。　　张九龄跟唐玄宗说：“安禄山违反军令，损兵折将，按军法不能不杀；而且据我观察，安禄山不是个善良人，不杀恐怕后患无穷。”唐玄宗不听张九龄劝谏，还是赦免了安禄山。后来，张九龄被撤了职。安禄山却靠他奉承拍马的手段，一步一步地，当上了平卢节度使。不出三年，又兼任范阳（今北京市）节度使。　　安禄山当了节度使以后，就尽量搜罗奇禽异兽，珍珠宝贝，经常送到宫廷讨好唐玄宗。他知道唐玄宗喜欢边境将领报战功，就采取阴谋手段，诱骗平卢附近的少数民族首领和将士，参加宴会。在酒席上，用药酒灌醉他们，把兵士杀了，又把他们的首领割了头，献给朝廷报功。　　唐玄宗常常召安禄山到长安朝见。安禄山抓住这个机会，使出他狡猾的手段，尽量讨唐玄宗的喜欢。安禄山长得特别肥胖，凸肚子，矮个子，装出一副傻乎乎的样子。唐玄宗一见到他就乐了。　　有一次，唐玄宗指着他的肚子开玩笑说：“这么大的肚子，里面装的什么东西？”　　安禄山不假思索地回答说：“没有别的，只有一颗赤诚的心。”唐玄宗认为安禄山真对他一片忠心，心里更高兴了。以后又封安禄山为郡王，还替他在长安造了一座跟王公贵族住的一样华丽的府第。安禄山搬进王府后，唐玄宗每天派人陪他一起喝酒作乐；还让杨贵妃把安禄山收作干儿子，让安禄山在内宫随便进出，亲热得像一家人一样。　　安禄山骗取了唐玄宗的信任，除了范阳、平卢两镇外，又兼了河东（今山西太原）节度使，控制了北方边境的大部地区。他秘密扩充兵力，提拔了史思明、蔡希德等一批猛将，任用汉族士人高尚、严庄帮他出谋划策；又从边境各族的降兵中挑选了8000名壮士，组成一支精兵，囤积粮草，磨砺武器。只等唐玄宗一死，他就准备叛乱。 第18章第九计大权在握(2)　　日子一长，安禄山的谋反的迹象渐渐暴露出来了。他向朝廷要求把范阳的32名汉将都撤换了，由他自己另外委派；唐玄宗亲手写诏书要安禄山到长安，他也推托有病不去。唐玄宗开始对安禄山怀疑起来。但是唐玄宗还没有想到该怎样防备安禄山的叛乱。　　公元755年十月，安禄山经过周密准备，决定发动叛乱。这时候，正好有个官员从长安到范阳来。安禄山假造了一份唐玄宗从长安发来的诏书，召集将士宣布说：“接到皇上密令，要我立即带兵进京讨伐杨国忠。”　　将士们都觉得很突然，面面相觑，但是有谁敢对圣旨表示怀疑呢。　　第二天一早，安禄山就带领叛军南下。15万步兵、骑兵在河北平原上进发，一路上烟尘滚滚，鼓声震地。中原一带已经有100年左右没有发生战争，老百姓好几代没有看到过打仗。沿路的官员逃跑的逃跑，投降的投降。安禄山叛军一直向南进攻，几乎没有遭到什么抵抗。　　范阳叛乱的消息传到长安，唐玄宗开始认为是有人造谣，还不相信，到后来警报一个个传来，他也慌了起来，立刻召集大臣商议。　　满朝官员没有经过这样的大变乱，个个吓得目瞪口呆，只有杨国忠反而得意洋洋地说：“我早说安禄山要反，还不是被我说准了吗。不过，陛下尽管放心。他的将士不会跟他一起叛乱。不出十天，一定有人把安禄山的头送来。”　　唐玄宗听了这番话，也有些安心了。但是，哪儿知道，没有多久，叛军长驱直入，渡过黄河，占领了洛阳。　　唐玄宗所创造的“开元之治”是历史上著名的盛世，经过安史之乱后，唐朝的国力走向了衰败。从根本上说，安史之乱是权力下放得太大所致，外面的节度使权力实在太大，朝廷也没有想方设法加以节制，所以导致了盛唐的衰败。　　齐桓公分散权力　　高高在上的帝王对属下宠爱无比，但他并非对属下完全放心，总要加以牵制，防止他的权力过大，威胁自己的地位。 　　战国时的齐桓公是一代霸主，他与管仲的关系可谓密切，甚至尊称管仲为“仲父”。管仲的权力已经很大了，国家的大事，很多都要由他决断。桓公却整日与妇人饮酒为乐，有人以国事来向他汇报时，他就说：“为何不告诉仲父呢？”　　全国上下，都知道管仲的权力很大。桓公还不满意，想给管仲更大的权力，这样自己就可以不问政事，专心地享受快乐。　　一日，齐桓公忽然对大臣们说：“我想给管仲更大的权力，凡事你们都要向他报告，不要再向我报告，同意的人站到左边，不同意的人站到右边。”　　只有东郭牙站在中间，桓公就问他为什么站在中间。　　东郭牙说：“您觉得管仲的智慧可以夺定天下吗？”桓公说：“当然能。”　　“管仲有决断大事的能力吗？”　　“当然有。”　　“既然您认为管仲既能平定天下，又能决断大事，还要扩大他的权限，难道您就不怕他会对您构成威胁吗？”齐桓公一时顿悟，点了点头，于是又任命鲍叔牙、隰朋等人与管仲同掌国家权力。　　在任用能人时，不要把全部事务都交给一个人，而是要同时任用不同的人，使他们互相牵制、互相竞争。这样就不会大权旁落。　　在中国历史上，这样的例子很多。五代十国时的周期责任赵匡胤沟旧德军节度使，兼配合检点校尉。而小皇帝只有7岁，赵匡胤大权在握，而又没有人加以限制，就造成了后来的陈桥兵变。赵匡胤黄袍加身，拥重兵入宫，逼小皇帝禅位于他，孤儿寡母，已无大臣相助，无可奈何，只能听从赵匡胤一帮人的摆布，将大好江山拱手相送。周之亡，其实在于用人不当。　　南北朝时期的另一个周朝，也委以杨坚重任，满朝文武都制限不了他。杨坚自己为相国，全权掌握国家大事。后又逼周主封自己为主，开府置官，加九锡大礼。又过了一年多，就逼周主禅位于己。　　周主只得下了诏书，主动禅位，那杨坚假慈悲地再三辞让，做出迫不得已才就皇位的样子，将天子宝位移到自己屁股下面。杨坚即位，开创隋朝，但好景不长，只传了一世。到了隋炀帝时，天下叛乱，烽烟四起，隋炀帝连禅让也未做好，好端端地被人逼死。这倒有报应的意味。 　　人才难得，但有了人才，怎样使用，是一门学问。用人不疑，疑人不同，说着容易，做起来难。没有人才，国家会灭亡；有了人才，用之不当，也会引人烧身。如何既能应用人才，又能让他忠心耿耿，此门学问研究到家的要数刘备。他能让诸葛亮死心塌地辅佐自己的儿子刘禅，而诸葛亮明知刘禅扶不起来，却专心辅佐。刘备的水平可见一斑。　　成功的领导者一般把授权分为三个步骤：细分责任、授予权力和监督检查。其中细分责任是大权在握的根本前提。　　责任是内容和实质，权力是形式和表象，授权就是为了让下级分担起责任。责任就是工作任务，领导者要为下属清晰地解释他们所应从事的任务，任务要细分得比较明确，从而使下属在工作中不能相互推诿扯皮。这就需要领导者在授权前要广泛掌握信息、收集资料、集思广益。细分责任不仅在于此，为下级明确了工作任务后，就要向下级指明完成任务后应取得哪些预期结果，达到什么预期目标（包括长远目标和近期目标、总目标与子目标）。由此可见，细分责任也绝非简单的事。领导者取得成功的重要因素之一就是要把工作任务细分得合理明确，而这需要了解和认清事物的本质特征和性质，掌握事物发展变化规律。因为只有这样，才能理顺职责权限，杜绝上下级互相扯皮推诿现象。　　领导者在分配责任时必须明确：　　1.下属应达到的预期目标；　　2.下属应负责从事的活动范围和任务；　　3.检验下属工作的标准。　　在做好大权在握，还要掌握以下原则：　　1.可控原则。授权不仅要适当，还要可控。正确的授权，不是放任、撒手不管，而是保留某种控制权。通过这种可控性，把领导者与下属有机地联系起来。没有可控性的授权是弃权。这种可控性表现在两个方面：一方面，领导者握有主动性、灵活性，授权的范围、时间由领导者灵活掌握；另一方面，虽然授权一般应相对稳定，但也可根据实际需要随时调整，做到能放能收，能扩大能缩小。　　2.带责原则。授权的同时明确下属的责任，这就是带责授权的原则。领导者若能明确地将权与责同时授予下属，不仅可以促使下属完成工作任务，而且还可以堵塞有权不负责或滥用权力的漏洞。 　　带责授权，应向下属交代清楚权限范围，这样做有利于下级正确行使自己的职权，更好地实现领导者授权的目的。领导者带责授权时，要注意不能授出最终权力和责任。领导者要明确自己的职责范围，凡是属于自己职权范围的事、涉及有关组织的全局性问题，比如管理全局的集中指挥权、总的经济预算审批、决定组织的目标、任务和发展方向等，不可轻易授权。　　再比如说，就同一方面或系统的工作，向两个或两个以上下属授权，必须注意使后果责任落在一个人身上，让其中领受权力较高的那个人承担后果责任。这样可使下属各司其职，各守其位，各负其责，避免扯皮和争功诿过。　　3.信任原则。领导者对于将要被授权的下属一定要有全面了解和考察。考察的方式可以让他当助理或其他“代理职务”试用一段时间，以便继续观察了解后再决定是否可以授权，以避免授权后不合适而造成不必要的损失。认为可以信任者，则“疑人不用，用人不疑”。一旦相信下属，就不要零零碎碎地授权，应一次授予的权力，就一次授下去。授权后，就不能大事小事都干预，事无巨细都过问。　　贯彻信任原则，要做到下属职权范围内的事让人家说了算，只要不违背大的原则，就要支持下属工作。对于出现的小的失误，要采取宽容态度，允许失败，允许有小的差错。领导者一旦选中得力的部下，就不要为其他声音所困扰，应倚重有加，无所顾忌。　　4.整体原则。授权的目的在于让下属分担更多的责任。授权后，领导者要尽力发挥统帅综合才能，协调各方面力量，使各局部的发展更好地服从于整体目标。为此，成功的领导者要把最大限度地向下级授权和保证指挥全局的权力高度集中辩证地结合起来。　　不能把有关全局的最后决策权、管理全局的集中指挥权、主要部门的人事任免权和财权随意授权下属。否则，领导者就会对整个组织系统失去控制，导致另一种失察，高明领导者应做到“大权独揽，小权分散，办也有决，不离原则”，在处理大权与小权、集权与分权的关系上，能真正显示出一个领导者的授权艺术的高低。　　5.考绩原则。权力授出后，就要留心定期对下属进行考核，对下属的用权情况做出恰如其分的评价，并与下属的利益结合起来。　　考绩不要急于求成，也不要求全责备，要看工作的质量，是否扎扎实实，认真细致，是否有实效。考绩既要看近期的业绩，也要看远期的业绩；既看全局，又看局部。对于近期得实惠、长远招灾祸的工作不能予以肯定，这是短期的行为。只要不是下属故意搞的，就要耐心帮助下属纠正。第19章第十计移形换位(1)　　流水不腐，活水养鱼。流动的水才有活力，才更适合鱼的生长。 　　同样的道理，员工队伍如果死水一潭，也就失去了活力，更不利于员工的成长。因此，必须在保持员工队伍相对稳定的情况下，适当进行岗位的交流。为什么呢？　　一是有利于不断激发员工的积极性和创造性。一个人在一个岗位呆的时间长了，随着兴趣的减弱，逐渐产生惰性。据有关专家研究，一个人在一个岗位上工作最好是五年左右，超过这个时间员工就容易产生惰性，对工作就失去了兴趣，自然也没有了积极性和创造性。　　二是一个人特别是主管在一个岗位时间长了，人事关系就会变得复杂化，不利于开展工作。　　三是有些人的岗位开始安排得并不一定科学，不一定适合这个人的特点，不利于发挥这个人的长处，通过移形换位可以让他到更合适的工作岗位上去，更有利于他积极性和创造性的发挥。　　县令对调　　薛宣是西汉末年著名的丞相。他所管辖的频阳县因为地处上郡、西河等几个郡县交界之处，盗贼猖獗，地方治安十分混乱。而频阳县令薛恭是因为孝道出名而被提拔为县令的，缺乏行政管理的经验和才能，办事十分不得力，弄得地方上怨声载道。　　而另外一个县粟县地处偏僻山区，民风淳朴，容易管理。县令伊赏担任过楼烦长，有丰富的治理县政的经验。　　薛宣认为，人各有所长，不能求全责备，关键是用其所长，因此，力排众议地将薛恭和伊赏作了对调。结果经过对调后，频阳经过伊赏的整治，治安和民心都稳定了下来。而粟县在薛恭的管理下，也一直保持着原来的淳朴民风。　　武则天与狄仁杰　　历史上唯一的女皇帝武则天对于反对她掌权的人，进行无情镇压；但她又十分重视任用贤才。她经常派人到各地去物色人才。　　只要发现谁有才能，就不计较门第出身、资格深浅，破格提拔，大胆任用。所以，在她的手下，涌现出一批有才能的大臣。其中最著名的是宰相狄仁杰。　　狄仁杰当豫州刺史的时候，办事公平，执法严明，受到当地百姓的称赞。武则天听说他有才能，把他调到京城当宰相。　　一天，武则天召见他，告诉他说：“听说你在豫州的时候，名声很好，但是也有人在我面前揭你的短。你想知道他们是谁吗？”狄仁杰说：“ 别人说我不好，如果确是我的过错，我应该改正；如果陛下弄清楚不是我的过错，这是我的幸运。至于谁在背后说我的不是，我并不想知道。”　　武则天听了，觉得狄仁杰器量大，更加赏识他。　　在狄仁杰当宰相之前，有个将军娄师德曾经在武则天面前竭力推荐他。但是狄仁杰并不知道这件事，他认为娄师德不过是个普通武将，才干平平，不大瞧得起他。　　有一次，武则天故意问狄仁杰说：“你看娄师德这人怎么样？”狄仁杰说：“娄师德做个将军，小心谨慎守卫边境，应该还可以吧。至于有什么才能，我就不知道了。”武则天说：“你看娄师德是不是能发现人才？”狄仁杰说：“我跟他一起工作过，没听说过他能发现人才。”武则天微笑说：“我能发现你，就是娄师德推荐的啊。”狄仁杰听了，十分感动，觉得娄师德的为人厚道，自己不如他。　　于是武则天将娄师德调到吏部，专门负责选拔发现人才，果然娄师德干得极为出色。　　后来，狄仁杰也努力物色人才，随时向武则天推荐。一天，武则天问狄仁杰说：“我想物色一个人才，你看谁行？”狄仁杰说：“不知陛下要的是什么样的人才？”武则天说：“我想要找个能当宰相的。”　　狄仁杰早就知道荆州地方有个官员叫张柬之，年纪虽然老了一些，但办事干练，是个宰相的人选，就向武则天推荐了。武则天听了狄仁杰的推荐，提拔张柬之担任洛州（今洛阳）司马。　　过了一阵，狄仁杰上朝，武则天又向他提起推荐人才的事。狄仁杰说：“上次我推荐的张柬之，陛下还没用呢！”武则天说：“我不是已经把他任用了吗？他在洛州当司马，干得也不怎么样。”　　狄仁杰解释说：“我向陛下推荐的是一个宰相的人选，不是让他当司马的啊。”　　武则天这才把张柬之提拔为侍郎，后来，又任命他为宰相。张柬之因此成为一代名臣。　　这个故事告诉我们，不管是因为能力问题还是环境问题，一个人在一个地方可能不适应，但在另一个地方可能是一把好手，娄师德和张柬之都是如此。聪明的领导者要善于识别一个人的长处和短处，采用扬长避短的方式安排适当的工作岗位。因此，定期做一下移形换位，让每个员工都能找到合适的位置，这也是让企业焕发活力的有效方法。　　岗位互换 　　明朝万历年间，宰相张居正为了加强官吏队伍建设，解决官场中的腐败问题，建立了官吏交流制度，规定知府、知县职位和中央科、道、部、曹等职位六年一交流；各省布政使、按察使职位三年一交流。这样，从中央到地方的各级官员，既改变了有些官吏因调动较快出现的短期行为，又纠正了一些官吏因任期较长而出现的弊端。　　这个故事说明的是岗位互换给体制带来的好处。在企业的实践中，工作轮换，不但可以丰富员工的知识能力，掌握业务全貌，还能培养协作精神和系统观念。　　近年来，一些地方大学生相继入伍，如何将他们锻造成高素质的新型军事人才呢？某军分区团党委经过探索和实践，建立和形成了“岗位互换、交叉任职、全方位锻炼”的培养模式。每年地方大学生干部一入伍，都有团领导结对帮带，跟踪培训。团机关将这些“学生官”全部分配到一线连队，先当兵，再任职，在一线学军事，学技能，练指挥，有意识地将一些急、难、险、重任务交给他们独立完成，突出对作战指挥能力的培养和基本技能的训练。有了一定基层经验后，再轮调团机关部门，培养他们独当一面、独立工作的能力。　　实施全方位、多角色的培养和锻炼，使该团地方入伍的大学生干部人人具备了较强的综合素质。前不久，上级对这个海防团进行军事考核，大学生干部的合格率达到了100%。　　这个故事说明岗位互换给人本身带来的好处。　　作为培养管理技能的一种重要方法，工作轮换训练不仅可以使受训者丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务与管理活动的全貌，而且可以培养他们的协作精神和全局观念，使他们明确企业系统的各组成部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时能自觉地从整个企业的角度出发，处理好局部与整体的关系。　　魏孝文帝迁都　　移形换位不仅仅可以使用在用人上，还可以用在一些特别的地方。　　北魏自从太武帝死去后，政治腐败，鲜卑贵族和大商人压迫人民，不断引起北方人民的反抗。公元471年，魏孝文帝即位后，决心采取改革的措施。　　魏孝文帝规定了官员的俸禄，严厉惩办贪官污吏；实行了“均田制”，把荒地分配给农民，成年男子每人40亩，妇女每人20亩，让他们种植谷物，另外还分给桑地。农民必须向官府交租、服役。农民死了，除桑田外，都要归还官府。这样一来，开垦的田地多了，农民的生产和生活比较稳定，北魏政权的收入也增加了。　　魏孝文帝是一个政治上有作为的人，他认为要巩固魏朝的统治，一定要吸收中原的文化，改革一些落后的风俗。为了这个，他决心把国都从平城（今山西大同市东北）迁到洛阳。他怕大臣们反对迁都的主张，就玩了套移形换位的把戏，先提出要大规模进攻南齐。有一次上朝，他把这个打算提了出来，大臣纷纷反对，最激烈的是任城王拓跋澄。 　　孝文帝发火说：“国家是我的国家，你想阻挠我用兵吗？”拓跋澄反驳说：“国家虽然是陛下的，但我是国家的大臣，明知用兵危险，哪能不讲。”　　孝文帝想了一下，就宣布退朝，回到宫里，再单独召见拓跋澄，跟他说：“老实告诉你，刚才我向你发火，是为了吓唬大家。我真正的意思是觉得平城是个用武的地方，不适宜改革政治。现在我要移风易俗，非得迁都不行。这回我出兵伐齐，实际上是想借这个机会，带领文武官员迁都中原，你看怎么样？”　　拓跋澄恍然大悟，马上同意了魏孝文帝的主张。　　公元493年，魏孝文帝亲自率领步兵骑兵30多万南下，从平城出发，到了洛阳。正好碰到秋雨连绵，足足下了一个月，到处道路泥泞，行军发生困难。但是孝文帝仍旧戴盔披甲骑马出城，下令继续进军。　　大臣们本来不想出兵伐齐，趁着这场大雨，又出来阻拦。孝文帝严肃地说：“这次我们兴师动众，如果半途而废，岂不是给后代人笑话。如果不能南进，就把国都迁到这里。诸位认为怎么样？”大家听了，面面相觑，没有说话。孝文帝说：“不能犹豫不决了。第20章第十计移形换位(2)　　同意迁都的往左边站，不同意的站在右边。”一个贵族说：“只要陛下同意停止南伐，那么迁都洛阳，我们也愿意。”许多文武官员虽然不赞成迁都，但是听说可以停止南伐，也都只好表示拥护迁都了。　　孝文帝把洛阳一头安排好了，又派任城王拓跋澄回到平城去，向那里的王公贵族，宣传迁都的好处。后来，他又亲自到平城，召集贵族老臣，讨论迁都的事。平城的贵族中反对的还不少。他们搬出一条条理由，都被孝文帝驳倒了。最后，那些人实在讲不出道理来，只好说：“迁都是大事，到底是凶是吉，还是卜个卦吧。”孝文帝说：“卜卦是为了解决疑难不决的事。迁都的事，已经没有疑问，还卜什么。要治理天下的，应该以四海为家，今天走南，明天闯北，哪有固定不变的道理。再说我们上代也迁过几次都，为什么我就不能迁呢？”　　贵族大臣被驳得哑口无言，迁都洛阳的事，就这样决定下来了。　　孝文帝把国都迁到洛阳以后，决定进一步改革旧的风俗习惯。　　有一次，他跟大臣们一起议论朝政。他说：“你们看是移风易俗好，还是因循守旧好？” 　　咸阳王拓跋禧说：“当然是移风易俗好。”孝文帝说：“那么我要宣布改革，大家可不能违背。”接着，孝文帝就宣布几条法令：改说汉语，30岁以上的人改口比较困难，可以暂缓，30岁以下、现在朝廷做官的，一律要改说汉语，违反这一条就降职或者撤职；规定官民改穿汉人的服装；鼓励鲜卑人跟汉族的士族通婚，改用汉人的姓。北魏皇室本来姓拓跋，从那时候开始改姓为元。魏孝文帝名元宏，就是用了汉人的姓。　　魏孝文帝大刀阔斧的改革，使北魏政治、经济有了较大的发展，也进一步促进了鲜卑族和汉族的融合。　　魏孝文帝是鲜卑人，想学习汉族文化，又怕手下人反对，于是移形换位地假装要远征，下属不胜其烦，他乘机提出了迁都的要求。这个故事对领导者有很好的借鉴作用。　　索尼的“内部跳槽”　　有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。　　这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位课长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得课长批准。我自己的一些小发明与改进，课长不仅不支持，不解释，还挖苦我癞蛤蟆想吃天鹅肉、有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”　　这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。　　之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。　　这种“内部跳槽” 式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。在一个单位或部门内部，如果一个普通职员对自己正在从事的工作并不满意，认为本单位或本部门的另一项工作更加适合自己，想要改变一下却并不容易。许多人只有在干得非常出色，以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿，而这样的事普通人一辈子也难碰上几次。当职员们对自己的愿望常常感到失望时，他们的工作积极性便会受到明显的抑制，这对用人单位和职员本身都是一大损失。　　一个单位，如果真的要用人所长，就不要担心职员们对岗位挑三挑四。只要他们能干好，尽管让他们去争。争的人越多，相信也干得越好。对那些没有本事抢到自认为合适的岗位，又干不好的剩余员工，不妨让他待岗或下岗，或者干脆考虑外聘。索尼公司的内部跳槽制度就是这样，有能力的职员大都能找到自己比较满意的岗位，那些没有能力参与各种招聘的员工才会成为人事部门关注的对象，而且人事部门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题，以便及时采取对策进行补救。这样，公司内部各层次人员的积极性都被调动起来。当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好，把本部门最想用的人才用好”的目标努力时，企业人事管理的效益也就发挥到了极致。　　戴高乐的“距离”论　　长期的军旅生涯使法国总统戴高乐建立了一个座右铭：“保持一定的距离”。　　他这句话的意思是他身边的人要经常换，不能建立过分亲密的关系。这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在戴高乐十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使用你两年。正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定。这一规定出于两方面原因：一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的。这是受部队做法的影响，因为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。　　二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖，他不容许身边有永远离不开的人。只有调动，才能保持一定距离，而唯有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气，也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。　　戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。反观我们的不少行政单位乃至一些国有大型企业，一些领导的身边却长期围绕着固定的几个人，比如个别秘书，甚至成了一些领导的“脑袋”，更遑谈距离。　　没有距离感，领导决策过分依赖秘书或某几个人，容易使智囊人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。两相比较，还是保持一定距离好。　　戴高乐的“距离”论是值得现代企业的领导者借鉴的。 　　要做到保持一定距离，不使身边有离不开的人，首先要建立领导干部队伍的流动机制。比如行政人员，就要通过调任、轮任、轮换（轮岗）等形式加强他们的合理流动，通过流动，使领导干部的岗位和供职地点不断轮换，并连带使智囊、顾问人员转任。这是领导者与身边工作人员保持一定距离的重要举措之一。　　其次，领导者要更好地行使权力，承担职责，既不过多依赖智囊人员，又不主观武断，自身必须具备较高的素质。一般说来，除身体条件外，领导者应具备的个人素质包括政治素质、知识素质、能力素质和心理素质。政治素质是领导者特别要强调的素质，包括对政治方向的把握，全心全意为人民服务的思想境界和廉洁奉公的政治道德。现代领导者应有广博的知识，不仅要掌握一般基础科学文化知识、社会主义市场经济知识、现代科学技术知识和法律知识等，还应有较深的纵向知识，即单科专长，成为掌握业务知识与领导知识的“双内行”。能力素质包括创新能力与综合能力，创新能力的具体内容有：洞察力、预见力、决断力、推动力、应变力等；综合能力的内容有：信息获取能力、知识综合能力、利益整合能力、组织协调能力等。行政领导者必备的心理素质是：敢于决断的气质、竞争开放型的性格、坚忍不拔的意志等。　　再次，领导具备了较高素质，还只是“保持一定距离”的前提，领导自身还需勤动脑、多思考，不偏听偏信。惰性是领导者的大忌，业精于勤，荒于嬉，不用心思去思考工作，把过多的时间和精力用在应酬上，一些决策上的事情，则依赖于智囊人员，同样不能干好工作。有的领导干部，他们在未当领导以前也是比较勤奋的，当了领导之后，则惰性十足，懒于思维，不能拿出自己的主见，影响工作的正常开展。我们要在领导干部中反骄破满，牢固树立立党为公、执政为民的思想信念，永保谦虚、谨慎、戒骄戒躁的工作作风，防范和杜绝腐败的滋生和蔓延。第21章第十一计有备无患　　ibm负责人力资源的副总裁麦云迪先生认为：“只有出色的领导者才能使公司成为一家伟大的公司。”大中华区董事长兼首席执行总裁周伟火昆则从实际操作的层面强调：“找不到接班人的经理将得不到升迁，而他也不是一位合格的经理人”。　　被评为全球最具领导发展才能的ibm公司显然比大多数企业先行。ibm通过接班人计划——“长板凳计划”使企业领导人有备无患。从基层到高层，ibm优秀的接班人连绵不断。ibm为每个重要的管理职位都准备了“替补队员”。　　作为一个未来的领导人绝不是维持现状，而必须要有开拓的精神，不能等到万事具备了才开始行动，当危机感一产生就得行动了，也就是要有居安思危的观念及先行主动的领导精神。 　　朱元璋注重人才的储备　　明太祖朱元璋在官吏的管理和使用上，很懂得新老交替、有备无患这个道理。他认为一个领导者如果不注意选拔青年官吏，那么老年官吏力不从心后，就会出现后继无人的问题。因此，必须注意选拔年轻官吏。为了解决新老官吏正常交替的问题，朱元璋给中书省下了一道诏书，题目是《老少参用诏》。诏书中说：“自古以来，圣明的皇帝成就自己伟大的事业，必须要有人才的辅佐才能成功。今天我们大明朝刚刚建国，需要大批的文武之才为国效力。从今天起，各位参军和都督如果发现有治国治军的人，请把他们的名字报上来。郡县官吏年龄在50岁以上的，虽然经验丰富，处理政事轻车熟路，但是精力已衰，心力难支。因此，各级府衙要广开选才渠道，大力选拔民间俊杰。年龄在25岁以上，基本素质好，有一定学识才干的，选送到各级府衙任职，与老年官吏共同参政。10年以后，老年官吏退休，年轻官吏也成熟起来，有了一定的经验，而且正是年富力强的时候。如此，人才不乏，后继有人。你们中书省要做好组织宣传工作，让天下人都知道我这个命令。”朱元璋这道诏书，实际上是建立起了人才储备和新老交替的机制。　　马歇尔的笔记本　　在美军历史上，艾森豪威尔是一个充满戏剧性的传奇人物。　　美军历史上，一共有过10名五星上将，艾森豪威尔是晋升最快的。从上校到五星上将，马歇尔用了20年，麦克阿瑟用了16年，布莱德雷用了9年，阿诺德用了12年，威廉.莱希用了27年；而艾森豪威尔仅用了4年的时间！这一切都是因为乔治.马歇尔这个“伯乐”。　　马歇尔在美国五星上将里面，名列第二，仅次于潘兴。在第二次世界大战时，他担任陆军参谋长，这个职务负责陆军的军政、军令权，当然，他对美国陆军高级军官的人事提名具有全权。　　马歇尔这个人最大的特点就是善于发现人才，储备人才，做到有备无患。他随身有一个黑皮笔记本，记录着他耳闻目睹的一些有才华、有培养前途的军官的名字和表现，并且有他的评语。比如，他对巴顿的评语是这样的，他说：“此人能带领部队赴汤蹈火。”这是第一个评语。第二个评语：“要用一根绳子紧紧地套住他的脖子”。　　第三个评语：“一有装甲部队，立即交给他指挥。”事实证明，马歇尔对巴顿的评语是入木三分！　　只要上了马歇尔黑皮笔记本，就有可能成为更高一级的军官，艾森豪威尔就几次上了马歇尔这个黑皮笔记本，到后来临危受命，成为一代名将。　　马歇尔选将有自己的标准。根据艾森豪威尔自己的回忆说，马歇尔用人的原则：第一，坚决不用跑官、要官的人。用我们现在的话“跑官、要官” ，不用。即使是有人给某某人说好话，甚至施加压力也不行。马歇尔曾经对帮助给一个军官说好话的人说，他说：“如果他是你的朋友，你对他的最大帮助，就是不要在我的面前提起他的名字。”第二，不用文过饰非、邀功推过的人。马歇尔认为，高级军官必须在他们的职权范围内，用自己的结论去思考，去行动，遇有责任就推卸，不可能胜任他们的工作，这是第二个评语。　　第三，不用事必躬亲的人。在马歇尔看来，这种人习惯埋头于琐碎的小事，他没有能力去处理战争中更重大的问题。　　第四，慎用性格粗暴的人。为什么？这种人通常把坚定有力和蛮不讲理混为一谈。　　第五，不用悲观主义者。马歇尔认为，这种人往往会把困难说得非常可怕，并且特别害怕，用已经掌握的方法去克服困难。　　第六，不用不团结的人。马歇尔认为，战争不是一个人的事业，不善于团结的人，很难将战争的协奏曲奏好。所以，艾森豪威尔的个性就非常符合马歇尔的用人标准。　　艾森豪威尔第一次上马歇尔的笔记本是1941年夏天，艾森豪威尔在第三集团军当参谋长，军衔：上校。当时，这个集团军正搞一次大规模的夏季演习。由艾森豪威尔负责筹划。这次演习最突出的特点，是后勤协调得好，后勤保障及时、有力。而后勤保障问题在当时美军中是一个大大的难题。马歇尔看了演习之后很满意，他认为后勤保障牵涉面极广，能如此协调得好，得益于事先计划得周密。　　于是，艾森豪威尔就上了马歇尔的黑皮笔记本。　　第二次是太平洋战争爆发后，艾森豪威尔被调到陆军部工作，负责远东事务。报到的第一天，马歇尔问艾森豪威尔：“我们在远东太平洋行动方针是什么？”如果艾森豪威尔当时就回答是什么的话，那么就很可能不会有后来我们见到的艾森豪威尔了。因为马歇尔最讨厌对重大问题脱口而出的行为——马歇尔认为，这种不加考虑就给予答案的做法，投机的成分很大。　　然而，艾森豪威尔却想了片刻，冷静地说：“将军，让我考虑几个小时再回答你这个问题，可以吗？”　　马歇尔说：“好！”但是，在他的笔记本里面，艾森豪威尔的名字下面又多了几个字：此人完全胜任准将军衔！　　第三次上笔记本，是在决策美国究竟是“先欧后亚”，还是“先亚后欧”，还是“欧亚并重”的战略问题上。太平洋战争爆发之后，美国上下多数人都认为，应该在太平洋作为美军的主战场。美国当时建国一百多年，没有挨过打，小日本一下子把太平洋舰队炸得稀里哗啦，美国上下同仇敌忾，要求将太平洋战场作为美军的主战场，把战争重心放在太平洋，先打败日本，再去打希特勒。然而罗斯福和马歇尔从大战略考虑，必须要“ 先欧后亚”，先打败希特勒，回过头来再打日本人，把主要作战力量放在欧洲，而不是放在亚洲，不能将美国武装力量化整为零地在太平洋战区作战。所以，1942年4月7日，马歇尔先到英国访问，和英国人达成了一项联合作战的议案。回来之后，他没有对任何人透露议案草案的内容，就让艾森豪威尔飞往英国做一次实地考察，并对在英国设立美军指挥机构，处理日后征兵等事务提出具体建议。艾森豪威尔领命飞赴伦敦，10天之后，回国了。6月8日，他完成了一份报告，就是《给欧洲战区指挥将领的命令》这个报告，放在马歇尔的办公桌上。在报告中，艾森豪威尔详细地提出了美军在欧洲作战，各军兵种统一指挥问题。　　艾森豪威尔在毫不知情的情况下，不仅坚决主张“先欧后亚”，而且制定了一个非常好的美国赴欧作战统一指挥的报告。所以马歇尔说，艾森豪威尔不是一个参谋，而是一个卓越的统帅。　　艾森豪威尔向马歇尔汇报之后，提醒马歇尔说：“请将军再仔细阅读这一份报告，看是否有错误或不当的地方。”马歇尔回答说：“我当然要阅读，但是你也许是执行这个文件的人；如果是这样的话，你打算什么时候飞赴伦敦？”　　那么马歇尔这句话就等于说，未来在欧洲作战的美军将由你艾森豪威尔来统帅。可是当时，艾森豪威尔还是一个刚刚晋升为少将的军官。不仅艾森豪威尔想不到，整个美军，整个美国都想像不到。因为艾森豪威尔的名字在当时对于美国人太陌生了，他是一个参谋，太陌生了！可是，马歇尔在给罗斯福的提名报告里，有过这么一段话：“艾森豪威尔不仅具有军事方面的学识和组织方面的才能，而且还善于使别人接受他的观点，善于调解不同意见，使人感到心情舒畅，并真心地信赖他。而这些品德和长处，又恰恰是我们驻欧洲部队统帅所必须具备的素质。”　　就这样，艾森豪威尔超越了366名比他资历更老一点的高级将领。成为美国历史上继潘兴上将之后第二位远征欧洲的统帅。　　1942年6月24日，艾森豪威尔离别妻儿老小飞赴伦敦，走马上任。　　一个人只要你真有才能，一定会有施展的机会。　　ibm的“长板凳”　　作为全球最优秀的公司之一，ibm的“长板凳”储备人才计划是值得领导者借鉴的。　　ibm的每个主管级以上员工在上任伊始，都有一个硬性目标：确定自己的位置在一两年内由谁接任；三四年内谁来接；甚至你突然离开了，谁可以接替你，以此发掘出一批有才能的人。　　ibm的每个重要管理职位，都有两个以上的替补人员，“ ibm任何一个重要职位都不会因为某个人员的突然离开出现空缺，如果今天郭希文突然跳槽到别的公司或是不干了，明天大中华地区人力资源部总监的位置一定会有熟悉业务的人接替，自然过渡，不会对公司产生任何影响。”ibm大中华地区人力资源部总监郭希文女士告诉记者。　　这种管理思路被ibm员工形象的比喻为“长板凳计划”。郭希文向记者解释，“bench计划”一词，起源于美国棒球比赛：在举行棒球比赛时，棒球场旁边往往放着一条长板凳，上面坐着很多替补球员。每当比赛要换人时，长板凳上的第一个人就上场，而长板凳上原来的第二个人则坐到第一个位置上去，刚刚换下来的人则坐到最后一个位置上去。　　在ibm呆了8年的ibm大中华区竞争销售总监侯淼先生认为，接班人计划能够在ibm健康的发展，而不是形成壁垒森严的办公室政治内耗，得益于ibm的企业文化，在职位和经验上“传帮带”思想已经深入到ibm每个员工的骨髓，“其实回归到本源，就是公司鼓励员工做什么，反对员工做什么，最终目的是什么。”这点说起来每个公司都知道，但是关键的是在操作时ibm坚持住了明确的是非价值观。　　ibm认定了11项能力或行为，作为ibm包括高层领导人在内的所有领导层所应具备的领导才能。　　早在1995年，ibm在公司内进行了一次全面的调查研究，力求找出那些识别出色商业领导者的特质。结果ibm认定了11项能力或行为，作为ibm包括高层领导人在内的所有领导层所应具备的领导才能。这11项能力或行为包括四个方面：必胜的决心，包括行业洞察力、创新的思考和达到目标的坚持；快速执行的能力，包括团队领导、直言不讳、团队精神和决断力；持续的动能，包括培养组织能力、领导力和工作奉献度核心特质；对业务的热忱。　　2003年，ibm对领导能力又增加了10项指标：建立客户伙伴关系；跨组织影响力；拥抱挑战；横向思维；明智决断；勇担战略性风险；赢得信任；推动成长与绩效；培育人才，发展社团；对ibm的前途充满热忱。十项能力分别对应ibm三个价值理念：“成就客户，创新为要，诚信负责”。　　这些指标是ibm选拔领导人、培养领导人的一个标准。ibm每年要依据这些能力特征对潜在领导者和所有的管理人员进行评估。　　ibm全球从3000名区域总监级别以上的管理人员中选出最优秀的300名作为“明日之星”。“明日之星”的选拔由ibmceo和麦云迪执行，ibmceo和麦云迪每年对每个业务部门的领导者进行一个总结和评估，这样一个过程从3月份就会开始，通常会到夏季，每个星期他们都会碰面，会基于这个标准评估一下各个业务部门领导者的业绩表现。　　通常企业的领导者选聘储备人才时有两个选择：一是从外部选聘；二是从内部提拔。 　　1.处外部选聘：指从企业外部选聘。其优点是，平缓内部紧张关系，为组织带来新鲜空气；有助于利用外来优势。但也有一些缺点：缺乏人事基础；对求职者无法深入了解；内部职工积极性受打击；求职者往往具有时效性，不适合人才储备。　　2.内部提拔。其优点：鼓舞士气，调动积极性；全面了解选聘对象，保证正确性；有利于迅速开展工作。缺点：引起同事不满；造成“近亲繁殖”；急需短缺人才难以及时满足。　　一般从内部选拔，可以通过以下两个方面来进行。　　1.设置助理职务：减轻主要负责人的负担；培训待提拔人员。　　2.临时职务代理：体验高层工作；展示管理才能；弥补能力不足。第22章第十二计与时俱进　　因为领导活动具有综合性、复杂性、多变性的特点，所以，领导工作是一种创造性的活动。这种创造性的活动就需要领导者具有不断进取的创新开拓能力。尤其是在现代科学技术日新月异、信息瞬息万变的时代，工作的多变性和动态性更加显著，形势复杂多变，机会转眼即逝。领导者如果不善于提出新问题、开拓新领域，就无法跟上形势的变化，就只能使自己的工作处于被动。　　楚人渡河　　楚国人准备偷袭宋国，进军的线路是打算渡过澭河抄近道走，以便趁宋国人在没有防备的情况下一举获胜。　　楚国经过周密谋划，先派人到澭河边测量好水的深浅，并在水浅的地方设置了标记，以便偷袭宋国的大部队能沿着标记顺利渡河。　　不料，澭河水突然大涨，而楚国人并不知道这个情况。部队在经过澭河的时候依然照着原来作的标记渡河。加上又是夜间，结果，士兵、马匹大批地进入深水、漩涡，使楚军措手不及。他们被湍急的澭河水搅得人仰马翻、惊骇不已。漆黑中，澭水里人喊马嘶、一片混乱，简直像数不清的房屋在倒塌一般。就这样，楚国军队被淹死1000多人，侥幸没死的也无法前进，只好无功而返。 　　先前，楚国人在设置标记的时候，当然是正确的。如果河水不涨，他们是可以依照标记渡河的。可是后来，情况变了，由于河水暴涨，水位升高了许多，而楚国人在不了解变化的情况下仍按原来的线路渡河，当然只能惨败。　　情况是在不断变化的，人的认识也应该随着客观情况的发展变化而变化。领导必须随时根据新情况采取相应的措施，否则就会吃亏、跌跤。　　胡服骑射　　赵国的国君武灵王，眼光远，胆子大，想方设法要把国家改革一番。　　有一天，赵武灵王对他的臣子楼缓说：“咱们东边有齐国、中山（古国名），北边有燕国、东胡，西边有秦国、韩国和楼烦（古部落名）。我们要不发奋图强，随时会被人家灭了。要发奋图强，就得好好来一番改革。我觉得咱们穿的服装，长袍大褂，干活打仗，都不方便，不如胡人（泛指北方的少数民族）短衣窄袖，脚上穿皮靴，灵活得多。我打算仿照胡人的风俗，把服装改一改，你们看怎么样？”楼缓听了很赞成，说：“咱们仿照胡人的穿着，也能学习他们打仗的本领了，是不是？”　　赵武灵王说：“对啊！咱们打仗全靠步兵，或者用马拉车，但是不会骑马打仗。我打算学胡人的穿着，就是要学胡人那样骑马射箭。”　　这个议论一传开去，就有不少大臣反对。赵武灵王又跟另一个大臣肥义商量：“我想用胡服骑射来改革咱们国家的风俗，可是大家反对，怎么办。”　　肥义说：“要办大事不能犹豫，犹豫就办不成大事。大王既然认为这样做对国家有利，何必怕大家讥笑？”赵武灵王听了很高兴，说：“我看讥笑我的是些蠢人，明理的人都会赞成我。”　　第二天上朝的时候，赵武灵王首先穿着胡人的服装出来。大臣们见到他短衣窄袖的穿着，都吓了一跳。赵武灵王把改胡服的事向大家讲了，可是大臣们总觉得这件事太丢脸，不愿这样办。赵武灵王有个叔叔公子成，是赵国一个很有影响的老臣，头脑十分顽固。　　他听到赵武灵王要改服装，就干脆装病不上朝。　　赵武灵王下了决心，非实行改革不可。他知道要推行这个新办法，首先要打通他那老叔叔的思想，就亲自上门找公子成，跟公子成反复地讲穿胡服、学骑射的好处。公子成终于被说服了。赵武灵王立即赏给公子成一套胡服。大臣们一见公子成也穿起胡服来了，没有话说，只好跟着改了。 　　赵武灵王看到条件成熟，就正式下了一道改革服装的命令。过了没有多少日子，赵国人不分贫富贵贱，都穿起胡服来了。有的人开头觉得有点不习惯，后来觉得穿了胡服，实在方便得多。　　赵武灵王接着又号令大家学习骑马射箭。不到一年，训练了一支强大的骑兵队伍。公元前猿园缘年，赵武灵王亲自率领骑兵打败临近的中山，又收服了东胡和临近几个部落。到了实行胡服骑射的第七年，中山、林胡、楼烦都被收服了，还扩大了好多土地。赵武灵王就打算同秦国比个高低啦。　　赵武灵王经常带兵在外打仗，把国内的事交给儿子管。公元前圆怨怨年，他正式传位给儿子，就是赵惠文王。武灵王自己改称主父（意思是国君的父亲）。　　赵主父为了要打败秦国，把国内的事安排好以后，决心亲自到秦国去考察一番地形，并且观察一下秦昭襄王的为人。他打扮成赵国的一名使臣，带着几个手下人，上秦国去。到了咸阳，赵主父以使臣的身份拜见秦昭襄王，还向他报告了赵武灵王传位的事情。　　秦昭襄王接见了那个假“使臣”后，觉得那个“使臣”的态度举止，既大方，又威严，不像个普通人，心里有点犯疑。过了几天，秦昭襄王又派人去请他，发现那个“使臣”已经不告而别了。客馆里留着一个赵国来的手下人。秦昭襄王把他找来一问，才知道他接见的原来就是有名的赵主父。秦昭襄王大吃一惊，立刻叫大将白起带领精兵，连夜追赶。追兵到函谷关，赵主父已经出关三天了。　　不断进取的创新开拓能力，是现代领导者必须具备的能力之一。时代在前进，处在这种时代潮流中的各级领导者，如果没有旺盛的进取心，就会被时代所抛弃；没有开拓创新的能力，就只能因循守旧，墨守成规，工作就自然没有起色。有了不断进取的创新能力，永不衰竭的进取心，任何艰难困苦，落后保守势力都不能阻挡我们前进的步伐。　　罗斯福的开拓与创新　　美国第32任总统，著名的资产阶级政治家罗斯福也是一位极具创新能力的领导者。　　1929—1933年，资本主义世界爆发了一场迄今为止最严重、最持久的经济大危机，其中以美国所受的危害最深。当时的美国总统胡佛面对日益严重的经济危机，只知道墨守成规。还是一味推崇亚当.斯密提出的，一百多年来对资本主义经济发展起过大推动作用的“看不见的手”理论，奉行自由放任的经济政策。1932年在竞选中，胡佛除了毫无根据地发表盲目乐观的演说外，拿不出任何新政策来摆脱经济危机。而罗斯福则针对美国经济危机，深刻地分析其原因，大胆提出“为美国人民实行新政”，要用政府力量调节和改革经济。后来，他采纳凯恩斯理论彻底放弃自由放任的经济政策，实行国家干预经济政策。罗斯福总统为美国人民实行的新政，是一种超凡大胆创新之举，“新政”使美国逐步摆脱经济危机，获得新的经济增长，也标志着资本主义世界自由放任经济时代的结束，国家调节干预经济政策的开始。罗斯福的新政，也是他能够成为二百多年来最具影响力的总统的原因之一。 　　由此，我们可以看到，每一个成功的领导者都需要具有开拓创新能力。胡佛总统在经济危机面前正是缺乏创新能力，墨守成规，所以连任竞选失败。而罗斯福正是依靠他的创新能力，当上总统，并成为一代杰出的领导者。　　领导者要与时俱进　　领导者有三类。一类人促使事情发生；一类人看着事情发生；还有一类人惊讶：“见鬼！发生了什么啊？”第一类领导者不是忙于解决问题，而是在为企业寻找机会；最后一类人则到处奔波，设法解决问题。　　创造力可以被定义为：充分了解你所拥有的能力和条件，并且加以利用，来完成目标。更简单的说法是：去了解你的环境和应变的能力，把在追求理想上所遭遇的困难和险阻，转变成通往成功的阶梯。创造力的缺乏往往是由于领导者太专注于问题，而忽略了你原先所设定的终极目标。除非你将注意力转移到你的远大目标上，否则你的创造力将会减退，甚至枯萎。　　领导者必须避免让自己过分关注问题。富有创造力的领导者与偏重于解决问题的领导者在面临挑战时会有不同的想法。前者会问：“如何做我才能将这种情况转变为优势呢？”这个使用了“如何”的领导者将成功视为必达的目标。而害怕失败的领导则会问：“如果我失败了，会招致什么样的结果呢？”企业的每一个环节都需要创新，而管理基本上是一种安排而不是行事。任何一个组织的命脉，都在于其观念及创新能力。　　企业的领导者要与时俱进，就必须有如下七个特质：1.能集中注意力于真正的大事。领导者首要之务便是能够鸟瞰公司事务。掌握优先顺序，然后集中火力把主要精力用于最重要的一两件大事上。当领导者总能抓住核心问题时，员工自然听从追随你。　　领导者应该将精力主要集中在公司的宗旨、愿景和目标以及如何增加公司达到这些要求的能力上，避免背上官僚体制的包袱，也避免陷入细节小事，见树不见林。　　2.懂得如何把东西卖出去。越来越多的领导者出身自营销岗位，并非传统的管理专业科班出身的人。因为他们具有沟通及说服技巧，而且重视顾客，符合今日的企业环境。　　其实领导者的工作，无时无刻都要进行推销。不论是面对客户或员工，领导者都要说服他们接受他的想法或公司的产品。如果一名领导者没有销售方面的经验背景，可以考虑接受说话艺术的训练。　　3.对财务问题有显著敏感性。领导者必须懂得如何看财务报表，并且能够了解数字与公司实际运作之间的关联性。尤其面对现今竞争激烈的环境，领导者可能需要花更多的心思在财务报表上。 　　阅览这些报告时，不只是守住预算，还要从如何增加经营利润的角度思考财务问题。　　4.具有策略思考能力。所谓策略，就是选定公司想要登上的竞争新舞台，然后建立公司在这个领域的优势。领导者必须有能力看出公司在业界或大环境中最适合自己的位置。　　5.能够应变。领导者不只要告诉员工好消息也要告诉员工坏消息，领导人不能害怕承认公司的致命伤甚至是失败，以便于作战略与计划的调整。　　要改变整个公司业务态势并不是一件容易的事，领导者的动作必须要大，才能对员工产生有效的影响，面对公司需要进行改变时，领导者要能以身作则，组成合适的管理团队，并且找出公司中最可能支持、反对或影响这项改变的人，分别与他们沟通，发挥他们的功能，减低他们带来的阻力。　　6.领导者必须懂得沟通与社团技巧。要善于倾听员工的意见，并且要及时告诉他们领导的意见。因此，要懂得授权、懂得带领团队，要有精力和热情，能够激励自己及员工，能找出团队成员的共同点，容许分歧的存在，并且及时化解冲突等。　　此外，不戴面具的领导者最能吸引员工，即便领导者的要求严格，甚至很难相处，只要能对他有正确的预期，建立他的依赖感。　　7.有很好的执行力。领导者也要有落实计划的能力。要达成这个目的，就必须认定符合现实的目标，分派职责给员工，并且提供给他们达成这些目标的支持和资源。领导者还要设定阶段任务时间表。第23章第十三计左右逢源(1)　　好马还得有好的驭手。庸人驾驭，良马就难以奋蹄。人才还得好的领导使用，领导平庸，人才也难施展才华。　　领导的驾驭力就是有效指挥以及掌握下属的能力，它需要领导者透彻了解人心之妙，综合运用权威、影响力、指挥力、控制力以及激励和沟通等多重手段以达到组织的空前团结和步调一致，使领导决断化难为易，且具雄才大略，傲视群雄。　　决断力是当领导者综合素质中最重要的一种能力。敢于决断、善于决断是成大事的首要前提。在关键时刻，当领导者就要坚决的做出最后定论，以引导自己所在的组织夺取最后的胜利或规避风险。 　　清朝末年，陈树屏做江夏知县的时候，大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询关系不太好。有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。座客里有人谈到江面宽窄问题。谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分。双方争恃不下，谁也不肯丢自己的面子。　　陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样闹很不满，也很看不起，但是又怕扫了众人兴，于是灵机一动，从容不迫地拱拱手，言词谦虚地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。　　张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没有说错，这有何可怀疑的呢？”　　张、谭本来是信口胡说，由于争辩又下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了。于是众人一起拍掌大笑，争论便不了了之。　　“公说公有理，婆说婆有理”，下属之间的矛盾有时真的很难处理。而且下属之间的矛盾会给企业内部带来严重的影响，不但有害于工作的正常秩序，有害于团结，还挫伤了积极性。　　作为领导者，你如何断定是非、分清黑白？你既不可以袖手旁观，又不能深陷其中，而是要保持中立。到了这个时候，淡化事态则是最佳选择。　　道台左右逢源化解外交纠纷　　晚清时期，湖南有个道台叫单舟泉。这人善于观察，办起事来面面俱到，大小官员都很佩服他。　　有一年，一个游历的外国人上街买东西，有些小孩因未看见过洋人，便追随着他。洋人很恼火，手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲闪不及，被打中太阳穴，没多久就死了。小孩的父母当然不肯罢休，一齐上来，要扭住那外国人。外国人则举起棍子乱打，连旁边看的人都被打伤几个。结果激起了公愤，大家一齐上前，捉住那外国人，拿绳子将他捆了起来，送到衙门。因为是人命关天，而且又是外国人，所以衙门感到很棘手。　　此事落到单道台手里，他不愧是官场老手，又有丰富的办案经验。他认为湖南阔人很多，而且民风开放，如果办得不好，他们会起来说话，或者聚众为难外国人。到那时，想处治外国人做不到，而不处治又办不到。不如先把官场上为难的情形告诉他们，请他们出来帮忙官场。只要绅士、百姓动公愤，出面同外国领事硬争，形成僵持局面，外国领事看见老百姓行动起来，就会害怕，因为洋人怕百姓。　　到这时，再由官府出面，去压服百姓，叫百姓不要闹。因为百姓怕官，所以他们也会听话。而外国领事见他压服了老百姓，也会感谢官府。 　　主意想好后，单道台马上去拜会几个有权势的乡绅，要他们大家齐心合力与领事争辩。倘若争赢了，不但百姓伸冤，而且为国家争了面子。此话传出去，大家都说单道台是一个好官，能维护百姓利益。他又来到领事处，告诉领事，如果案子判轻了，恐怕百姓不服。外国领事听他这么说，又看着外面聚集的人群，果真感到害怕。　　单道台又说：“资领事也不必太害怕，只要判决适当，我尽力去做百姓的工作。不会让他们胡闹。”　　案子判了下来，自然也是虎头蛇尾。但单道台却两面得到好处：抚台夸他处理得好，会办事；领事心里感激他弹压百姓，没有闹出事来，于是替他讲好话；而乡绅们也一直认为他是维护百姓的。　　这种迎合双边心理的关键在于主动操纵人心，善于抓住双方的心理巧妙圆场，两头落好。　　武则天巧解臣怨　　身在官场，很多时候得左右逢源，效果与“拍马屁”异曲同工。　　武则天在位时，狄仁杰和娄师德同在一起被任为宰相。狄仁杰和娄师德有矛盾，究其原因，是狄仁杰总是排斥娄师德。武则天看见两相不和，很是着急，于是想了一个为二人和解的办法。　　一天，武则天把狄仁杰找来，问他：“朕很重用你，任你为相，你知道为什么吗？”　　狄仁杰不以为然地说：“我是以自己的能力和学识来晋取官爵的，不像有的人是依靠奉承拍马屁而当官的！”武则天沉思良久说：“朕原来并不了解你的德行，你之所以官到宰相，都是娄师德向朕推荐而委你以重任的，娄师德出了许多力帮助你。”说完，命令左右手下的人拿来放大臣们的奏折的箱子，从中找出十几本娄师德写的推荐狄仁杰的奏折给狄仁杰看。　　狄仁杰一一仔细阅读，不觉汗颜。他惧怕自己刚才恃傲而说的话引起武则天动怒，又因自己对娄师德怀有成见而内疚，不知如何是好。　　武则天从狄仁杰的表情中看透了他的心思，她知道自己的方法奏效了。因此，她微微一笑，没有说一句责怪狄仁杰的话。　　狄仁杰十分感谢武则天的宽恕，走出殿外后，他对旁人说：“我没想到娄师德会如此不念旧隙，反而推荐我为官，而他从未对我透露一点不满！”　　宋太祖护才 　　宋太祖赵匡胤手下有一员叫李汉超的大将，能征善战，武艺超群，立下了许多战功。但此人不拘小节，有许多毛病。为了防止契丹的入侵，李汉超镇守关南。他经常向关南的百姓们借钱不还，还抢夺老百姓的女儿做妾。　　百姓们忍无可忍，告到京师。宋太祖亲自接见他们，用好酒好饭招待，然后问领头的百姓：“你的女儿是什么人啊？”那个百姓回答说：“是普通的农家女。”　　宋太祖又问：“李汉超没有到关南前，契丹怎么样啊？”百姓回答说：“契丹经常残害我们，我们的日子很苦。”这时候宋太祖就说了：“李汉超是我的重臣，你女儿给他做妾，难道不比做一个普通农妇强吗？再说了，要不是李汉超镇守关南，你们能过上太平日子吗？”　　百姓们哑口无言，只好都回去了。　　事后，宋太祖派人责备李汉超说：“你马上把人家的女儿送回去，把借人家的钱还给人家，以后不许再这样了。你要想娶妾，也要找一个人家愿意的，怎么能强抢人家呢？费用不够可以向我要，怎么能跟老百姓强借呢？难道这是为官的道理吗？”听了宋太祖的一番话，李汉超感动得痛哭流涕，立即送走抢来的小妾，把钱还给了百姓，并且表示今后一定要死心塌地地效忠宋太祖。　　这个故事告诉我们，当面为之疏脱，是保护人才；背后批评教育，是严格要求人才。这是领导者驾驭人的高超艺术。　　吴履大事化小　　明初，吴履为南康县丞。有个叫王琼辉的百姓和里中富豪罗玉成结仇，抓住罗的家人鞭打、侮辱了一顿。罗玉成的哥哥罗玉汝和他的儿子十分愤怒，集合千余少年，包围了王琼辉的家，夺回被抓走的家人。并将王琼辉绑了，在路上用棍棒乱打一顿，打得王奄奄一息，才将他放掉。　　王琼辉兄弟五人到县里告状，他们在公堂上断指出血，发誓要与罗玉成全家死在一起。第24章第十三计左右逢源(2)　　吴履看到如果此案成立，将牵连上千人，形势不好，就召来王琼辉，问：“只有罗氏一家人来包围你们家吗？”王琼辉回答：“有千余人。” 　　吴履又问：“那千余人都侮辱了你吗？”　　王回答：“几个人罢了。”　　吴履再问：“你因为恨这几个人就连累千余人，好吗？况且众怒难犯，倘若这些人都不怕死，一怒之下把你全家都斩尽杀绝，虽然我可以把他们都抓来伏法，但对你又有什么好处呢？”王琼辉醒悟了，向吴履叩头，表示听从他的意见。吴履就将用棍棒打王琼辉的那4个人抓来，当着王琼辉的面，各打几十大板。　　又命罗玉成兄弟向琼辉下跪认罪，纠纷才算了结。　　略微加以调停，就保全了数千家、数千人，这难道不是大智慧吗？下属之间难免会有这样那样的矛盾，这个故事对领导者应该有所启示。　　李存勖智和二将　　后唐李存勖带领周德威、李存璋等大将率军计破梁朝的十几万大军，解了潞州城之围后，周德威率本部人马来到潞州城下，抬头一看：城中守将李嗣昭与将士们正立在城头，严阵以待呢。　　周德威向城上大叫：“李将军开门！”　　李嗣昭哈哈大笑，说：“来者是周德威吗？”“正是，快开门吧。”　　“你什么时候来的？”　　“去年夏天奉命来救潞州。今日已把梁军消灭，重围已解，你快开门吧！”　　“你胡说八道！既然去年就来救援，为什么这会儿才破敌？你必是降了梁。跑这儿诳我来了！”李嗣昭说完，拿起弓箭就向周德威射去。　　原来，李嗣昭与周德威多年来就不和，在军中难以共事，李存勖为此也很伤脑筋。今日周德威来叫门，李嗣昭怎能相信他呢？周德威无奈，气哼哼地飞马去后队找李存勖。李存勖听说后，心想我何不趁此胜利之时促使他二人和好呢！于是便来到了城下。　　“啊，是晋王李存勖！”李嗣昭慌忙率众将出城迎接李存勖。　　李存勖甩镫离鞍下了马，周德威等人也随着下了马。李嗣昭伏地而跪，李存勖双手把他扶起来。 　　李嗣昭抬眼看见周德威，立刻变了脸色。李存勖见状，一拉李嗣昭的手说：“此次破敌，周老将军功劳最大。他与梁军长期对峙，不但使梁军被牵制而无力攻城，还耗尽敌之锐气。今日破敌，更是他一马当先，率军奋勇杀敌，我们才大获全胜啊！不是他，你的潞州城早入敌手，你还不快感谢他！”　　李嗣昭听后一惊，抢上一步，给周德威深施一礼：“谢老将军解围！”　　周德威听到李存勖的这番话，明显夸大了他的军功，又见李嗣昭的举动，一下红了脸，明白晋王促和的用意，慌忙用双手托住李嗣昭的双肘，说：“末将不才，未能尽快解围，实在愧对将军啊！”李存勖见促和已成功，心里很痛快，急忙说：“你二人一个解围立下大功，一个守城立下大功。二位将军威震四方，又与我同心协力，何愁天下不平！走，进城摆设酒宴，庆贺胜利！”说着，一手挽了周德威，一手挽了李嗣昭，率众将步入潞州城。　　从此，二位将军重归于好，共同辅佐李存勖灭了梁朝，建立了后唐。　　圆场的技巧　　大多的纠纷并非动武那么刺激，一般都是文戏。对下属之间的纠纷如果不及时地加以解决，无疑就会影响相互关系和社会的安定团结。因此掌握调解纠纷、化解矛盾的语言艺术有着十分重要的意义。　　1.动真情，圆中有方，劝中带威。陈某与某电影明星发生矛盾，被拒之门外。陈某恨不得砸门以解心头之愤。一位老警察对陈某说：“好兄弟，你的心情我能理解，我们知道你是她的丈夫，所以这也是你的家。但是如果你在这里闹出什么不愉快，就会让别人有借口了，还有一点，收容所春节放假了，一旦闹出了不愉快，我们还得叫来别的警察，你说哪一个没有家？哪一个不想过一个团圆年呢？　　你好好想一想。”　　老警察的语言看似朴素，然而却充满了对陈某的理解之情，“这也是你的家”这短短的一句话，既表达了对陈某深深的同情，也包含着对某明星的不得体行为的指责。同时老警察的话也充满了对他的同事的关心，即陈某如果闹出不愉快的事情就有可能使他的战友过不好春节。不难看出，老警察的语言中还饱含着“不要做违法的事情”之意。正是老警察这融情于理的语言引起了陈某的思索，使陈某放弃了冲动行为，从而平息了这场可能触犯法律的纠纷。　　2.消误会，有事好商量。有些纠纷是因为误会而造成的，因而只要说明线由，就可消除误会，化解矛盾。广州市同和镇几位管计生工作的去一家民营药店检查计划生育工作。药店老板大吵大闹，引来了数百名围观的群众。这时，镇党委书记赶到了药店。他对药店老板说：“ 咱们有事好商量，吵闹解决不了问题。检查计划生育工作，这是市里的规定，你把情况说说清楚，配合我们开展工作。如果你有困难，只要不违反政策，我们可以帮助你解决。”药店老板听了，觉得自己误解了镇里的来意，顿时消了气，并认识了自己的错误，表示配合工作，接受检查。矛盾也就这样解决了。　　3.妙致歉，达成和解。有些矛盾或者纠纷的双方都有调解的愿望，但一时找不到台阶。调解者可以巧妙地代一方向另一方致歉，从而引起另一方的感动而又主动地向对方致歉。这样就可有效地促成双方和解。著名作家梁晓声在他的著作中说过一件这样的事，他的母亲与邻居卢婶及卢婶的儿子因用地问题发生了纠纷，他了解情况后，首先批评了母亲，指出卢婶及儿子在窗前接出一间房子的事情可以理解，因为他家人多，没地方居住。然后梁到卢婶家替母亲说了些致歉和好的语言。卢叔、卢婶听了梁晓声的话，一人拉住他的一只手十分动情地说：“不能责怪你的母亲，不能责怪你的母亲。”卢家儿子则向梁母承认自己吵架不对，是不尊重梁母的表现。就这样两家互谅互恕，和好如初。　　4.找平衡，各打三十大板。有些纠纷由于原因复杂，或者由来已久，因而调解人要具体情况具体分析，辩证地阐明事理，使双方产生认同感，达成共识，从而解决纠纷。广州市同和镇某村与驻军发生土地权属纠纷，几年都未解决。他们请来了镇党委书记。党委书记在充分了解情况的基础上提出了自己的看法，他说：“解决土地纠纷问题，我们要秉着十六字原则，即尊重历史，面对现实，互谅互让，协商解决。土地由部队划了红线，部队早已砌了围墙，归部队使用，尽管部队未予补偿，又未拿到土地使用证，但地方要识大体，顾大局，支持部队建设。划了红线，但部队未使用，也未征用，村民仍然新作的土地，归地方所有。没有划红线，但一直由部队使用的用于军事设施的土地，仍然归部队使用；借用的用于军事设施的土地如果部队改变了用途的，地方可以收回，也可以共同开发利用。”双方都接受了书记的意见，很快就达成了协议。悬而未决的土地权属纠纷问题终于解决了。　　5.主动背黑锅，有利于化干戈为玉帛。领导对下属之间发生的纠纷，有时只要主动地承担责任，就可以化解双方的矛盾。　　小王和老周同在办公室工作。一次，小王去市府听报告，老周不知道，因此对小王很有意见，当面质问小王为什么不告诉他听报告的信息，两人因此而大吵起来。彭主任了解吵架的原因后，对老周说：“听报告没有通知你，这不是小王的错，是我没有要他通知你，因为你们两人有一个人去听报告就行了。你如果有意见就对我提吧，不要责怪小王啊。”老周听后，觉得自己错了，于是主动向小王致歉，他们又和好如初。第25章第十四计以制服人(1)　　常言道：“人管人，难服人，制度管人，易服人”。 　　随着市场竞争的全面展开和经济发展的全球化，企业核心员工作为一种维系企业发展命运的可流动要素，其竞争必然日趋激烈。企业作为雇佣方，应该在核心员工的吸引、使用、培养、留任、激励等方面强化管理制度的建设及实施。只有“制度化”管理才是我国企业寻求基于人力资源管理的企业竞争优势的长久之计。　　驾驭人才，也就是使用人才、管理人才，必须建立一套完整的人事管理制度。要知道，制度具有稳定性、强制性和长期性，因此良好的人事管理制度是用好人才的保证。用好人才，管理好人才，不能把希望寄托在某些领导者的明智上，也不能寄托在某个领导班子的水平上。因为领导者的明智是可以变化的，领导班子的成员是随时可以调整的，二者都是靠不住的。靠得住的还是完善的人事管理制度。　　一个建立现代制度的企业，从法人治理结构到经营运作，都要建立一系列的规章制度，从企业的章程、议事规则，到生产经营运作、监督、员工的行为规范等。　　制度建立以后，通过实践再得到不断的完善。企业内部的管理制度缺一不可，如果缺失哪一方面的制度，就会造成管理制度上的空缺，就会形成经营管理中议事无规则，一部分人就会钻无制度的空子，造成影响企业形象的行为，或者造成有损企业利益问题的现象发生。　　武则天采用试官制　　俗话说：“男怕入错行，女怕嫁错郎。”对于一个人才来说，最可悲的是“上错花轿嫁错郎”，这就意味着自身的一身武艺无用武之地。　　试用期制度是把准备提拔任命的下属放在实践的岗位上试用一段时间、不行再换下来的一种办法。用这种方式选拔出来的下属把握性要大一些，是一种确保员工素质的有效办法。　　唐朝长寿元年，武则天对官吏的管理制度进行了一次改革，改革的主要内容是实行试官制。一天，武则天接见吏部所有推荐上来的人员，不管有无才能，都给予提拔任用。才高的试用作凤阁舍人、给事中，次一点的试用做员外郎、侍御史、补阙、拾遗、校书郎。　　当时人们为此编了个顺口溜：“补阙练车载，拾遗平斗量，齿粑才能推拢的侍御史，模子里脱出个校书郎。”有个叫沈全交的人，在顺口溜后又补上两句说：“面糨糊心的存抚史，被迷住了眼睛的武圣皇。”结果被御史纪先知抓到，弹劾他诽谤朝政，请求武则天治他的罪。　　武则天笑着说：“只要你们这些人都称职，不徒有虚名，何必担心人家说呢？再说，我实行的是试官制，不称职的就要被罢免。我看还是赦免了他吧。”纪先知听了十分惭愧。　　武则天虽然以大量的官位笼络人心，但对不称职的人也毫不客气地罢免。有的还受到法律的制裁，甚至被处死。她自己掌握着刑罚和赏赐的大权来驾驭天下，政令全部由自己制定。由于她能明察秋毫、善于决断，当时的杰出人才都愿意竞相为她效力。 　　试用制度是现代企业采用的一个普遍制度。试用制度能够保证企业招聘到更合适的人才，人才也能确保工作岗位适合自己，不会出现“入错行”的悲剧。　　除了试用制度外，还有在工作过程中的考核制度。　　且慢下手　　宋朝的时候，有一天户部的官员都很兴奋，因为朝廷调来一位新上司，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是一天天过去，新上司却毫无作为，每天彬彬有礼进衙门，便躲在里面难得出门。那些本来紧张得要死的坏分子，现在反而更猖獗了。　　“他哪是个能人嘛！根本是个老好人，比以前的上司更容易唬！”　　四个月过去，新上司却发威了——坏分子一律开除，能人则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守的他，简直像是全然换了个人。　　不久后聚餐时，新上司在酒过三巡之后致词：“相信大家对我新到任期间的表现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。我有位朋友，买了栋带着大：的房子。他一搬进去，就将那：子全面整顿：杂草树一律清除，改种自己新买的花卉。某日原先的屋主往访，进门大吃一惊地问：那最名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当草给铲了。后来他又买了一栋房子，虽然：子更是杂乱，他却是按兵不动。果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天里成了锦蔟；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才真正认清哪些是无用的植物，而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。”　　说到这儿，上司举起杯来：“让我敬在座的每一位！因为如果这户部衙门是个花园，你们就都是其间的珍木。珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊！”这个故事告诉我们，领导在考核下属的时候，需要细致的观察，才能发现真伪。　　尧禅位之前的考察　　传说黄帝以后，先后出了三个很出名的部落联盟首领，名叫尧、舜和禹。他们原来都是一个部落的首领，后来被推选为部落联盟的首领。那时候，做部落联盟首领的，有什么大事，都要找各部落首领一起商量。　　尧年纪老了，想找一个继承他职位的人。有一次，他召集四方部落首领来商议。尧说出他的打算后，有个名叫放齐的说：“你的儿子丹朱是个开明的人，继承你的位子很合适。”尧严肃地说：“不行，这小子品德不好，专爱跟人争吵。”另一个叫讙兜（音花ndōu）的说：“管水利的共工，工作倒做得挺不错。”尧摇摇头说：“共工能说会道，表面恭谨，心里另是一套。用这号人，我不放心。” 　　这次讨论没有结果，尧继续物色他的继承人。有一次，他又把四方部落首领找来商量，要大家推荐。到会的一致推荐舜。　　尧点点头说：“哦！我也听到这个人挺好。你们能不能把他的事迹详细说说？”　　大家便把舜的情况说开了：舜的父亲是个糊涂透顶的人，人们叫他瞽叟（音gǔsǒu，就是瞎老头儿的意思）。舜的生母早死了，后母很坏。后母生的弟弟名叫象，傲慢得没法说，瞽叟却很宠他。瞽叟和象一起用计，几次三番想暗害舜。　　有一回，瞽叟叫舜修补粮仓的顶。当舜用梯子爬上仓顶的时候，瞽叟就在下面放起火来，想把舜烧死。舜在仓顶上一见起火，想找梯子，梯子已经不知去向。幸好舜随身带着两顶遮太阳用的笠帽。他双手拿着笠帽，像鸟张翅膀一样跳下来。笠帽随风飘荡，舜轻轻地落在地上，一点也没受伤。　　瞽叟和象并不甘心，他们又叫舜去淘井。舜跳下井去后，瞽叟和象就在地面上把一块块土石丢下去，把井填没，想把舜活活埋在里面，没想到舜下井后，在井边掘了一个孔道，钻了出来，又安全地回家了。　　象不知道舜早已脱险，得意洋洋地回到家里，跟瞽叟说：“这一回哥哥准死了，这个妙计是我想出来的。现在我们可以把哥哥的财产分一分了。”说完，他向舜住的屋子走去，哪知道，他一进屋子，舜正坐在床边弹琴呢。象心里暗暗吃惊，很不好意思地说：“哎，我多么想念您呀！”　　舜也装作若无其事，说：“你来得正好，我的事情多，正需要你帮助我来料理呢。”　　舜生活在这样一个家庭里，待他的父母、弟弟挺好。所以，大家认为舜是个德行好的人。　　、听了挺高兴，决定先把舜考察一下。这个长达三年的考察计划是这样的——　　一是与他谈话，考察他的施政纲领、治国之策，尧问舜说：“你说怎么样才能使天下太平呢？”舜回答：“应该公平待人，办事公道；说话算数，讲究信用；勤政爱民，为老百姓办实事，哪怕是微不足道的一件小事，也要认真去做，不能马虎。这样大家心里都平衡了，天下也就太平了。”尧问：“你说什么事情最重要呢？”舜回答：“祭祀上天最重要。”尧又问：“什么官职最重要？”舜回答：“管理土地负责农业生产的官职最重要。”尧对舜的回答非常满意。　　二是把自己的两个女儿娥皇、女英嫁给舜，来考察他的孝道德行。舜没有将两个媳妇留在身边，而是送回妫水老家，去侍奉公婆，让她们尽妇道。尧认为他做得很对，很高兴。 　　三是让自己的九个儿子到舜的身边去工作，来考察他处理事务的能力。过了一段时间，在舜的熏陶带动下，尧的九个儿子受到了很大教育，不但变得谦恭有礼，还都增长了才干。　　四是给舜派些实质性的工作，来考察他的实际工作能力。　　五是派舜到几个地方轮流任职。舜每到一个地方，工作都相当不错，政绩斐然。　　六是让舜负责外交事务一段时间，专门接待四方诸侯的朝见使者。舜处事得体，礼貌有节，很得尧的赞许。　　七是将舜放到深山老林中，考察他的胆量和天文知识。在暴风雨交加的大森林中，舜没有迷路，也没有害怕，而是利用天上的星辰判断方向，安全返回。　　尧通过以上七个方面对舜进行考察后，认为舜是一个合格的帝王之才，于是决定让舜作为自己的接班人。这种让位，历史上称做“禅让”。其实，在氏族公社时期，部落首领老了，用选举的办法推选新的首领，并不是什么稀罕事儿。第26章第十四计以制服人(2)　　舜接位后，也是又勤劳，又俭朴，跟老百姓一样劳动，受到大家的信任。过了几年，尧死了，舜还想把部落联盟首领的位子让给、的儿子丹朱，可是大家都不赞成。舜才正式当上了首领。　　尧采取的就是现在企业中常见的考核制度。通过考核可以了解下属的工作情况、任务完成情况以及及时发现可以提升的人才或应当剥夺权力的人。考核中应摒弃任何个人情绪，以完全客观的态度来工作。考核的标准是最为复杂的问题。事实上，无论对任何人，评价其工作的标准都应该是其成绩，即工作效果。　　现代社会里，许多企业的领导者都能不重实际文凭重实际能力。全球著名的索尼公司就不太重视学历，对员工的考核使用，主要是看他们的实际才能。公司招聘员工、提升职务，都要进行严格的考核，根据考核结果和本人在实际工作中的表现来决定是否采用和提升。　　历史上的回避制度　　回避制许多时候大有必要，历史上就非常注意回避制在吏治上的应用。 　　中国传统时代的官场讲究政务官回避制，官员不能在家乡获提升，而必须异地，通常是在外省当官，以防他成为地头蛇即所谓“豪强”。这些“豪强”依托乡土人事关系形成盘根错节的势力，往往为小圈子利益而损害大局，为乡土利益而损害国家利益。于是，以没有乡土根基、频繁调动的“流官”来抑制“豪强”，便成为中国传统的一种“政治智慧”。　　宋朝神宗时期，有一次，宰相让自己的儿子负责鼓：的工作。　　鼓：就是掌管受理臣民奏章的部门。当时有一个叫滕元法的谏官对宋神宗说：“不能这样，父子要按规定回避。”宋神宗说：“鼓：不过是上传下达的部门而已，与政事没有什么关系，所以用不着回避。”　　滕元法说：“鼓：是个关键部门，在用人上要特别注意回避。假如有人控告宰相，他的儿子要是作弊怎么办？”宋神宗这才醒悟过来，最终没有让宰相的儿子掌管鼓：。　　实行回避制度，一是有利于领导者开展工作；二是避免营私舞弊的现象发生。企业管理的对象直接是人财物，因此，对企业中层以上的管理人员更应该实行回避制度。　　荐人失察追究制　　建立用人失察追究制度，是解决选人用人上不正之风的有效措施。用人失察失误造成严重后果的，应当根据其具体情况，追究主要责任人以及其他直接责任人的责任。　　宋太宗时，王化基先后任御史中丞和参知政事。他在御史中丞时，针对朝廷用人存在的问题提出要慎重选拔各级官吏。他指出，以前朝廷选拔官吏不注意德才兼备，使得有些人上任后徇私舞弊，任人唯亲，败坏了政风。要解决这个问题，应该采取荐人责任追究制，即把举荐人和被举荐人一同记录在案，如果被举荐人经过一段时间实践是廉洁称职的，对举荐人给予表彰奖励；否则，实行连带责任，追究举荐人荐人失察的责任。　　王化基还特别指出，上级官吏对下级官吏不但要注意选拔鉴别，还要注意加强培养，及时纠正下级官吏的不足。王化基自己就是这么做的。　　鞠咏是宋仁宗年间的一位文士，他以文才得到王化基的赏识，从而结下友谊，诗文酬应，来往甚密。王化基做了杭州知府后，更照顾这位朋友，曾多有奖掖。　　不久，鞠咏中了进士，被朝廷提封为大理评事，任为杭州仁和县的知县。他心里自然异样起来。临赴任前夕，鞠咏致信王化基，感谢这多年来老朋友对他的奖掖。接着，笔锋一转，他说，现今自己也是做了官的人了，今后便可以用文字书信与王公交往同乐了……接到书信后，王化基从中闻到了这位老朋友的某种“脸变”的缺失，一笑了之。对老朋友的到任，他并未给予任何特别的礼遇；相反，还在政绩核查中却极为苛严，显出了一种对其才能的分外关注。这使鞠咏感到了一种压力和威胁。他后悔自己上任之初不该写那封信，但他只能在后悔中尽心尽责地完成自己的职责。他与王化基仿佛已经没有了私谊。 　　后来，王化基被召入朝，被任命为参知政事。他上任后第一件事便是向皇帝举荐鞠咏。人们大感意外，问他原因。他答道：“我对鞠咏是真相知。以鞠咏的不凡才能，不是怕暴发出来，而是怕不能完全发挥出来。而障碍他发挥才能的，是他的气盛为骄。所以，我对他故作压抑，让他成就全德。”　　鞠咏得知王化基这番良苦之言后，大为感动，也大为震撼。他检点心路，明彻人生，深沉地痛悔过去。　　肯德基的特殊顾客　　美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢？　　一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的？　　原来，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。　　这些“特殊顾客”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。　　很多企业，员工与老板经常打游击战。当老板在的时候，就装模作样，表现卖力，似乎是位再称职不过的员工了；而等老板前脚刚走，有些员工就在办公室里大闹天宫了。很多老板，会在这个时候杀个回马枪。嘿嘿，刚好逮个正着。不过，这样也不是个长期办法，老板也没有这么多精力去跟员工玩游击战，主要还是制度的确立。如果建立了一套完善的制度，让员工意识到，无论任何时候，都须一如既往地认真工作，那么，员工就不会钻空子偷懒了。　　人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省，时时给自己一点压力、一点提醒。公司领导者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力、一点动力，以保持员工不懈的进取心。　　领导者的最大考验不在于领导的工作成效，而在于领导者不在时员工的工作时效。　　解决制度与自由度的矛盾　　俗话说：“无规矩不成方圆。”任何一家企业为了管好人，都建有一整套管理制度，但是在“管好”人的同时，是否就等于“用好”人呢？各种管理模式的实施，确实给企业带来了环境整洁、效率提高等企业景观和效益，但是人在重重管理之下“自由度” 越来越小，只是简单的工作经验的重复使用。满足于既得利益的员工，任劳任怨，就成了“优秀员工”；而不满足于个人价值现状、追求个人价值最大化的员工，对这种“画地为牢”的工作方法极为不满。在这种心态下工作自然不能令人满意，或者被炒鱿鱼，或者主动跳槽。　　企业实施各种管理模式的本意在于用好人，由于片面地追求约束性的管理，而忽略了一个人在轻松的环境中更能激发潜能的现象，“管人”与“用人”的矛盾就十分的突出，“管”的目的与结果出现了重大的差异，这也是管理和被管理矛盾的终极表现。因此人事管理制度在约束和规范人们行为的同时，更应该成为激励人们奋发上进的机制。　　管理和被管理是企业的永恒矛盾，为员工创造发挥个性特长的空间，创造出一个能够尊重每一个人劳动成果、并能充分发挥每一个人智慧的场所，就能使这一矛盾淡化；人事管理制度是一种约束，但更是一种激励，合理的人事管理制度就能化“管”为“用”。　　许多企业在实务管理中，也建立了考核制度，并且不断地加以补充完善，致使考核体系包罗万象。制度建立之初，效果也确实很好，员工们的许多不良陋习也改变了，上班按部就班，生产秩序变得井井有条，企业风气焕然一新，文明程度大大提高。　　但是一段时间以后，问题也就暴露了出来，一些十分“听话”而智力很平常、缺乏可挖潜力的员工，每个月都能拿到考核高分，而那些富有灵气、有相当潜力可挖的员工，由于在特定的工作环境中其个性技能无法得以体现，考核又不可能有这方面的加分，同时这些员工往往有“不拘小节”的举动，如在角落里抽根烟、信手摘了朵花什么的现象，他们的考核分值反而比平庸者低。如果坚持这样的考核制度，这些富有潜力的员工就会失去工作的兴趣，对考核制度表现出极大的反感和抵触情绪。　　因此，死板的人事考核制度可以规范平庸者的行为，并激发其工作热情，却会伤害部分高智商者的进取精神。当一家企业的人事考核制度成为平庸者的激励机制和潜在人才的枷锁时，一部分有潜力的员工就可能流失，这部分员工的流失，就等于流失企业的明天。　　制度化管理是工作中的一种有效手段，制度的制定、实施、评价都是由公司管理人员来控制的，因此，管理人员的管理素养、人格魅力、职工对管理人员的信任程度，影响管理制度是否被严格实施、员工是否遵章办事。　　人性化管理的基础是制度的完善，它不能脱离制度而独立存在。人性化管理的出发点是尊重人、理解人。尊重人的基础就是在制度面前人人真正平等。如果收入既定，在一个较为轻松的环境下工作与在一个精神压力较大的环境下工作对员工的潜能发挥有明显差异。人性化管理的重点是了解员工真正需要什么、想些什么，这种沟通靠领导走访、公务聚餐是得不出结论的，要知道员工真正的需求，只有靠企业文化，靠管理者素养。企业文化不能在短期内形成，管理者素养是企业文化建立、发展的基石。因此，先管自己是人性化管理的前提。 第27章第十五计同舟共济(1)　　这是一个铸就团队的时代。这里讲的同舟共济是领导者要搞好团队建设。管理活动是围绕企业的目标展开的，而企业的目标需要通过许多人的集体活动才能实现。即使企业制定了目标，但由于企业中的成员对目标的理解、对技术的掌握和对客观情况的认识因他们个人知识、能力、信念等方面的差异而有所不同，人们在思想认识上发生分歧、在行动上出现偏离目标的现象都是不可避免的，因此，需要领导者来协调人们的关系和活动，使企业成员步调一致地朝着共同的目标前进。　　作为领导者，你的团队有许多人才，但他们都在各说各话，你的作用就是把他们集中到同一个地点，隔绝他们，不准他们分心，制造一个有压力的环境，让每个人争相解决问题。伟大团体和伟大领袖是彼此创造出来的，而每一个伟大的团体都有一位强势的领导者，他既能识才，又懂得何处延揽能够共事的天才，给手下需要的东西使他们不想另谋高就。　　懂得团队建设、让团队成员同舟共济的领导，才能真正成就大业。　　天底下最美味的汤　　有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说：“我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。”　　这时，有人就找了一个大锅，提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋地说：“太美味了！如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人冲回家拿了一推洋葱。　　陌生人又尝一口：“太棒了！如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。　　“再有一些蔬菜就完美无缺了。”陌生人又建议道。　　在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人捧了其他材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味、最好喝的汤。　　其实，那汤石不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们愿意，每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你贡献自己的一份力量时，众志成城，汤石就在每个人的心中。　　团队，事实上就是执行某一任务或者担负某种职能的组织。个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性，使得团队得到很大的发展。 　　刘邦的团队精神　　刘邦是流氓气十足的混混儿，不擅政治、不晓军事、无缚鸡之力、缺谋略之材。项羽出身贵族，又是十足的盖世英雄，勇冠三军、会打仗、文学基础又不错。他们两个都很了解自己。　　刘邦知道自己的缺点，知道自己的能力有限，就必须借助其他人的能力，比方说他觉得自己的人才不够，就不断地吸收各类人才。汉初名将很多，除了三杰的韩信、张良和萧何之外，有宰狗的樊哙、赶车的夏侯婴、帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，人才济济。而且，刘邦和他们相处得都不错。刘邦懂得什么叫团队精神，脸皮厚，懂得哄他的手下帮他拼命，手下们帮刘邦是因为他不爱金钱、不惜封赏。著名的垓下之战，刘邦就是利用张良的计策，告诉韩信、彭越、英布，你们只要帮我，封地封王你们自己说吧！结局我们都知道了，垓下一战刘邦胜利了，是一个团队对一个单人的胜利，而不是刘邦和项羽之间单对单的胜利。　　可见在一个整体中，每个人都充分地发挥其积极性和创造才能，并不一定保证事业的成功。而作为管理者，还必须使每个人的努力协调一致，搞好人与人的关系。　　在现代社会生活中，每个人都不可能孤立地存在，从事现代化生产的企业以及政府机构、军队团体等等都有一整套极其复杂的组织系统。一个成功的管理者总是把人与人之间、组织与组织之间的关系协调得很好。只有这样，才能使努力调动起来的积极性成倍地发挥效益，而不是各自孤立，更不是互相抵消。　　取经团队的故事　　《西游记》的故事是我们从小就听熟了的。在这本成书于明朝中期的小说中，吴承恩以生动的笔触，描述了唐僧师徒四人历尽千难万险，终于去西天取回真经的故事。《西游记》的作者吴承恩大概是世界上最早用文学故事来揭示组织行为和人的性格特征的小说，取经团队中的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚分别象征着德者、能者、智者、劳者。　　唐僧取经团队的人才配置是一个典型的范式。　　德者居上——对于大企业的领导人来说，要有意识地淡化自己的专业才能，用人为能，攻心为上。技术型的人才做不大，事务型的人才做不好，而唐僧既非擒妖能手，又不会料理行程上的事务，只要坚持取经不动摇，嘴里会念紧箍咒，便一切ok。他是许多董事长、总经理的光辉榜样。　　智者在侧——中国企业里缺少猪八戒这样的新型智者。说猪八戒是智者，关键是由于他从不忽视自己言论自由的权利，而且多是反对意见—— 这是关键的关键。而我们许多老板是容不得反对的意见，几乎所有企业都不能包容猪八戒这样看上去什么事也不做，只会发表基于自己利益的意见的人。　　能者居前——孙悟空是优秀的职业经理人，他参加取经团队是避害，而不是趋利，这使他多少有了独立人格。有独立人格的人有意愿和能力尊重约定，观音与孙悟空谈判的结果是以解放换责任，这个约定就是孙悟空真正的“紧箍咒”，签订了合同就认真去做，百折不挠。所以，唐僧在领导孙悟空对观音的承诺，紧箍咒作为最后手段虽然也用过，但唐僧也不因为有紧箍咒，事事处处表现自己的控制欲。　　劳者居下——沙僧包括白龙马是接近领导的工作人员。做大老板，手下神仙、老虎、狗，样样都得有。“神仙”提供智力服务，“老虎”提供工作业绩，“狗”提供所谓“犬马之劳”。沙僧和白龙马提供的“犬马之劳”非常出色。　　作为现代企业，要吸引人才，组成有效的、能够获得成功的团队，必须要有坚强的领导核心、坚定的信念、团结的工作作风、独立与合作相结合的宽松和谐的氛围、奖惩得当的鼓励措施，才能吸引并留住人才，才能通过这些人才发挥作用而使企业得以发展。　　朱元璋救帅促和　　朱元璋到濠州参加郭子兴元帅领导的红巾军不久，便当上了九夫长，做了郭子兴的养女婿。当时濠州城内分别有郭子兴、孙德崖、彭大、赵均用等人领导的几股红巾军。这几股红巾军虽都是反元的农民起义军，但他们各自独立，谁也管不了准，互相之间还经常闹矛盾。　　有一天，孙德崖与赵均用合谋，带了几十名亲兵，出其不意地将郭子兴绑架到孙府，频频拷打，逼他交出兵权，不然就要杀死他。　　此时，朱元璋正在濠州城北打探军情，闻讯后急归郭子兴帅府。只见帅府内人人惊惶失措，乱作一团，谁也没有主张。朱元璋见状，马上想到：救元帅，防火并的千斤重担，只有自己这个“九夫长”来承担了！怎么办呢？调集亲兵打进孙府救人？不行，这样势必造成火并的局面，不但救不出人，反而易置郭元帅于死地，还让元军从中渔利！可郭元帅被绑架在孙府，凭自己这个九夫长是要不回来的，怎样才能救出人又防止火并呢？“有了！”智勇双全的朱元璋，马上想到应借助彭大元帅这个“强宾”的力量来“压主”。　　朱元璋立即赶到彭大帅府，把火并的严重后果来说服了彭大元帅。彭大元帅立即带了100名亲兵，和朱元璋一起赶到孙府。孙府的卫兵突然见到彭大元帅带兵亲来，稍一愣神，还没等进去报告，朱元璋和彭大元帅双手齐推，破门而入，窜到孙德崖跟前。孙德崖还不知怎么回事呢，朱元璋的匕首就已经架在了他的咽喉上。　　“孙大帅，”朱元璋喝问他，“你把我家主帅掳来做甚？”孙德崖翻着眼球，想着对策。 　　“孙大帅，我朱元璋是个讲义气的人，只要你放了我家郭帅，既往不咎。不然我先拿你开刀！”　　另一边，彭大元帅责备赵均用：“兄弟，你我被元军战败，是避兵到此。郭元帅大仁大义，开城迎接，你我才有了立足之地。如今郭、孙二帅不和，你我都应调节，怎能推波助澜呢？”赵均用此时羞愧难当，低头不语。　　在这种形势下，孙、赵二人只得放了郭子兴。朱元璋见救人的目的已经达到，便抓住时机开始实施第二目标——促和。　　“各位大帅、小将有重要军情禀报。今天我出城打探消息，得知元将贾鲁率5万大兵，杀奔濠州。几日内就要到了，怎样迎敌，还请各位大帅定夺。”　　朱元璋这个突如其来的消息，使几个元帅非常震惊，你看看我，我看看你，一时拿不出办法。是啊，大敌当前，他们还在这里闹纠纷，对敌毫无准备，到现在能有什么力法呢？第28章第十五计同舟共济(2)　　朱元璋见时机已成熟，应继续深入，便接着说：“各位大帅，恕我冒昧，依我之见，大敌当前，首先我们红巾军内部，应精诚团结，互相支援，共同对敌。若互相倾轧，则敌到之日，便是城破之时，到那时，我这几股红巾军几万弟兄将同死于元军的刀箭之下，几位大帅苦心创建的抗元基业将付之东流。至于守城的具体办法，我想以各路元帅各带己兵、分段包干、互相支援为好。建议各位元师连夜召开军事会议，研究、布置守城方案。”　　朱元璋具有远见卓识的这一番话，令几位元帅折服。刚才还刀兵相见，现在不得不握手言和了。他们按照朱元璋的建议，连夜召开会议，研究部署联合起来共同破敌的办法。　　朱元璋探到的军情是准确的，不出两天，元军将领贾鲁率兵团团围住了濠州城，但攻打了几个月，也没有攻下。这与朱元璋“救帅又促和”，说服红巾军团结一致、同仇敌忾的打击元军是分不开的。　　难缠的巴顿　　领导者在团队中最重要的任务就是要让团队的每一个人都感到自己是团队的一员，要同舟共济才能创造辉煌。　　巴顿是美国名将，他的资历要比艾森豪威尔老，也能打仗。巴顿有个特点，脾气倔强，很难以指挥，所以，无论是他的上级，还是他的同僚，都对他深感头疼。 　　1944年12月16号，德军为了挽回败局，制定了“守卫莱茵河”的战役行动，这就是“阿登战役”。25万德军在德国陆军元帅龙德施泰特的指挥下，进攻十分凶猛。这一天，盟军主帅艾森豪威尔在凡尔赛宫附近一个教堂里参加婚礼。新娘是陆军服务队的帕里.哈格里夫下士，新郎是他的传令兵米基.麦基奥中士。当时，美军第12集团军司令布莱德雷也在场。　　当艾森豪威尔的参谋长史密斯少将进来，在他耳边悄悄地说：“德军在比利时突破了我们的防线。”艾森豪威尔第一个反应是：“战争进行到这个时候，突破防线的应该是我们，怎么会是德军呢？”可是，事实上德军已突破了米德尔顿少将第8军的防线，正向西北迂回，企图向布莱德雷的第12集团军合围。　　美军事前的情报没有报告阿登山区正面有如此大规模的德军，面对突如其来的进攻，艾森豪威尔很快镇静下来了，他明白德军不是在进行一次瞎打瞎攻，而是进行目的十分明确的反攻。所以说，他要堵住第8军当面被撕裂的口子，他必须堵住这个口子！　　从战场态势来看，德军的进攻已经在第8军正面形成了一个突出部。艾森豪威尔想，必须从两翼夹击突入进来的德军。为此，他需要装甲部队。当时，在第8军左翼有考特尼.霍奇斯的第9集团军的第7装甲师，在它的右翼有巴顿第3集团军的第10装甲师。　　艾森豪威尔准备让这两个师援助第8军，攻打洛希姆突出部。可是，巴顿当时正准备按预定作战计划在萨尔发起攻击，需要他自己的这个装甲师。　　一旁的布莱德雷提醒艾森豪威尔：“巴顿不会同意将他这个师加强给第8军的。”　　艾森豪威尔当时坚决地告诉说：“你告诉巴顿，不是他——而是我在指挥这场该死的战争！”　　布莱德雷就赶紧去说，巴顿的集团军是12集团军群内的一支部队，布莱德雷可以说是巴顿的顶头上司。布莱德雷对巴顿说：“你把你的第10装甲师抽出来，加强给第8军。”巴顿果然不干。巴顿直截了当地对布莱德雷说：“是你的失误，而不是我，才使我们面临如此糟糕的局面！现在你又想让我的部队拉回到北面去救你，不行，我不去！”　　巴顿原来是布莱德雷的上级，1943年在突尼斯战役中，巴顿当第2集团军军长的时候，布莱德雷是副军长。一年之后，布莱德雷升集团军群司令了，巴顿反而成了布莱德雷的下级，本来心里就不平衡，所以借机就大发牢骚。布莱德雷极为生气，就把这件事报告给艾森豪威尔了。　　艾森豪威尔就立即让巴顿飞到巴黎，当面说服巴顿：“你的行动关系到全局，如果让我选择，我也会交出这个师的。”艾森豪威尔说完之后，巴顿还是不表态，抽着烟不表态。 　　艾森豪威尔突然问巴顿：“乔治，你还记得去年北非突尼斯卡塞琳的战役？”　　巴顿说：“当然了，当然记得！因为你那个时候，刚刚晋升为四星上将，你就遭到德国人的进攻，我当然记住这个事了。”艾森豪威尔就笑了：“好记性！那个时候，是你的奋战才击退了隆美尔的进攻。真滑稽！两天前我刚刚接到晋升我为五星上将的命令，却又碰上德国人进攻了。”他就跟巴顿说了这么几句话。　　巴顿笑了，回敬一句：“艾克，你是不是还是想让我为你这个将星再保驾一次啊？”巴顿就说这么一句话。　　艾森豪威尔诚恳地说：“为什么不可以呢？准确！再来一次吧！”巴顿听完之后就把手伸过去，同意把他的第10装甲师加强给第8军。艾森豪威尔就这样智慧地处理了这种突发事件和令他头疼的部属，为粉碎德军阿登地区的反扑奠定了基础。　　艾森豪威尔的资历很浅，军衔原来也不高，却令包括他的老上级都服他，但他的组织才能、协调能力非常强，非常适合领导团队，鼓励团队成员同舟共济。　　团队精神如今已经成为雇主口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。老板往往会说：“希望大家把公司当作自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，却显得一厢情愿，每个员工不可能在其内心把别人的公司当成自己的，他们很清楚谁是老板。　　那么如何做好同舟共济呢？　　1.营造相互信任的团队氛围。有一家知名银行，其领导者特别放权给自己的中层员工，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。　　还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通员工站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚作假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响，尤其会增加员工对组织的情感认可。从情感上相互信任，是一个团队最坚实的合作基础，能给员工一种安全感。只有这样，员工才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。　　2.有良好的约束机制。一个良好的约束机制对团队的后续发展至关重要。团队的生命周期也不是很长，团队的组合有着随机性。因为项目而组合，也许一年半载项目做完就解散了。所以领导者需要跟团队成员签订书面协定，对权利和义务做出明确规定。 　　3.态度并不能决定一切。刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的领导者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的领导者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及员工的？是不是觉得自己的权威受到了下属的挑战不能从内心接受？　　4.在组织内慎用惩罚。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对员工的否定，一个经常被否定的员工，有多少工作热情也会荡然无存。领导者的激励和肯定有利于增加员工对企业的正面认同，而领导者对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用，进而员工也会否定企业。　　5.建立有效的沟通机制。理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个员工要辞职，雇主说：“你不能走啊。你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你！”可是，员工却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静！一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级员工说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”　　领导团队的艺术其实很简单，领导的工作也很简单，你只需做好四件事：第一、设立一个远景目标，画一幅未来的蓝图；第二、然后创建一个团队让他们了解你的远景，并为这个远景努力；第三、为此，你必须信任他们，授权给他们，而且要让他们明白你的目标，你还必须给他们提供足够而确切的信息；第四、如果你不对你的团队进行激励，没有人会愿意替你卖命。你需要激起员工巨大的热情。第29章第十六计软硬兼施　　稍有政治常识的人都知道，想要玩转政治，只有“硬”的一面，是远远不够的。还应该懂得“软”的一面，想办法收买人心。　　恩威并重、软硬兼施，向来是一把治政治军的双刃。威不立无以致信，恩不施无以聚人。但一些将领治军往往是威多恩少，对下属不够尊重。人都是有感情的，聪明的领导者在立威的同时注重尊重属下，以情管人。　　曹彬治军 　　宋朝名将曹彬对恩威并施之术可以说是悟到家了，一定会对我们有所启示。　　曹彬是北宋开国名臣，他曾经率军横扫南唐、北汉、后蜀，平定了江南各国，为北宋统一南方立下了大功。曹彬为人廉洁恭谨、宽厚仁和、尊重下属，特别是对手下将士，体贴入微，善于以情治军。　　曹彬镇守徐州时，属下有一名小军官犯了军纪，按律应该判罚杖责，就是打军棍。可是主管行刑的部门将案子报到曹彬那里后，就石沉大海，音讯全无。负责行刑的人催问了几次，曹彬也不回复。　　有人提出非议，曹彬也不理睬。　　就这样一直拖了一年多，众人都差不多将这件事情忘记了。突然有一天，曹彬将这个案子批复了回去，要求按律行刑结案。那个小军官照旧被打了军棍。　　事后众人都不明白曹彬的意思，问他为什么拖了一年多。曹彬笑着问：“这个军官是什么时候结的婚？”众人更不明白了，这与军官结婚有什么关系。　　曹彬见大家不明白，笑着解释说：“去年判刑的时候，这个军官刚刚新婚燕尔。如果受了杖责，不仅他本人疼痛难忍，新媳妇也要跟着受牵连，公婆要骂她是丧门星。她有口难辩，岂不委屈？我有意延缓刑期，既可以严格执法，又体恤人情，有何不好啊？”众人听了，无不为曹彬的宽厚待人、体贴入微而感动。受刑的军官知道后更是感恩戴德，表示今后一定要为曹彬效死力。　　公元974年，曹彬率军征伐南唐，大军势如破竹，很快就打到金陵（今南京）。在即将破城之日，曹彬突然病倒了，千军万马失去主帅，众将个个焦虑不安，纷纷来到帐中问候。曹彬见众将到齐了，便语重心长地说：“其实我主要是心病，不是药物所能治好的。只要你们在破城之日不要滥杀无辜，我的病就会好的。”于是众将焚香发誓，保证进城遵守诺言，不妄杀一人。众将发誓后，曹彬马上起来，部署攻城方案。　　第二天，大军攻入金陵城里时，果然军纪肃然，秋毫无犯，受到了金陵百姓的热烈欢迎。南唐旧主李煜一看大势已去，只好率领百官投降。　　曹彬驾驭军队不是完全凭借严明的军纪，以情感人、体贴入微也是他用人的一个风格和特点。　　软绳子捆得住硬柴火 　　孟获是三国时期南中地区少数民族的首领，是当地很有影响的人物。他和朱褒、雍凯、高定等人勾结，推举雍凯为主帅。趁蜀国对吴国作战失败，元气大伤、刘备刚死的机会，煽动少数民族，杀死蜀国派往这一地区的官吏，公开发动武装叛乱。　　南中历来就是多民族聚居的地区。三国时候，那里住着许多少数民族，是今天彝族、壮族、傣族、独龙族的祖先。汉朝时，他们被称为“西南夷”。他们和汉族人民在一起，用劳动和智慧开发了中国的边疆，对中国的经济和文化发展作出了巨大的贡献。孟获等人在南中地区的叛乱，既破坏了各族人民和睦相处的愿望，也严重地威胁到蜀汉的政权，妨碍了诸葛亮北伐中原、统一全国的计划。为了维护蜀国的统一，诸葛亮经过积极准备，在公元225年，分兵三路，向南中进军。　　在开始出兵的时候，诸葛亮采纳参军马谡的建议：这次出征的目的，并不是把那些叛乱分子斩尽杀绝、占领他们的城池，而是要征服当地领袖人物的心，使他们心悦诚服地服从蜀汉的统治，以后不再发动叛乱。这叫做攻心为上，攻城为下。　　诸葛亮出兵不久，南中地区的叛军内部起了变化。雍恺被部下杀死，孟获做了主帅。接着诸葛亮杀高定，破朱褒。这年五月，诸葛亮带领军队渡泸水，追击孟获。　　由于孟获在当地群众中有一定的威望，当地少数民族和汉族都服从他的指挥，所以诸葛亮命令不准杀害他，一定要捉活的。孟获见蜀军打了进来，就起兵迎战。蜀将王平跟他对阵，开战不久，王平掉转马头往后撤走，孟获驱兵前进，沿山路追赶。忽然喊声大起。　　蜀兵从两旁杀出，孟获中了埋伏，只得引兵败退。蜀兵紧紧追赶，活捉孟获。　　军士们把孟获押解到大营来见诸葛亮，诸葛亮问孟获：“我们待你不错，你怎么反叛朝廷？现在已被生擒，还有什么好说的呢？”接着他亲自带领孟获参观蜀军军营，问孟获：“你看我们的军队怎么样？”孟获一看，蜀军阵营整肃，军纪严明，士气旺盛，心里暗暗佩服，可是并不服气。他说：“我不是被打败的，只是不知虚实，中了你们的埋伏，才被捉的。现在看了你们的军队，也不过如此，真要硬打硬拼，我们是能够取胜的。”诸葛亮笑着说：“既然这样，我放你回去。你整顿好队伍，再来打一仗吧。”说完吩咐士兵们摆上酒席，招待孟获吃了一顿，然后把他放回去。　　孟获回去以后，又连续和诸葛亮一战再战，一连打了七次，被擒七次。最后一次，诸葛亮把孟获的军队引到一个山谷中，截断他们的归路，然后放火烧山。只见满山满谷烈火熊熊，把孟获的将士烧得焦头烂额，叫苦连天，孟获第七次被蜀兵活捉。　　孟获又被押解到蜀军营帐。士兵传下诸葛亮的将令说：丞相不愿意再见孟获，下令放孟获回去，让他整顿好人马，再来决一胜负。 　　孟获想了很久说：“七擒七纵，这是自古以来没有过的事情，丞相已经给了我很大的面子，我虽然没有多少知识，也懂得做人的道理，怎么能那样不给丞相面子呢！”说完跪在地上，流着眼泪说：“丞相天威，我们再也不反叛了！”　　诸葛亮很高兴，赶紧把孟获搀扶起来，请他入营帐，设宴招待，最后客客气气地把孟获送出营门，让他回去。　　由此可见，对于顽固的对手，不能一味地使用强硬的手段以硬碰硬。那样的话即使能制服其人，也未必能收服其心。俗话说，“软绳子捆得住硬柴火”，采取阴柔的手段是对付强硬分子的上上之策。孟获七次成为诸葛亮的手下败将，作为阶下囚丢尽了脸面。但是诸葛亮非但没有杀他，甚至没有羞辱的言辞，反而以贵宾的礼遇对待他。这给了他多大的面子！如果给脸不要，不识抬举，只能自讨苦吃，也对不起人家的一片诚意。何不借坡下驴，也不失武将的体面。诸葛亮的这个面子赏得恰到好处。　　棒子和胡萝卜原理　　“棒子和胡萝卜”原理便是恩威并重，又打又拉，软硬兼施。这一招术在中国历史上有很多经典例子。　　朱元璋史称“雄猜之主”，既“心勃勃又疑心重重，心地险恶。　　他当上皇帝后，打天下时那种虚心纳贤、任人唯贤的作风全抛在脑后，朝思暮想的是维护他的绝对尊严和家天下。为此，他以各种卑劣手段，排除异己，残杀功臣。　　李善长在随朱元璋征战中，以多谋善断著称。开国初，组织制定法规制度、宗庙礼仪，与朱元璋关系如鱼水一般，朱元璋将李比之为汉初萧何，称他为“功臣之首”，命他为开国后的首任丞相。朱元璋一旦功成名就，贵为天子，对李的态度大变。李善长过去被朱称赞为“处事果断”，现在则说他“独断专行”。过去朱特许李对疑难大事先处理后奏，称赞他为“为朕分忧”，现在则说他“目无皇上”。　　朱元璋对李善长功高权大，产生了疑忌之心。但考虑到李善长功高望重，轻举妄动恐生不测之变，就采用又打又拉、伺机清除的伎俩。　　一打。深知朱元璋为人的李善长察觉到皇上对他的猜忌，一连几天，李善长因患病没有上朝，于是就借机给朱元璋上了个奏章：一来对不能上朝议政表歉意；二来提出致仕（退休），察看朱元璋对自己的态度。按惯例朱元璋应下旨慰问、挽留。但是，他来个顺水推舟，随即批准了李善长退休，毫不费力地把李善长赶出了相位。　　二拉。削夺了李善长的相权，免除了对他的威胁。但不少人心中暗骂朱元璋寡情毒辣。为了笼络人心，安抚李善长，朱元璋把自己的女儿临安公主下嫁给李善长的儿子李祺为妻，朱李两家又成了国戚。 　　清朝乾隆皇帝对知识分子实用的“棒子和胡萝卜”堪称空前绝后。乾隆在位期间，大兴文字狱，有案可查的竟有70余次，远远超过他的先辈们，乾隆这一手也够厉害的了，只搞得文人仕士人人自危。几篇游戏之章，几句赏花吟月之词，也往往弄出个莫须有的罪名，乾隆就是使用这样无情的棒子巩固了自己的地位。但他并没忘了“送胡萝卜”的重要，对知识分子采用怀柔政策。他规定见了大学士，皇族的老老少少们要行半跪礼，称“老先生”。如果这位大学士还兼着“师傅”，就称之为“老师”，自称“先生”或“晚生”。同时，一方面大搞正规的科举活动，不断罗致文人仕士加入为朝廷服务的队伍；另一方面特开博学鸿词科，把那些自命遗老或高才、标榜孤忠或写些诗文发泄牢骚的文人、或不屑参加科举考试而隐居山林又有些大臣威望的隐士，由地方官或巡游大臣推荐上来，皇帝直接面试。乾隆搞了三次，录用24人。录用者自己春风得意，自然也感激皇恩浩荡；落榜的百余人，也无面目自命遗老孤忠去讽刺朝政。　　乾隆对被自己亲自面试的录用者关心备至，如其中有个叫顾栋高的人，录用时年岁就不小了，当时授予国子监司业之职；到年老辞官时，乾隆亲自书写了两首七言诗加以褒美，后来，乾隆下江南，又亲赐御书，跃级封他为国子监的祭酒。　　乾隆之所以如此做，全是出于维护他们的皇权至上、族权至上、朝廷至上的目的，是要保持“大清”永不“变色”。谁要是在这方面稍有越轨，红脸马上转换成白脸，满脸堆笑换成杀气腾腾。管你是有意无意，或是或非，都立即被逮捕入狱，轻者“重企”、“革职”、重者“立轨”、“立绞”，甚至处死后要“弃市”“寸碟”，已死的也得开棺戮尸，连朋友、族人也统统跟着倒霉。　　就此而论，如果不幸沦为下属或臣民的人，对于大棒应该有一个清醒的认识。被棒子打疼了是免不了的，而一旦收到“胡萝卜”却并非是什么“护身符”，也算不上什么好兆头，感恩戴德因此可以省掉。明智的上司和明智的下属都应明白：这毕竟是策略和手段，是谁都可以使用的，究竟谁更高明那得看谁更会“演得真切”，一切都是一出戏而已。　　企业各级绩效考核指标制定后重在如何进行落实，从落实的保障措施看，多数企业主要依赖于考核的奖惩手段，即完成得好给予一定的奖励，完成得不好给予一定的处罚。　　管理的艺术往往可以粗略地分为“推”的艺术和“拉”的艺术。　　前者是“推动”被管理者的行为遵照公司的制度规范来执行，是“硬”的管理措施；而所谓“拉”的艺术，则是通过有效的企业文化氛围的营造与引导、激励机制的驱动，使员工自动自发地按照管理者所期望的行为方式和目标开展工作。这种管理艺术是一种“软”的管理措施，施于无形而成效不可忽视。在企业管理中，实际效果却并不比硬管理差，而且软管理通过员工的内化作用所驱动的行动，常常比被动服从的硬管理更具有持续性。 　　因为企业绩效受制于制度、流程、激励机制、员工心态等多方面的因素。以硬指标推动为特色的绩效考核更多体现出对员工的约束性而不是激励性，然而员工内在效能与潜能的发挥需要用激励手段来拉动。　　要使员工自动自发地追求高绩效，还与企业文化相关。如果一个企业的文化是强调高绩效的文化，公司内就会形成员工追求高绩效的氛围，外部与内部的绩效驱动力就会随时存在。而企业文化建设很大程度上也是下的“软”功夫。一个企业绩效管理的成功，可以肯定地说必然是软硬兼施的结果。第30章第十七计适当加压(1)　　科学家验证，一般人的一生只能用掉10%的脑细胞，但一般人都可以至少开发到20%，只是人们不都使用。没有压力，自然不会投放更多精力。　　人的潜力是巨大的、惊人的，只要领导者敢于和善于去挖掘，那么效力也会大得惊人。　　项羽破釜沉舟　　秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战，其中，巨鹿大战至今让人们引以传诵。　　当时，赵王歇被秦军围困在巨鹿（今河北平乡西南）。赵王歇几次三番派人向楚怀王求救。当时，楚怀王正想派人往西进攻咸阳。　　项羽急于想为叔父报仇，要求带兵进关。　　怀王身边有几个老臣暗地对怀王说：“项羽性子太暴躁，杀人太多；刘邦倒是个忠厚人，不如派他去。”正好赵国来讨救兵。楚怀王就派刘邦打咸阳，另派宋义为上将军，项羽为副将，带领20万大军到巨鹿去救赵国。　　宋义带领的大军到了安阳（今河南安阳东南），听说秦军声势浩大，就命令楚军停了下来，想等秦军和赵军打上一阵，让秦军消耗掉一部分兵力，再进攻过去。　　宋义按兵不动，在安阳一停就是46天。项羽耐不住性子，去跟宋义说：“秦军包围了巨鹿，形势这样紧急，咱们赶快渡河过去，跟赵军里外夹击，一定能够打败秦军。” 　　宋义说：“我们还是等秦军和赵军决战以后再说。”他又对项羽说：“上阵跟敌人交锋，我比不上你；要说坐在帐篷里出个计策，你就比不上我了。”他还下了一道命令：“将士中如有不服从指挥的，就得按军法砍头！”　　这道命令明明是针对项羽的，项羽气得要命。这时候已经是十一月的天气，北方天冷，又碰着大雨。楚营里军粮接济不上，兵士们受冻挨饿，都抱怨起来。　　项羽说：“现在军营里没有粮食，但是上将军却按兵不动，自己喝酒作乐，这样不顾国家，不体谅兵士，哪里像个大将的样子。”第二天，项羽趁朝会的时候，拔出剑来把宋义杀了。他提了宋义的头，对将士说：“宋义背叛大王（指楚怀王），我奉大王的命令，已经把他处死了。”　　将士们大多是项羽的叔父项梁的老部下，宋义在将士中本来没有什么威望。大伙见项羽把他杀了，都表示愿意听项羽指挥。项羽把宋义被处死的事，派人报告了楚怀王。楚怀王虽然很不满，也只好封项羽为上将军。　　项羽杀了宋义以后，先派部将英布、蒲将军率领两万人做先锋，渡过漳水，切断秦军运粮的道，把章邯和王离的军队分割开来。　　然后，项羽率领主力渡河。　　渡过了河，项羽命令将士，每人带三天的干粮，把军队里做饭的锅子全砸了，把渡河的船只全凿沉了（文言叫做“破釜沉舟”，釜就是锅子），对将士说：“咱们这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退。”　　项羽的决心和勇气，对将士起了很大的鼓舞作用。楚军把王离的军队包围起来，个个士气振奋，越打越勇。一个人抵得上十个秦兵，十个就可以抵上一百。经过九次激烈战斗，活捉了王离，其他的秦军将士有被杀的，也有逃走的，围巨鹿的秦军就这样瓦解了。　　当时，各路将领来救赵国的有十几路人马。可是他们害怕秦军强大，都扎下营寨，不敢跟秦军交锋。这回听到楚军震天动地的喊杀声，挤在壁垒上看。他们瞧见楚军横冲直撞杀进秦营的情景，吓得伸着舌头，屏住了气。赶到项羽打垮了秦军，请他们到军营来相见的时候，他们都跪在地下爬着进去，连头也不敢抬起来。　　大家颂扬项羽说：“上将军的神威真了不起，自古到今没有第二个。我们情愿听从您的指挥。”　　打那时候起，项羽实际上成了各路反秦军的首领。　　这个故事充分说明，有些时候让你的团队置于压力之下，反而能激发出他们无比的勇气。 　　韩信背水一战　　在诸多的激烈的战役中，韩信的战术闪烁着奇光异彩，在军事史上被传为佳话。　　公元前204年，韩信率领一万多人马，出关中，东击赵国。赵王歇和大将陈余，急忙调集20万军队，聚集在井陉口（今河北井陉县）。　　井陉是一条极其险狭的山路，车辆不能并行，骑兵无法列队通过。要是不用计谋，不用巧攻，是不能取胜的。　　10月的一天，汉军进入井陉狭道，在离井陉口30里的地方宿营。　　半夜里，韩信传令，挑选了2000名轻骑兵，发给他们每人一面红旗，要他们从小道悄悄摸上山去，然后依靠山势隐蔽起来，并告诉他们说：“明天双方交战时，赵军看到我军败退，一定会倾剿而出，追逐我军。你们的任务，就是乘这个机会，飞奔到赵军营垒，拔掉他们的旗帜，插上发给你们的红旗。”　　韩信交代完毕，又转过身来吩咐副将，先让士卒们吃一点食物，“等打败赵军后再会餐。”　　“好！”将领们这么答应着，但都不大相信，因为赵军的兵力胜过汉军10倍，怎么可能在短短的时辰内击垮赵军呢？　　韩信派走了2000轻骑，又对余下的军官说：“赵军已经抢先占领了有利地形，在他们没有发现我军主将的旗帜和仪仗的时候，是不会轻易出营攻击我先锋部队的。”于是当即派10000人为先头部队，开出井陉口，背靠绵蔓水，摆开阵势。　　赵军将士远远望见，都忍不住笑了。他们笑韩信幼稚无知，竟布设了“背水阵”——兵法上一般忌讳布“背水阵”，以免给自己造成绝境。　　天亮以后，韩信下令竖起主将旗帜，排出仪仗，大吹大擂地开出井陉口。赵军果然打开营垒，蜂拥而出，攻击汉军。双方戈来戟去，弓开箭飞，厮杀了半晌。韩信按事先计划，抛弃旗帜战鼓，假装败退，奔回河边阵地。　　赵军见无法取胜，便退兵回营。可他们万万没料到，自己的营垒已被汉军占领，上面全插上了红旗。原来，韩信半夜里派出的2000轻骑，见赵军倾巢而出追逐汉军，便一下子冲入赵军营垒，毫不费力地拔去赵旗，插上了汉军的红旗。赵军士卒见营垒被汉军占领，到处乱逃，纵然将领们呼喊威吓，斩这杀那，始终止不住溃散。　　最后，在汉军前后夹击下，全军覆没。陈余被杀，赵王被活捉。 　　事后，有人问韩信：“按照兵法，应该背山面水布阵，您反其道而行之，却取得了胜利，这是为什么？”　　韩信说：“置之死地而后生，这也是兵法的一个原则。我所率的兵，大多没经过严格的训练，只有将他们放在死地，他们才能人自为战，拼死争杀，如果把他们放在生地，他们都会逃走，怎能打胜仗呢？”　　当人没有退路的时候，为了生存下去，迸发出来的潜力是巨大的。　　韩信在井陉口“背水一战”，殊死搏斗，成为我国军事史上以少胜多、以弱胜强的著名战役之一。　　置李渊于死地　　隋朝末年，隋炀帝荒淫残暴、生活奢华，弄得民不聊生、遍地饥荒。于是各地不断爆发农民起义，有些有实权的人也拥兵自重，自立为王。当时还有一谣言，说是：“杨氏当灭，李氏当兴。”炀帝心怀疑虑，将朝中大臣李密罢职削官，李密投奔瓦岗寨义军。炀帝又怀疑到另一大臣李浑身上，将他杀死。此时身为重臣的李渊坐卧不安，怕炀帝怀疑到自己头上，但李渊并无反叛之意。第31章第十七计适当加压(2)　　到了隋炀帝13年，各地反叛有数十起，炀帝江山岌岌可危。此时李渊任太原太守，也时常愁叹。　　裴寂是一个有战略眼光的人，他悄悄结交李渊的儿子李世民，密谋反叛，但必须动员有忠心的李渊一起行动，这样才能借助他的兵权。如果直言相劝李渊，弄不好会惹来杀身之祸，裴寂与李世民密谋，趁机行事，采用“置之死地”的方法，切断李渊的退路，逼李渊造反。　　有一天，裴寂在晋阳宫设下宴席，请李渊饮酒。二人相交已久，李渊也不怀疑，就高高兴兴地去了。　　这晋阳宫是炀帝杨广的行宫之一，宫中设有外监，正副各一人。李渊为太原留守，兼领晋阳宫监，裴寂为副宫监。李渊身为宫监，到此赴宴，也正合情理。 　　裴寂与李渊坐定，美酒佳肴，依次献上，二人边喝边谈，十分快活，李渊开怀畅饮，一连喝了几大杯，已有了几分醉意。忽然听到门帘一动，环佩声响，李渊定睛一看，竟走进两个美人，都长得十分俏丽，如花似玉，美不胜收，眼泛春波，恋恋勾人。俗话说得好：“酒不醉人，人自醉；色不迷人，人自迷。”那两美人婷婷袅袅，走到席前，向李渊见礼。裴寂即指引两美人，左右分坐，重行劝酒。李渊已酒醉糊涂，也不问明来历，一味儿的乱喝。常言道：“酒逢知己千杯少。”这酒逢美人却是万杯不多。　　随后李渊醉卧晋阳宫，两个美女侍寝，三人同被，不亦乐乎。李渊只知沉沉入睡，哪里还晓得什么犯法。酣睡多时，酒已醒了大半，左右一瞧，竟有两个美人陪着，不由感到奇怪。　　那两个美人也不害羞，低声柔气，娇声欲滴，给他明说道：“唐公休怪，这都是裴副监的主张。”　　李渊打起精神，问二人姓氏，一美人自称姓尹，一美人自称姓张。李渊又问她们二人是哪里人，二人并称是宫眷。李渊不由大吃一惊，立即披衣跃起说：“宫闱贵人，那得同枕共寝，这是我该死的了。”　　二美人却连忙劝慰：“主上失德，南幸不回，各处已乱离得很。　　妾等非公保护，免不得遭人污戳，所以裴副监特嘱妾等，早日托身，藉保生命。”　　李渊频频摇头道：“这事忌可行得！”一面说，一面走出寝门，走了几步，正巧遇着裴寂。李渊一把拉着裴寂，叫着裴寂的字说：“玄真，玄真！你难道要害死我吗？”　　裴寂笑着说：“唐公！你为什么这般胆小？收纳一两个宫人，很是小事，就是那隋室江山，亦可唾手可得。”裴寂又说道：“识时务者为俊杰。今隋主无道，百姓穷困，四方已经逐鹿，连晋阳城外差不多要作战场。明公手握重兵，令郎暗储士马，何不乘时起义、吊民伐罪、经营帝业呢？”李渊道：“我李家世受皇恩，不敢变志。”李渊口说不敢变志，奈何退路已断，不反即死，他深知与宫眷同寝的罪名是何等严重。那炀帝早对李姓人心怀疑虑，若他知晓这件事，一定会借口杀死自己，甚至诛灭九族。李渊只有反叛一条出路，再加上裴寂、李世民分析天下形势，讲清利弊，终于坚定了李渊的反叛决心。后来，李渊举起义旗，天下归心，横扫中原，得以建立大唐江山。　　军事谋略学上有“置之死地而后生”的谋略，就是断绝其退路，使其不得不战。　　聚集全军的士兵，投置在危险的境地，使他们拼死作战，这就是将军的责任。士兵拼死战斗，还有什么可怕的呢？人人都用全力夺取胜利。士兵深陷危险，就会无所畏惧；没路可退，军心就稳定。 　　深入敌国就会专心一意，迫不得已就会勇敢战斗，士兵连死都不怕，还怕什么呢？这样怎么能不取得胜利呢？　　政治斗争同军事斗争一样。某个团伙要一个人参加自己的阴谋行动，此人犹豫不决，此时就用断绝后路的方法，逼他参加。他考虑不参加也是死，还不如参加试一试。　　裴寂等人采用的方法，就是断绝后路的方法，李渊淫了宫女，犯了王法，不反即死，因此只有硬着头皮造反，寻一条生路。　　拿破仑救落水者　　有一天，拿破仑和一个侍卫策马扬鞭，驰骋过一片大森林。“救人！救人！有人掉进水里啦！”远处传来一阵阵紧急的呼救声。“啪！　　啪！啪！”拿破仑用鞭猛抽三下马，坐骑风驰电掣般地向呼救的地方奔驰而去。　　赶到湖边，拿破仑看到一个士兵正在水里手忙脚乱地挣扎，尖叫着向湖中心漂沉，岸上的几个士兵则惊慌失措地大声呼喊。　　拿破仑高声发话：“他会游泳吗？”　　“他只能比划几下，现在已不行了，陛下，怎么办呢？”一个士兵惴惴不安地答话。　　“别慌！”拿破仑马上从侍卫手里拿过一只步枪，并冲落水士兵大声吆喝：“你还往湖中心游啥？还不快向岸边游来！”话音刚落，他平端枪身，朝那人的前方连开两枪。　　落水者刚听到拿破仑的命令，就听见“叭！叭！”两声枪响，身前溅起两朵水花。他在惊恐中急忙调转方向，“扑通扑通”地朝拿破仑所站的湖边游来。一会儿，这士兵便游到了岸边。　　落水的士兵得救了，他浑身湿漉漉的，像一只“落汤鸡”。他转过身子，发现持枪站着那几个士兵旁边的竟是皇帝，吓得魂飞魄散，忙连连拜谢：“陛下，我不小心掉进湖里，幸亏您救了我。只是卑下不懂，我快要淹死了，您为什么还要枪毙我？”拿破仑哈哈大笑：“傻瓜，不吓你一下，你还有勇气游上岸吗？　　那你才会真的淹死呢！”　　士兵们拍拍脑袋，恍然大悟，朝拿破仑投去敬佩的目光。原来，拿破仑是用死来逼出士兵的求生意识，进而游回岸边，达到了救人成功的目的。 　　作为领导者，如何运用掌握的权力，对下属适当施加压力，使他们充分发挥潜能，塑造出出色人才，是领导者获得成功的必修之课。　　发豆芽时，把其放在湿布上，上面还要压上石头。因为没有石头的压力，豆芽长得又长又细，味道很差；而有了石头的压力，豆芽才会长得又白又胖，味道鲜美。人亦如此，“压力下面出人才”。没有压力的人激发不出自身潜力，没有压力的企业也必然是纪律松弛、员工懒散、效率低下。　　压力管理目前已引起业界广泛重视。　　比尔.盖茨说，微软距离倒闭永远只有18个月；海尔ceo张瑞敏说，我每天都如履薄冰，战战兢兢……正是这种超乎一般水平的工作压力和竞争压力，造就了超乎一般水平的人才优势，也造就了这些企业的神话业绩。　　当然，压力也必须有“度”，就像一根小提琴的琴弦，没有压力不能产生音乐，但弦若绷得太紧就会挣断。所以，搞好压力管理，一是维持“良性压力”；二是消除“恶性压力”，三是在良性压力过大时开展“减压”活动。　　所谓“良性压力”，是指那些能激发员工潜力和激情的工作压力，以及那些不会破坏合作的良性竞争。这就要通过科学地设计企业的绩效考核目标和标准来施压，以严肃的工作纪律和严格的任务要求来施压；同时又通过企业文化建设和奖励机制来适度减压，通过不断的教育培训来适度减压。　　把目标设在高处，让员工站在原地够不着，但跳起来就能够着，使压力变成动力，于企业于员工都将受益无穷。　　领导者应该特别清楚自己扮演的角色以及这个角色所应承担的责任。这些角色包括上司、下属、同事，还包括一个角色，那就是千万不要忘记你自己。你应该知道如何让自己进步，怎么样给自己加压，怎么样去学习新东西。第32章第十八计以身作则(1)　　三国的时候，刘备一见到马超就很看重他，让他作了平西将军，封他为都亭侯。马超见刘备对他很器重，常常一口一个“玄德”。　　关羽对此十分气愤，几次请求刘备杀掉马超，刘备却不允许。张飞献计说：“这样的话，应该做出个样子，让他明白应如何去遵守礼仪。” 第二天刘备召集部将开会，关羽、张飞都持刀直立两旁。马超进来，朝坐席上一看，不见关羽、张飞入座，却见二人直立在刘备身旁侍候，于是大吃一惊，从此后事奉刘备分外恭敬。　　在组织的集体活动中，领导者不应该站在组织成员的后面去推动、去督促，而是作为带头人来引导他们前进，鼓舞人们去奋力实现组织的目标。　　拿破仑曾说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”这说明，领导者只有站在下属的前面，用自己的行动带领下属为实现组织的目标而努力，才能真正起到指挥的作用。　　李广身教感士卒　　汉朝初期，有一名勇将叫李广，他在抗匈奴的作战中，与匈奴交战70余次，每战必胜，匈奴十分畏惧他的英勇，还统御着一支骁勇的军队。　　李广本人不擅长言辞，但他却训练出一支精壮的部队。其奥秘在于“身教胜于言教”，才有“其身正，不令而行”的效果。李广为人十分廉洁，他屡立战功，每次得到赏赐，都分给部下同享。同日演兵行军，总是与士卒同吃同住。身为将军40年，“至死身无余物”。镇守边塞，异域作战，时常出击千百里，要露宿荒漠，十分艰苦，只要有一名士兵尚未喝到水，他不到水边去，士兵不全吃上饭，他不尝一口。他对士卒一向宽厚，从不随意辱骂苛待，士卒也皆视之如父母。因而，李广虽然口才笨拙，不爱多说话，士卒却甘愿为他效命。　　每有征战，李广总是身先士卒，甘冒矢石，而士卒则更加奋勇向前，舍命保护李广。　　明太祖治嘴　　明朝洪武年间，适逢全国灾荒，百姓生活很艰苦，而一些达官贵人却仍然花天酒地。明太祖朱元璋决定自上而下整治一番挥霍浪费的吃喝风，只是一时又难于找到合适的时机。他苦思冥想，终于想出了一个好办法来。　　马皇后生日那天，满朝文武官员都来祝贺，宫廷里摆了十多桌酒席，朱元璋吩咐宫女们上菜。　　首先端上来的是一碗萝卜。朱元璋说道：“萝卜、萝卜，胜过药补。民间有句俗话说‘萝卜进了城，药铺关了门’。愿众爱卿吃了这碗菜后，百姓都说：‘官府进了城，坏事出了门’。来、来、来，大家快吃。”　　朱元璋带头先吃，其他官员不得不吃。　　宫女们端上来的第二道菜是韭菜。朱元璋说：“小韭菜青又青，长治久安得民心。”说完朱元璋又带头夹韭菜吃。其余官员也跟着夹韭菜吃。 　　接着，宫女们又端上两碗别的青菜。朱元璋指着说：“两碗青菜一样香，两袖清风好臣相。吃朝廷的俸禄，要为百姓办事。应该像这两碗青菜一样清清白白。”吃法与上次一样，皇帝先吃，众官仿效，风卷残云。　　一会儿宫女们又端上一碗葱花豆腐汤。朱元璋又说：“小葱豆腐青又白，公正廉明如日月，寅是寅来卯是卯，吾朝江山保得牢。”朱元璋动筷后，众官也就抢着吃了。　　吃完后，众官员以为下面可能就是山珍海味了，殊不知等了好久，宫女们就是不端菜来了。朱元璋见大家情绪有点紧张，于是当众宣布：“今后请客，最多只能‘四菜一汤’，皇后的寿筵就是榜样，谁若违反，定严惩不贷。”接着宣布散宴。　　自那次宴会后，明朝文武众官宴会无一敢违例，廉俭之风倒也盛行一时。　　将军自罚吃烟　　为了严格治军、训练一支有教养的军队，冯玉祥规定“整个部队实行戒烟，谁要是吸烟，我就叫他把烟头吃了”。然而，数月之后，冯玉祥偶然发现一个士兵躲在角落里偷偷吸烟。他立即把这个士兵训斥了一顿，并让他当众吃烟头。　　谁知这个士兵不大情愿，嘴里不停地嘟囔着。经冯玉祥查问，这个士兵吞吞吐吐地说：“您那天接待客人时，我见您还吸了几口烟呢！”　　冯玉祥一回想，确有这回事，那天他在与友邻部队长官会面时，自己吸了几口。于是，他从那位士兵手里抢过烟头，塞进自己的嘴里，当众将烟头咽了下去。而且，他对士兵们说：“以后待客，我也不吸烟了。”为了切实做到今后不再吸烟，他命令下属把屋里留着待客的烟卷全搬出来，当众烧了。　　从此以后，在冯玉祥的部队中很难再看到吸烟的人了。　　20世纪20年代初，冯玉祥任陕西督军。由于当时社会秩序很乱，各种刑事案件经常发生。冯玉祥上任伊始，便大刀阔斧地整顿社会治安。然而，不几天，就在督军署门前的大街上发生了一起持枪抢劫案。　　接到报案后，冯玉祥顿时怒发冲冠，下令城防司令张志公和军法处长邓哲熙两人必须迅速破案，并对两人说：“我们的责任是维护治安，保护百姓。你们一定要在三天之内破案，否则你们要受到审判。”同时，他命令部下取来一副脚镣戴在自己的两条腿上，又对张志公和邓哲熙说：“你们什么时候抓住罪犯，我就什么时候取下脚镣。”　　城防司令和军法处长央求多时，见冯玉祥不肯取下脚镣，只好调集大批警力分头去捉拿罪犯。幸好在当天晚上就捉住了罪犯，才使冯玉祥取下脚镣。 　　从这两个故事，我们至少可以从中感悟出这样几点：领导要求下属做的，自己以身作则，带头真正做到了，下属还敢不从吗？俗话说：“上梁不正下梁歪。”在我们很多地方和单位，之所以存在诸多不良风气，细查原因，不是领导上没有规定，而往往就是领导上制定的规定条款，只对下而不对自己，对人严对己宽，首先是领导上自身没有做到或没有做好的原因。己不正焉能正人。　　领导要求下属做的，自己能做到，下属能做到，就能形成合力，遇到困难攻无不克，战无不胜。常言道：“公生明，廉生威。”道理就在于此。因为有了规章制度，领导上能以身作则，身体力行，这是出于公心、讲大局、识大体、作表率的具体体现。领导者以身作则，就是为大家做榜样和示范作用的。领导者以身作则，下属人人自觉遵守了，才能形成个个互相监督，不敢违犯的良好局面。在一个单位和部门也好，如果大家都能遵纪守法，严格执行各项规章制度，就必然能带来风气正、人心齐、讲公心、求公道、顾大局的喜人景象，那种歪风邪气、有私心杂念的人就没有了市场，即便有也是站不住脚的。　　做好领头雁　　当企业面临困境时，一味地鞭策下属拼命努力是行不通的，因为这种做法并未深入下属的心中，所得到的也是表面的敷衍罢了。　　面临这样的情况时，最重要的就是领导者改变的决心做起。下属才能随之而改变。　　人与人之间的关系是相对的，彼此之间的感情交流非常微妙。　　你心里在想些什么，对方很容易就会了解。因此，要使下属付出诚意，领导就必须付出自己的诚意。　　在一本关于鱼的生态的书中这样描述：鱼大多数是成群地游着，当鱼群之中任何一尾鱼感到有危险而不安地离开鱼群时，其他的鱼全部都会有不安的感觉，就会跟着游开。而带头的鱼则忽左忽右地探测危险所在，如果它离开了鱼群之后，发现其他的鱼并没有随之而来，它就会再回到鱼群中。但如果带头的鱼坚持下去，鱼群也会跟随而来。　　从这里我们可以看到，即使在鱼的世界，大家也要先看看带头的鱼的选择是否正确，但如果带头的鱼不理会其他人的想法而勇往直前，其他的鱼还是会追随它。　　人也是一样，领导者的决心若是不够坚决，就无法带领下属。　　秦王的谦虚 第33章第十八计以身作则(2)　　古代帝王的地位很高，但有作为的帝王身上都保持着谦虚谨慎的美德，不敢有丝毫的傲慢。　　有一天，秦王政与丞相李斯谈论治国之道，深感缺乏像韩非那样的人才。李斯向他推荐说：“大梁人尉缭精通兵法，才近韩非，可以重用。”　　秦王高兴地说：“赶紧给我请来。”　　李斯说：“这个人自命清高，言谈刻薄，且淡泊名利。大王您可不能向对待臣属那样，否则他是不会来的。”秦王说：“我知道。昔日齐桓公曾说过，看轻爵禄的人，当然也看轻君王。但看重帝王霸业的君王，却不能因此看轻贤士。我知道该怎么做。”　　第二天，秦王以隆重的礼节把尉缭请来，尉缭对此并不感动，只是给秦王作了个揖。秦王也不在意，把尉缭让到上座，虚心请教，说：“请先生教我统一六国的良策。”　　尉缭说：“对六国可以采取先离散，然后各个击破的办法。”秦王问：“如何才能离散六国呢？”　　尉缭说：“这好办。一国的命运往往掌握在为数极少的几个重臣手里。据我观察，各国的重臣大都贪财好色。只要您不吝惜钱财，收买这些人就能破坏各国之间的联合。”　　秦王认为他说的很对，把尉缭待为上宾，还给他建了一座豪华的住宅。尉缭看到秦王如此诚恳地礼贤下士，非常感动，决定辅佐他完成统一大业。经过十几年的努力，秦国终于消灭了六国，统一了天下。　　谦虚是一种美德。保持这种美德，对领导者来说，不光是为了独善其身，它还是协调企业上下关系的一种润滑剂。如果企业的领导者始终能保持谦虚的美德，以谦恭的态度对待员工，为企业创造一个平等和谐的环境，员工就会充分发挥自己的聪明才智，为企业发展服务。　　宋太祖雪夜访赵普　　宋太祖赵匡胤稳定了内部，雄心勃勃，准备出兵统一全国。当时，五代时期的“十国”，留下来的北方有北汉，南方还有南唐、吴越、后蜀、南汉、南平等。要统一全国，该先从哪里下手呢？先打北汉，还是先打南方呢？宋太祖想了几天，还是决定不下来。 　　一天夜里，风雪交加。宋朝的宰相赵普正在家里烤火取暖，忽然听得门外一阵敲门声。赵普心里奇怪，这么寒冷的夜里，还有谁会来找他？他打开门一看，只见一个人披着斗篷，在雪地里站着。赵普定睛一看，大吃一惊，原来来的竟是宋太祖。　　赵普连忙把宋太祖请进屋里，拨红了炭火，在炭火上炖上肉，叫他老妻拿出酒来招待。　　赵普问：“雪下得这么大，陛下为什么还要出来？”宋太祖说：“我想起一件事，反正睡不着，就来找你商量一下。”赵普想了一会，说：“如果我们先打下北汉，就会受到辽朝的威胁。还不如先削平南方，回过头来再打北汉。小小北汉，不过像弹丸一样大，晚一点收拾也跑不了。”　　宋太祖笑着说：“我们想到一起去了。”　　于是宋太祖按照赵普设计的方案，首先出兵平定了南方几个小国，然后挥师北上，灭掉了北汉，很快就完成了统一大业。　　宋太祖能够放下皇帝的架子，深夜冒雪访贤问计，作为至高无上的皇帝来说，没有谦虚谨慎的美德是做不到的。　　古人讲，“三人行，必有我师”。处于领导岗位的人，尤其不可没有谦虚之心。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业所需人才的第一要件。　　良臣尹绰　　尹绰和赦厥同在赵简子手下做官，赦厥为人圆滑，会见风使舵，看主人的脸色行事，从来不说让主子不高兴的话。尹绰就不是这样，他性格率直，对主子忠心耿耿尽职尽责。　　一次赵简子带尹绰、赦厥及其他随从外出打猎。一只灰色的大野兔窜出来，赵简子命随从全部出动，策马追捕野兔子，谁抓到野兔谁受上奖。众随从奋力追捕野兔，结果踩坏了一大片庄稼。野兔子抓到了，赵简子十分高兴，对抓到野兔的随从大加奖励。尹绰表示反对，批评赵简子的做法不妥。赵简子不高兴地说：“这个随从听从命令，动作敏捷，能按我的旨意办事，我为什么不能奖励他呢？”尹绰说：“他只知道讨好您而不顾老百姓种的庄稼，这种人不值得奖励。当然，错误的根源应该是在您的身上，您不提出那样的要求，他也不会那样去做。”赵简子心里闷闷不乐。　　又一次，赵简子因头天晚上饮酒过多，醉卧不起，直到第二天已近晌午，仍在醉梦中。这时，楚国一位贤人应赵简子三个月前的邀请前来求见，赦厥接待了那位贤人。为了不打扰赵简子睡觉，赦厥婉言推辞了那位楚国人的求见，结果使那位贤人扫兴而去。赵简子直睡到黄昏才醒来，赦厥除了关心赵简子是否睡得香甜外，对来人求见的事只是轻描淡写地敷衍了几句。 　　赵简子常对手下人说：“赦厥真是我的好助手，他真心爱护我，从不肯在别人面前批评我的过错，深怕伤害了我。可是尹绰就不是这样，他对我的一点缺点都毫不放过，哪怕是当着许多人的面也对我吹毛求疵，一点也不顾及我的面子。”　　尹绰听到这些话后，依然不放过赵简子。他又跑去找赵简子，他对赵简子说：“您的话错了！作为臣下，就应帮助完善您的谋略和您的为人。赦厥从不批评您，他从不留心您的过错，更不会教您改错。我呢，总是注意您的处世为人及一举一动，凡有不检点或不妥之处，我都要给您指出来，好让您及时纠正，这样我才算尽到了臣子的职责。如果我连您的丑恶的一面也加以爱护，那对您有什么益处呢？丑恶有什么可爱的呢？如果您的丑恶越来越多，那又如何能保持您美好的形象和尊严呢？”　　赵简子听了，似有所悟。　　可见，真正的爱护并不是一味讨好，而是在发现对方的缺点错误后，能真心指出并帮助其改正，使之不断完美起来。　　“良药苦口，利于病；忠言逆耳，利于行”。逆耳的忠言对领导来说很重要。作为领导者，必须有虚怀若谷的度量，能够虚心接受批评，这样才是真正的以身作则。　　作为领导者，你是以身作则还是光对别人讲大道理？就像拿着手电筒，只照别人不照自己；可以说出很多道理，但从来不用在自己身上，只用来对别人。　　俗话说：“说破天，不如干在先。”所以，领导者管理好自己是管理好员工的前提。这就是以身作则。　　前日本经团联会长土光敏夫，是一位地位崇高、受人尊敬的企业家。土光敏夫在1965年曾出任东芝电器社长。当时的东芝人才济济，但由于组织太庞大，层次过多，管理不善，员工松散，导致公司绩效低落。　　土光接掌之后，立即提出了“一般员工要比以前多用3倍的脑，董事则要10倍，我本人则有过之而无不及”的口号来重建东芝。　　他的口号是：“以身作则最具说服力。”他每天提早半小时上班，并空出上午7点30分至8点30分的1小时，欢迎员工与他一起动脑，共同来讨论公司的问题。　　土光为了杜绝浪费，还借一次参观的机会，给东芝的董事上了一课。有一天，东芝的一位董事参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮，由于土光已去看过9次，所以事先说好由他带路。那一天是假日，他们约好在某车站的门口会合。土光准时到达，董事乘公司的车随后赶到。董事说：“社长先生，抱歉让你等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！”董事以为土光也是乘公司专车来的。土光面无表情地说：“我并没有乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”董事当场愣住，羞愧得无地自容。 　　原来土光为了杜绝浪费，以身作则示范搭电车，给那位董事上了一课。这件事立刻传遍整个公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再随意浪费公司的物品。由于土光以身作则点点滴滴的努力，东芝的情况逐渐好转。　　以身作则是领导者个人人格的力量或魅力的体现。第34章第十九计用人如器(1)　　贤才不备，不足以为治。齐桓公有谋士管仲辅佐而称霸诸侯，刘备用军师孔明而三分天下，刘邦用幕僚萧何而一统天下……由此可见，得智囊者得天下，失智囊者失天下。然而，尺有所短，寸有所长，人有其长，必有其短。治疗领导“近视症”的唯一办法，就是对下属多多理解，多多宽容。　　人才难得，是因为人才必有出众之处。而人才又有他的独特个性，他们一般不会随波逐流、趋炎附势，常常对上司不亲不热，敬而远之。大才者常不拘小节，异才者常有怪癖，恃才自傲往往是通病。人才常常优点越突出，缺点也就越明显。好马有千里奔驰的长处，也有落拓不羁的缺点。奇人奇才既有大志雄心，往往又恃才自傲，不流俗随众，对这种人才求全责备，势必会将其埋没。　　用人难，容才更难。有的领导人身边虽有人才，但他们之间矛盾多，关系紧张。有的人才本来是领导自己选来的，但过不多久便后悔不迭，最后不得不想方设法将他调离或解雇。在许多情况下，一个心胸狭窄的领导所耿耿于怀的往往不是人才的缺点，而是人才的特点。既是人才，必有他自己而独到见解，必对自己的观点、见解、阅历及才能充满信心，因而不会轻易附和领导的意见。既是人才，由于忙于求知做事，自然没时间和精力去拉关系，拍马屁，有的甚至不懂人情世故、不知社交礼仪，有时会不顾领导情面，不分场合地点直言不讳。这些恰恰容易被人视为“狂妄”、“傲气”。　　领导应该具有海量般的容人胸怀，善于理解和容忍人才的缺点，虚怀若谷，不能小肚鸡肠，斤斤计较。至于那种嫉贤妒能，“武大郎开店”，容不下高于自己的人，看似是无容才之量，实质是无爱才之心。　　容才之量，表现在许多方面，首先是“容长”，容得下在专业上能力比自己强的人等，但主要体现在“容短”。对于学有所长的专业人才，除了用其所长之外，还要注意容其所短。这里的“容短”，不是拿短处当优点，而是对他们的短处多点容忍、多点理解、多点包涵。　　“人有过世之才，必有遗世之累”。然而，有的领导者却不能“容短”。 　　比如，认为那些爱独立思考、凡事都要问个为什么的人才思想复杂，不大可靠；那些爱提意见的人唯恐天下不乱，不尊重上级；那些埋头钻研业务、不善于处理人际关系的人才还很不成熟等等。由于对人才的短处看得过重，使得一些人难扬其“长”，以至于埋没、流失。　　领导者容才之量，尤其表现在对待与自己意见不同，甚至反对自己的人才，仍能实事求是，不改其爱才之心。　　不以小过掩大才　　陈平是汉高祖刘邦的开国功臣。少年时期，他家里很穷，但是他人穷志大，喜欢读书，学习非常刻苦，尤其对黄帝、老子的学问很有研究，也读了很多兵书战策。　　陈平与哥哥陈伯住在一起。陈家有薄田30亩，陈伯种地，常年劳作，不让陈平为家事分心，让他专心读书，结交名士。陈平的嫂子看不惯，但又不敢违背丈夫的意愿。　　陈平长得身材高大，姿容秀美，风度翩翩。有人问陈平：“你家里很穷，你到底吃什么，长得这样丰美？”他的嫂子在一边说：“也不过是吃糠咽菜罢了，这样游手好闲的小叔子还不如没有。”陈伯知道后，就休了妻子。于是，街坊邻居传出许多闲话，说陈平与嫂子私通。陈平到了结婚的年龄，也没有定下好的对象。　　后来有个富翁名叫张负，他的孙女非常漂亮，但是她出嫁了五次，每次都是刚嫁过去，丈夫就莫名其妙地死了，所以再也没有人家敢娶她。张负偶然看到了陈平，打算将孙女嫁给他，便先偷偷给了陈平一大笔钱，让他准备聘礼，准备喜宴。陈平也欣然答应了。　　公元前209年，陈胜起义，掀起了农民军起义的热潮。陈平自负胸中有韬略，也投奔了项羽，但项羽并不器重他。陈平发现项羽刚愎自用，难成大器，于是便改去投奔刘邦。　　陈平到了河南武修后，魏无知将他推荐给了汉王刘邦。当时刘邦很忙，匆匆见了他一面后就说：“你先吃饭休息，有话明天再说。”陈平说：“我为了要事而来，要说的话很重要，不能拖到明天。”刘邦只好与他谈谈。结果一谈很是投机，两个人在很多事情上不谋而合。于是刘邦当场封陈平为都尉，并且为参乘、典护军。　　古人乘车，驾车人居中，尊贵的人居左，另一个居右，叫做参乘。这参乘是最亲近的人才能获得的殊荣。陈平刚刚降汉，就得到刘邦如此重用，所以刘邦的命令一下，众将哗然，都说刘邦不公。但刘邦不管别人怎么议论，仍然重用陈平。　　绛侯周勃和中大夫灌婴心里感到不平，便跟刘邦说陈平的坏话：“陈平虽然长得好看，但那只是长相，不一定有真才实学，很可能是个绣花枕头。人们都说：“ 陈平在家时与嫂子私通。他投奔项羽前，先还投奔了魏国的魏咎，最后才能投奔汉王，可见他是一个反复无常的小人。您现在给他高官，任命他为典护军，可他却公然接受诸将的贿赂：送黄金多的，便给一个好位置；送黄金少的，就给一个不好的位置。陈平的德行实在太差，请汉王详察。”刘邦听了二人的话，本来还不十分相信，可是他暗中派人去查，果然发现陈平贪污受贿。刘邦就将推荐陈平的魏无知找来，责备他说：“你怎么给我推荐了这么一个品行不好的人？”魏无知说：“我所推荐的是陈平的才能，而您问的却是他的品行。这两者不是完全相同的。现在楚汉相争，正是用人之际，一个光会讲仁义道德的君子和一个光会讲孝义的孝子，对汉王争夺天下有什么大用呢？　　试问，君子和孝子能帮您打天下吗？我推荐陈平是因为他有奇谋。　　如果好好重用他，他一定会帮您夺取天下的。至于他跟他嫂子的关系如何，他又接受了别人多少金子，实在不必深究。”刘邦听了魏无知的一番话，觉得很有道理，于是不但没有追究陈平受贿的情况，还提拔他为护军中尉，负责监督所有的将军。　　领导选用人才虽然在德才上有一定的要求，但对于一个具体的人来说，最主要的是看他能否胜任所对应的工作岗位。只要能胜任工作，其他都是小节。如果考察一个人，总是把眼睛盯在缺点和不足上，看不到一个人的长处，这样总也找不到人才。聪明的领导者总是善于抓住人才的主流，不以小过掩大才。　　李卫当官　　一个明智的领导者对待人才的态度是：既不因小节而失大才，对人才求全责备，非完人不用；又不因小节而毁大才。另外，对人才的小节也要加以节制，并进行严格的批评教育，使人才改正不足，不断完善自己。　　康熙末年，李卫任户部郎中，负责钱粮入库等事。当时有一个亲王主管户部事务，他让李卫每收钱粮一千另加收十两。李卫大胆谏阻，但那个亲王不听，李卫便用一个柜子将多收的银两装进去，上面写上某王多收之银，放在户部门口，让那个亲王的贪赃行为暴露在光天化日之下。结果弄得那个亲王十分难堪，于是再也不敢多收了。这件事被雍正看在眼里，记在心上，他非常佩服李卫刚正不阿的气魄和敢做敢为的精神。等他即位后，立即提拔李卫为云南盐驿道。　　李卫做事干脆利落，不成功不罢休。上任云南盐驿道不久，就因为政绩卓著被提升为云南布政史。　　当时有人说李卫不是科举出身，不应该提拔得那么快。雍正皇帝说：“国家用人，应当以贤能为标准，不能只讲出身。科举出身有真才实学的，当然要用；不是科举出身，只要有真才实学，也要用。　　不然的话，就会遗漏人才。” 　　李卫果然不负众望，后来一直升到直隶总督。　　但是，李卫的缺点同他的优点一样突出。他生性骄纵，对上级粗鲁无礼，对下属又十分刻薄。因此，他与上下左右的关系都十分紧张，经常有人向雍正皇帝告他的状。雍正在告李卫的状纸上批道：“李卫粗率狂妄，人所共知，何必介意。我主要看他清正廉洁，做事干练，政绩突出，其他都是小节。不像有些人那样因循守旧，萎靡不振，无所事事。”　　雍正在保卫李卫的同时，也严肃地批评李卫说：“你要谦和待人，不要盛气凌人，为人要有涵养，修身养性才能达到人生的最高境界。望你自重，不要辜负我的知遇之恩。”在雍正的严肃批评下，李卫的毛病改了不少，最后成为雍正朝三位封疆大吏之一。　　人无完人。雍正皇帝深知这个道理，不以小节失大才，同时又能帮助人才改正不足，不断完善人才。这正是雍正皇帝的高明之处。　　人缘不好的齐貌辨　　现实生活中，有的人才有多数人说不好的情况。但作为领导者，不要轻易放弃，要认真地进行考察，弄清大家不喜欢他的原因。　　如果是原则性的本质性的问题，那就必须放弃；如果是由于性格爱好等小节问题，在做好大家思想工作的同时敢于大胆起用。　　春秋战国时期，齐国的靖郭君田婴门下有一个毛病特多、长得又很赖的人，名叫齐貌辨。田婴门下的人多数都在田婴面前说齐貌辨的坏话，劝田婴把此人赶走。就连田婴的儿子孟尝君田文也曾多次劝说父亲：赶走这个讨厌的人，不要让这号人玷污了门庭。　　靖郭君田婴觉得齐貌辨人虽古怪，但心地不坏，且有辩才有头脑。在听了其他门客对齐貌辨的非议后，田婴常常只付之一笑，说：“我知道啦。”接着又说：“你们各人还是先把自己的事情做好！”今天，想不到儿子又来对自己嘀咕这件事。在听了田文的话后，田婴突然对儿子发火道：“你以后不要再跟着那一帮人瞎嚷嚷！我告诉你，只要对齐貌辨有利的事，就是家破人亡也要办到！”田文被父亲训了一顿后，吓得再也不敢提这事了。但是，他怎么也搞不明白，父亲怎么偏偏喜欢上了齐貌辨这样的人。　　田婴在堵住了众人之口以后，在生活上还破例给齐貌辨以优厚的待遇，弄得另外一些门客们有苦说不出。第35章第十九计用人如器(2) 　　没过几年，齐威王死后，齐宣王继位。由于听信谗言，齐宣王开始疏淡田婴。田婴政治处境开始不利。最后，田婴只好来到了齐国偏僻的地方薛城，过着近似于隐士般的生活。齐貌辨也跟着田婴来到了薛城。他看到主子田婴整日郁郁寡欢的样子，心里十分难过。　　自古士为知己者而死，女为悦己者而容，齐貌辨觉得此刻正是报效主子的时候，于是毅然决定亲自去游说齐宣王。　　田婴听说貌辨要去为自己当政治说客，赶忙制止说：“新的国王对我已很不重用，先生若去，必定是凶多吉少。”齐貌辨说：“我早已不想活了，您还是让我去吧！”说着，告别了田婴，向京师奔去。　　齐宣王听说田婴的门客竟敢拜访他，就怒气冲冲地等着齐貌辨的到来。齐貌辨大义凛然地走了进来，先向齐宣王叩头请安。　　还没等齐貌辨开口，齐宣王就先声夺人地问道：“我听说田婴特别喜欢你，对你是言听计从，有这回事吗？”齐貌辨说：“喜欢我倒是事实。不过，说他对我言听计从，那倒是假的。”　　“为什么？”齐宣王问。　　“我记得国王您当太子的时候，”齐貌辨说，“我曾对田婴说：‘太子相貌不仁，颧骨特高，又长着一对猪一样的眼睛。这种人最反复无常，不如趁早把他给废了，重新立卫姬的儿子郊师为太子。’田婴听了后，哭着对我说：‘不行，不行啊！我不忍心这样做。’他如果当初听了我的话，现在也不至于遭到这么大的政治灾难，受到这么不公平的待遇。至于薛那个地方，楚国大将昭阳曾想用数倍于薛的地方来换取，我又竭力劝田婴这样做。可他却说；‘我受命于先王，现在，后王虽对我不好，但我如果那样做了，又如何对得起先王的在天之灵呢？况且，齐国先王的寺庙都在薛，我又怎么忍心将先王之庙交给楚国人呢？’他又不肯听我的。这已经是他两次不听我劝告了。”　　齐宣王听了后，长长地出了一口气，面露惭愧之色。但他转而又将信将疑地对齐貌辨说：“靖郭君对于寡人果真如此忠诚吗？寡人年龄尚小，涉世不深，也确实不知道你所说的那些事情。”齐宣王一边在为自己开脱，身旁的一些大臣也连声附和着。停顿了一会儿，齐宣王又对齐貌辨说：“先生能去帮我把靖郭君请来吗？”“当然可以。”齐貌辨一听齐宣王讲出了这句话，立即做出了响亮回答。靖郭君从薛城又回到了齐国国都。只见他身穿齐威王曾穿过的衣服，戴着高冠，佩着宝剑，显得气度不凡。　　齐宣王听说靖郭君要到了，亲自到郊外举行隆重的迎接仪式。　　当他见到靖郭君如此打扮，顿时伤感地在这位老臣面前哭了起来。 　　后来，齐宣王又拜靖郭君为相。靖郭君再三推辞，最后还是接受了国王的要求。从此，君臣共同合作，使齐国出现了兴盛局面。　　倘若田婴没有知人之明，听信别人毁谤齐貌辨，难道还有田婴的现在吗？人们从靖郭君大起大落的政治变化中，也更加赞赏他的“人弃我取”的用人指导思想。　　容才是领导者用人的一种主观态度，所以不能不受客观因素的影响，其中包括他人对领导者容人决心的干扰和对能人的中伤。　　领导者要排除干扰，抵制其中伤。只有这样，才能够保护人才；只有这样，才能达到容才的目的。　　魏文侯用人之长　　作为一个人才，大凡都是峰高谷低，优点和缺点都很突出。这正是所谓金无足赤，人无完人。鱼和熊掌不能兼得，用人所长，就要容人之短。历史上的名将吴起身上有许多缺点，但这不影响他成为一名著名的军事家。　　魏国西部有个地方叫西河，离秦国很近。秦国如果进攻魏国，西河是必经之路。魏文侯决定选派一名得力的将才驻守西河，就向大臣翟璜征求意见说：“你看派谁去驻守西河最好呢？”翟璜沉吟了一会儿才说：“我保举一人，名叫吴起。这个人有经天纬地之才，刚刚从鲁国来到魏国。大王速去召他进朝，晚了他就会到别的国家去了。”　　魏文侯说：“你说的莫非就是杀妻求将的吴起吗？我听说此人贪财好色、性情残忍，能委以重任吗？”　　翟璜说：“我推荐的人，取其所能为君成一日之功，没有考虑德行小节问题啊。作为有才的人，优点和缺点都很突出。”魏文侯听了觉得有道理，就说：“那就把吴起请来，我再和他谈谈吧。”　　再说吴起这个人，他是卫国人，小时候是个打架出名的无赖。　　有一次在外面打架回来，吴起受到他母亲的严厉斥责。吴起把自己的胳膊咬出血来，向母亲发誓说：“从今天起，我将辞别您游学四方，不为卿相，不入卫城与您相见。”　　他的母亲哭着挽留他，他竟然不顾母亲的苦苦哀求，离家出走了。　　吴起先到了鲁国，做了孔子高徒曾参的学生，昼夜研读，不辞辛苦。吴起跟曾参读了6年书，一次也没有回过家。曾参听说他家里还有一老母，就问他：“你在外游学6年，一次也不回家看看你的老母，你放心吗？” 　　吴起说：“我曾经对老母起过誓，不为卿相，不入卫城。”曾参说：“对别人可以起这样的誓，对自己的老母也可以起这样的誓吗？”因此开始从心里讨厌吴起了。　　时间不长，卫国有人捎信来，说吴起的母亲去世了。吴起仰天大哭，捶胸泣血，旋即收泪，诵读如初，好像没有发生过什么事一样。　　曾参大怒，说：“吴起母死不奔丧，是个忘本之人。水无本则竭，木无本则折，人无本能得到好下场吗？从今以后，吴起不再是我的学生了。”于是就把吴起开除了。　　吴起于是放弃儒学改学兵法，3年学成。之后向鲁国求官，鲁国国相公仪休与他讲论兵法，知道他是一个大才，就向鲁穆公推荐他做了一名大夫。　　不久，齐国发动了大规模的侵鲁战争。国相公仪休几次向鲁穆公推荐吴起可以领兵抗敌，鲁穆公就是不点头。原来吴起的妻子是齐国人，鲁穆公担心吴起会因为妻子是齐国人而不尽心尽力。吴起知道鲁穆公的心意后，为了坚定穆公用他的决心，就回家把妻子杀了，提着妻子的人头来见鲁穆公说：“臣有志报国，而您以我妻子之事见疑，今杀妻以明臣志。”　　鲁穆公一见，惨然不乐，说：“将军先去休息吧。”一会儿，国相公仪休入见，鲁穆公对他说：“吴起杀妻求将，残忍之极，其心不可测啊。”　　公仪休说：“吴起不爱妻子爱功名，您若弃之不用，必定为齐国所用。”　　鲁穆公考虑再三，终于同意用吴起为大将，率军拒敌。吴起受命以后，在军中与士兵同吃同住，同甘共苦。士兵个个对吴起感恩不尽，愿为死战。结果与齐军一交战，齐军大败。鲁穆公非常高兴，晋升吴起为上卿。但不久鲁穆公就对吴起产生了怀疑，于是吴起弃家逃到了魏国。　　经翟璜推荐，魏文侯召见了吴起，谈论得非常高兴，于是魏文侯拜吴起为西河太守。吴起为西河太守时，趁秦国内乱，兴兵袭击秦国，夺取了秦国五座城池。实践证明，翟璜推荐吴起是对的，吴起也没有辜负翟璜和魏文侯的信任。　　刘备常识法正　　金无足赤，人无完人。聪明的领导者在用人上不但能用人所长、容人所短，而且还能用人所长、抑人所短。把人才放在既能发挥他的长处、又能抑制住他的短处的地方。用人用到这个地步，可以说达到了最高水平。　　法正原来是刘璋的旧部。当年他请刘备入蜀，又为刘备出谋划策，打败了刘璋。占领成都后，刘备任命他为蜀郡太守，封为扬武将军。 　　法正开拓精神很强，政绩卓著，很得刘备的赏识。但法正有个明显的缺点，就是爱打击报复人，有时甚至是无所顾忌，擅自伤害别人或是误杀别人。法正的这个毛病刘备很清楚，但是如果撤了法正，就会失去一个能干的人才；如果过分干预，法正就会放不开手脚，不敢大胆工作。于是刘备干脆就睁一只眼闭一只眼，假装不知道。　　偏偏有人看不惯，跑到诸葛亮那里去告状，诸葛亮转告给了刘备。刘备把告状的人找来，对他说：“北有曹操，东有孙权，当务之急是应付军国大事。京都那边的事情，都要靠法正处理，哪里有时间去追究法正的问题呢？”于是将告状的人打发走了。　　不过刘备也很清楚，长此这样下去，也会出现大问题，因此等局势稍微稳定下来后，他就把法正调到身边做尚书令。这种工作的性质不容易滥用职权，又能够发挥法正的作用。后来法正在刘备政权中成为仅次于诸葛亮的一个人物。　　求全责备是知人善任的大敌。清代诗人顾嗣协写过一首《杂兴》：“骏马能历险，力田不如牛；坚车能负重，渡河不如舟；舍长以就短，智者难为谋；生材贵适用，慎勿多苛求。”人无完人，容才必须容人之短，用人所长。　　人也是各有所长，各有所短。一般来讲，领导者的能力高于下属，但下属在某一方面的能力则可能超过领导者。领导者容才必须容人所高，取其所妙。　　人都有被胜利冲昏头脑的时候。也许人才有一些观点直露、态度激烈、言词尖刻的语言冷不丁地向领导者冲来，像是一盆凉水。　　领导者想到人才是一个善于思考、责任心强的人，出于对领导者的忠诚、秉性耿直、光明磊落才会如此，应该容才“冒犯”，并吸之精华。　　人才不是全才，由于在性格和作风等方面有这样或那样的不足，难免出现过错。对此，领导干部一定要有宽阔的心胸和度量，对人才要勤关怀。在此基础上，对于个性太强的人才则要有宽容态度，做到具体问题具体分析：不能把人才的率直敢言、甚至当面顶撞自己看作是难以驾驭；不能把人才合理的要求看成思想境界不高，不讲奉献；不能把人才不善于处理人际关系、与周围的人发生矛盾看成“不合群”，毛病太多；更不能把反应灵敏、勇于挑战、敢担风险当作不稳重而不敢委以重任。当然，对有缺点的人才也要进行教育，有针对性地帮助他们克服缺点。但一定要看主流，用其长，不能把优点看短，把缺点看过，更不能因为对自己不“顺从”而诋毁打击。　　对人宽容，能够使人维护自身的价值和尊严，从而不仅能够充分发挥下属的积极性和创造性，而且还能够招引和挽留人才。第36章第二十计胸襟广阔(1) 　　“一代天骄”成吉思汗，在统一蒙古草原的过程中，发现和培养了很多英勇善战的勇将，他知人善任，胸怀宽广，注重忠诚信义，因而能得人心，众人愿意归服于他。　　成吉思汗的长子术赤，是他的妻子的孛八帖被篾儿乞人掳掠后怀孕而生的，但他仍将术赤看作自己的亲生儿子，不但重用他，还要求其他儿子尊重他。　　泰赤乌部的一个将领豁儿阿歹一箭射中了铁木真脖子上的血脉，不久后豁儿阿歹来投。他对铁木真说：“从山上射箭的人就是我。你杀我不过是溅污了像手掌大的一块地皮，倘若放我，赐我一命，赴汤蹈火，我也愿意。”　　铁木真不计一箭之仇，收他为郡将——此人后来成了一员名将，在西征中立下赫赫战功。　　领导者即使对不喜欢的能干的下属，也应该着眼大局，强忍不快，给下属以发挥的空间，这就是忍的功夫，匹夫见辱，拔剑而起，这是导致失败的根苗，它表现人的器量窄小。　　小不忍则乱大谋，忍的最要紧处就是要忍得住，所以忍就是要有一种宽大的胸襟和器量，它其实是以退为进。在关键时刻忍得住忍不住就成了强者和弱者的区别。　　要做到忍得下，就要看得透，就要宰相肚里能撑船。　　刘基论宰相人选　　选拔高级人才的要求很多，但最重要的是要公正无私、气量宽宏，做大事者必须有大量。古人说的“宰相肚里能撑船”就是这个道理。　　刘伯温是明太祖朱元璋的重要谋臣，追随朱元璋打天下，为建立明朝立下了汗马功劳，成为明朝的开国元勋。　　刘伯温在举贤任能上的见识很高，明太祖打算罢免丞相李善长，征求刘伯温的意见。刘伯温认为丞相的职位很重要，国家大事，最大莫过于设置丞相。尽管李善长经常暗中在明太祖面前说刘伯温的坏话，排挤打击他，但刘伯温还是认为李善长是朱元璋的老部下，威望很高，在丞相的位子上能够起到协调诸位大臣和将军的作用，是合适的人选。　　明太祖奇怪地问：“李善长几次想陷害你，你还为他说好话。”刘伯温笑了笑说：“换相就像大厦换柱子，必须是栋梁之材才行。如果用几根小木头捆在一起当栋梁，大厦就会倒塌。我主要是为国家着想啊！” 　　不久后，李善长辞职。明太祖想让杨宪接任丞相位置，就与刘伯温商量。杨宪与刘伯温是好朋友，但刘伯温却不同意。他对明太祖说：“丞相是百官之首，因此选相一定要慎重。杨宪有当丞相的才能，但没有当丞相的气量。当丞相要心如止水，以礼仪为处事的标准，不能有私心。杨宪不是这样的人。”明太祖问：“汪广洋如何？”　　刘伯温说：“也不行。他比杨宪心胸更加狭窄。”明太祖又问：“那胡惟庸呢？”　　刘伯温说：“那就更加不行了。当丞相好比驾车，胡惟庸不但驾不好车，恐怕连车猿也得被毁了。”　　明太祖见自己提了几个人都被刘伯温否掉了，说：“那只好让你干了。”　　刘伯温说：“我这个人也不行。我疾恶太多，又不能胜任繁重的事务，当了丞相会让您失望的。天下哪里会没有贤相呢，您只要悉心去选，总会有的。”　　但是明太祖最终没有听刘伯温的话，还是先后任用了杨宪、汪广洋和胡惟庸这三个人为丞相，结果不出刘伯温所料，这三个人后来都出事了。　　着眼大局　　“知彼知己，百战不殆。”这是取得战争胜利的一条规律，而要做到“知彼知己”，就要先了解对方的情况，所以魏、蜀、吴三国都千方百计在敌国安置奸细。魏、蜀两国都曾互使反间计，这些反间计之所以取得成功，都是通过奸细来进行的。三国彼此之间，你中有我，我中有你，已是公开的秘密。“堡垒往往是从内部攻破的”，因此发现和清除奸细，各国统帅都十分重视。　　不过，对于处理奸细问题，却是个十分复杂的问题。如果掉以轻心，易造成失误，冤枉好人，纵了坏人，这就削弱了自己的力量，增强了敌人的势力。　　对于处理奸细，曹操是有独特的处理方法的。他破袁绍后，缴获了自己部属与袁绍私通的大批书信，有人劝他对这些人严加处理，他不同意说：“当时袁绍势大，孤也不能自保，何况他人哉。”便命令把这一大批书信焚了。　　曹操为何不把这些人严加镇压，而采取如此宽宏大量的措施呢？这是因为曹操这样做有两个好处：一是以免造成失误。曹操既已掌握了与敌人私通书信的名单，他对这些人已心中有数，懂得如何对待他们。这样，曹操对他们就掌握了主动权。他现在不处理，以后可慢慢处理。且这些人与敌人私通，其罪有轻有重，不能一概而论。如果都加以镇压，将扩大株连，造成内部混乱。　　二是不削弱自己力量。当时，天下未定，正在用人之际，曹操示以宽容，将使这些与敌人私通的人感恩戴德，有可能愧悔前非。 　　如果把曹操和袁绍两人处理奸细问题加以比较，更觉曹操这种御人术很高明。　　许攸因截获曹操催粮书信，知其粮已尽，建议分兵袭许昌，两路击之。这是上策，若绍从之，可获全胜。适审配来书，密告许攸在冀州时纵子侄贪污，袁绍大怒，并主观猜测，说许攸“与曹操有旧，想亦受他财贿，为他作奸细。啜赚吾军耳！”便把他驱逐。　　把主观猜疑当作事实。给许攸扣上“奸细”的帽子，许攸确实是冤枉。古往今来，出现的冤案，不正是由主观乱猜造成的么！而袁绍既把许攸当“奸细”又不处理，反把他驱逐，这实是迫他往投曹操。　　由于许攸为曹操策划烧粮事，促成，军大败。袁绍如此轻率处理“奸细”，不仅冤枉了好人，自己也倒了大霉。曹操的“焚书信”与之相比，确是明智得多！　　历史上还有几个类似的故事。　　东汉更始初年，占卜者王郎被赵缪王的儿子林好奇立为天子。　　不久汉光武帝刘秀诛杀了王郎，收缴了他的来往信件，获得吏属们与王郎一起诽谤诋毁自己的书信上千封。光武帝未加追查，当着诸位将领的面将它们烧掉。他说：“让那些有不安之心的人安心吧。”南北朝时期，宋国桂阳王刘休范在浔阳起兵作乱。统帅禁军的中领军萧道成捉住刘休范，立即将他斩首。其他的叛军不知道此事，还在冲破官军防线往都城建康进军。宫中传言刘休范已经到了新亭，人们都惶惑不安，到营垒中投递名片的近千人。等到大军一到，才知是萧道成。萧道成拿到那些名片，马上就将它们烧掉了，登上城楼对那些人说：“刘休范父子已被处死，尸首在南岗下面。我是萧道成，你们的名片都已被焚毁了，不要害怕。”这也是学的光武帝的智慧。　　萧衍不计前嫌　　作为一个政治家，在选拔人才上，总是宽容大度，不计前嫌，揽天下人才为我所用。梁武帝萧衍在南朝历史上是一位有作为的皇帝。特别是他在早年选拔人才上，为我们提供了成功的经验。　　当年梁武帝起兵后，四方广泛响应。有一个叫马仙裨的却总是和萧衍作对，萧衍知道他是个人才，就派人前去劝降。马仙裨不但不投降，还杀了萧衍派去的使者。在两军作战中，马仙裨经常袭扰萧衍的后方。　　后来萧衍攻进了建康，抓住了马仙裨。许多人都主张杀了他，萧衍却安慰马仙裨说：“你不要为杀我使者、断我粮道的事担心，当时是各为其主，你做的是对的，我不怪你。只要你今后忠诚于我就行了。”马仙裨大为感动，于是真心投降。 　　不久，马仙裨的母亲去世，萧衍知道他很贫困，就给了他优厚的丧葬补助。马仙裨为此大哭，对弟弟仲艾说：“多蒙主上再生之恩，尚未报答，如今又受厚恩，你我一定要尽心尽力啊！”大度的王猛王猛是前秦的丞相，他辅佐前秦皇帝苻坚统一了北方，并把前秦治理得国泰民安。王猛在用人方面，最大的特点是着眼大局，不计前嫌。第37章第二十计胸襟广阔(2)　　公元370年六月，王猛受苻坚的委托，统帅6万军队去征伐前燕。前燕派慕容评率30万大军抗击秦军，两军相持于潞川。在决战前夕，王猛为了弄清敌情，做到知己知彼，派大将邓羌手下的一个将军徐成前去侦察敌情，并规定中午的时候必须返回报告。徐成在路上耽误了，回来的时候已经是晚上。王猛很生气，按军法要将徐成处死。　　这个时候邓羌出来为徐成求情，说敌众我寡，马上就要开战了，徐成是一员勇猛的大将，应该赦免他的死罪，让他戴罪立功。　　王猛坚决不同意，认为不杀徐成，军法就没有了信誉。　　邓羌因为徐成是自己的部将，极力请求说：“徐成是我的部将，虽然他违反了军令，应该处斩，但我愿意与他一起效力死战，以赎死罪。”王猛还是不同意。　　邓羌是个急性子，他见王猛这么冷酷无情，气得要立即返回军营，准备集结军队要攻打王猛。幸好王猛的部下及时将邓羌拦住，抓了起来。王猛问邓羌为什么要这么做。邓羌说：“受命讨远贼。今有近贼，要自相残杀，所以我要先除去这个近贼。”王猛觉得邓羌这个人既讲朋友信义，又有股敢作敢为的冲动，是位可用之才，也不计较他刚才的举动，命人放了邓羌，还恭敬地对邓羌说：“将军请息怒，我现在就放了徐成。”邓羌见徐成被赦免了，也觉得自己有点过分，连忙向王猛道歉。王猛对此毫不介意，拉住邓羌的手说：“将军对自己的部下都这么讲信义，更何况对国家呢！我不怕燕国军队了。”　　不久，两军开始决战。由于燕军人多势众，王猛考虑要派一员猛将首先去挫败敌人的锐气，于是让邓羌打先锋，并诚恳地说：“今日之战，非将军不可以成功，希望您努力。”可是邓羌这人毛病多，他竟然又乘机跟王猛讲起条件来了：“您要是给我一个司隶校尉的职位，我保证打败燕军，让您无忧无虑。”　　王猛说：“这不是我所能办到的，我只能给你一个安定太守万户侯的官职。” 　　邓羌见王猛不答应自己的条件，就不高兴地走了。不一会，大战开始了，王猛召邓羌出击，邓羌居然在帐里睡大觉不答应。没办法，王猛只好亲自来到邓羌营中，当面满足了邓羌的要求。邓羌这才率军冲杀，大破燕军。事后，王猛看着邓羌由衷地赞赏说：“真是一员猛将啊！”　　实际上，邓羌已经犯下了三条大罪：一是为部将说清，徇私枉法；二是打算带兵攻打主帅，犯上作乱；三是临战要挟丞相。这三条哪一条都是杀头之罪。王猛能够不计前嫌，宽大为怀，这才取得了潞川大捷。　　虞允文为国饶人　　宋朝的时候，御史肖之敏弹劾虞允文，虞允文上章待罪。宋孝宗到德寿宫，太上皇（宋高宗）说：“虞允文在采石立功时，肖之敏还不知在哪里！可让肖之敏离职。”孝宗因太上皇之命，不得不罢免肖之敏御史之职。虞允文觉得这样处理不妥，他认为肖之敏为人正直，请召回以开辟言路。孝宗说其言宽厚，同意其所请，并使人将此事记入《时政记》，予以表扬。　　虞允文采石之战立大功，宋高宗甚为赞许，故一听说肖之敏弹劾虞允文则大为恼火，立即命孝宗免其职。虞允文对弹劾者的态度，显示他的崇高风格。初，受人弹劾，他并不以功高而抗拒，虽这时他贵为宰相，却立上章接受调查处理。及肖之敏弹劾不当被免职，虞允文并不为此感到快意，竟出人意料地表示不同意免肖之敏职，为了开辟言路主张召回复职。虞允文这样做，不愧为名臣贤相。　　朝廷设御史，其责任在于弹劾一切不守法的官员，如弹劾朝廷大员错了就受到处分，从此言官不敢大胆说话，将招致言路堵塞的严重后果，没有人再敢对朝廷大员的错误提出弹劾了，显然对国家是不利的。而虞允文宽恕肖之敏，正是为国家利益着想。　　朱博巧妙用人　　汉代的朱博本是一介武将生，后来调任左冯翌地方文官。他利用一些巧妙的手段，制服了地方上的恶势力，被人们传为美谈。　　在长陵一带，有个大户人家出身的名叫尚方禁的人，年轻时曾强奸别人家的妻子，被人用刀砍伤了面颊。如此恶棍，本应重重惩治，只因他大大地贿赂了官府的功曹，而没有被革职查办，最后还被调升为守尉。　　朱博上任后，有人向他告发了此事。朱博觉得太岂有此理了！　　就见尚方禁。尚方禁心中七上八下，硬着头皮来见朱博。朱博仔细看尚方禁的脸，果然发现有伤痕。就将左右退开，假装十分关心地询问究竟。 　　尚方禁做贼心虚，知道朱博已经了解了他的情况，就像小鸡啄米似的接连给朱博叩头，如实地讲了事情的经过。头也不敢抬，只是一个劲地哀求道：“请大人恕罪，小人今后再也不干那种伤天害理的事了。”　　“哈哈哈……”朱博突然大笑道：“男子汉大丈夫，本是难免会发生这种事情的。本官想为你雪耻，给你个立功的机会，你能自己效力吗？”　　于是，朱博命令尚方禁不得向任何人泄露今天的谈话情况，要他有机会就记录一些其他官员言论，及时向朱博报告。尚方禁俨然已经成了朱博的亲信、耳目了。　　自从被朱博宽释重用之后，尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心，所以干起事来特别卖命。不久，就破获了许多起盗窃、强奸等犯罪活动，工作十分见成效，使地方治安情况大为改观。朱博遂提升他为连守县县令。　　抓刀要抓刀柄，制人要拿把柄。智者在对手身上发现了弱点，从不会轻易放过，而足用其弱点“拿住”他为我所用。这种方法可应用在对下属的控制上。　　又过了相当一段时期，朱博突然召见那个当年受了尚方禁贿赂的功曹，对他进行了独自的严厉训斥，并拿出纸和笔，要那位功曹把自己受贿的一个钱以上的事通通全部写下来，不能有丝毫隐瞒。　　那位功曹早已吓得筛糠一般，只好提起了笔，写下自己的斑斑劣迹。　　由于朱博早已从尚方禁那里知道了这位功曹贪污受贿的事，所以，看了功曹写的交代材料，觉得大致不差，就对他说：“你先回去好好反省反省，听候裁决。从今后，一定要改过自新，不许再胡作非为！”说完就拔出刀来。　　那功曹一见朱博要拔刀，吓得两腿一软，又是打躬又是作揖，嘴里不住地减：“大人饶命！大人饶命！”只见朱博将刀晃了一下，一把抓起那位功曹写下的罪状材料，三两下，将其砍成纸屑，扔到纸筐里去了。　　自此后，那位功曹终日如履薄冰、战战兢兢，工作起来尽心尽责，不敢有丝毫懈怠。　　领导者的胸襟广阔还表现在对待才能比自己高的下属上。　　在我们的生活中，有一句俗话叫“武大郎开店——比自己高的不要”，就是这种现象的形象概括。领导者要做到胸襟广阔，一是要正确认识人才之长。领导者应当明确，江山代有人才出。没有“后浪推前浪”，怎得“不废江河万古流” 。后来者居上是社会发展的必然趋势，人与人之间的相互超越也是社会向前发展的动力所在。没有了这种超越，人类社会就会缺少活力，历史的脚步就会停滞不前，甚至倒退。二是要对人才之长采取超然的态度。领导者应当理性地看到，能力强的人才可以更好地做好工作，他们工作成绩的很大一部分也是领导者自己的工作绩效，而怕人才比自己强，怕他们超过自己、威胁自己，并采取一切手段压制人才、抬高自己的人，是永远不会成为一个成功的有效的领导者的。三是要在实践上把人才吸纳在自己周围。　　在这一点上，领导者应当自觉地向美国著名的实业家、“钢铁之父”卡内基学习。卡耐基是一个成功的企业家，他一生最大的一个特点就是能够容才长，并善于用才之长。在他死后的墓碑上，刻着这样的墓志铭：“这里安葬着一个人，他最擅长的能力是，把那些强过自己的人，组织到他服务的管理机构之中”。　　法国著名作家雨果曾经说过：“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”领导者只有具备比大海、比天空更宽阔的胸怀，严以律己，宽以待才，才能真正发挥人才的作用。与此同时，领导者自己也才能成就大事，挥笔书写人生的“蓝图”。第38章第二十一计从谏如流(1)　　领导的职责及功能发挥到最高点就是做出决策。如何决策、决策的效果如何是检验现代领导水平的重要标志。　　中国有句古话，叫“半部论语治天下”，说的是北宋贤相赵普的故事，历来被人们称道。但是现代社会事务越来越复杂，专业越来越细密，别说“半部论语治天下”，就是一车论语也不管用。因此领导者决策前必须从谏如流，发挥智囊团的作用，兼听则明，偏听则暗。　　一个人的智慧是有限的，只有集中大家的智慧，才能发挥无限的创造力。作为企业的领导者来说，要经常保持谦虚的态度，虚心向员工求教，向员工要智慧，向员工问计策，群策群力，这样企业才能发展。　　群体通常能比个人做出质量更高的决策，因为它具有更完整的信息和更多的备选方案。以群体方式做出决策，易于增加有关人员对决策方案的接受性。　　神龟的智慧　　有一只神龟被一个打鱼人捉住了，于是神龟托梦给宋国国王宋元君。　　这天夜间，宋元君睡梦中只见一个人披头散发、探头探脑地在侧门窥视，并对宋元君说：“我住在一个名叫宰路的深潭里。我替清江水神出使到河伯那里去，路上，被一名叫余且的渔人捉住了。” 宋元君早上醒来，想起夜间的梦，觉得奇怪，于是叫人占卜这个梦。占卜的人说：“这是一只神龟给大王托的梦。”宋元君问左右的人说：“有没有一个叫余且的渔人？”左右回答说：“有一个渔人就叫余且。”于是，宋元君命令手下人传余且来朝见。　　第二天，余且来见宋元君。元君问他说：“你打鱼捉到了什么东西？”余且回答说：“我用鱼网捕到了一只大白龟，龟的背围足有五尺长哩。”宋元君命令余且将白龟献上。余且赶忙回家将捉到的白龟献给了宋元君。　　宋元君得到这只神龟后，几次想杀掉它，又几次想把它养起来，心中总是犹豫不决，最后只好请占卜的人来做决断。占卜的结果是：“杀掉这只龟，拿它做占卜用，这是吉利的。”于是，宋元君命人将白龟杀死，剖空它的肠肚，用龟壳进行占卜，总共卜了72次，竟然次次都灵验。　　后来，孔子对这件事深有感慨地说：“这只神龟有本事托梦给宋元君，却没有本事逃脱余且的网；它的智慧能达到72次占卜没有一次不灵验的境地，却不能避免自已被开肠剖肚的灾祸。这样看来，聪明也有受局限的地方，智慧也有照应不到的事情。”这个故事告诉我们，一个人的聪明才智哪怕再高，也比不上大家的智慧。因此，只有万众一心，群策群力，才能把事情做得比较周全。　　海州盐场　　《梦溪笔谈》中记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处。孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，30年后就会自食恶果了。”然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。　　他离任后，海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。　　一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。这种现象，古今皆然。看到什么行当赚钱，就一窝蜂而上，结果捷足先登者也许能获利，步人后尘者往往自食恶果。这样的例子可以说是数不胜数。　　作为一个企业的经营者，在制定一个经营决策的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。　　一个团队的领导一定要学会发挥集体的力量，多听听周围的意见，特别是做事关企业命运的决策的时候，万万不可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决策而毁掉自己经营一生的成果。 　　决策时拍脑袋，指挥时拍胸脯，失误时拍大腿，追查时拍屁股。　　这种“四拍”型领导需要反思了。　　好谀亡国　　虢国的国君平日里只爱听好话，听不得反面的意见，在他的身边围满了只会阿谀奉承而不会治国的小人，直至有一天虢国终于亡国。那一群误国之臣也一个个作鸟兽散，没有一个人愿意顾及国君的。虢国的国君总算侥幸地跟着一个车夫逃了出来。　　车夫驾着马车，载着虢国国君逃到荒郊“外，国君又渴又饿垂头丧气，车夫赶紧取过车上的食品袋，送上清酒、肉脯和干粮，让国君吃喝。国君感到奇怪，车夫哪来的这些食物呢？于是他在吃饱喝足后，便擦擦嘴问车夫：“你从哪里弄来这些东西呢？”　　车夫回答说：“我事先准备好的。”　　国君又问：“你为什么会事先做好这些准备呢？”车夫回答说：“我是专替大王您做的准备，以便在逃亡的路上好充饥、解渴呀。”　　国君不高兴地又问：“你知道我会有逃亡的这一天吗？”车夫回答说：“是的，我估计迟早会有这一天。”国君生气了，不满地说：“既然这样，为什么过去不早点告诉我？”　　车夫说：“您只喜欢听奉承的话。如果是提意见的话，哪怕再有道理您也不爱听。我要给您提意见，您一定听不进去，说不定还会把我处死。要是那样，您今天便会连一个跟随的人也没有，更不用说谁来给您吃的喝的了。”　　国君听到这里，气愤至极，紫涨着脸指着车夫大声吼叫。　　车夫见状，知道这个昏君真是无可救药，死到临头还不知悔改。于是连忙谢罪说：“大王息怒，是我说错了。”两人都不说话，马车走了一程，国君又开口问道：“你说，我到底为什么会亡国而逃呢？”　　车夫这次只好改口说：“是因为大王您太仁慈贤明了。”国君很感兴趣地接着问：“为什么仁慈贤明的国君不能在家享受快乐，过安定的日子，却要逃亡在外呢？”车夫说：“除了大王您是个贤明的人外，其他所有的国君都不是好人，他们嫉妒您，才造成您逃亡在外的。”国君听了，心里舒服极了，一边坐靠在车前的横木上，一边美滋滋地自言自语说：“唉，难道贤明的君主就该如此受苦吗？”他头脑里一片昏昏沉沉，十分困乏地枕着车夫的腿睡着了。 　　这时，车夫总算是彻底看清了这个昏庸无能的虢国的国君，他觉得跟随这个人太不值得。于是车夫慢慢从国君头下抽出自己的腿，换一个石头给他枕上，然后离开国君，头也不回地走了。　　最后，这位亡国之君死在了荒郊野外，被野兽吃掉了。　　如果一个人只爱听奉承话，听不进批评意见，又一味执迷不悟，一意孤行，那后果将是十分可悲的。领导者尤其需要警戒，从谏如流时对于反面的、批评的、抵触的意见也要多听。　　老虎的孤独　　作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。他问猴子：“你是我的朋友吗？”猴子满脸堆笑地回答：“当然，我永远是您最忠实的朋友。”“既然如此，”老虎说，“为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢？”　　猴子想了想，小心翼翼地说：“作为您的属下，我可能对您有一种盲目崇拜，所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。”　　老虎又去问狐狸。狐狸眼珠转了一转，讨好地说：“猴子说得对，您那么伟大，有谁能够看出您的错误呢？”和可怜的老虎一样，许多领导者也时常会体味到“高处不胜寒”的孤独。由于组织结构上的等级制度，领导者和部属之间隔着一道深深的鸿沟。所有的部属对你的态度，都像百兽对待老虎一样敬而远之，因为，指出你的错误容易，可万一你恼羞成怒，他们不是自取其祸吗？　　宋王出逃　　西周时期的宋国是地处中原腹地的一个小国。自周武王灭商，由周公赐地封侯以来，这个由殷商后裔掌管的小国统治者一直过着苟且偷安、无所作为的生活。乃至春秋末年，强大的齐国起兵攻打宋国时，宋王还没有警觉。他虽然派了人去了解齐兵进犯的情况，但是对打听消息的人提供的情况并不相信。他派的探马回来说：“齐兵已经迫近，都城里的人都很恐惧。”宋王身边的大臣却说：“他这种说法分明是在动摇人心，是一种‘肉自生虫’的表现，自己先从内部腐烂了。以宋国的强大和齐国的弱小而论，哪里就会危险到这种地步呢？”宋王听了这样的解释，立即以欺君之罪杀了那个探马。紧接着，宋王又派一个人再去了解齐兵的动向。使者回来以后说的情况和前一次没有两样。宋王愤怒之下又杀了这个使者。在很短的时间内，宋王竟一连下令杀了3个使者。　　随后宋王又派了一个人出去侦察。这个人出了城没走多远就发现了齐兵。他在回城的路上碰到了自己的哥哥。哥哥问道：“齐国马上就要兵临城下，宋国的都城危在旦夕，你现在打算到哪里去？”弟弟回答说：“ 我受宋王之遣出来侦察敌情，没想到敌人已经这么近了。我正想回城报告敌兵迫近、国人恐慌的情况，但是又怕落得如同前几个使者那样的下场。讲真话会死，不讲真话被人发现恐怕也会死，所以此刻我不知如何是好！”他哥哥对他说：“你千万不能再报告实情了。只要不是立即就死，即使齐兵攻破了城池，你还有一线逃生的希望。然而你若报告了实情，肯定会比别人先死。”弟弟按照哥哥的意图去做了。他回报宋王说：“我出北门骑着马跑了好大一阵工夫，连个齐兵的影子也没见到。刚才进城后我看到各家各户都很安定。”宋王听了这话非常高兴。那些粉饰太平的大臣们借机表功地说：“先前的那几个探子真死得应该。”欢喜之下，宋王赏了这个使者很多金钱。　　此后不久，城门外齐兵旌旗如林、杀声震天。宋王看到大势已去，悔之莫及。他在仓皇之中带了几个护身的将领，匆忙跳上马车逃跑了。　　因为形势紧迫，没有人去追究这个撒谎的使者。他趁都城上下一片混乱，逃离了宋国。后来他在别的国家竟然成了一个大富翁。　　宋王及其宠臣，仅凭自己的主观意愿去判断别人言行的真伪，结果弄得国破家亡。从这一故事的教训中领导者应该认识到，深入实际搜集第一手资料，以事实为根据对问题下结论，这是领导者各项事业取得成功的根本保证。　　邹忌贵有自知之明　　齐威王的相国邹忌长得相貌堂堂，身高8尺，体格魁梧，十分漂亮。与邹忌同住一城的徐公也长得一表人才，是齐国有名的美男子。　　一天早晨，邹忌起床后，穿好衣服、戴好帽子，信步走到镜子面前仔细端详全身的装束和自己的模样。他觉得自己长得的确与众不同、高人一等，于是随口问妻子说：“你看，我跟城北的徐公比起来，谁更漂亮？”　　他的妻子走上前去，一边帮他整理衣襟，一边回答说：“您长得多漂亮啊，那徐先生怎么能跟您比呢？”　　邹忌心里不大相信，因为住在城北的徐公是大家公认的美男子，自己恐怕还比不上他，所以他又问他的妾，说：“我和城北徐公相比，谁漂亮些呢？”　　他的妾连忙说：“大人您比徐先生漂亮多了，他哪能和大人相比呢？”第39章第二十一计从谏如流(2)　　第二天，有位客人来访，邹忌陪他坐着聊天，想起昨天的事，就顺便又问客人说：“您看我和城北徐公相比，谁漂亮？”客人毫不犹豫地说：“ 徐先生比不上您，您比他漂亮多了。”邹忌如此作了三次调查，大家一致都认为他比徐公漂亮。可是邹忌是个有头脑的人，并没有就此沾沾自喜，认为自己真的比徐公漂亮。　　恰巧过了一天，城北徐公到邹忌家登门拜访。邹忌第一眼就被徐公那气宇轩昂、光彩照人的形象怔住了。两人交谈的时候，邹忌不住地打量着徐公。他自觉自己长得不如徐公。为了证实这一结论，他偷偷从镜子里面看看自己，再调过头来瞧瞧徐公，结果更觉得自己长得比徐公差。　　晚上，邹忌躺在床上，反复地思考着这件事。既然自己长得不如徐公，为什么妻、妾和那个客人却都说自己比徐公漂亮呢？想到最后，他总算找到了问题的结论。邹忌自言自语地说：“原来这些人都是在恭维我啊！妻子说我美，是因为偏爱我；妾说我美，是因为害怕我；客人说我美，是因为有求于我。看起来，我是受了身边人的恭维赞扬而认不清真正的自我了。”　　这则故事告诉我们，人在一片赞扬声里一定要保持清醒的头脑，特别是居于领导地位的人，更要有自知之明，才能不至于迷失方向。　　官渡大战　　刘备逃到了邺城（冀州的治所，在今河北临漳西南）后，袁绍才感到曹操是个强大的敌人，决心进攻许都。原来劝他攻打许都的田丰，这时候却不赞成马上进攻。他说：“现在许都已经不是空虚的了，怎么还能去袭击呢！曹操兵马虽然少，但是他善于用兵，变化多端，可不能小看他。我看还是作长期的打算。”袁绍不听田丰的话，田丰一再劝谏，袁绍反认为他扰乱军心，把他下了监狱，他向各州郡发出文书，声讨曹操。公元200年，袁绍集中了10万精兵，派沮授为监军，从邺城出发进兵黎阳（今河南浚县）。他先派大将颜良渡过黄河，进攻白马（今河南滑县）。　　这时候，曹操早已率领兵马回到官渡，听到白马被围，准备亲自去救。他的谋士荀攸劝他说：“敌人兵多，我们人少，不能跟他硬拼。不如分一部分人马往西在延津（在今河南延津西北）一带假装渡河，把，军主力引到西边。我们就派一支轻骑兵到白马，打他个措手不及。”　　曹操采纳了谋士的意见，来个声东击西。袁绍听说曹操要在延津渡河，果然派大军来堵截。哪儿知道曹操已经亲自带领一支轻骑兵袭击白马。包围白马的，军大将颜良没防备，被曹军杀得大败。　　颜良被杀，白马之围也解除了。 　　袁绍听到曹操救了白马，气得直跳脚。监军沮授劝袁绍把主力留在延津南面，分一部分兵力出击。但是袁绍心急火燎，不听沮授劝告，下令全军渡河追击曹军，并且派大将文丑率领五六千骑兵打先锋。这时候，曹操从白马向官渡撤退。听说，军来追，就把600名骑兵埋伏在延津南坡，叫兵士解下马鞍，让马在山坡下蹓，把武器盔甲丢得满地都是。　　文丑的骑兵赶到南坡，看见这样子，认为曹军已经逃远了，叫兵士收拾那丢在地上的武器。曹操一声令下，600名伏兵一齐冲杀出来。，军来不及抵抗，被杀得七零八落。文丑也糊里糊涂地丢了脑袋。　　两场仗打下来，袁绍一连损失了他手下的颜良、文丑两员大蹓达将，，军将士打得垂头丧气。但是袁绍不肯罢休，一定要追击曹操。　　监军沮授说：“我们人尽管多，可没像曹军那么勇猛；曹军虽然勇猛，但是粮食没有我们多。所以我们还是坚守在这里，等曹军粮草完了，他们自然会退兵。”　　袁绍又不听沮授劝告，命令将士继续进军，一直赶到官渡，才扎下营寨。曹操的人马也早已回到官渡，布置好阵势，坚守营垒。　　袁绍看到曹军守住营垒，就吩咐兵士在曹营外面堆起土山，筑起高台，让兵士们在高台上居高临下向曹营射箭。　　曹军只得用盾牌遮住身子，在军营里走动。　　曹操跟谋士们一商量，设计了一种霹雳车。这种车上安装着机钮。兵士们扳动机钮，把十几斤重的石头发出去，打坍了，军的高台，许多，军兵士被打得头破血流。　　袁绍吃了亏，又想出一个办法。他叫兵士在深夜里偷偷地挖地道，打算从地道里钻到曹营去偷袭。但是他们的行动早被曹军发现。曹操吩咐兵士在兵营前挖了一条又长又深的壕沟，切断地道的出口。袁绍的偷袭计划又失败了。　　就这样，双方在官渡相持了一个多月。日子一久，曹军粮食越来越少，兵士疲劳不堪。　　曹操也有点支持不住，写信到许都告诉荀彧，准备退兵。荀彧回信，劝曹操无论如何要坚持下去。　　这时候，袁绍方面的军粮却从邺城源源不断地运来。袁绍派大将淳于琼带领10000人马运送军粮，并把大批军粮囤积在离开官渡40里的乌巢。　　袁绍的谋士许攸探听到曹操缺粮的情报，向袁绍献计，劝袁绍派出一小支人马，绕过官渡，偷袭许都。袁绍很冷淡地说：“不行，我要先打败曹操。”　　许攸还想劝他，正好有人从邺城送给袁绍一封信，说许攸家里的人在那里犯法，已经被当地官员逮了起来。袁绍看了信，把许攸狠狠地责骂了一通。 　　许攸又气又恨，想起曹操是他的老朋友，就连夜逃出，营，投奔曹操。　　曹操在大营里刚脱下靴子想睡，听说许攸来投奔他，高兴得来不及穿靴子，光着脚板跑出来欢迎许攸，说：“好啊！您来了，我的大事就有希望了。”　　许攸坐下来后说：“袁绍来势很猛，您打算怎么对付他？现在你们的粮食还有多少？”　　曹操说：“还可以支持一年。”　　许攸冷冷一笑，说：“没有那么多吧！”　　曹操改口说：“对，只能支持半年。”　　许攸装出生气的样子说：“您难道不想打败袁绍吗？为什么在老朋友面前还要说假话呢！”　　曹操只好实说：“军营里的粮食，只能维持一个月，您看怎么办？”　　许攸说：“我知道您的情况很危急，特地来给您捎个信。现在袁绍有10000多车粮食、军械，全都放在乌巢。淳于琼的防备很松。您只要带一支轻骑兵去袭击，把他的粮草全部烧光，不出三天，他就不战自败。”　　曹操得到这个重要情报，立刻把荀攸、曹洪找来，吩咐他们守好官渡大营，自己带领5000骑兵，连夜向乌巢进发。他们打着，军的旗号，沿路遇到，军的岗哨查问，就说是袁绍派去增援乌巢的。　　，军的岗哨没有怀疑，就放他们过去了。　　曹军到了乌巢，就围住乌巢粮屯，放起一把火，把10000车粮草，烧得个一干二净。乌巢的守将淳于琼匆忙应战，也被曹军杀了。　　正在官渡的，军将士听说乌巢起火，都惊慌失措。袁绍手下的两员大将张合、高览带兵投降。曹军乘势猛攻，，军四下逃散。袁绍和他的儿子，谭，连盔甲也来不及穿戴，带着剩下的800多骑兵向北逃走。　　经过这场决战，袁绍的主力已经消灭。过了两年，袁绍病死。曹操又花了7年工夫，扫平了袁绍的残余势力，统一了北方。　　袁绍为人外宽内忌，偏听偏信，他失败的根本原因，就在他听不进别人的意见。 　　拒谏的危害　　历代封建王朝，有不少忠直之臣以敢谏见称，而有好下场的不多。因封建帝王是专制统治者，金口一开，圣旨一下，不容更改，且在那“君要臣死，不得不死”的年代，谁敢提出不同意见冒犯龙颜，必遭严惩：轻则罢官，重则杀头。　　当然，也有善于听谏纳谏的，如唐太宗因接受魏征的“偏听则暗，兼听则明”的高见，能兼听纳谏，纠正了自己不少的错误主张和行为，这对于促进盛唐的政治贤明，经济繁荣起了十分重要的作用。可是，历代统治者大多以英明自居，听不得别人的意见，便是听也并非兼听，而是偏听偏信，结果是误事误国，甚至国破身亡。袁绍、刘璋和刘备正是因听不进忠言而遭到惨败的。　　袁绍拒谏是因他偏听偏信，刘璋拒谏是因他为人羸弱，是非不分。张松请求出使争取外援拒张鲁，其本意非为西蜀，而是卖主求荣。他原想劝曹操趁机取川，因操骄傲瞧不起他，乃转向刘备。回川后力劝刘璋请刘备入川支援。黄权、王累力谏。王累明确指出：“张鲁犯蜀，乃癣疥之疾，刘备入川，乃心腹大患。”黄权则主张：“可先斩张松，后绝刘备，则西川万幸也。”刘璋却听从张松的花言巧语，不听黄权、王累之谏。当刘璋要亲往涪城会晤刘备时，王累自用绳索倒吊于城门之上，一手执谏章，一手仗剑，口称“如谏不从，自割断其绳索，撞死于此地。”刘璋读谏章后，大怒说：“吾与仁人相会，如亲芝兰，汝何数侮于吾耶！”王累自断其索，撞死于地。王累以尸谏，刘璋也毫不悔悟，终于“引狼入室”，奉送了西川。　　刘备拒谏，则是因其为私义而忽公仇和骄傲自满之故。在未登王位前，刘备还是比较谦虚谨慎，易于接受别人的正确意见，可是他在胜利面前冲昏了头脑，帝王的专制本色便充分暴露出来了。他为报二弟关羽之仇决意兴兵代吴。赵云谏说：“汉贼之仇，公也；兄弟之仇，私也。愿以天下为重。”刘备不同意说：“朕不为二弟报仇，虽有万里江山，何足为贵？”可见刘备虽有江湖义气，却缺乏“以天下为重”的战略观念？因蜀吴交兵必将互相削弱。只对曹魏有利。刘备整兵要行时，秦宓直谏并指出：“陛下不从臣言，诚恐有失。”刘备认为他出言不利要斩之，秦宓面不改色，回顾刘备而笑说：“臣死无恨，仅可惜新创之业，又将颠覆耳！”因众官告免乃囚宓于狱中。孔明闻悉，也上表救宓，认为宓所谏是“金玉之言”。刘备看毕，掷表于他说：“朕意已决，无得再谏！”曾经是善于纳谏的明主，礼贤下士的典范，他得孔明时说是“如鱼得水”，现在连他认为“水”的孔明的话也不听了，刘备这条“鱼”也就失去了“水”，其遭遇可知。由于刘备骄傲思想大膨胀，自以为是听不进忠言，必然做出错误的决策，其“新创之业，又将颠覆”是不可避免的了。刘备猇亭惨败后，他“悔不听丞相之言”时，为时已迟了。　　袁绍、刘璋和刘备的失败说明：嫌忠言逆耳，确是误己误国。　　从谏如流，历来被认为是从政为官之美德，集思广益之良方。 　　翻开史册，不乏名垂青史的范例：秦王嬴政颁逐客令，李斯冒险上《谏逐客书》，力陈逐客之弊，促使秦王收回成命，使得大批客士得以安居秦土，发挥才智，终助秦王完成了统一天下的伟业。汉高祖刘邦本是泗水亭长，乘秦末之乱而起义，由于他豁达大度、从谏如流，能充分发挥萧何、韩信、张良等人的才干，终于以弱胜强，建立汉朝。一代明君唐太宗，更是虚怀若谷，能重用谏相魏徵，兴利除弊，故有“贞观之治”，至今仍为史家所赞颂。　　从谏如流绝非胸无主见、人云亦云、随波逐流的平庸之举，而是胸怀大志、有胆有识、择善而从的大家风范，体现的是领导者的良好素质与领导艺术。谏，从字面上说是规劝的意思，一般是指下级对上级提意见。而上级听取下级意见，也就是从谏。“千人之诺诺，不如一士之谔谔”。对于领导者来说，正面意见要听取，反面意见也要听。　　三峡工程大江截流成功后，有人问：谁对三峡工程的贡献最大？水利工程学专家潘家铮教授回答：那些反对三峡工程上马的人。正因为有人反对，才促使论证更充分、准备更扎实、设计更科学。　　领导者要成就一番事业，必须集中团队和集体的智慧和力量。　　“从谏”不能局限在一两个“谏官”上，而必须注意倾听广大员工们的意见。第40章第二十二计网开一面　　大多数人都以错误为耻，不过，我们只是平凡的人，谁也不能保证永不犯错。所以问题不在“有没有出错”，而在“出错时怎样处理”。很多人都想掩饰过错，但是，如果领导者把员工的过错想成是失误镜头，坦然和员工分享错误的经验，从中学习，情况就会很不一样。　　你是否见过有人“奖励错误”？　　华盛顿商界的一个著名故事是一位叫蒂芬.埃特利的企业家对员工犯错误的处理方法。当他的秘书为他买错了机票时，他不仅真的搭乘了那班南辕北辙的飞机，还奖赏了这位秘书100美元。如果你是那位员工，你今后会怎么做呢？　　奥尔埃冷冻食品公司会专门为失败的创新活动举行庆祝仪式，他们称之为庆祝“理想的失败”。创新就会有风险，当一项创新活动不可避免地走向失败时，公司当然会毫不犹豫地终止这个项目。但是，为了不挫伤员工继续从事创新活动的积极性，可以举行一个仪式，庆贺又得到了一个“成功之母”，让员工体面地下台。 　　要领导者轻松看待下属的错误，老实说来并不是一件容易的事。不过，领导者若能包容员工的错误，进而鼓励员工坦诚说明，你是一定会得到回报的：员工犯错的次数反而会减少，因为他们是在支持、包容的环境里工作，不用老是提心吊胆的。　　我们活在这个“授权”的时代，许多有见识的领导者都愿意授予下属权力，却未能包容他们犯错。你若能既授权又包容，员工会觉得受到尊重，你的赢利一定随之上升。　　容许犯错　　毛泽东同志曾经赞叹过山西一个很有名气的政治家族——裴氏家族。这个家族最特别之处，就是盛产“宰相”。汉唐以来，这个家族共出了59个宰相，59个大将军，21名驸马，数百个省部级大臣，其他级别的官员就更不计其数（地理学家裴秀也出此门）。人才的多样密集，智慧的强劲延续，简直到了不可思议的地步。　　这里要讲的就是这个家族中一个宰相的故事，他叫裴度。据《玉泉子》记载，一次，他的部下突然告诉他官印丢了。当时，“闻之者莫不失色”。他却不着急，反而命“张筵举乐”，大家都很纳闷，窃窃私语，替他着急。　　等到了大半夜，酒正喝在兴头上时，手下报告说官印还在。他也不搭理，继续喝他的酒。后来有人问其故，他说：“这肯定是手下一些办事人员拿去偷盖公章了。你不着急，他还可能给你送回来，若你着急发怒，把他逼急了，肯定会扔到火里水里的，也就不可能再找到了。”　　听了此话，大家都特别佩服他的气量。从这件事上，我们可以知道什么叫领导艺术。　　人非圣贤，孰能无过。作为领导者要允许员工犯错误，允许属下改正错误，不要见人一错，终生不忘。对于犯错误的人，要尽去前嫌，信任不疑，大胆起用。　　梁武帝萧衍在任司徒祭酒时，与范云是好朋友，两个人情投意合，亲密无间。等到萧衍起兵讨伐东侯，将攻到东侯的首都建康时，范云在外面任职，他认为自己与萧衍是好朋友，怕引起东侯的猜疑，主动要求进城，表示与萧衍起兵没有什么关系。范云入城后，被授予国子监博士，但还没有就职，东侯就被萧衍杀了。范云见到萧衍，觉得很惭愧。萧衍不但没有怪罪范云，反而重用了他。于是，范云辅佐萧衍建立了帝王之业。　　袁盎送姬给从史　　对人宽恕，既是一种美德，也是一种政治手段。之所以称为美德，因能宽恕人的人都胸怀广阔，有容人的海量；之所以说是一种政治手段，因其能宽恕人，故能团结人，人乐为之助。古代不少英雄正因此建功立业以至占有天下。 　　五代时梁朝的葛周也是用这一策略战胜敌人、讨伐叛逆。葛周曾与他所宠爱的美姬一起饮酒，有个在葛周身边侍卫的小兵一直不转睛地盯着美姬。葛周问他话，他都答不上来。过了一会儿，小兵自己感觉失态，十分惶恐，害怕葛周会惩罚他。然而葛周并没有说什么。后来，葛周与后唐的军队交战，战事失利。葛周大声呼喊这个小兵，命他去迎敌。这个小兵奋勇战斗，打败了敌人。葛周就将那个美姬赐给他做妻子。　　汉文帝时，袁盎曾经作过吴王刘濞的丞相，他有一个从史与他的一个侍妾私通。袁盎知道后，并没有泄露出去。有人却说了些话吓唬从史。那个从史就逃跑了。袁盎亲自去将他追回来，竟然将侍妾赐给了他，对他仍像过去一样。　　汉景帝时，袁盎入朝担任太常，后来又奉命出使吴国。吴王当时正在谋划反叛朝廷，想将袁盎杀掉。他派500人包围了袁盎的住所，，盎却毫无察觉。　　恰好那个从史在围守袁盎的军队中担任校尉司马，就买来200石好酒，请500个兵卒开怀畅饮。围兵们一个个喝得酩酊大醉，瘫倒在地。当晚，从史悄悄走进了，盎的卧室，将他唤醒，对他说：“你赶快走吧，天一亮吴王就会将你斩首。”　　袁盎问他：“你为什么要救我呢？”　　校尉司马对他说：“我就是那个偷了你的侍妾的从史呀！”于是袁盎大惊，赶快逃离吴国，脱了险。　　希腊作家普罗塔克说：“人孰能无过？然智者与善者自错误中获得智慧。”领导要容许下属犯错。　　张说奇遇　　北宋初年，苏慕恩的部落是胡人中最强大的部落，当时镇守边关的种世衡有一天晚上曾经与苏慕恩一起饮酒，并叫出一个很美丽的侍妾在旁边劝酒。过了一会儿，世衡起身进了里屋，苏慕恩就趁机偷偷地调戏那个待妾。　　世衡突然出来，出其不意地捉住了慕恩。苏慕恩十分惭愧，向种世衡请罪。　　世衡笑着问：“你想要她吗？”就将那个女子送给了他。　　从此后，凡是其他部落中有怀二心的逆臣，种世衡就派苏慕恩去讨伐，每次都大胜而归。　　唐玄宗时张说有个门生与他十分宠爱的婢女私通，张说想依法处置他，这个门生大声惊呼：“难道相公就没有情况紧急、需要用人的时候吗？何必舍不得一个奴婢呢？”张说对他的话暗暗称奇，就将那婢女赐给他，并且将他打发走了。从此就杳无音讯。 　　后来张说遭到姚崇的陷害，生死未卜。有天晚上那个门生来了，送给张说一幅夜明帘，请他献给九公主。张说依计而行。九公主在玄宗面前为张说求精，张说才免于遭祸。　　如果你依然觉得员工的错误是不可饶恕的话，你不妨看看一位著名的管理学家对这种不支持失败的态度所造成的严重后果的说明：1.小的失败被单个地隐瞒和恶化下去，直到它们累积起来铸成危害更大的错误；2.小的失败既然不被接受，它们也就不能迅速地导致必要的调整，结果接下来的是人们想方设法硬要把方头杆装进圆形孔里；3.伪造数据（或非常随便地、片面地对数据进行解释），使失败看起来就像是成功；4.真理、乐趣和速度全都荡然无存了。　　丙吉的气度　　汉朝人丙吉当丞相时，有一个爱喝酒的车夫随侍外出，酒醉后呕吐在丞相车上，西曹主吏告诉丞相，想赶走车夫。　　丙吉阻止他说：“因为酒醉的过失而革除一个男子，此后他还有何处可容身呢？西曹你忍一忍吧！他只不过污染丞相的车垫而已。”　　这个车夫是边塞人，熟悉边塞军事紧急传递文书到京城的方式。有一次外出，正好看见传递军书的人拿着红、白的袋子，知道边塞的郡具有紧急事情发生。车夫就跟着传书的人到官署，刺探得悉有胡虏攻入云中郡、代郡，立刻回相府拜见丞相，说明这件事，接着说，“恐怕胡虏所进攻的边郡，有不少年老多病、没有能力打仗的官员。大人该先察看有关的资料。”　　丙吉很同意他的话，立刻召见东曹，查询边郡的官吏，分条记录他们的年纪和经历。事情尚未办妥，皇帝已下诏召见丞相和御史大夫，询问有关受胡虏进攻边邵的官吏情况。丙吉都能详细地回答，而御史大夫在仓促间无法详知，遭到皇帝责备。　　丙吉关心边塞、尽忠职守，都是靠车夫的协助。　　还有一个类似的故事。　　宋朝人郭进担任山西巡检时，有一个军官到宫门外控告郭进。　　天子召入询问，知道他是诬告，就将他遣送给郭进，下令杀了他。　　此时正当并州贼寇入侵，郭进就对这个军官说：“你敢控告我，胆量一定很大，现在我赦免你。如果你能消灭并州敌寇，我就上书朝廷推荐你；如果失败，就自己投河，不要弄脏了我的宝剑。”这个军官于是奋不顾身，全力以赴，结果大胜，郭进就推荐他做官。 　　能够容忍下属的小过失，会得到酬谢；释放大仇人，会得到报答。报酬的情意如压在心底，慢慢接触他，他一定尝试；用力去激他，他一定竭尽所能。那些追过寻仇的人，岂不是太笨了吗？　　人才是一个企业中最宝贵的财产，企业管理的关键是人才管理。作为领导者，应该尽量公正待人，论功行赏，而“容许犯错”是使公司永远蓬勃向上的管理之道，是积极向上和富于创新精神环境的典型特征之一。　　如果你曾经仔细研究过那些优秀的公司的话，你就会发现你可以借鉴的“他山之石”数不胜数。事实上，在任何一个积极、创新、追求成功的企业环境中，都有“容许犯错”的特点。对错误的容忍已成为杰出公司的精神内涵之一，而且直接由公司高层灌输培养这种精神。第41章第二十三计亡羊补牢　　全球知名的杜邦公司是美国一家老牌企业。1990年以前，杜邦公司的利润连年上升，而到1991年，利润却由23亿美元跌至14亿美元，1992年亏损39亿美元。面对高额亏损和公司濒临绝境的严峻局面，1993年5月，杜邦公司宣布实行大改组，把经营者的压力分解到每个经营部门和员工身上，结果公司很快恢复了生机和活力。大改组措施有两个方面：一方面，将原有庞大的五个公司业务部门外加石油和天然气生产部门，划分成20个规模较小的、被称作具有“实质性战略意义”的业务部门。公司最高管理人员直接与20个业务部门的经理打交道，减少了一些不必要的中间环节。部门经理对本部门负责，组织机体灵活运作，对国际市场变化做出及时应变决策，使杜邦与消费者更近了。　　另一方面改革奖金制度，使雇员的奖金等收入直接与部门的经营效果挂钩，利益机制更直接。并收购了英国帝国化学工业公司，为开拓世界市场铺平了道路。　　由经营者压力转向全员动力，杜邦公司作出了明智的选择，因此走出了危机。　　作为领导者，危机来了，你会怎样？如何学会与危机共存呢？　　亡羊补牢的来历　　这故事出自《战国策》。战国时代，楚国有一个大臣，名叫庄辛，有一天对楚襄王说：“你在宫里面的时候，左边是州侯，右边是夏侯；出去的时候，鄢陵君和寿跟君又总是随着你。你和这四个人专门讲究奢侈淫乐，不管国家大事，郢（楚都，在今湖北省江陵县北）一定要有危险啦！” 　　襄王听了很不高兴，气骂道：“你老糊涂了吗？故意说这些险恶的话惑乱人心吗？”　　庄辛不慌不忙地回答说：“我实在感觉事情一定会到这个地步的，不敢故意说楚国有什么不幸。如果你一直宠信这几个人，楚国一定要灭亡的。你既然不信我的话，请允许我到赵国躲一躲，看事情究竟会怎样。”　　庄辛到赵国才住了五个月，秦国果然派兵侵楚，襄王被迫流亡到阳城（今河南息县西北）。这才觉得庄辛的话不错，赶紧派人把庄辛找回来，问他有什么办法。　　庄辛很诚恳地说：“我听说过，看见兔子牙想起猎犬，这还不晚；羊跑掉了才补羊圈，也还不迟。”　　这是一则很有意义的故事，只知道享乐，不知道如何做事，其结果必然是遭到悲惨的失败下场。　　“亡羊补牢”这句成语，便是根据上面的故事而来的，意思是发生错误以后，如果赶紧去挽救，还不为迟。例如一个企业家，因估计事情的发展犯了错误，轻举冒进，陷入失败的境地。但他并不气馁，耐心地将事情再想了一遍，从这次的错误中吸取教训，认为“亡羊补牢”，从头做起，还不算晚呢！　　化解人事危机　　领导者还会经常面临人事危机。请看下面这个真实的故事。　　“王总，这是我的辞职报告，请您批阅！”主管营销的副总李刚开门见山地向我提出了辞职申请，我几乎不敢相信，跟我一起打江山的“好兄弟”，在我们的事业步入正轨、并有序地向前发展的时候做出了辞职的决定。　　“哦，你先出去吧，我看看再说。”我强装镇静。李刚出去后我一下子瘫坐在沙发上，脑海里不停地搜索着李刚的功与过，最后的结论是：李刚对公司的贡献是很大的，不管怎么样，一定要留住李刚，第一，公司高层人事变动对公司员工工作情绪的稳定性有很大的影响；第二，李刚手里掌握公司太多的客户资源，一旦这些资源流失，对公司无疑是致命的打击；第三，李刚是一个不可多得的人才，从销售到管理无一不精，而公司发展恰恰需要这样的人才；第四，从个人感情上讲，我和李刚是多年的朋友，一直合作比较开心，鉴于这种感情我也不想让我们的合作到此为止。　　既然想留住李刚，我得找到李刚辞职的真正原因，我从办公桌上拿起了李刚的辞职信：“ 辞职原因：1.这几年，工作的压力很大，我太累了，想休息一下。2.就公司目前的发展状况来看，很难做大，我也没有什么发展空间。3.您的一些决定是我不能理解的。记得有一次搞促销活动，当时有人来联系要承办这次活动，需要费用是2万元，而我知道后跟您说活动由我来负责，费用要低于2万元。而您呢？说什么已经答应人家了，没办法，我真的不知道我跟你一起合作了这么多年算什么？单这件事我就很是心寒。4.虽然公司给我5%的股份，但每年除去企业所得和个人所得等税收，也就不到5万元左右的红利，而工资也要比同行业的平均工资要低，现在我的生活很难达到收支平衡，我相信我到大公司去应该可以得到的更多。”　　看了以上内容，我无语，是啊，一直以来我太过于苛刻，没有给李刚足够的“空间”。我太了解李刚了，他很重义气，如果不是确实有难处，他是不会提出辞职的。想通了这些，我便把李刚叫到办公室：“我看过了，都不是什么大问题啊，能谈一谈吗？”“我感觉工作很累，而且发展空间越来越小，还有就是……”李刚沉默，我也沉默，等他继续说下去：“还有就是现在的收入很不理想，收支平衡都成问题了。”　　“还有其他原因吗？”　　“没了！”　　“那好，如果单就这些问题而言，你大可不必离开公司，如果这些问题我都能给你一个满意的答复，你能继续在公司工作吗？”李刚还是沉默，这就表示还有希望。　　“首先我们谈谈工作压力问题，你看这样可以吗？把小王（区域经理，公司很有能力的员工）调到总部来做你的助理，这样可以分担一些你的工作，忙完这阵子给你放一个月长假，出去散散心，费用由公司来出。”　　“放假就不用了……”　　“不，一定要放，要保持良好的工作状态嘛！等你回来，我们研究一下企业多元化发展的战略计划。你看，我们用4年时间从一个只有几个人的小公司发展到现在（员工120多人），已经很不错了，虽然我们公司不能与你所说的大公司相提并论，但我们小有小的好处啊。我们可以做很多事情，我也是有理想有抱负的人啊！我初步的想法是成立一家广告公司，我来出资，你来经营，给你20%的股份，我们再研究向其他的行业延伸，我想我们会很忙的，但同时我们也会做得很大。”　　“广告公司？我怎么从来没听你说过？”“我是想时机成熟了再和你说的，可是现在我不得不说啊！”我笑着说：“至于收入嘛，我们的事业在不断壮大，收入自然越来越多。而且以后你时间多了，也可以自己搞公司啊。社会关系和资金不是问题，大哥能袖手旁观吗？你辞职信中说的活动的事，我也没办法，是市里的一个领导介绍来的！”　　“可是我现在……”　　“这个我知道。从下个月开始，每月给你2000元补助。好好工作，将来我们是要向集团化发展的。” 　　李刚很高兴地离开了我的办公室，第二天的工作状态也特别的好。　　大胆的风险经营　　在市场经济的运行过程中，机遇往往是伴着风险而来，危机与风险的背后就是成功与效益，关键在于企业家是否具备风险精神和抓住机遇、奋力开拓的能力。　　通用电器公司现在在世界各国均有分支机构，其子公司遍及全球。然而，这家公司在刚进行跨国经营之时，面对各地政治、经济与地区风俗习惯的不同与挑战，前景变幻莫测。公司总裁认为风险与机遇同在，没有风险经营的胆略，没有危机意识，就不可能开拓国际市场。如今，这家公司是世界各地子公司最多、国际经营最优的世界最大企业，年销售额高达64亿美元。　　通用电器的政策是：对那些不能提供长期增长的机会，以及那些不能使公司在世界名列前茅的业务，即使它们是有利可图的也予以放弃。随后，他们把最好的人员放在机会的开拓上，不断开发推进。　　1985年，世界连续发生三起波音飞机空难事件，使波音公司备受打击，有的人借机对波音飞机的结构提出了质疑。　　当时，波音公司正与欧洲“空中客车”在争夺日本“全日空”的一笔大生意。由于双方飞机在先进性和可靠性方面差别不大，以致“全日空”在挑选订货对象时犹豫不决。在这关键时刻，波音飞机接连现丑，看来，这次商战波音公司输定了。　　面对如此不利的局面，波音公司为了解除买方的戒心，除继续实行“货真价实”的推销战术外，还采用了“全方位”的进攻策略，提出财务方面的便利、零配件的供应、飞机的保养以及机组人员培训等方面的优惠条件，从而引起买方的兴趣。在此之前，波音公司为了站稳日本市场，曾选择了三菱、川崎、富士三家日本著名大工业公司，合作制做767型机身部分。空难事件发生后，波音把“诱饵”加大，一边向日本的合作厂提供了价值5亿美元的制造订单，一边主动提出愿意和日本人合作，建造一种150座的767型客机，与“空中客车”的a-320型客机相抗衡。波音公司的这些措施获得了日本企业界的好感。经过这番努力，波音公司终于战胜了西欧对手，在空难事件的5个月后，与日本“全日空”正式签订了合同，成交金额超过10亿美元。　　每个企业都生存在环境中，环境中的诸多因素都会影响乃至干扰企业的正常运营。这些因素共同构成了企业经营过程中的风险因素。在竞争的舞台上，面对着众多的风险，有的企业成功了，有的企业却遭到失败，甚至从此一蹶不振，以破产而告终。成功固然可喜，失败也未必可悲，关键是要从中吸取经验和教训。正如松下幸之助所说：“ 不论拥有多么伟大的事业，从来没有一个人不曾遭遇过失败的。做事总会遭遇失败，但在每一次的失败中有所发展，经过无数的体验后，在其间逐渐成长。最后，在自我心中产生某种伟大的信念，才能完成伟大的事迹。最重要的是，当遭遇失败而陷入困境时，要勇敢而坦白地承受失败，并且认清失败的原因。体悟到：这是非常难得的经验，最宝贵的教训。”对于聪明的领导者来说，风险因素可以转化为企业发展的动力，风险越大，所获得的收益可能就越高，不能因为惧怕挫折、困难、失败和危机而痛失企业发展的良机。第42章第二十四计知错就改(1)　　明朝徐存斋由翰林：派到浙江中部当督学的时候，还不到30岁。有一个秀才在文章中用了“颜苦孔之卓”一句，徐存斋给他把这句圈了，并批上“杜撰”二字，判为四等。这个青年将要承受指责。于是，他手拿卷子向徐存斋请教：“您的见解、教诲当然是正确的，但‘苦孔之卓’这句话出在杨子《法言》一文中，实在不是我杜撰的。”徐存斋站起来说：“我这个人侥幸得很，当官太早，并没有很好地做学问，今天承蒙你多多指教。”于是将这个秀才的文章改判为一等。　　这事一时传开，人们都称赞徐存斋很有度量。　　勇于改正自己的过失，从这里就能看到名宰相的器量和见识。　　明神宗万历初年有个秀才以“怨慕章”为题作文，文中用了“为舜也父者，为舜也母者”一句，被当时的考官判为四等，并批上“不通”二字。这个秀才自己向考官陈述，这句话出在《礼记.檀弓》篇中。考官大怒，说：“就你一人读了《礼记.檀弓》！”把这个秀才的文章降判为五等。人的度量相差之大，何止千里？　　宋太祖曾因为某件事迁怒于周翰，要对他施以廷杖。周翰对宋太祖说：“下臣因为才气而享誉天下，遭受杖刑，实在大不雅观。”太祖就宽宥了他。从古至今凡是圣明的皇帝、有名的臣相，绝没有由着自己的性子坚持错误不改的。　　人无完人，领导者也会有许多的缺点和过错。遮羞盖丑是人的本能，所以领导者是否也应该如此呢？　　有一本交际心理学方面的书说：让人家看到你的缺点或弱点，人家才会觉得你真实可信，不存虚假，从而产生亲近感。反之，如果人们不了解你的真实个性，即没有看到一个包含有缺点与弱点的你，反而会对你放心不下，对你产生戒备和警惕，从而不敢亲近你。　　所以，那些常常为自己暴露了缺点和弱点而忧心忡忡的领导者，权且放宽心，切莫懊恼，不但如此，还应该能知错就改。这样不但不会在下属面前丢面子，反而能赢得下属们的真心尊重。　　秦王灭六国 　　及时道歉表现出一个人能够主动地心甘情愿地承担责任，同时也表现出一种正直和勇敢。因为，既然心里想向人家道歉，就说明已经意识到自己做了错事。如果再拖延下去，只能加深隔阂。　　春秋战国末期，秦王政杀了燕国派来的刺客荆轲后，当下就命令大将王翦加紧攻打燕国。燕太子丹带着兵马抵抗，哪是秦军对手，马上被秦军打得稀里哗啦。燕王喜和太子丹逃到辽东。秦王政又派兵追击，非把太子丹拿住，否则不肯罢休。燕王喜逼得没有办法，只好杀了太子丹，向秦国谢罪求和。　　秦王政又向尉缭讨主意。尉缭说：“韩国已经被咱们兼并，赵国只剩下一座代城（今河北蔚县）燕王已逃到辽东，他们都快完了。目前天冷，不如先去收服南方的魏国和楚国。”秦王政听从尉缭的计策，就派王翦的儿子王贲（音bēn）带兵10万人先攻魏国。魏王派人向齐国求救，齐王建没有理他。公元前225年，王贲灭了魏国，把魏王和大臣都拿住，押到咸阳。　　接着，秦王政就打算去打楚国。他召集将领们议论了一下，先问青年将领李信，打楚国要多少人马。李信说：“不过20万吧。”他又问老将军王翦。王翦回答说：“楚国是个大国，用20万人去打楚国是不够的。依臣的估计，非60万不可。”秦王政很不高兴，说：“王将军老了，怎么这样胆小？我看还是李将军说得对。”就派李信带兵20万往南方去。　　王翦见秦王不听他的意见，就告病回老家去了。　　李信带了20万人马到了楚国，不出王翦所料，打了个大败仗，兵士死伤无数，将领也死了7个，只好逃了回来。　　秦王政大怒，把李信革了职，下令重新召王翦出山。但王翦不肯出来。　　秦王政就放下架子，亲自跑到王翦的家乡，请他出来带兵，还赔礼道歉说：“上回是我错了，没听将军的话。李信果然误事。这回非请将军出马不可。”　　王翦见秦王政都向自己认错了，只好说：“大王一定要我带兵，还是非60万人不可。楚国地广人多，他们要发动100万人马也不难。我说我们要出兵60万，还怕不大够呢。再要少，那就不行了。”秦王政赔笑说：“这回听将军的啦！”就给王翦60万人马。出兵那天，还亲自到灞上给王翦摆酒送行。　　王翦大军浩浩荡荡向楚国进攻。楚国也出动全国兵力抵抗。　　王翦到了前方，要兵士修筑壁垒，不让出战。楚国大将项燕一再挑战，他也不去理睬。 　　过了一段时间，项燕想：“王翦原来是上这儿驻防的。”他就不怎么把秦国的军队放在心上了。没想到在项燕不防备的时候，秦军突然发起攻势，60万人马像排山倒海似的冲杀过去。楚国的将士好像在梦里被人家当头一棍子，晕头转向地抵抗了一阵，各自逃命。楚国的兵马越打越少，地方越失越多。秦军一直打到寿春（今安徽寿县西）俘虏了楚王负刍。　　项燕得知楚王被俘的消息，渡过长江，想继续抵抗。王翦造了不少战船，训练了水军，渡江追击。项燕觉得大势已去，叹了口气，拔剑自杀。　　王翦灭楚之后，回到咸阳。由他的儿子王贲接替做大将，再去收拾燕国。燕国本来已经十分虚弱，哪抵挡得住秦军的进攻。公元前222年，王贲灭掉燕国，还攻占了赵国最后留下的代城。　　到这时候，剩下的只有一个齐国。齐国大臣早已被秦国重金收买过去。齐王建向来是不敢得罪秦国的。每回逢到诸侯向他求救，他总是拒绝。他满以为齐国离秦国远，只要死心塌地听秦国的话，就不用担心秦国的进攻。到了其他五国一一被秦国并吞掉，他才着急起来，派兵去守西面的边界。可是已经晚了。　　公元前221年，王贲带了几十万秦兵像泰山压顶一样，从燕国南部进攻齐国。这时候，齐王建才觉得自己势孤力单，可是其他诸侯国已经完了，往哪儿去讨救兵呢？没有几天，秦军就进了临淄，齐王建没说的，投降了。　　六国诸侯只想保持自己的地位，彼此之间互相攻打，想拿别国的土地来补偿自己的损失，企图维持小规模割据的局面，给秦国以各个击破的机会。秦国当时不但在政治上、经济上和军事上占了优势，更重要的是符合统一的历史趋势，所以在不到十年的时间，把六国一个一个灭掉了。　　自从公元前475年进入战国时期起，各诸侯国经过250多年的纷争，终于结束了长期的诸侯割据的局面，建立了一个统一的多民族的封建秦王朝。　　田单认错　　真正的道歉并不仅仅是承认一个错误，它更表明，道歉的人不但意识到自己的言谈举止损害了他和别人之间的关系，而且有弥补和重建友好关系的强烈愿望。　　田单是春秋战国时期齐国的一位大将军，有一次，他决定去攻打狄国，临行前，去请教鲁仲子。　　田单问鲁仲子：“我准备带兵去攻打狄国，先生认为此行会怎么样？”　　鲁仲子摇摇头：“恕我直言，此次出击，不会顺利。”田单心中不快，却依然心平气和地问道：“此话怎讲？”鲁仲子说：“将军此番一定不能攻克城池。”田单反问道：“ 上次攻打即墨，那么大的一个城池，用的都是一些老弱残兵，尚且能打败千军万马的燕国，收复了齐国的失地。这一次攻打如此小的一个狄国有什么难的呢？”说完，也不告辞，拂袖而去。　　田单率兵出发攻打狄国，一连苦苦战斗了三个多月，仍不见分晓。田单的队伍人困马乏，精神萎靡。　　有一天，田单坐在帐内，心中烦闷，突然听到帐外传来孩子们唱的童谣。他仔细听来，虽没有听清全部歌词，但歌词的大意却听明白了：“田单的军队，装备很整齐，打仗却不行，长枪如同烧火棍，士兵无用像狗熊……”　　田单听了这首歌，心里很纳闷，坐立不安，在帐子里来回踱步，最后决定还是去请教一下鲁仲子。　　田单想起当初鲁仲子曾说过一定攻不下狄城的预见，心里惊异鲁仲子的明断，因此，诚心诚意地对鲁仲子说：“先生请原谅我上次的无礼，你的预见果然不错，请指教这究竟是为什么？”鲁仲子见田单认了错，又是一副虚心求教的样子，这才说：“上次攻打燕国，是为收复家园而背水一战，你和士兵皆士气高昂。此次已不同以往，你金钱封地样样俱全，已习惯高高在上做大将军，如何带动起士兵冲锋陷阵？”　　田单心服口服。回到军营后，和士兵同甘共苦，鼓舞士兵，果然很快攻下了城池，打败了狄国。　　廉颇负荆请罪　　战国时期，赵国的蔺相如几次出使秦国，又随同赵王会见秦王，每次都凭着自己的大智大勇，挫败骄横的秦王，因此赵王很是器重蔺相如，一下子将他提拔为上卿，位在老将军廉颇之上。　　战功卓著的将军廉颇见蔺相如官位比自己还高，很不服气，他到处扬言说：“我为赵国出生入死，有攻城夺地的大功。而这个蔺相如，出身低微，只是凭着鼓动三寸不烂之舌，就能位在我之上，这实在是让我难堪！以后我再见到蔺相如，一定要当着众人的面羞辱他。”　　蔺相如听说后，就总是处处躲开廉颇。有一次，蔺相如坐车在大街上走，忽然看见廉颇的马车正迎面驰来，便赶紧命人将自己的车拐进一条小巷，待廉颇的车马走过，才从小巷出来继续前行。　　蔺相如的随从们见主人对廉颇一让再让，好像十分惧怕廉颇似的。他们都觉得很丢面子，便议论纷纷，还商量着要离开蔺相如而去。 　　蔺相如知道后，把他们找来，问他们道：“你们看，是秦王厉害还是廉颇厉害？”第43章第二十四计知错就改(2)　　随从们齐声说：“廉颇哪能跟秦王相比！”蔺相如说：“这就是了。人们都知道秦王厉害，可是我连威震天下的秦王都不怕，怎么会怕廉将军呢？我之所以不跟廉将军发生冲突，是以国家利益为重啊！你们想，秦国之所以不敢侵犯赵国，不就是因为赵国有我和廉将军两个人吗？如果我们两个人互相争斗，那就好比两虎相斗，结果必有一伤，赵国的力量被削弱，赵国就危险了。所以我不计较廉将军，是为了赵国啊！”后来这些话传到廉颇那里，廉颇大受感动。他想到自己对蔺相如不恭的言语和行为，深感自己错了，真是又羞又愧。好一个襟怀坦白的廉颇老将军，脱光了上身，背着荆条，亲自到蔺相如府上请罪。　　蔺相如赶紧挽起老将军。从此后，廉颇和蔺相如两个人，将相团结，一心为国，建立了生死不渝的友情。当时一些诸侯国听说了以后，都不敢侵犯赵国。　　廉颇知错即改的坦诚襟怀在启发领导者，在任何时候都要顾全大局。　　唐太宗认错　　唐太宗李世民爱下围棋。有一天，李世民和吏部尚书唐俭下围棋。唐家与李家均为北齐大臣，有世交之谊，唐俭亦与李渊为友。参与李渊太原起兵的策划，为首义功臣。　　唐俭棋高一筹，抢先占了有利位置，太宗李世民大为恼怒，一气之下就把唐俭贬为潭州（今长沙市）刺史。　　后来说到这事时，太宗李世民还是耿耿于怀。李世民对尉迟恭说：“唐俭对我很不尊重，我要杀掉他，你前去察看一下，看看他贬官后还有没有怨言。”　　第二天，李世民再三询问，尉迟恭顿首说：“微臣实在没有听到唐俭有什么怨言。”　　李世民心里很窝火，一下子把玉版扔在地上，摔得粉碎。　　过了一会儿，李世民命三品以上官员入宫，设宴招待。宴席上，李世民当着众人的面说：“尉迟恭今天做了一件好事；唐俭免于枉死，可谓再生之幸；我得免于枉杀，有改过之的功德；尉迟恭没说假话，有忠直的美誉，这对于三人都有好处。”随之便赐赏尉迟恭绸缎一千匹。 　　唐贞观二年，文德皇后发现原隋朝通事舍人郑仁基的女儿是个美丽的绝代佳人，就请求太宗把她留在后宫，作为妃嫔。太宗同意了。　　当前去册封的使者还没有出发的时候，魏征听说这个女子已经许配给了陆家，就急忙进宫去见唐太宗。魏征见到太宗后说：“自古以来，有道德的君主都把老百姓的心愿作为自己的心愿。所以，君主住在楼台亭榭，就想到百姓应当有房屋安身立命；君主吃着美味佳肴，就会想到百姓应该没有饥寒交迫的忧愁；君主眷恋妃嫔的时候，就要想到百姓也有娶妻成家的欢乐。这是国君的处常之道。　　现在郑氏的女儿，很久以前就已经许配给了别人，您聘娶她的时候没有怀疑，也没有询问，此事如果传播到全国各地，会给您这作为百姓父母的国君造成什么影响呢？”　　太宗听了魏征的这番话后，非常吃惊，马上下领停止派遣册封使者，并将郑氏女送还给她的丈夫。他还亲自写诏书答复魏征，深深地做了自我责备。　　对于皇帝的这一举动，左仆射房玄龄、中书令温彦博、礼部尚书王珪和御史大夫韦挺等人都不以为然。他们认为，郑氏女许配陆家，并没有确切证据，而且礼仪既然已经举行，就不应该中途停止。　　不仅如此，陆氏本人也上表说：“我父亲陆康在的时候，与郑家过往很密切，有时还互相馈赠礼物。但是两家却没有联姻约定。可能是由于外人不知道，才有了这样的传说。”　　太宗见到陆氏的上奏，很有些迷惑不解。他问魏征：“群臣劝我娶郑氏女，或许是为了顺从我的旨意。但是陆氏为什么也要这样分辩呢？”　　魏征说：“我认为，陆氏的本意是可以知道的。陆爽他一定认为，您现在虽然宽容了他，但恐怕日后会对他暗加谴责，贬他的官职。所以，他才这样再三地自我表白。”太宗听到这里，笑了起来。太宗说：“外人所以会产生这样的想法，主要是怨我没有把话说清楚。”于是太宗又发出了诏书，诏书说：“郑家的女儿过去已接受了别人的聘礼，先前发出诏书的时候，对此事未做详细调查。这是我的过失，也是有关官署的过失。因此，授充华的诏册应停止执行。”　　太宗的收回成命并作自我批评的诏书发出后，人们没有不称赞的。　　汉武帝不肯改口　　在嵩阳书：内有三棵古柏，最小的称为“大将军”，最大的反而被称为“二将军”和“三将军”。将军柏名不副实，是什么原因呢？这里有一段趣谈。　　西汉元封元年（公元前110年）正月，汉武帝刘彻登游嵩山加封中岳后，又来到这里（当时叫嵩阳道观）游览。他一进门，看见一棵柏树身材高大，枝叶茂密，赞叹不已，说道： “朕游遍天下，从未见过这么大的柏树呢！”一面说着，一面对此树仰望再三，感叹之余，信口赐封它为“大将军”。　　封罢大将军，汉武帝在群臣的呼拥下，朝：内走去。来到正：，迎面又看见一棵大柏树，这棵柏树要比“大将军”大得多。汉武帝心中颇为懊悔，但金口已开，没法更改。最后，他还是拿定主意，指着前面的大柏树说：“朕封你为二将军。”　　当时群臣觉得加封的不合理，想向皇上建议，但又不敢直言，只好向皇上提示说：“这棵柏树比前：那棵柏树大得多呀！”汉武帝固执己见，大声斥责道：“什么大呀！小呀！先入者为主。”　　群臣吓得连忙叩头称“是”，谁也不敢再吭声了。　　汉武帝继续往前走，又见到一棵更大的柏树，他犹豫了一下，心想，怎么一棵比一棵大？可我已赐封在先，又不能改口，还是按先来后到次序加封吧。于是面对柏树说：“再大你也是三将军了。”群臣们面面相觑，再也不敢作声。　　传说三棵受封的大柏树，因皇帝封得不合理，都感到不是滋味。“三将军”柏认为自己是嵩山中最大的柏树，却封了个“三将军”，太不合理，又恼又怒，一气之下，枝叶枯萎，一命呜呼！现在游人已看不到它了。“二将军”感到自己比“大将军”大得多，却被封为“二将军”，实在委屈。它虽心怀不满，却不敢直说，一下把肚皮气炸了。现在树干下部还有裂痕，游人能置身里边往返。“大将军”也深感受之有愧，没脸抬头见人，因而经常低着头弯着腰，不敢见游客。　　久而久之，慢慢地变成了现在这样子。　　1985年10月25日，时任中共中央总书记的胡耀邦在此视察工作时，将“二将军”柏改称为“元帅柏”。从此古柏又多了一条趣闻。　　其实领导者不应该像汉武帝那样掩饰错误。对于领导者而言，不怕朝令夕改，重要的在于知错就改。　　直言的冯唐　　云中太守魏尚镇守边疆屡建奇功，在朝内外享有很高的声誉。　　可是在一次向汉文帝报请战功时，他因为误差六颗敌军的头颅，被汉文帝捉拿下狱。不久，南北边塞频频出事，军情紧急。　　当时有个老郎官叫冯唐的，对魏尚遭到如此不公正的处罚心中不服，一心想救出魏尚，苦于没有机会接近汉文帝。 　　有一天，汉文帝乘着漂亮的宫车在京城里漫游，路过郎暑的时候，看见有个老人在迎接他，一问知道他是冯唐，两人热乎地说起话来。　　汉文帝在闲聊中知道冯唐的祖先是赵国人，就夸奖起历史上的赵将李齐如何勇敢。冯唐认为，李齐的骁勇还比不上廉颇、李牧。　　文帝叹了一口气，说：“现在匈奴逞强，屡犯边塞，如果廉颇、李牧尚在，我以他俩为将，还怕匈奴吗？”　　冯唐见来了机会，赶快要为魏尚说几句公正话，于是大声说道：“陛下就是得了廉颇、李牧，也不一定就会重用他们……”魏尚的名字未提到，汉文帝就气呼呼地起身回宫。冯唐感到很沮丧，魏尚救不出来，自己的厄运却要降临了。　　不一会儿，宫中派来一个侍臣，把冯唐带去了。汉文帝和颜悦色地说：“刚才听了你说的话，我一时生气回了宫，这是我的不对。　　不过，你也得说说我为什么就一定不能重用廉颇和李牧呢？”冯唐刚被带进宫殿的时候，是准备受汉文帝处罚的，现在见皇上那副诚心诚意的样子，一颗悬着的心才放了下来。他回答说：“我听说古时候贤明的君王派遣将帅出征，都要举行隆重的仪式，亲自为将帅推车，并授权给将帅：在行军作战中，对军功的奖励和处罚，都由将帅们去决定，再向君王报告。就是以前赵国的李牧，在镇守边塞的时候，赵王命令规定：边关的租税，都由李将军用来奖励战士们，不要向朝廷缴纳。可是陛下现在能不能也像当年的赵王那样信任和器重一个镇守边疆的大将呢？举个例说，云中太守魏尚在守卫边疆的时候，他的忠心和才能并不比李牧差，全军上下都愿意为他效力。可是，陛下却为他报功中敌首相差六个而将他下狱。魏尚的这些过失，同他的功劳相比，算得了什么呢？所以，我认为陛下即使得了廉颇、李牧，也不一定能重用他们。”汉文帝听到这里，恳切地说：“我以前这样对待魏尚是错了，你赶快拿了我的命令，到狱中释放魏尚，让他官复原职，立即出镇边疆。”　　匈奴畏惧魏尚，不敢冒犯，边陲又安定下来。　　金无足赤，人无完人，领导者敢于露出“庐山真面目”方为上策。　　英国散文作家托马斯.卡莱尔曾说过：“最大的错误，就是不知道自己犯了什么错误。”承认自己的缺点和过错会增进自我了解，进而使人产生自信心。有时候领导者要等到自己看见并接受自己所犯的错，才能真正认识自己的能力。当领导者肯冒险承认错误时，其实这是很安全的一件事。因为领导者借助于承认错误而表现更人性化，使别人对你的看法亦较具人性，这样别人的批评也就少些。　　如果顽固地不承认过失，便是将韧性用错了地方，此即谓“固执不能择善”。这正是一个最大的缺点。 　　美国总统尼克松在水门事件中的表现，充分表现了固执而不能择善的个性。他硬要掩饰水门丑闻的内幕，结果欲盖弥彰，反倒破绽百出，最后让全国人民及国会议员认为总统说谎欺骗了他们，此时就是想支持他，也感无能为力了。　　事情爆发之初，如果尼克松肯开诚布公地公布真相，很可能美国人民不会为了这件小事，逼他下台，因为美国历任总统几乎都曾干过这种事，但是没有一位出过漏子。只因尼克松固执而不能择善，以致自己一步一步地走向失败之路，闻之者能无戒乎！第44章第二十五计鼓舞士气(1)　　哈佛大学一位教授研究发现，人在无激励机制的情况下，只能发挥个人潜能的20%—30%，通过适当激励就能发挥出80%—90%，而发挥程度取决于激励程度。由此可见，一套合理完善的激励方法将有效地提高员工的工作绩效，从而相对降低人力资源管理成本。　　人事管理的主要任务就是通过各种手段把每个职工的积极性充分调动起来。　　影响人的积极性的因素是极为复杂的。马斯洛学说告诉我们，人的积极性与需求的不满足有关。而需求之间又存在着满足、它与能产生激励效果的需求步步提高有关。赫茨伯格的双因素激励学说也与此大同小异。背水一战的例子就是人为地造成安全感的破坏，使此项需求突出强烈，产生激励的效果，调动了全军将士的积极性。当然这仅仅是管理学上的范例，在现代化管理领域，由于生活水平的提高，安全得到了保证，所以人的激励要求呈现出层次提高、各种因素交融的复杂情况，远比矛盾高度突出暂时难以处理，这是自然而然的。因此，每一个领导者都必须在管理实践中充分灵活地予以掌握，切勿忘记，管理是艺术，管理艺术的要旨之一就是理顺纷纭复杂的人事关系。　　但是，每个领导者在大展宏图之时，必须随时在头脑里铭刻着这样一条准则：不论采取什么方法，都必须以调动人的积极性为目的。而为了调动人的积极性，则可以采取任何手段。　　唐朝的大夫柳玭被贬谪为泸州郡守。渝州有个秀才牟磨，是都校牟居厚的儿子。此人并无多少文才，但他拿着自己写的文章来谒见柳玭。柳玭却对他评价很高，经常大加赞赏。柳玭的子弟们认为他做得太过分。柳玭就告诉他们：“巴蜀多出豪强之士，此人是押衙的儿子，偏偏能够爱好学习、读书、写文章。如果不引导他上进，他就会灰心丧气，逐渐倒退。因为我称赞他，别人必然会看重他。他自己会珍惜荣誉，越发上进。因此而使巴蜀减少三五个草寇盗贼，不也很好吗？” 　　这就是激励的作用。好的领导者不仅自己对未来充满信心，还要能激发下属的工作热情。一个不能够激发下属工作热情的人，或者说不会激励下属的人，是没有资格做领导的。　　成功时刻，鲜花美酒，这样的领导者当然好做，可是一个人、一个公司在发展过程中不可能总是与顺利相伴。世界上事业有成的成功人士大多经历过非常多的痛苦与磨难，甚至有的人一辈子都在与失败为伍，只是到人生的最后一段时光才取得事业上的伟大成就。　　没错，在成功的时候，下属都看到前面繁花似锦，你可以一呼百应。可是当团队遭遇失败挫折的时候，你要怎样才能保持现在这种一呼百应的良好领导局面呢？决定因素有很多，其中很重要的一点就是要把整个团队拧成一股绳，激励大家同仇敌忾，激发员工誓死一拼的决心、信心和勇气。　　一鼓作气　　春秋战国时期，齐桓公派兵进攻鲁国。鲁庄公认为齐国一再欺负他们，忍无可忍，决心跟齐国拼一死战。　　齐国进攻鲁国，也激起鲁国人民的愤慨。有个鲁国人曹刿（音guì），准备去见鲁庄公，要求参加抗齐的战争。有人劝曹刿说：“国家大事，有当大官的操心，您何必去插手呢？”曹刿说：“当大官的目光短浅，未必有好办法。眼看国家危急，哪能不管呢？”说完，他一直到宫门前求见鲁庄公。鲁庄公正在为没有谋士发愁，听说曹刿求见，连忙把他请进来。　　曹刿见了鲁庄公提出了自己的要求，并且问：“请问主公凭什么去抵抗齐军？”　　鲁庄公说：“平时有什么好吃好穿的，我没敢独占，总是分给大家一起享用。凭这一点，我想大家会支持我。”曹刿听了直摇头，说：“这种小恩小惠，得到好处的人不多，百姓不会为这个支持您。”　　鲁庄公说：“我在祭祀的时候，倒是挺虔诚的。”曹刿笑笑说：“这种虔诚也算不了什么，神帮不了您的忙。”鲁庄公想了一下，说：“遇到百姓吃官司的时候，我虽然不能一件件查得很清楚，但是尽可能处理得合情合理。”曹刿才点头说：“这倒是件得民心的事，我看凭这一点可以和齐国打上一仗。”　　曹刿请求跟鲁庄公一起上阵，鲁庄公看曹刿这种胸有成竹的样子，也巴不得他一起去。两个人坐着一辆兵车，带领人马出发。　　齐鲁两军在长勺（今山东莱芜东北）摆开阵势。齐军仗人多，一开始就擂响了战鼓，发动进攻。鲁庄公也准备下令反击，曹刿连忙阻止，说：“且慢，还不到时候呢！”　　当齐军擂响第二通战鼓的时候，曹刿还是叫鲁庄公按兵不动。 　　鲁军将士看到齐军张牙舞爪的样子，气得摩拳擦掌，但是没有主帅的命令，只好憋着气等待。　　齐军主帅看鲁军毫无动静，又下令打第三通鼓。齐军兵士以为鲁军胆怯怕战，耀武扬威地杀过来。　　曹刿这才对鲁庄公说：“现在可以下令反攻了。”鲁军阵地上响起了进军鼓，兵士士气高涨，像猛虎下山般扑了过去。齐军兵士没防到这一着，招架不住鲁军的凌厉攻势，败下阵来。　　鲁庄公看到齐军败退，忙不迭要下令追击，曹刿又拉住他说：“别着急！”说着，他跳下战车，低下头观察齐军战车留下的车辙；接着，又上车爬到车杆子上，望了望敌方撤退的队形，才说：“请主公下令追击吧！”　　鲁军兵士听到追击的命令，个个奋勇当先，乘胜追击，终于把齐军赶出鲁国国境。　　鲁军取得反攻的胜利，鲁庄公对曹刿镇静自若的指挥，暗暗佩服，但是心里总还有个没打开的闷葫芦。回到宫里，他先向曹刿慰劳了几句，就问：“头两回齐军击鼓，你为什么不让我反击？”曹刿说：“打仗这件事，全凭士气。对方擂第一通鼓的时候，士气最足；第二通鼓，气就松了一些，到第三通鼓，气已经泄了。对方泄气的时候，我们的兵士却鼓足士气，哪有不打赢的道理？”鲁庄公接着又问为什么不立刻追击。曹刿说：“齐军虽然败退，但它是个大国，兵力强大，说不定他们假装败退，在什么地方设下埋伏，我们不能不防着点儿。后来我看到他们的旗帜东倒西歪，车辙也乱七八糟，才相信他们阵势全乱了，所以才请您下令追击。”鲁庄公这才恍然大悟，称赞曹刿想得周到。　　从这个故事中，我们可以看出士气对战争起了决定性的作用。　　鼓舞斗志的最好的办法就是胜利。辉煌的成就可以激励人们克服重重困难争取下一个成功，这下一个成功往往是更大的成功。　　一点一滴的成效也能够使人从工作中得到无限乐趣，从而热爱工作，认为这项工作是有意义的。须知乐趣是非常重用的，因此“要让你的员工感到自己是在做工作，而不是做动作。”以成功作为动力，我们称之为成绩反馈。　　抗战时期，沪宁失陷，悲观投降论调曾猖狂一时。但台儿庄一战，李宗仁以疲惫“杂牌”之师大败日军精锐板垣、矶谷两师团。捷报传来，欢欣鼓舞，坚定了抗战的决心，投降论调顿时减少。抗日战争初期，类似的战役还有许多，如平型关之战等。所有这些战役对激励抗日军民的斗志起到了重要的作用。　　谢安镇定自若 　　东晋的时候，苻坚率领百万大军进攻东晋，谢安决定自己坐镇建康，派弟弟谢石担任征讨大都督，谢玄担任前锋都督，带领8万军队前往江北抗击秦兵，又派将军胡彬带领水军五千到寿阳（今安徽寿县）去配合作战。　　谢玄手下的北府兵虽然勇猛。但是前秦的兵力比东晋大10倍，谢玄心里到底有点紧张。出发之前，谢玄特地到谢安家去告别，请示一下这个仗怎么打法。哪儿知道谢安听了像没事一样，轻描淡写地回答说：“我已经有安排了。”　　谢玄心里想，谢安也许还会嘱咐些什么话。等了老半天，谢安还是不开腔。　　谢玄回到家里，心里总不大踏实。隔了一天，又请他的朋友张玄去看谢安，托他向谢安探问一下。　　谢安一见到张玄，也不跟他谈什么军事，马上邀请他到他山里一座别墅去。到了那里，还有许多名士先到了。张玄要想问，也没有机会。　　谢安请张玄陪他一起下围棋，还跟张玄开玩笑，说要拿这座别墅做赌注，比一个输赢。张玄是个好棋手。平常跟谢安下棋，他总是赢的。但是，这一天，张玄根本没心思下棋，勉强应付，当然输了。　　下完了棋，谢安又请大伙儿一起赏玩山景，整整游玩了一天，到天黑才回家。　　这天晚上，他把谢石、谢玄等将领，都召集到自己家里，把每个人的任务一件件、一桩桩交代得很清楚。大家看到谢安这样镇定自若，也增强了信心，高高兴兴地回到军营去了。　　那时候，桓冲在荆州听到形势危急，专门拨出3000名精兵到建康来保卫京城。谢安对派来的将士说：“我这儿已经安排好了，你们还是回去加强西面的防守吧！”　　将士回到荆州告诉桓冲，桓冲很担心。他对将士说：“谢公的气度确实叫人钦佩，但是不懂得打仗。眼看敌人就要到了，他还那样悠闲自在，兵力那么少，又派一些没经验的年轻人去指挥。我看我们准要遭难了。”　　不久，谢石、谢玄取得了淝水大捷，收复了寿阳，派飞马往建康送捷报。　　这一天，谢安正跟一个客人在家里下棋，他看完了谢石送来的捷报，不露声色，随手把捷报放在床上，照样下棋。　　客人知道是前方送来的战报，忍不住问谢安说：“战事情况怎么样？” 　　谢安慢吞吞地说：“孩子们到底把秦人打败了。”客人听了，高兴得不想再下棋，想赶快把这个好消息告诉别人，就告别走了。　　谢安送走客人，回到内宅去，他的兴奋心情再也按捺不住，跨过门槛的时候，踉踉跄跄的，把脚上的木屐的齿也碰断了。　　任何事业成功的保障，首先是为之奋斗的人必须怀有必胜的信念。每个领导者必须使其下属对自己从事该项工作的能力毫不怀疑，这一点至关重要，因为并不是所有的人都具有这种非常宝贵的自信心。成功的领导者总是千方百计地让他的下属相信，以他的才能，出色地完成该任务是绰绰有余的。　　著名军事家蒙哥马利在他的名著《我的指挥原则》中说：“在战争中，至关重要的是‘人’。各级指挥官必须具备鼓舞下级树立信心的性格与能力，足以使他们在成败未决时保持坚强的决心。一个指挥官所具有的最宝贵的品质之一，也许就在于他在计划与作战行动中传播信心的能力。”　　信心是采取其他激励手段的基础，如果丧失了信心，就无激励可言。　　不入虎穴焉得虎子第45章第二十五计鼓舞士气(2)　　东汉年间，班超帮助哥哥班固一起撰写《汉书》，但他认为一个男子汉的抱负不应只在纸笔上，于是弃文从武，参加了对匈奴的战斗。他坚毅果敢的性格使他在战场上屡建功勋。后来，东汉王朝为了联合西域各国共同抗御匈奴的侵扰，就派遣班超作为使节出使到西域去。　　班超手持汉朝的节杖，带领着由36人组成的使团出发了。他们首先来到了鄯善国。班超晋见了鄯善国王，说：“尊敬的国王陛下，我们汉朝的皇帝派我来，是希望联合贵国共同对付匈奴。我们吃过很多匈奴入侵的苦，应该携起手来，同仇敌忾，匈奴才不敢再猖狂肆虐呀！”　　鄯善国王早就知道汉朝是一个泱泱大国，国力强盛，人口众多，不容小视，现在又见汉朝的使者庄重威仪，颇有大国之风，果然名不虚传，就连连点头称是道：“说得太对了，请您先在鄙国住几天，联合抵抗匈奴之事，容过两天再具体商议吧。”于是班超他们就住下了。头几天，鄯善国王待他们还挺热情，可是没过多久，班超便察觉国王对他们越来越冷淡，不但常找借口避开他们不见，就是好不容易见上了，也绝口不提联合抗击匈奴之事了。 　　班超有了一种不祥的预感，他召集使团的人分析说：“鄯善国王对我们的态度越来越不友好了，我估计是匈奴也派了人来游说他，我们必须去探察一番，搞清事情的真相。”夜里，班超派人潜进王宫，果然发现国王正陪着匈奴的使者喝酒谈笑，看样子很是投机，就马上回来将这个消息报告给班超。接下来的几天，班超又设法从接待他们的人那里打听到，匈奴不但派来了使节，而且还带了100多个全副武装的随从和护卫。他立刻意识到了事态已经发展到很严重的地步，就马上召集使团研究对策。　　班超对大家说：“匈奴果然已经派来了使者，说动了鄯善国王，现在我们已处于极度危险之中，如果再不采取有效措施，等鄯善国王被说服，我们就会成为他和匈奴结盟的牺牲品。到时候，我们自身难保是小事，国家交给的使命也就完不成了。大家说该怎么办？”大家齐声答应：“我们服从您的命令！”　　班超猛击了一下桌子，果断地说：“不入虎穴，焉得虎子！现在我们只有下决心消灭匈奴，才能完成我们的使命！”当夜，班超就带人冲进匈奴所驻的营垒，趁他们没有防备，以少胜多，终于把100多个匈奴人全部消灭了。　　第二天，班超提着匈奴使者的头去见鄯善国王，当面指责他的善变说：“您太不像话了，既答应和我们结盟，又背地里和匈奴接触。现在匈奴使者已全被我们杀死了，您自己看着办吧。”鄯善国王又吃惊又害怕，很快就和汉朝签订了同盟协议。　　班超的举动震动了西域，其他国家也纷纷和汉朝签订同盟，很多小国也表示和汉朝永久友好。班超终于圆满地完成了使命。　　要调动人的积极性，要做到有的放矢，旗帜鲜明，让目标或口号起到积极的作用。否则，就不能达到目的。　　例如：抗日战争初期，蒋介石命令杜聿明率所部组成中国远征军在美军史迪威将军指挥下赴缅对日作战。在战场上，史迪威每每阻挠杜聿明的作战计划，使中国军队屡失战机，几乎被日军全歼。　　原来，盟军要求中国出兵的目的是掩护英国军队撤退，蒋介石则是为了保住南亚的港口，以便接受外援并对盟军做出某种让步，以争取自己在局部战场上的指挥权。目标矛盾，使杜聿明陷入混乱之中，无法与敌交战，最终败退回国。　　目标是我们要达到的目的，应该由领导者通知下属人员，为他们的行动确定方向。　　曹操宜哭而笑，宜笑而哭　　毛宗岗在《读三国志法》里评价曹操时指出：“历稽载籍，奸雄接踵，而智足以揽人才而欺天下者莫如曹操。”这句话，确实点明了曹操的本质。 　　这里所说的“智”也含着诡诈之意，而曹操为人诡诈，确是天下无双。他之所以能“揽人才而欺天下”。正是靠“诡诈”二字，本来哭笑怒骂是人的感情的泄露，但曹操的哭笑怒骂却另有妙用，他的一哭一笑一怒一骂都是御人激励的绝招。有时他也讲义气，表现得宽宏大量，但也与众不同，另具御人激励妙法。曹操的立即术确是独有一格。　　《三国演义》第五十七回写曹操赤壁之战被打败后，在逃亡途　　中的“三笑一哭”，把他的诡诈的个性描绘得淋漓尽致：当他逃到鸟林之西时，看见树木丛杂，山川险峻，乃于马上仰面大笑不止。众问其故，他说是“笑周瑜无谋，诸葛亮少智。若是吾用兵之时，预先在这里埋伏一军，如之奈何？”　　说犹未了，两边鼓声震响，火光冲天而起，赵云领军杀出，众将死战，操才逃脱。　　逃至南彝陵大路，人饥马困，行走缓慢，操令暂歇。他坐于疏林之下，仰面大笑。众问其故。操说：“吾笑诸葛亮、周瑜毕竟智谋不足。若是我用兵时，就这个去处，也埋伏一彪军马，以逸待劳；我等纵然脱得性命，也不免重伤矣。彼见不到此，我是以笑之。”正说间，猛张飞一军杀至，操一见早拨马溜了，众将死战得脱，但多已受伤，狼狈不堪，且天寒地冻，道路泥泞，走到华容道时，已所剩无几。而曹操却在马上扬鞭大笑，众问其故，操说：“人皆言周瑜、诸葛亮多谋，以吾观之，到底是无能之辈。若此处埋伏一旅之师，吾等皆束手受缚矣。”　　言未毕，一声炮响，两边500校刀手摆开，为首大将关云长，提青龙刀跨赤兔马，截住去路。若非关云长感其昔日相待之恩，曹操这次必脑袋搬家了。　　这次逃走，曹操的处境是很凄惨的，这是他该放声痛哭之时，为什么每次在厄境时候他偏偏纵声大笑呢？其实，这“三笑”都是强颜欢笑，用意在于灭敌人的威风，壮自己的志气。他笑敌手无能以显己之高明，是为将士壮胆，鼓起他们的勇气以逃脱难关。　　可是，曹操逃脱虎口，被曹仁接入南郡置酒与之洗尘时，他反而仰天大恸。对这种反常的举动，众谋士莫名其妙，便问其故。操伤心地说：“吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！”遂捶胸大哭说：“哀哉，奉孝！痛哉，奉孝！惜哉，奉孝！”众谋士皆默然自惭。　　对曹操之哭，毛宗岗一针见血地指出其妙用：“曹操前哭典韦，而后哭郭嘉，哭虽同而所哭则异，哭典韦之哭，所以感众将士也；哭郭嘉之哭，所以愧众谋士也。前之哭胜似赏，后之哭胜似打。不谓奸雄眼泪既可作纸帛用，又可作挺杖用，奸雄之奸，真是奸得可爱！”宜哭而笑，宜笑而哭，只有奸雄才能这样笑得出、哭得出，奸雄之奸奸在此。而他的哭笑并非常人之哭笑，都是他御人的妙术。　　在一些情况下，失败会使人丧失斗志，但对一个信念坚定的人来说，失败则往往能激起更大的斗志。 　　望梅止渴　　建安三年（公元198年）三月，曹操领兵第三次南征张绣。张绣知道自己不是对手，就和刘表联军，七月返回许昌，共同对付曹操。　　曹操一路行军，走得非常辛苦。时值盛夏，太阳火辣辣地挂在空中，散发着巨大的热量，大地都快被烤焦了。曹操的军队已经走了很多天了，十分疲乏。这一路上又都是荒山秃岭，没有人烟，方圆数十里都没有水源。将士们想尽了办法，始终都弄不到一滴水喝。　　头顶烈日，战士们一个个被晒得头昏眼花，大汗淋淋，可是又找不到水喝。大家都口干舌燥，感觉喉咙里好像着了火，许多人的嘴唇都干裂得不成样子，鲜血直淌。每走几里路，就有人倒下中暑死去，就是身体强壮的士兵，也渐渐地快支持不住了。　　曹操目睹这样的情景，心里非常焦急。他策马奔向旁边一个山冈，在山冈上极目远眺，想找个有水的地方。可是他失望地发现，龟裂的土地一望无际，干旱的地区大得很。再回头看看士兵，一个个东倒西歪，早就渴得受不了，看上去怕是难得再走多远了。　　曹操是个聪明的人，他在心里盘算道：这一下可糟糕了，找不到水，这么耗下去，不但会贻误战机，还会有不少的人马要损失在这里，想个什么办法来鼓舞士气，激励大家走出干旱地带呢？　　曹操想了又想，突然灵机一动，脑子里蹦出个好点子。他就在山冈上，抽出令旗指向前方，大声喊道：“前面不远的地方有一大片梅林，结满了又大又酸又甜的梅子，大家再坚持一下，走到那里吃到梅子就能解渴了！”　　士兵们听了曹操的话，想起梅子的酸味，就好像真的吃到了梅子一样，口里顿时生出了不少口水，精神也振作起来，鼓足力气加紧向前赶去。就这样，曹操终于率领军队走到了有水的地方。　　曹操利用人们对梅子酸味的条件反射，成功地克服了干渴的困难。可见人们在遇到困难时，不要一味畏惧不前，应该时时用对成功的渴望来激励自己，就会有足够的勇气去战胜困难，到达成功的彼岸。　　廉范用火壮势　　东汉时的廉范是战国时赵国名将廉颇的后代，曾经做过云中（今内蒙古托克托旗）太守。当时正值匈奴大规模入侵，报警的烽火天天不断。按照旧例，敌人来犯如超过5000人，就可以传信给邻郡。廉范手下的官吏想要传布檄文，请求援助。廉范没有同意，而是亲自率领仅有的少数部队，前往边境抵御来犯的匈奴骑兵。 　　匈奴人多势盛，廉范的兵力比不过匈奴，正巧日落西山，廉范命令战士们每人将两根火炬交叉捆在一起，点燃其中的三个头，另一头拿在手中，分散在营地和营地周围列队，顿时火点如同满天的繁星，很是壮观。匈奴军队远远望见汉军营地扩大，火烛甚多，以为来了许多援军，大为惊恐。　　廉范对部下说：“现在我们的谋略是：乘黑夜用火去突袭匈奴，使他们不了解我们究竟有多少人，这样他们肯定会吓得魂飞胆丧，我们就可以把他们全部歼灭的。”　　清晨敌人将要撤退的时候，廉范命令部队早起吃了饭，然后直奔匈奴营地，正赶上天刮起大风。廉范命令十几人拿着战鼓埋伏在匈奴营房后面，同他们约定，一见大火燃烧，要一边击鼓，一边大声呼叫口号。其他人都拿着兵器和弓箭，埋伏在敌营大门的两边。　　廉范于是顺风放火，前后埋伏的人击鼓的击鼓，呐喊的呐喊。　　匈奴军队猝不及防，乱作一团，慌乱之中自相践踏，死亡上千。汉军又趁势追杀，歼敌数百名，取得了重大胜利。从此以后，匈奴再也不敢侵犯云中了。　　胜利的目标往往具有极大的鼓动性，可以以生动、有力的口号表达，因为生动的口号往往能够有效地激励人们的斗志。　　气势和口号无疑会对调动人的积极性起到非常重要的作用，而岳飞的口号“还我河山”则不知激励过多少民族英雄为祖国而献身。　　口号的作用就是要造成一种气氛，使得生活于其中的人随时准备或正在以满腔的热情投入工作，对于领导者来讲，不也是如此吗？第46章第二十六计明镜高悬(1)　　东汉光武帝刘秀作大司马时，他身边有个童仆犯了法，军中管集市贸易的长官祭遵将他格杀致死。刘秀发怒了，命令将祭遵抓起来。主簿陈副劝告他说：“您不是经常想使军队号令整齐、纪律严明吗？祭遵守法不阿，对你的亲信也不例外，这正是为了使军令畅行无阻，为什么要怪罪他呢？”　　刘秀听后，心中十分高兴，就任命祭遵为刺奸将军，专门监督奸猾违纪的人。并且他还对诸位将领说：“你们应当防备祭遵，我的手下人犯了法尚且被杀掉，他肯定对你们不会徇私情的。”当罚的一定要罚，那么号令就能畅行无阻，号令畅行无阻，作人主的才有尊严。历代的开国之君正是因此才平定了四方的变乱灾难。 　　领导者在用人、提拔或是奖赏下属时，一定要一视同仁，公平公正，不能有一点的偏私，否则就会涣散军心和斗志。　　狄仁杰以法为天　　唐高宗继承其父唐太宗的皇位后，也同时继承了唐太宗善于从谏的美德，只要大臣劝谏有理有据，他必予以采纳。　　将军权善才与中将范怀义守卫唐太宗的陵墓。一天，有一个士兵犯了法，被权善才抓了起来。士兵不服，三番五次要求面见高宗禀告此事。有人将此事告诉了高宗，高宗同意面见士兵听取禀告。　　士兵见了高宗便泣不成声说不出话来，高宗让他慢慢地说。士兵止住哭声，说权善才等人曾砍伐太宗陵墓的松柏树自用，是对先帝的大不敬。　　唐高宗听完后，虽然他很喜欢权善才的才智，但权善才竟敢擅自伐砍先帝陵墓上的树，是最大的犯罪。他因此泪流满面地下诏，命人将权善才杀掉，以谢罪于先帝。　　大理丞狄仁杰负责处刑，但他认为权善才的罪行不足以处死刑，只要罢免官职就可以了。于是他命刀斧手暂缓处刑，向唐高宗阐述了自己对权善才处刑的看法。　　唐高宗不听，怒气冲冲地命令狄仁杰不要多说，马上杀了权善才。　　狄仁杰据理力争说：“国家的法律是陛下制定的，作为每一个臣民都必须遵守。可陛下为什么要为区区几棵小树而杀死一个大臣并破坏法律呢？恕我不能遵旨！”　　唐高宗哭泣着说：“权善才砍我父皇陵墓上的松柏树，我未能制止，是我的不孝，所以我要杀了他。朕知道你是一个好官，但权善才必须处死！”　　狄仁杰仍然坚持自己的观点据理力谏。侍中张文灌不耐烦了，便将手中用以记事的手板一挥，喝令狄仁杰退下。　　狄仁杰仍不退下，直言说：“臣听说想要逆龙鳞，违忤君主，自古就认为是一件难上难的事。臣认为并不难，因为在夏桀、殷纣时代是难事，而在、、舜时期就不是难事。臣以为今生有幸遇上、、舜，不会遭到桀、纣时期因直谏而遇害的下场。如果陛下不采纳臣的意见，臣死后有何面目去见遭桀、纣杀害的忠义之士张释之、辛毗呢？”　　唐高宗仍固执己见，说：“权善才的罪过不可饶恕，虽依照法律不当处死，但朕恨他至极，即便不符合法理也必须杀了他！”狄仁杰又说：“ 陛下制定法律，目的就是为了使世间不同的事物各用其不同的标准去衡量，因而处罚也就轻重不等。岂有所犯罪行不足以处极刑，却特殊下令赐死的道理呢？既然法可以这么随意改变，又怎能让天下人遵循呢？如果陛下还要再坚持杀权善才，就请陛下现在立刻修改法律！”　　唐高宗听了这段话，才算醒悟过来，终于同意了狄仁杰的意见，不再坚持非杀权善才不可了。他说：“只要卿等都能守法，朕也能守法。”说完，命史官将此事记载入册。然后，唐高宗又说“狄仁杰能为权善才来改正朕的行为，难道不能为朕来治理天下吗？”遂下诏授狄仁杰为侍御史。　　后来，左司郎中王本立恃宠骄横不可一世，朝廷文武百官对他都怕三分。狄仁杰侦讯他的罪状后，请求唐高宗依法处置。唐高宗想替王本立求情。狄仁杰说：“大唐王朝人才济济，少一个王本立又有何妨？陛下为何要怜惜罪人，而置王法于不顾呢？如果陛下一定坚持特赦他，那么就请陛下将臣扔之荒山“岭无人之处，作为惩戒，使忠贞之臣不再步我后尘！”言语铮铮，不容唐高宗再说。唐高宗同意按狄仁杰的奏请，处罚王本立。　　从此，大唐王朝法纪严明，谁也不敢违背法律了。　　唐太宗封赏不徇私　　封赏是为了调动属下的积极性，因此必须公正无私地奖励那些有功人员。如果封赏不公平，或者有功不赏，无功受赏，谁还会为你卖力气呢？　　唐朝的时候，有一次唐太宗李世民在宫殿当着众大臣的面封赏长孙无忌等一批有功之臣，他让人在宫殿下面唱名公布。封赏完毕后，唐太宗说：“关于我对诸位的封赏，如果有不妥之处，你们可以申诉。”于是有些将领纷纷争功，吵闹不休。　　唐太宗的叔叔淮安王李神通说：“我最先在关西起兵，响应义旗。房玄龄、杜如晦等人只会舞文弄墨，功劳却在我之上，我心中不服。”　　唐太宗说：“我们开始举义旗的时候，叔父确实最先起兵响应。　　但您也有为自己谋求避祸的因素。叔父和刘黑闼在山东跟窦建德作战，几乎全军覆没。刘黑闼重新聚集残部，叔父却望风而逃。房玄龄等人运筹帷幄，帮我制定战略决策，安定大唐江山，论功行赏，他们当然应当在叔父之上。叔父是皇族贵亲，我心里非常爱您，但不能因为您是我们家族的人就随便给您与功臣相同的赏赐。”大家听了这番话，这才心悦诚服。各位将领都说：“皇上封赏非常公道，即便是对自己的叔叔也没有偏袒，我们这些人怎么敢不安分呢？”　　秦王府中没有升官的老部下抱怨说：“我们这些人在皇上身边已经很多年了。现在封官，反而落在太子东宫和齐王府的人的后面，真叫人想不通。” 　　唐太宗说：“你们不要想不通。君主大公无私，才能使天下人心归服。我与你们平常的吃穿，都取自老百姓，设置官职是为了更好地为百姓办事，当然应当选择贤能之人了。怎么能根据新臣旧臣作为选官先后的标准呢？假如新臣有才能，旧臣没有才能，怎么能抛弃新臣而使用旧臣呢？现在不管有才能的还是没有才能的，都毫无顾虑地抱怨，怎么能治理好国家呢？”大家认为唐太宗说得很对，都不再说什么了。　　作为一个封建帝王，唐太宗能够做到对亲戚、家族和老部下不徇私，公平对待一切下属，这在今天仍然值得我们借鉴。　　曹操割发代首　　汉末，天下动荡，军阀混战，无数生灵涂炭遭殃。中原一带，常常呈现一片“白骨露于“、千里无鸡鸣”的凄凉景象。曹操挟天子以令诸侯，不断发动对各诸侯国的征战讨伐。连年的带兵打仗，使他不仅积累了相当丰富的作战经验，且也使他深深地懂得了粮食的重要。自古兵家打仗，是兵马未到，粮草先行。没有粮食，再有把握的仗也打不赢，再好的军队也会溃不成军。所以，曹操在领兵打仗中，推行了边打仗边生产的“屯田法”，曾产生过重大的效果。　　建安三年（公元198年），曹操又率兵东征。一路上，旌旗招展，刀枪林立，浩浩荡荡的大军有条不紊地行进着。　　此时，正是“五月人倍忙，麦子覆垅黄”的收割季节。由于连年战火，许多田地都荒芜了。随着一阵轻风，飘来了一股股新麦的清香。原来，在队伍的前面出现了一大片黄澄澄的麦地。农夫们正在挥镰担担，忙着收割。　　一看到粮食，曹操顿时产生了一种特殊的感情。他想：老百姓们辛辛苦苦大半年，眼看果实到手，倘若这大片庄稼被我的人马一路踏过，不是太对不起人了吗？战争时期，人心向背和粮食都十分重要呀！于是，曹操立刻传令：“凡是踩踏麦田者，罪当斩首！”传令兵立即将曹操的命令传达三军。全军上下，人人都小心翼翼起来，因为他们深知曹操的为人，不要因为踏一撮麦子而丢了身家性命。　　所以，士兵们行走时，都离麦田远远的。骑兵害怕马一时失蹄狂奔乱窜，也就纷纷下马，用手牵着马走。队伍在麦田边缓缓地向前移动着。　　正在忙于收割的黎民百姓们，纷纷放下手中的活，对这支纪律严明、秋毫无犯的军队投去了感激的目光。不少人甚至跪在田里，向曹操磕头谢恩。有几位老农眼里噙着泪，颤抖地说道：“老天保佑你打胜仗！老天保佑曹将军！”　　曹操见到这种场面，心里不亚于打了一个大胜仗那样兴奋。他坐在马背上，被眼前的场面所陶醉，想不到一句号令，就赢来了人民对他的这么高赞誉。 　　事情往往就是这样凑巧，正当曹操得意忘形之时，“嗖”的一声，一只大野兔从麦田里窜了出来，穿过路面，溜到了另一块田里。　　这野兔刚好在曹操及另外两名军官的马前穿过，把三匹前头大马吓了一跳。由于另外两个将军都下马牵着马缰绳行走，所以马只是小惊了一下，就给稳住了。曹操此时正坐在马上得意，他的马匹给这一惊，犹如脱了缰的野马，一下子窜进麦田几丈远，差点没把曹操给摔下马来。等到曹操回过神来勒缰绳时，一大片庄稼已给踩坏了。吓得那些在田间的农夫们也赶忙躲避，害怕被惊马踩死。　　面对眼前这一意外突发事件，大家都惊呆了。曹操虽久经沙场，但也给吓懵了：“自己刚刚下达的命令自己就首先违背了！”他真不知道是如何将这该死的马拉出麦田的。　　平静之后，随之而来的就是全军上下的纷纷议论。曹操也感到事情很棘手。但他还是大声地说：“我定的军规，我自己违犯了，请主簿（秘书）给我定罪吧！”　　主簿说：“依照《春秋》之义，为尊得讳，法不加重。将军不必介意此等小事。”　　旁边的一些军士也跟着附和道：“主簿说得对，将军，还是带我们赶快上路吧！”　　曹操一本正经地说：“军令是我制定的，怎么能被我自己破坏呢？”稍稍顿了顿又继续说：“这样吧，我割下自己的一撮头发来代替我的头颅吧！”于是，拔剑割下一绺头发，交给传令兵告示三军。　　对曹操的“割发代首”，后人多认为这是曹操的诈术，用以收买军心民心。这没有错。不过，曹操采取这样权变的办法也情有可原。第47章第二十六计明镜高悬(2)　　试问：曹操真的因犯自制之法而自刎了，有这必要吗？在东汉末年，割据的群雄，大多胡作非为，无法无天，掠民以自肥，有谁因此而自责过，而曹操能“割发代首”，已是难能可贵的。它说明曹操的军纪严明，自己犯了法也不饶恕。　　曹操为了取得战争的胜利以统一天下，不仅到处搜罗人才为己用，也极力争取民心的归附。因为他懂得“民为邦本”之理，故他每次出征，大都严明军纪，防止扰民。而那四世三公出身的，术却不懂得这个道理，他军纪不明，到处掠夺人民。他派张勋率领征徐州的七路之兵，却一路劫掠将来。故陈登把，术的七路大军视如“七堆腐草”是有根据的，这“七堆腐草”不堪吕布、刘备联军一击便土崩瓦解了。 　　曹操与，术两相比较，谁善用兵不是一目了然吗？，术既不能治将治兵，又掠民，他被打败是必然之事；曹操能治将治兵又爱民，他出征多胜也是必然之事。曹操驾驭兵将之术，确有其过人之处。　　越权与失职　　春秋战国时期，韩国国君韩昭侯有一次因饮酒过量，不知不觉便醉卧在床上，酣睡半晌都不曾清醒。他手下的官吏典冠担心君王着凉，便找掌管衣物的典衣要了一件衣服，盖在韩昭侯身上。　　几个时辰过去了，韩昭侯终于睡醒了，他感到睡得很舒服，不知是谁还给他盖了一件衣服，他觉得很暖和，他打算表扬一下给他盖衣服的人。于是他问身边的侍从说：“是谁替我盖的衣服？”侍从回答说：“是典冠。”　　韩昭侯一听，脸立即沉了下来。他把典冠找来，问道：“是你给我盖的衣服吗？”典冠说：“是的。”韩昭侯又问：“衣服是从哪儿拿来的？”典冠回答说：“从典衣那里取来的。”韩昭侯又派人把典衣找来，问道：“衣服是你给他的吗？”典衣回答说：“是的。”韩昭侯严厉地批评典衣和典冠道：“你们两人今天都犯了大错，知道吗？”典冠、典衣两个人面面相觑，还没完全明白是怎么回事。韩昭侯指着他们说：“典冠你不是寡人身边的侍从，你为何擅自离开岗位来干自己职权范围以外的事呢？而典衣你作为掌管衣物的官员，怎么能随便利用职权将衣服给别人呢？你这种行为是明显的失职。今天，你们一个越权，一个失职，如果大家都像你们这样随心所欲，各行其是，整个朝廷不是乱了套吗？因此，必须重罚你们，让你们接受教训，也好让大家都引以为戒。”　　于是韩昭侯把典冠典衣二人一起降了职。　　韩昭侯的做法在今天看来也许有些过分，但他严明职责、严格执法、不以情侵法的精神，还是值得肯定的，也有一定的积极意义。　　诸葛亮不因情废法　　诸葛亮公正无私，不因情废法，斩马谡就是个典型例子。马谡是他义弟或系戚马良之弟，一开始两人关系便异于常人。　　诸葛亮南征途中，马谡奉天子命来劳军，因诸葛亮服其才，马谡虽是后辈，他还是虚心请教：“吾奉天子诏，削平蛮方，久闻幼常高见，望乞赐教。”谡说：“愚有片言，望丞相察之：南蛮恃其地远山险，不服久矣；虽今日破之，明日复叛。丞相大军到彼，必然平服；但班师之日，必用此伐曹丕，蛮兵若知内虚，其反必速。夫用兵之道：攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。愿丞相但眼其心足矣。”亮纳其策，七擒七纵孟获以服其心，故终亮之世，南人不复叛，使蜀汉从此无后顾之忧，对安定后方支援北伐起了十分重要的作用。 　　马谡确是有智计，诸葛亮对他“深加器异”不是毫无根据的。可是，刘备对马谡的看法恰恰相反。他在临死前特别对诸葛亮谈及马谡，他问诸葛亮：“丞相观马谡之才何如？”诸葛亮说：“此亦当世之英才也。”刘备说：“不然。朕观此人，言过其实，不可大用。丞相宜深察之。”　　刘备在临危前特别向托孤大臣诸葛亮叮嘱这些话，说明刘备把这事看得非同小可，他知道诸葛亮非常重视马谡，必将大用之，大用必将误大事。刘备看出“马谡言过其实”，认为“不可大用”，而诸葛亮日与马谡共事而未发现他这个严重的缺点，却非常重视他，这是什么原因？这和诸葛亮与刘备的经历以及其两人对马谡的情感深浅有关。　　刘备一生血战沙场，其才智都是在实战中得到的，他听到马谡死啃兵书的空谈，与实战不符，就发现其“言过其实”。刘备在世时，诸葛亮主要是参与决策和主管内政，实战经验还不太丰富，还一时难看出马谡夸夸其谈。在情感方面，刘备与马谡关系浅，对其考察不被情所制约；诸葛亮与马谡则“情如父子”，且服其才，对其期望和倚重也就大，在当时可以说他是把马谡当作其继承人来培养的。　　情感好像白内障遮眼，使人看不清对方的真实面貌，他委马谡守街亭的重任也就不足为奇了。　　马谡与司马懿战于街亭，因其缺乏实战经验，不从实际出发，而是照搬兵书，舍水上山，王平苦谏不听，终被司马懿所破，大败而逃；亮进无所据，被迫布置撤军，讵料司马懿大军突然拥至，如不用“空城计”几乎被擒。这时，诸葛亮才后悔自己不明于知人，但已迟了。这次出祁山，蜀军先声夺人，旗开得胜，连取三郡，很有战胜希望，而因街亭之失除了撤回汉中外，别无出路。街亭之失，诸葛亮错在用了纸上谈兵的马谡，而马谡违背诸葛亮的军事部署，他应负直接的责任。因此，不处理马谡则无以服人，难于治军，这对于诸葛亮是个很伤感情的事。　　对诸葛亮斩马谡，蒋琬反对说：“昔楚杀得臣而文公喜。今天下未定，而戮智谋之士，岂不可惜乎？”　　诸葛亮流涕而答说：“昔孙武所以能胜于天下者，用法明也。今四方分争，兵交方始，若复废法，何以讨贼耶？合当斩之。”马谡被斩后，诸葛亮大哭不已，亲自临祭；将谡家小加意抚恤，按月给予禄米。诸葛亮也不宽恕自己，他上表请自贬三等说：“臣本庸才，叨窃非据，亲秉旄铖，以励三军。不能训章明法，临事而惧，至有街亭之阙，箕谷不戒之失。咎皆在臣，臣明不知人，虑事多暗，春秋责备，罪何所逃？请自贬三等，以督厥咎。”西门豹当官西门豹初任邺地的县官时，终日勤勉，为官清廉，嫉恶如仇，刚正不阿，深得民心，不过他对魏文侯的左右亲信从不去巴结讨好，所以这伙人怀恨在心，便勾结起来，说了西门豹的许多坏话。年底，西门豹向魏文侯作述职报告后，政绩突出的他本应受嘉奖，却被魏文侯罢了他的官。 　　西门豹心里明白自已被罢官的原因，便向魏文侯请求说：“过去的一年里，我缺乏做官的经验，现在我已经开窍了，请允许我再干一年，如治理不当，甘愿受死。”魏文侯答应了西门豹，又将官印给了他。　　西门豹回到任所后，开始疏于实事，而去极力巴结魏文侯的左右。又一年过去了，他照例去述职，虽然政绩比上年大为下降，可魏文侯却称赞有加，奖赏丰厚。　　这时，西门豹严肃地对魏文侯说：“去年我为您和百姓为官有政绩，您却收缴了我的官印。如今我因为注重亲近您的左右，所以印象好，您就对我大加礼遇，可实际功劳大不如过去。这种赏罚不明的官我不想再做下去了。”说完，西门豹把官印交给魏文侯便走。　　魏文侯省悟过来，连忙对西门豹表示歉意说：“过去我对你不了解，有偏见。今天我对你加深了认识，希望你继续做官，为国效力。”　　西门豹的故事说明：贤明的领导者，只有远小人、近君子，才能减少赏罚不明的失误。　　兰子献技　　古代，人们将那些身怀绝技云游四方的人叫“兰子”。宋国有一个走江湖卖艺的兰子，凭着他所怀有的绝技求见宋王宋元君，以期得到宋元君的重用。宋元君接见了他，并让他当众表演技艺。　　只见这个兰子用两根比身体长一倍的木棍绑在小腿上，边走边跑，同时手里还耍弄着七把宝剑。他一边用右手接连地向空中抛出宝剑，一边用左手准确无误地去接不断下落的剑。七把明晃晃的宝剑在他手上从左到右有条不紊地轮番而过，而空中则总有五把宝剑像一个轮回的光圈那样飘然飞舞。宋元君看了这令人眼花缭乱的绝技，非常吃惊，他连声喝彩道：“妙！妙！”旁边围观的人也无不拍手叫绝。宋元君十分开心，马上叫人赏赐给这个卖艺人金银玉帛。　　不久，又有一个会耍“燕戏”的兰子，听说了宋元君赏赐耍剑艺人金银的事，便前去求见宋元君。这一回，宋元君却不但毫无兴趣，而且大怒说：“先前那个有绝技的人来求见我，正好碰上我心情好，虽然他的技艺毫无用处，但是我仍然赏了他金银玉帛。今天这个兰子一定是听说了那件事才来求我看他表演的。这不明明是为贪财而献技、希望向我讨赏的吗？这种人实在可气！”于是宋元君命人把那个会“燕戏”的兰子抓了起来。宋元君本来打算杀了那个人，后来又觉得他并无什么大的罪过，只把他关了一个月就放了。　　这个故事告诉我们，一个只凭自己的喜怒来决定人的价值的领导者，在处理大事上必定是没有原则的。　　上下其手 　　春秋楚襄王二十六年。楚国出兵侵略郑国。以当时楚国那么强大，弱小的郑国，实在没有能力抵抗的，结果，郑国遭遇到战败的厄运，连郑王颉也被楚将穿封戌俘虏了。　　战事结束后，楚军中有楚王弟公子围，想冒认俘获郑颉的功劳，说郑王颉是由他俘获的。于是穿封戌和公子围二人便发生争执，彼此都不肯让步，一时没有办法解决。后来，他们便请伯州犁作公证人，判定这是谁的功劳。　　伯州犁解决纠纷的办法本是很公正的，他主张要知道这是谁的功劳，最好是问问被俘的郑王。于是命人带了郑王颉来，伯州犁便向他说明原委，接着手伸二指，用上手指代表楚王弟公子围，用下手指代表楚将穿封戌，然后问他是被谁俘获的。　　郑王颉因被穿封戌俘虏，很是恨他，便指着上手指，表示是被公子围所俘虏。于是，伯州犁便判定这是公子围的功劳。　　“上下其手”这句成语便是出于这个故事；是表示玩法作弊，颠倒是非的意思。　　在现在的社会中，这种情形是常常会发生的。所以，领导者一定要明镜高悬，才能做到公正无私。第48章第二十七计论功行赏(1)　　每个人都有自己的物质需求和经济利益。所以，领导者应该经常对下属论功行赏，这就是我们说的物质激励，也就是通过满足个人物质利益的需求，来调动其完成任务的积极性。　　尽管拿破仑说过：“金钱并不能购买勇敢。”但为了保护部队的高昂士气，他总是慷慨地给立下战功的官兵赐以物质奖赏。仅在征服普鲁士、打败沙俄而签订《提尔西特和约》后，拿破仑一次奖给达乌元帅100万金法郎，贝尔蒂埃元帅50万金法郎，内伊元帅30万金法郎，其他的元帅和军官以及所有实际参加了战斗的官兵，都得到了奖赏。　　我们并不一概排斥物质激励，但要分清个人正当利益与个人主义的界限，物质激励与物质刺激的界限；要寓物质激励于精神激励之中，善于把下属个人的眼前经济利益和企业长远的经济利益融为一体，只有这样，才能更好地发挥物质激励的积极作用，达到激励人们积极性的目的。　　李渊论功一视同仁 　　唐高祖李渊在众多的起义军中异军突起，推翻了隋朝，又扫平了群雄，建立了唐朝，这与他会用人有直接关系。李渊用人最大的一个特点就是奖励将士公平合理，没有偏私。　　公元617年，李渊举起了反隋的大旗，许多州郡纷纷响应，部队很快壮大到几万人。在他的部队里，成分很复杂，各种阶层的人都有。有的是隋朝中层以下官吏，有的是地主豪绅，有的是贫民奴隶。李渊率领他们东征西讨，开始了推翻隋朝的战争。　　这年七月，李渊率军攻打霍邑，隋将宋老生顽强抵抗，同时阴雨绵绵，道路泥泞，粮草供应不上。但是全军将士上下同心，奋勇作战，经过一番苦战，终于攻克了霍邑，杀死了宋老生。　　李渊非常高兴，在城里召开庆功会，并让各部队评议军功。在评议军功的时候出现了一个问题，有人提出部队里有主人有奴隶，各种成分的人都有，怎么评呢？是不分贵贱一视同仁呢，还是有所区别？负责的将领拿不定主意，就去请示李渊。　　李渊心想：部队里樊兴、马三宝等勇将屡建奇功，但他们都是奴隶出身，现在部队里绝大部分人都是贫民和奴隶，如果不一视同仁，肯定会挫伤军队的积极性。于是，李渊说：“两军交战，刀枪是不管富贵贫贱的，为什么我们评议军功时要分呢？评议军功必须一视同仁，不分主奴，论功行赏。”命令一下，全军上下无不欢腾雀跃。　　这一政策的出台，极大地激励了全军将士。军中地位高贵的人说，我们作战一定要勇敢，不然的话，照样不能升职受奖；地位低下的人说，我们只要好好干，英勇杀敌，一样可以封官。从此，全军将士团结一心，勇敢作战。　　康熙的罚和赏　　康熙用人坚持信赏必罚，在平定三藩时尤其如此，规定是“阵亡者除照常给赐身价外，护军则荫一子为七品官食俸，骁骑则荫一子为八品官食俸。如无子则照本身钱粮，给其孀妻终老，所借公库官银，另之宽恤。”“凡绿旗卒内有从本阵前进，超入骆驼鹿角营，众人接蹲齐，杀败敌寇者，第一名优升千总，其督战之员优升二级擢用。”如果是放弁，则“忧升三级擢用”。　　康熙说，“武弁非读书之人，但披坚执锐，用命杀人而已。地方文官多有必耗银两，武弁绝无所得，然而兵于能效力者必重加贷功，庶军土尽皆鼓舞，遇失望肯前，若毫无赏功，何以使人乐为之用乎？”　　为此，康熙大奖将士，从平定三藩到康熙晚年，赏兵之银达数百万两。相反，对违犯军令，生失我机或贪污暴虐的将领则坚决给以处罚。第一位率大军出征吴三桂的顺承郡王勒尔锦，在十几年（1680）冬战争快结束时受到军法处置。他没能遵旨攻取重庆，中途远回荆州，同时还敛取四川各级官吏财物。康熙把勒尔锦削去郡王议政宗人府职，仍禁，贝勒察尼等一批将领同时被惩。 　　其他被处罚的还有：安亲王岳乐长沙作战失利，功过相抵，免革议政，宗人府、罚俸一年；康亲王杰书优游驻所数年，无战功，罚俸一年；简亲王嘈布皆挥失误，削去王爵；将军噶尔汉不增援房县，降五级留用；都统职权密达当兵退时不能禁阻革去佐须降五级留用；都统穆占作战不临阵指挥，革职；都统十臣，副都统翁爱山征指挥失误，均革职。从郡王、亲王到都统，不论职位高低，有功则赏，有过则罚，从而使清军的战斗力大大提高。　　曹操反用奖赏　　奖赏，谁都知道应该奖赏有功之人，奖赏那些由于建议被采纳而成功的人。可是曹操有时却奖惩反用，奖赏那些建议错了的人。　　公元200年，在官渡之战中，曹操打败袁绍，迫使袁绍的儿子投奔乌桓。曹操担心袁绍的儿子借助乌桓的力量，东山再起，决定北伐攻打乌桓，追杀，氏兄弟，斩草除根，以绝后患。　　公元207年，曹操认为北伐乌桓的时机已经成熟，于是兴致勃勃地召集文武大臣商议行动计划，没想到有些人给他泼了一瓢冷水，说：“，氏兄弟如丧家之犬，乌桓不会为他们所用。我们兴师动众，远出塞北，如果荆州刘表在刘备的帮助下趁机袭击许昌，岂不是有螳螂捕蝉、黄雀在后的忧虑吗？”曹操听了一下子没了主意。　　过了许久，才有谋士郭嘉支持曹操的意见。郭嘉说：“乌桓地处边塞，消息闭塞，必然没有准备。我军突然进攻，打他个措手不及，稳操胜券。荆州刘表是个清谈之客，也无驾驭刘备的能力，不会听取刘备的意见。重用刘备怕大权旁落，不重用又难使刘备心服，他们二人是不会共图大事的。请主公放心，即使我们倾国北进，也不会有后顾之忧的。”曹操最后采纳了郭嘉的意见。　　曹操为了出其不意，沿着年久失修、荒无人烟的古道，轻装前进，部队历经千辛万苦，克服重重困难，才到达了乌桓境内的白狼山。曹操的军队刚一落脚，就遭到了乌桓的首领和，氏兄弟率领数万骑兵蜂拥而来的进攻。曹操登上山顶观察敌情，发现乌桓军队军容不整，纪律松弛，一看就是乌合之众，即令一支精兵冲杀下去，顷刻之间乌桓军队就溃不成军。曹操率领大军趁势掩杀，大败乌桓，迫使乌桓杀了，氏兄弟举手投降。曹操彻底根除了后患。　　凯旋之日，曹操在朝中举行庆功宴，论功行赏。他让人把出征前谏阻不可出征乌桓的人的名单给列出来。这一下可把那些人吓坏了，以为曹操要惩治他们。可是，出人意料的，曹操和颜悦色地对他们说：“这次出兵虽然一举成功，但不能以常规去看待。为了军中的粮食供应，被迫杀了许多战马，纯属是侥幸胜利啊！诸位谏阻北征，确实是万全之策，是为国家所考虑的，理应受到奖赏。今后诸位有什么好的建议，希望继续直言，不必多虑。”说完，一一奖赏了这些人。 　　众大臣看到这种情景，都很敬佩曹操的博大胸怀。　　以功过论赏罚　　三国时诸葛亮、曹操、孙权用人是根据其功过来酌情赏罚，而不管其是否亲疏。故将士用命，官吏不敢怠于职守。　　诸葛亮赏罚不计恩仇，有功者赏，有罪者罚。马谡违背诸葛亮军事部署致失战略要地街亭，虽然诸葛亮和他情如父子，也挥泪斩之。诸葛亮也因其用人不当而自责，上表奏后主，请自贬丞相之职。第49章第二十七计论功行赏(2)　　魏降将王平是守街亭的副将，他反对马谡的错误指挥，且坚守阵地有功。被加拜参军，从稗将军进位为讨寇将军，封亭侯。　　刘巴与诸葛亮有宿怨，诸葛亮认为刘巴是个人才，数称荐于刘备，乃得重用，位至尚书。　　董恢出使东吴，能正确回答孙权提出的难题，显示其见识卓越。回蜀后未及三天，诸葛亮便调他到相府，不久提升为巴郡太守。　　诸葛亮处分下属，用心甚平，且谁有罪处分谁。决不株连家族，故受罚者多无怨言。　　孙权，时人赞他“赏不择恩仇，罚必加有罪。”甘宁英勇善战，曾有功于黄祖，而黄祖以他曾是“劫江贼”不予重用，他拟投东吴，又恐江东恨其救黄祖杀凌操之事，不被东吴所容。后得吕蒙推荐，乃投东吴，孙权见他大喜：“兴霸此来，大获我心，岂有记恨之理？请无怀疑。愿教我破黄祖之策。”甘宁乃陈述先破黄祖后取巴蜀的策略，权认为是“金玉良言”。后果破祖。之后，他又多立功勋，拜折冲将军。　　周瑜在赤壁之战中建大功，孙权立即拜为偏将军，领南郡太守。从此，对他的功勋念念不忘。瑜病死，孙权流涕说：“公瑾王佐之资，今忽短命，孤何赖哉！”后孙权称帝，对公卿说：“孤非周公谨，不帝矣！”对周瑜遗下两男一女，都予照顾；但对于他们的不法行为则绝不纵容。　　据《三国志.吴书.周瑜传》记载：都乡侯周胤是周瑜次子，他自恃是功臣子弟，“酗酒自恣”，横行不法，孙权曾“前后告喻” ，却毫不改悔。孙权不因周胤是功臣子弟而宽恕他，便将他徙庐陵郡。诸葛瑾、步骘因胤是功臣之子不忍他因罪见徒，便上疏为他求情，要求复他原职。　　孙权不同意说：“孤于公瑾，义犹二君，乐胤成就，岂有已哉？迫胤罪恶，未宜便退，且欲苦之，使自知耳。”这就是说，周胤有罪，不能不处罚，要让他吃点苦头，使能改过自新，才能挽救他。由于孙权能赏功罚罪，故将士肯为之卖命。　　曹操，《魏书》称他：“攻城拔邑，得美丽之物，则悉以赐有功，勋劳宜赏，不吝千金，无功望施，分毫不与，四方献御，与群下共之。”曹操统一北方后，并没有把功劳全归自己，而是充分肯定部下的功劳，说：“吾起义兵诛暴乱，于今十九年，所攻必克，岂吾功哉？　　乃贤士大夫之力也。”便于建安十二年，下令大论功行赏，封功臣20余人为列侯，其余各以次受封。　　越葵一语定军心　　南宋宁宗时期，有位少年将军名叫赵葵。他在童年时代便一直跟随父亲赵方，在军营中成长。　　赵方是位名将，担任京湖制置使，与入侵的金兵作战，常年转战于淮西一带。他作战勇猛，屡战屡胜，使金兵闻风丧胆。　　赵葵十一二岁时就向将士们学习骑马射箭，练出一手好箭法，他立志要像父亲那样，杀敌立功，保卫国家。赵方因此很器重他。每次有战斗警报，赵葵都跟随将士们一起上阵，与敌人进行死战。将官们唯恐失去了制置使心爱的儿子，遇到危险时都拼死保护他。赵葵不仅在实战中提高了自己的武艺，也与将士们结下了生死与共的亲密友谊。　　一次，一场激烈的大战胜利结束后，赵方决定论功行赏，并慰劳参加战斗的官兵。赵葵得到消息非常高兴，就到各个兵营去玩耍，与大家共享胜利的欢乐。　　这场大战赵葵也参加了，他当然先去与他一同战斗的一位军官营中，向他祝贺。他亲眼看到那位名叫王恩的军官勇猛冲入敌阵，用手中的长矛横扫金兵，将敌人杀得落花流水，他无疑会受到重赏的。　　他一到军营，意外的是竟看不到一点欢乐的影子。王恩铁板着脸盯着赵葵一声不吭，士兵们也是个个愁眉不展，真不知道究竟发生了什么不如意的事。　　赵葵不解地问：“打了这么大的胜仗，为何不欢庆一番呢？”王恩冷冷地说：“我们打了败仗，正在等待受罚呢！”赵葵越加糊涂了，忙问：“我也参加作战的，谁说吃了败仗？”王恩说：“既然作战取胜，别部都有奖赏，我们为什么没有呢？ 　　如此赏罚不明，令人失望，大家都在收拾行装，准备散伙了！”赵葵发现事态严重，忙劝解说：“将军跟我父亲多年，一同出生入死，怎能为了一点误会就产生异心呢？”王恩说：“明明不给奖赏，怎说误会？制置使不把我们放在眼里，才是实情！”　　赵葵灵机一动，立刻接口说：“现在发的是朝廷的奖赏，制置使的赏赐正要另行颁发呢。怎说不是将军误会了？”王恩忙问：“果真如此？”　　赵葵说：“我亲耳听到父亲这样议论的。”营内的气氛立刻活跃起来。　　赵葵回来后将这事告诉了父亲，并且表示了自己的意见。赵方发现确是自己的失误，十分焦急，但又想不出恰当的补救办法。　　赵葵方才说：“孩子撒了个大谎，请求大人饶恕！”他把“制置使另行赏赐”的话告诉父亲之后，赵方十分惊喜，又派人进行调查，不让一个该得奖的人遗漏，然后以制置使的名义补充奖赏，鼓舞了军心。　　赵方看到这么小的孩子能用一句话就稳定了军心，很赞赏他的机警。后来，赵葵和他的哥哥赵范，都成了父亲的得力部将，南宋著名的抗敌将领。　　这个故事充分说明，论功行赏对士气是何等重要！中国古贤孔子更早就说过这样的话：“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行。”在奖罚问题上，每个领导者确实不可粗心大意，草率行事。　　美国管理专家米契尔.拉伯福认为，当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。对今天的组织体系而言，其成功的最大障碍，就是领导者所要的行为和你所奖励的行为之间有一大段距离。　　拉伯福说，他所辛辛苦苦发现世界上最伟大的管理原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。”所以，作为一个领导者者，建立自己正确的（即符合企业、组织根本利益的）、明确的（即不是模棱两可、摇摆不定的）价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。 　　拉伯福说，企业在奖励员工方面最常犯的有十大错误：1.需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作得最久的人；2.要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限；3.希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法；4.光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工；5.需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；6.要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；7.需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人；8.光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员；9.要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；10.需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。　　总之，每一个领导者都要牢记拉伯福所说：“在表现与奖励之间建立起正确的连带关系，是改进组织运作的唯一要诀。”在考核和奖励员工时特别要注意的是，要注重其实际业绩，而不要注重其口头上怎么说。不能奖励了投机取巧，冷落了埋头实干，否则以后我们指望谁来做事呢？管理大师卡耐基说过：“我年纪越大，就越不重视别人说些什么，我只看他们做些什么。”第50章第二十八计巧用激将(1)　　俗话说：请将不如激将。水不激不起波，人不激不成材。历史上多少英雄豪杰，不正是靠一“激”字才做出惊天动地的奇迹吗！　　不过，对于任何事情都无动于衷，毫无激情的人，激之也难引起反应。因为外因总是要通过内因才能起作用的。　　巧激周瑜　　曹操即将进兵东吴。在鄱阳湖训练水师的东吴大都督周瑜，闻讯星夜赶回柴桑郡商议军机。　　周瑜一到，文武官员一拨一拨来探，有说应降的，有说该战的，周瑜都表示赞同。　　晚上，鲁肃带刘备的特使诸葛亮来见。见礼毕，鲁肃先问周瑜：“今曹操南侵，是战是降，主公孙权就听将军的了，你的意思怎么办？”　　周瑜说：“曹操借天子之名，且又势大，不可轻敌。战则必败，降则易安。我已拿定主意，明日见了主公，便请派人纳降。”鲁肃大吃一惊说：“这话错了。江东基业已经历三世，怎么能轻易弃给他人？孙策将军临终遗言，外事托付将军。今正要靠将军保全国家，将军怎能听从那些懦夫的话？”　　周瑜说：“江东六郡，生灵无限，如果因战争而遭兵戎之祸，必然归怨于我，所以决计请降。”鲁肃说：“不对！以将军之英雄，东吴之险固，曹操未必能够得志。”　　二人互相争辩，诸葛亮只是袖手冷笑，根本不介入。 　　周瑜看到诸葛亮这个态度，便问：“先生何故哂笑不止？”诸葛亮说：“我不笑别人，只笑鲁子敬不识时务。”鲁肃急了：“先生怎么反倒笑我不识时务？”诸葛亮说：“周公谨主张投降曹操，甚是合理。”周瑜说：“诸葛亮是识时务的人，必定和我有同心。”鲁肃说：“诸葛亮，你怎么也这么说？”　　诸葛亮说：“曹操极善于用兵，天下无人能当。过去只有吕布、袁绍、，术、刘表敢与他为敌，现在这几人都已被曹操消灭，天下已经无人啦！只有个刘豫州不识时务，强与曹操争衡，弄得现在孤身在江夏，存亡未保。周将军决计投降，可以保住妻子，可以保全富贵。至于江山易主，国家安危，由它去吧，有什么可惜的！”鲁肃从刘备处把诸葛亮请到江东，正是要他协助定下东吴对曹操迎战的大计，现在听诸葛亮这么一说，不觉勃然大怒说：“你要教我主屈膝受辱于国贼吗？”　　诸葛亮倒十分平静，而且显得胸有成竹，又露出几分神秘地说：“其实我有个好计，既不用牵羊担酒，把土地和大印都交出去；也不用亲自渡江。只要派个使者，用一叶扁舟把两个人送到江北就行。曹操一得这两个人，百万大军便会卸甲卷旗，退回中原。”周瑜感到很惊奇，连忙问：“用两个什么人，能够使曹兵退走？”诸葛亮并不直接回答，还是强调说：“江东去掉这两个人，好比大树落片叶子，粮仓少了颗谷子。而曹操得到，必定大喜而去。”周瑜越听越感兴趣，迫不及待地问：“到底是用哪两个人，你快说呀！”　　诸葛亮这才缓缓说道：“还是我在隆中没出茅庐之前，就听说曹操在漳河新造了一座铜雀台，非常壮丽，广选天下美女放置于此。曹操本是个好色之徒，他听说江东乔公有两个女儿，大女儿叫大乔，二女儿叫小乔，都有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌。曹操曾经发誓说：‘我平生一愿是扫平四海，成就帝业；一愿是得到江东二乔，安置在铜雀台，让她们伴我欢度晚年，一生就死而无憾了。’现在他虽率领百万大军，虎视江南，其实根本为的是这两个女子。周将军何不去找乔公，花上千两黄金把她们买来，派人送给曹操。曹操得此二女，称心如意，必然班师。这是古时范蠡向吴王夫差献西施的妙计，应该赶快施行。”　　周瑜听了，有些半信半疑，又不露声色地问道：“曹操想得这两个女子，有什么东西能证明？”　　诸葛亮说：“曹操的小儿子曹植，才思敏捷，下笔成文。曹操曾命他作过一首《铜雀台赋》，赋的中心意思，单表曹操平生两愿，一是做天子，二是誓娶二乔。”　　周瑜说：“这篇赋你能记下来吗？”　　诸葛亮说：“我爱它文辞华美，多次吟诵，暗记在心了。”周瑜说：“请你吟出来我听听。”　　诸葛亮即刻背诵道：“ 从明后以嬉游兮，登曾台以娱情。见太府之广开兮，观圣德之所营。建高门之嵯峨兮，浮双关乎太清。立中天之华观兮，连飞阁乎西城。临漳河之长流兮，望园果之滋荣。立双台于左右兮，有玉龙与金凤。揽‘二乔’于东南兮，东朝夕之与共。”诸葛亮一吟完，周瑜就气得暴跳起来，他离开座位手指北面骂道：“这老贼真是欺我太甚！”　　诸葛亮连忙起来拦住说：“过去匈奴屡犯汉朝疆界，汉天子答应派公主去和亲。现在你怎么倒舍不得两个民间女子？”周瑜说：“先生有所不知，这大乔是孙策将军的主妇，而小乔则是我的妻子呀！”　　诸葛亮赶忙做出诚惶诚恐的样子说：“这个我实在不知道，失口乱说，死罪，死罪！”　　周瑜咬牙切齿道：“我与那老贼势不两立！”诸葛亮又敲边鼓说：“事须三思，免得后悔。”周瑜说：“我承蒙孙策将军临终托付，岂有屈身投降的道理？先前所说的，不过是想试探二位的态度。其实我自离开鄱阳湖，便有北伐之心，就是刀斧加头，也不改其志。望诸葛亮助我一臂之力，共破曹操！”　　诸葛亮激周瑜的特点，是从其最痛切之处着手。大乔是孙权之嫂，二乔是周瑜之妻，这是众所周知。而智如诸葛亮，出使东吴哪能不了解其国情况，且其长期隐居的隆中与东吴相邻，哪有不知之理。他巧改赋意，将“二桥”改为“二乔”，显然是有意激之。这么一激，周瑜与曹操更势不两立，并说出了他决心抗操的真实意图，诸葛亮激之的目的是达到了。至于曹操取二乔，虽说是诸葛亮改“桥”为“乔”用以附会之辞，但说之假则假，说之真亦真。曹操是个好色之徒，为满足自己的私欲是不管其后果的，如他曾因取降将张绣叔父之妻淫乐，致有淯水之难；倘如他能平江东，二乔岂能幸免。故杜牧诗有云：“东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。”这并非臆测之言，而是推其理必然如此。　　刘备智激夫人　　丈夫激夫人，这算是新鲜事！但刘备这一激，不仅喝退了追兵，且使孙夫人不被其兄孙权摆布，从此死心塌地跟随刘备。　　刘备与夫人孙尚香以江边祭祖为名，骗得吴国太同意，慌忙离开南徐。刚奔到柴桑界首，不料周瑜也恐刘备逃走，早派徐盛、丁奉在此拦住去路。赵云忙将诸葛亮给的锦囊拆开，献与刘备。　　刘备看了，急来车前泣告孙夫人说：“昔日吴侯与周瑜同谋，将夫人招嫁刘备，实非为夫人计，乃欲幽困刘备而夺荆州耳。夺了荆州，必将杀备。昨闻吴侯将欲加害，故托荆州有难，以图归计。幸得夫人不弃，同至于此。今吴侯又令人车后追赶，周瑜又使人于前截住，非夫人莫解此祸。”　　夫人知了实情怎不发火，她大怒说：“吾兄既不以我为亲骨肉，我有何面目相见乎！今日之危，我当自解。”于是叱从人推车直出，卷起车帘，亲喝徐盛、丁奉说：“你二人欲造反耶？”徐、丁慌忙下马，声喏于车前说：“安敢造反。为奉周都督将令，屯兵在此专候刘备。” 　　夫人说己奉母亲、哥哥之命回荆州去，并大骂周瑜，喝令推车前进。徐盛，丁奉自思：“我等是下人，安敢与夫人违拗？”又见赵云十分怒气，只得把军喝住，放条大路教过去。　　夫人已同意出奔，有追兵请她出面喝退便了，为何诸葛亮教刘备用智激之？　　夫人虽同意出奔，但她与刘备处境不同：她终究是吴侯之妹，大事也不过回去，没有什么了不起；而刘备如回东吴，即使有国太帮助，没有性命之忧，但从此被软禁，永无出头之日。不仅是为退兵，也为了使夫人死心塌地跟随刘备，这就有必要说明真相，用词激之。夫人嫁刘备，是美女配英雄，当然一见情投意合。但夫人为何嫁刘备，个中过程，夫人一直蒙在鼓中，不知是哥哥用她做政治上交易的香饵，还认为这是哥哥对妹妹的关怀呢。刘备一说明真相，哥哥既不以她为骨肉，她又有何面目与之相见，这样可使她更坚决站在刘备一边，喝退追兵的火气更猛，徐盛、丁奉等更不敢违拗。而刘备激夫人实是诸葛亮教之，故说是诸葛亮智激夫人亦可。　　请将不如激将　　诸葛亮南征第一仗，就是用智激赵云、魏延以取胜。　　诸葛亮率大军来到，“蛮王”孟获派第一洞金环三结元帅、第二洞薰茶那元帅、第三洞阿会喃元帅率兵迎敌。诸葛亮知三洞兵到，即唤诸将听令，说：“今蛮兵三路而来，吾欲令子龙、文长去；此二人不识地理，未敢用之。”于是分别派遣王平、马忠、张嶷、张翼等去迎敌，唯独不派遣赵云，魏延二人。　　二人见诸葛亮不用，各不服气。诸葛亮说：“吾非不用汝二人，但恐汝涉险入深，为蛮人所算，失其锐气耳。”赵云说：“倘我等识地理，若何？”　　诸葛亮说：“汝二人亦宜小心。”www、xiaoshuotxt.nett!xt-小说天堂第51章第二十八计巧用激将(2)　　二人回去，赵云请魏延到自己寨内商议说：“吾二人为先锋，却说不识地理而不肯用。今用此等后生后辈，吾等岂不羞乎？”于是二人乃到敌寨附近生擒几名南兵，用酒食待之，探得三寨虚实后，在深夜偷袭金环三结元帅大寨，枭了其首级，然后分兵取二寨。魏延杀到薰荼那元帅寨后时，王平军早到寨前，前后夹攻，南兵大败，薰荼那元帅夺路逃走了。赵云杀到阿会喃元帅寨后时，马忠已杀到寨前，两下夹攻，南兵大败，阿会喃元帅乘乱走脱了。各自收军，回见诸葛亮。 　　赵云将金环三结首级献功。众皆说：“薰荼那、阿会喃皆弃马越岭而去，因此赶他不上。”　　诸葛亮大笑说：“二人吾已擒下了。”赵、魏二人并诸将皆不信。　　少倾，张嶷解薰荼那到，张翼解阿会喃到。众皆惊讶。诸葛亮说：“吾观吕凯图本，已知他各人下的寨子，故以言激子龙、文长之锐气，教深入重地，先破金环三结，随即分兵左右寨后抄出，以王平、马忠应之。非子龙、文长不可当此任也。吾料薰荼那、阿会喃必从便径往山路而走，故遣张嶷、张翼以伏兵待之，令关索以兵接应，擒此二人。”　　赵云、魏延皆虎将，诸葛亮拟托以重任，即深入敌后以袭敌寨，但初到南人之地，地理生疏，如盲目进军，将会出事。故诸葛亮先冷落之，不派其出战，却明告虽欲用其二人，因其未知地理，未敢用之。这实是要他二人弄清地理，然后才能深入敌后。这么一激，果激起了二人锐气，主动设法了解敌情，摸清了地理，加以诸葛亮派王平、马忠配合，一举而破三寨。诸葛亮机算，确是神鬼莫测！　　黄忠显威　　诸葛亮用黄忠就靠一“激”字，他认为这位老将如不激他，如奉命出战也难成功。黄忠有勇有谋，年虽老却不服老，处处逞强好胜。　　诸葛亮就抓着他这个特点激之，越激越奋勇向前，争取打胜仗，以证明其宝刀不老。诸葛亮两用黄忠，两次激之，才使“老黄忠计夺天荡山”（第七十回），“逸待劳勇斩夏侯渊”（第七十一回），取得了辉煌的战果。　　一激，大败张郃　　张郃攻葭荫关，孟达大败，向成都告急。诸葛亮集众将商议，法正主张在帐中选一将去破张郃，诸葛亮笑说，除非去阆中取张飞，别人难当。黄忠忍不住，要求出战。诸葛亮说他年老恐非张郃敌手。　　黄忠听了，白发倒竖，说：“某虽老，两臂尚开三石之弓，浑身还有千斤之力，岂不足敌张郃匹夫耶！”　　诸葛亮又激之说：“将军年近七十，如何不老？”黄忠愤然趋步下堂，取架上大刀，轮动如飞；壁上硬弓，连拽折两张。　　诸葛亮乃问他：“将军要去，谁为副将？”说老的不行，他偏要老的，说：“老将严颜，可同我去。” 　　不只在旁的赵云说令两老去敌张郃是儿戏，葭萌关守将孟达、霍峻见两老到来，也笑诸葛亮欠调度。　　老黄忠见这情况，又激老将严颜说：“你见诸人动静么？他们笑我二人年老，今可建奇功，以服众心。”于是二老设下计谋：黄忠用正兵迎战张郃，严颜用奇兵抄在背后夹攻，终于打败张郃。接着又用骄兵之计夺了天荡山。　　二激，刀劈夏侯渊　　刘备要黄忠去取定军山，诸葛亮又激之，说守将夏侯渊精通韬略，善晓兵机，要去取关公来，方可敌之。　　黄忠愤然答说：“廉颇年八十，尚食斗米、肉十斤，诸侯畏其勇，不敢侵犯赵界，何况黄忠未及七十乎？”　　诸葛亮便派法正同他去。在法正协助下，老黄忠又建奇功。老黄忠斩夏侯渊的英雄气概，写得很有声色：黄忠占对山，夏侯渊出战，任其百般辱骂，黄忠只不出战。待曹兵倦怠，锐气已堕，多下马坐定，法正乃将红旗招展——这时，“鼓角齐鸣，喊声大震，黄忠一马当先，驰下山来，犹如天崩地塌之势。夏侯渊措手不及，被黄忠赶到麾盖之下，大喝一声，犹如雷吼，渊不及相迎，黄忠宝刀已落，连头带肩，砍为两段。”　　诸葛亮不是每将皆激，而是因人而激。黄忠如服老，诸葛亮则无从激之，因其不服老，诸葛亮激之才奏奇效。故诸葛亮的激将法，也是其御人妙术之一。　　以对手激下属　　秦始皇为了抵抗匈奴，建造长城，发兵30万，征集了民伕几十万；为了开发南方，动员了军民30万。他又用70万囚犯，动工建造一座巨大豪华的阿房宫。到了二世即位，从各地征调了几十万囚犯和民伕，大规模修造秦始皇的陵墓。这座坟开得很大很深，把大量的铜熔化了灌下去铸地基，上面盖了石室、墓道和墓穴。二世又叫工匠在大坟里挖成江河湖海的样子，灌上了水银。然后把秦始皇葬在那里。　　安葬完了，为了防备将来可能有人盗坟，还叫工匠在墓穴里装了杀人的设备，最后竟残酷地把所有造坟的工匠全都埋在墓道里，不让一个人出来。　　大坟没完工，二世和赵高又继续建造阿房宫。那时候，全中国人口不过2000万，前前后后被征发去筑长城、守岭南、修阿房宫、造大坟和别的劳役合起来差不多有二三百万人，耗费了不知多少人力财力，逼得百姓怨声载道。 　　公元前圆园怨年，阳城（今河南登封东南）的地方官派了两个军官，押着900名民伕送到渔阳（今北京市密云西南）去防守。军官从这批壮丁当中挑了两个个儿大、会办事的人当屯长，叫他们管理其他的人。这两个人一个叫陈胜，阳城人，是个给人当长工的；一个叫吴广，阳夏（今河南太康县）人，是个贫苦农民。　　陈胜年轻时候，就是个有志气的人。他跟别的长工一块儿给地主种田，心里常常想，我年轻力壮，为什么这样成年累月地给别人当牛做马呢，总有一天，我也要干点大事业出来。有一次，他跟伙伴们在田边休息，对伙伴们说：“咱们将来富贵了，可别忘了老朋友啊！”　　大伙儿听了好笑，说：“你给人家卖力气种地，打哪儿来的富贵？”　　陈胜叹口气，自言自语说：“唉，燕雀怎么会懂得鸿雁的志向呢！”　　陈胜和吴广本来不相识，后来当了民伕，碰在一块儿，同病相怜，很快就成了朋友。他们只怕误了日期，天天急着往北赶路。到大泽乡（今安徽宿县东南）的时候，正赶上连天大雨，水淹了道，没法通行。他们只好扎了营，停留下来，准备天一放晴再上路。秦朝的法令很严酷，被征发的民伕如果误了期，就要被杀头。大伙儿看看雨下个不停，急得真像热锅上的蚂蚁似的，不知道怎么办才好。　　陈胜偷偷跟吴广商量：“这儿离渔阳还有几千里，怎么也赶不上限期了，难道我们就白白地去送死吗？”吴广说：“那怎么行，咱们开小差逃吧。”陈胜说：“开小差被抓回来是死，起来造反也是死，一样是死，不如起来造反，就是死了也比送死强。老百姓吃秦朝的苦也吃够了。听说二世是个小儿子，本来就挨不到他做皇帝，该登基的是扶苏，大家都同情他；还有，楚国的大将项燕，立过大功，大家都知道他是条好汉，现在也不知道是死了还是活着。要是咱们借着扶苏和项燕的名义，号召天下，楚地的人一定会来响应我们。”　　吴广完全赞成陈胜的主张。为了让大伙儿相信他们，他们利用当时人大多迷信鬼神，想出了一些计策。他们拿了一块白绸条，用朱砂在上面写上“陈胜王”三个大字，把它塞在一条人家网起来的鱼肚子里。兵士们买了鱼回去，剖开了鱼，发现了这块绸子上面的字，十分惊奇。　　到了半夜，吴广又偷偷地跑到营房附近的一座破庙里，点起篝火，先装作狐狸叫，接着喊道：“大楚兴，陈胜王。”全营的兵士听了，更是又惊又害怕。　　第二天，大伙儿看到陈胜，都在背后点点戳戳地议论着这些奇怪的事，加上陈胜平日待人和气，就更加尊敬陈胜了。　　有一天，两个军官喝醉了酒。吴广故意跑去跟军官说，反正误了期，还是让大家散伙回去吧。想用这些话来刺激他们，使他们发火，来当众侮辱自己，以激起大家的不平。那军官果然大怒，拿起军棍责打吴广，还拔出宝剑来威吓他。吴广趁势夺过剑来，顺手斫倒了一个军官。陈胜也赶上去，把另一个军官杀了。 　　陈胜把兵士们召集起来说：“男子汉大丈夫不能白白去送死，死也要死得有个名堂。王侯将相，难道是命里注定的吗！”大伙儿一齐高喊说：“对呀，我们听您的！”陈胜叫弟兄们搭个台，做了一面大旗。旗上写了一个斗大的“楚”字。大伙对天起誓，同心协力，推翻秦朝。他们公推陈胜、吴广为首领。900条好汉一下子就把大泽乡占领了。临近的农民听到这个消息，都拿出粮食来慰劳他们，青年们纷纷拿着锄头铁耙到营里来投军。人多了，没有刀枪和旗子，他们就砍了许多木棒做刀枪，削了竹子做旗杆。就这样，陈胜、吴广建立了历史上第一支农民起义军。历史上把这件事称作“揭竿而起”。　　起义军打下了陈县（今河南淮阳）。陈胜召集陈县父老商量。大家说：“将军替天下百姓报仇，征伐暴虐的秦国。这样大的功劳，应该称王。”陈胜就被拥戴称了王，国号叫做“张楚”。　　当然，激将之计也得运用恰当，不然，激将就成了激怒，不仅达不到预期的效果，而且适得其反。第52章第二十九计德威并重　　有这样一个故事：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离。但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。　　“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。　　与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。　　中国传统认为好的领导者应该是恩威并济，但何时用恩，何时用威，才是真正奥妙所在。　　先施以威后给以恩　　《三国演义》第十九回有一段关于曹操收降张辽的故事：“却说　　武士拥张辽至。操指辽曰：‘这人好生面善。’辽曰：‘濮阳城中曾相遇，如何忘却？’操笑曰：‘你原来也记得！’辽；‘只是可惜’，操曰：‘可惜甚的？’辽曰：‘可惜当日火不大，不曾烧死你这国贼！’操大怒曰：‘败将安敢辱吾！’拔剑在手，亲自来杀张辽。辽全无惧色，引颈待杀。这时，刘备攀住操臂膊，云长跪于面前。刘备曰：‘ 此等赤心人，正当重用。’云长曰：‘关某素知文远忠义之志，愿以性命保之。’操掷剑笑曰：‘我亦知文远忠义，故戏之耳。’乃亲释其缚，解衣衣之，延之上坐。辽感其意，遂降。”　　从这一则故事里，我们看到曹操在一刹那之间变换了两副面孔：满脸杀气和满脸笑容。这确是“要杀则亲自拔剑，不杀则解衣延坐；怒便加一倍怒，爱亦加一倍爱。奸雄权势，奸不可及。”（毛宗岗的夹批）。　　其实，曹操的“怒和爱”，只不过是古代御人术“恩威并济”的翻版，即先施以威后济以恩。这种御人术后来也被张飞学到了。　　张飞生擒严颜，要严颜投降，严叱说：“但有断头将军，无降将军！”飞大怒，喝左右斩来。严颜喝说：“贼匹夫！要砍便砍，何怒也！”张飞为其英雄气概所感动，乃亲释其缚，低头下拜请谅。严感其恩义，乃降。　　张飞释严颜和曹操释张辽，确是一个模样，是否张飞也向曹操学来，不得而知。而曹操释张辽，张飞释严颜，是因张辽、严颜都忠勇，这种人值得用。曹操能释张辽，因曹操是奸雄；张飞能释严颜，因张飞是英雄。奸雄和英雄虽有差别，但其性格有共同之处：喜不怕死的硬汉子，厌贪生畏死之人。如吕布被曹操所擒时，既向曹操求饶，又求刘备代说情，尽管吕布百般哀求，曹操还是把他宰了。而曹操释张辽，正是被其英雄气概所折服之故。曹操能用张辽，说明其慧眼识人，张辽也因曹操的提拔才能成为魏国名将。　　诸葛亮寓情于法　　诸葛亮对于犯罪的人，能治之以法、动之以情，即执法不忘情，使被判罪的人心服而无怨。　　李严渊后改名李平）是刘璋旧部，刘备入蜀时归降，后因平叛乱有功，被授尚书令之职，刘备临危遗诏托诸葛亮与李严辅后主。为团结对敌，诸葛亮很尊重他，但李严为人图谋私利，喜耍两面手法。　　建兴九年春，诸葛亮出军祁山，李严负责督运粮事，因运粮不济，怕诸葛亮见罪，便谎报军情告急，说东吴将兴兵寇川，要诸葛亮回师。为了遮饰己过，又妄奏后主说：“臣已办备军粮，行将运赴丞相军前，不知丞相何故忽然班师。”　　诸葛亮回成都后查知此事，大怒说：“匹夫为一己之故，废国家大事！”令人召至，欲斩之，因念他也是托孤大臣，乃上表废为庶人。　　历史上，凡托孤大臣之间发生内讧，势败者往往被夷三族，而诸葛亮却仍让李严过着富裕的生活，留其子丰在丞相府任中郎参军，并谆谆教诲。 　　诸葛亮在处分李严后教导李丰说：“吾与君父子戮力以奖汉室，此神明所闻，非但人知之也，表都获典汉中，委君于东关者，不与人议也。谓至心感动，终始可保，何图中乖乎！昔楚卿屡绌，亦乃克复，思道则福，应自然之数也。愿宽慰都获，勤追前阙。令员解任，形业失故，奴婢宾客百数十人，君以中郎参军居府，方之气类，犹为上家。若都获思负一意，君与公琰推心从事者，否可复通，逝可复还也。详思斯戒，明吾用心，临书长叹，涕泣而已。”对一个犯严重错误的人，犹如此多情，要其子加以宽慰，使其改过自新；对其子则力加勉励，使其奋发向上，其意诚，其情切，李严父子能不感恩戴德？　　又如廖立，为人高傲，自谓才智宜为诸葛亮之贰，而竟位在李严等人之下，故很不满，于是常发牢骚，口出怨谤，造成了不良影响。因此诸葛亮认为“羊之乱群，犹能为害，况立托在大位，中人以下识真伪邪？”便废廖立为民。　　但廖立甚敬佩诸葛亮其人，对己受到处分并无怨言。他闻诸葛亮在五丈原病逝，垂泣说：“吾终为左衽矣！”李严闻此噩耗，纵声大哭，因激动过度，病发而死。　　盖李严、廖立都相信诸葛亮能复收己，使能以补前过，度诸葛亮死后，后人不能用之故也。严于执法的人，使受处分者毫无怨恨是很难的，诸葛亮之死，使廖立垂泣，李严伤心致死，这不仅是没有怨恨，而是对诸葛亮非常爱戴了。　　治国不能不讲法，诸葛亮治乱国用重刑，纠正了刘璋治蜀时的混乱状态，使“军民安靖”。但其可贵之处在于：法严而民无怨，民畏而爱之。我们知道法治的主旨是为了教育人，使人人遵守法纪，保证国泰民安，在这方面，诸葛亮的法治收到了最佳的效果，之所以能如此，正如上面所述，是因诸葛亮能正确处理情与法的关系，德威并重，做到寓情于法，使情法交融，这是运用法律治国的最高超的艺术，是实行法治最佳之法。　　大德治世　　有人说丞相诸葛亮是个吝惜赦免宽大的人。对此诸葛亮回答道：“治理天下要依靠大的德行，而不能靠小的恩惠。所以匡衡（汉元帝时任丞相）和吴汉（东汉光武帝时任大司马）都不愿意做赦免宽大的事。先帝（刘备）也说过：‘我曾在陈元方、郑康成之间周旋，每每看到他们的书启文告，对于治乱的道理谈得十分详尽，却从不曾涉及赦免宽大。如像刘景升父子那样，年年都在赦免宽大，对于治理国家又有什么益处呢？’”等到费祎执掌蜀国政事，开始实行姑息宽大的政策。蜀国也就因此而削弱了。　　子产对子太叔说：“只有有德的人，才能以宽宥制服老百姓。其次不如严厉些。烈火熊熊，老百姓看见它就感到害怕，因而很少有因玩火而死的；而水看起来十分柔弱，老百姓就轻视它，常在水中玩耍，因此死在水里的人很多。所以宽宥是很难的事。”太叔执政时，不忍心严厉而宽大无边，因此郑国盗贼极多。太叔对此十分后悔。　　孔子说：“ 政策过于宽大老百姓就会简慢无礼，老百姓简慢无礼就用严厉的刑法来纠正，刑法一严厉老百姓就受到伤害，老百姓遭到伤害又对他们实行宽宥政策。用宽宥来补充严厉，用严厉来补充宽宥，政治因此而和谐。”商鞅看见有人把灰掉在路上，也要处以严刑，这过于残酷了；梁武帝看见有人被处以死刑，就泪流满面，并将他放了，这又太宽大无边了。《论语》主张“赦小过”（赦免小的过失），《春秋》斥责“肆大眚”（放纵有罪的人），将二者结合起来，就得到领导艺术的和谐了。　　让懒人负责考勤　　一位小职员，上班迟到，下班提前开溜。主任多次诚心诚意跟他谈，但他散漫到底，就是迟到早退，吊儿郎当。批评罚奖金，他全认了，真拿他没办法。最后主任让他当班组长，负责班组工作，当然还有班组考勤。起初他不肯干，别人一听说让他当组长也哈哈大笑，以为主任是在开玩笑，但主任坚持这么做，小职员也就干了。真是意想不到，他不仅负责好了班组日常工作，自己再也不迟到早退，而且干得比别的班组长还出色。这是通过恩威并重，让没有责任心的人重新恢复自尊心和自信心的好点子。　　古人曾有用盗贼当警察的先例，就很好地证明了恩威并重的奥妙。　　扶沟县有条蔡河，流出县境。沿河岸有些不法刁民，不从事生产，专门干拦河抢劫船上人钱物的勾当，每年必有十几只船被烧毁，以显示他们的威风。宋神宗时，程颢作扶沟知县，刚刚上任时，就捕捉到其中的一个，让他交代出他的同伙，一共逮捕了数十人。　　程颢不再追究他们过去的罪恶，让他们分开居住，以拉船为生，并且监督那些在河上作恶的人，从此后，县境内再也没有发生过烧船的事。　　让抢船的人以拉船为生，使他们将心比心，推己及人，深悟到过去作恶的错误，改邪归正，天下太平。这就是太程先生之所以成为真正道学家的原因。　　韦尔奇的棒子和胡萝卜　　《美国商业周刊》专文介绍奇异公司执行总裁杰克.韦尔奇，文中引用密歇根大学管理学：一位教授的话：“20世纪有两个伟大的企业领导人，一个是‘通用’的斯隆，另一个则是韦尔奇。但俩人比起来，韦尔奇又略胜一筹。因为韦尔奇为新世纪的经理人树立了一个榜样。”　　韦尔奇重视底线和结果是有名的。当年他新官上任三把火，公开宣称，凡是不能在市场维持前两名的实业，都会面临被卖或被裁撤的命运。很多员工抱怨韦尔奇的要求太严。无论在生产上打破多少纪录，韦尔奇总嫌不够。员工就像柠檬，被韦尔奇把汁都挤干了。　　很多年前，有一位奇异的中层主管在韦尔奇面前第一次主持简报，由于太紧张，两腿发起抖来。这位经理也坦白地告诉韦尔奇：“我太太跟我说，如果这次简报砸了锅，你就不要回来算了。”在回程的飞机上，韦尔奇叫人送一瓶最高级的香槟和一打红玫瑰给这位经理的太太。韦尔奇的便条写道：“ 你先生的简报非常成功，我们非常抱歉害得他在最近几星期忙得一塌糊涂。”任何一个好的领导人，都应该懂得用“棒子和胡萝卜”原理去获得一个好的结果。在这方面，韦尔奇是其中高手。www.xiＡoshuotxＴ.Ｎｅｔtxt小xiaoshuo说天堂第53章第三十计以信为本(1)　　人无信不立。己能守信，人始信之；如其无信，人必不信之。不仅人与人之间要如此，一国之主，一军之主，更要如此。　　领导者在许多场合都会用到许诺激励。许诺激励是适应下属心理需要来激发其积极性，从而实现工作目标的一种激励形式。　　领导者的许诺一般采取公开许诺和个别许诺两种形式。公开许诺是指领导在公开场合向下属进行的许诺，个别许诺是指领导者对某人私下进行的许诺。许诺必须正确运用，才能达到激励下属的目的。怎样才能掌握许诺激励的方法呢？　　有以下几个原则必须坚持：　　一是准确性原则。准确性体现在两个方面：第一，许诺的内容要准确，不能乱许诺；第二，许诺的范围要准确，不能无边无沿。　　二是适度性原则。就是主观的许诺要符合客观事物本身的度，即掌握分寸，恰到好处。　　三是公平性原则。领导者许诺时，一定要有一个公平的尺度，不能乱开口子乱许诺，或赏不当、罚不公，这样才能把每个人的积极性、创造性充分地调动起来。　　四是针对性原则。“盲人不会因为你送给他镜子而感谢你”，领导者应深入细致地掌握好下属的不同需要，有针对性地许诺。　　烽火戏诸侯　　诚实待人，取信于人，则能使人心悦诚服，得到人的充分信任和支持。孔老夫子说过：“自古皆有死，民非信不立。”（《论语.颜渊篇》）这是说自古以来谁都免不了死亡，如得不到人民的信任是不能建立功业的。这是总结历史之言。　　周宣王死了以后，儿子姬宫涅即位，就是周幽王。周幽王什么国家大事都不管，光知道吃喝玩乐，打发人到处找美女。有个大臣名褒珦劝谏幽王，周幽王不但不听，反把褒珦下了监狱。 　　褒珦在监狱里被关了三年。褒家的人千方百计要把褒珦救出来。他们在乡下买了一个挺漂亮的姑娘，教会她唱歌跳舞，把她打扮起来，献给幽王，替褒珦赎罪。这个姑娘算是褒家人，叫褒姒（音sì）。　　幽王得了褒姒，高兴得不得了，就把褒珦释放了。他十分宠爱褒姒，可是褒姒自从进宫以后，心情闷闷不乐，没有开过一次笑脸。　　幽王想尽办法叫她笑，她怎么也笑不出来。　　周幽王出了一个赏格：有谁能让王妃娘娘笑一下，就赏他一千两金子。　　有个马屁鬼叫虢石父，替周幽王想了一个鬼主意。原来，周王朝为了防备犬戎的进攻，在骊山（在今陕西临潼东南，骊音lì）一带造了二十多座烽火台，每隔几里地就是一座。如果犬戎打过来，把守第一道关的兵士就把烽火烧起来；第二道关上的兵士见到烟火，也把烽火烧起来。这样一个接一个烧着烽火，附近的诸侯见到了，就会发兵来救。　　虢石父对周幽王说：“现在天下太平，烽火台长久没有使用了。　　我想请大王跟娘娘上骊山去玩几天。到了晚上，咱们把烽火点起来，让附近的诸侯见了赶来，上个大当。娘娘见了这许多兵马扑了个空，保管会笑起来。”　　周幽王拍着手说：“好极了，就这么办吧！”他们上了骊山，真的在骊山上把烽火点了起来。临近的诸侯得了这个警报，以为犬戎打过来了，赶快带领兵马来救。没想到赶到那儿，连一个犬戎兵的影儿也没有，只听到山上一阵阵奏乐和唱歌的声音，大伙儿都愣了。　　幽王派人告诉他们说，辛苦了大家，这儿没什么事，不过是大王和王妃放烟火玩儿，你们回去吧！　　诸侯知道上了当，憋了一肚子气回去了。　　褒姒不知道他们闹的是什么玩意，看见骊山脚下来了好几路兵马，乱哄哄的样子，就问幽王是怎么回事。幽王一五一十告诉了她。褒姒真的笑了一下。幽王见褒姒开了笑脸，就赏给虢石父一千两金子。　　幽王宠着褒姒，后来干脆把王后和太子废了，立褒姒为王后，立褒姒生的儿子伯服为太子。原来王后的父亲是申国的诸侯，得到这个消息，就联结犬戎进攻镐京。　　幽王听到犬戎进攻的消息，惊慌失措，连忙下命令把骊山的烽火点起来。烽火倒是烧起来了，可是诸侯因为上次上了当，谁也不来理会他们。烽火台上白天冒着浓烟，夜里火光烛天，可就是没有一个救兵到来。 　　犬戎兵一到，镐京的兵马不多，勉强抵挡了一阵，被犬戎兵打得落花流水。犬戎的人马像潮水一样涌进城来，把周幽王、虢石父和褒姒生的伯服杀了。那个不开笑脸的褒姒，也给抢走了。　　周幽王为博得美人褒似一笑，竟点起烽火，点烽火是表明有敌来侵召集诸侯的信号，故诸侯都率兵到，褒似见了笑了，诸侯被戏弄了。当真有敌人来侵举烽火时，诸侯都不到。幽王终被杀，褒似被俘，这便是周幽王不取信于人的下场。　　齐桓公还田取信　　齐国强大起来以后，管仲又给齐桓公出主意，让他打着周天王的旗号来号令天下。当时，正好宋国刚发生过内乱，新上台的国君还没有得到各国的正式承认。管仲就让桓公利用周僖王刚即位的机会去贺喜，并要求周僖王下令让诸侯承认宋国新君的合法地位，如果僖王同意，齐国就可以出面召集诸侯，这样就有了成为诸盟主的机会。齐桓公照管仲的主意去做了，果然，周僖王把召集诸侯承认宋国的任务交给了桓公。于是，桓公便在齐国的北杏大会诸侯，共同确定宋国新君的地位。　　在这次大会上，齐桓公也真的就被推为盟主。可是，应该参加这次大会的还有鲁国、郑国、卫国、曹国，这四国的国君都没有来。　　为了树立齐国的权威，桓公和管仲决定先拿鲁国开刀，借口鲁君不从周王号令而加以讨伐。他们先是派兵去攻打鲁国的附属小国遂，然后又派使者去恐吓鲁君。于是鲁庄公向使者表示，只要齐国停止用兵，他愿意立即去齐国会盟。目的达到了，桓公就立即撤了兵。　　鲁庄公带着鲁国的大将曹刿去齐国的柯地参加会盟，齐国为了显威风，会场布置得很森严，鲁庄公还真有些害怕。可他的大将曹刿是个很有胆识的人物，一直手按利剑，紧随鲁庄公。大会开始以后，有人捧上盛着牛血的盘子，请齐、鲁两国国君滴血盟誓。　　就在这时候，鲁君身后的曹刿突然跃步上前，一手抓住齐桓公的衣袖，一手抽出利剑。他说：“鲁国本来是个弱小的国家，经过连年的战争，现在简直快要亡国了。你们既然说要扶助弱小国家，可为什么一点也不替鲁国着想呢？”　　这时管仲便问他到底有什么要求。曹刿说：“汶阳之田本来是鲁国的，被齐国仗着自己强大的力量霸占去了。现在就请齐国归还汶阳之田给鲁国，不然鲁国决不同齐国立盟。”管仲请桓公答应曹刿的要求，桓公也就痛快地答应了。这样，曹刿才放开桓公，让鲁庄公与桓公进行盟誓。待桓公与庄公盟誓已毕，曹刿又提出让管仲和他一起为归还汶阳之田的事盟誓。桓公说自己讲话一定算数，不必再让管仲盟誓，于是自己指着天，发誓说一定归还鲁国的汶阳之田。这次会盟就这样结束了。 第54章第三十计以信为本(2)　　事后，齐国的一些大臣都很生气，认为这件事丢了齐国的面子，他们甚至劝齐桓公干脆杀了鲁庄公。可齐桓公却另有看法，他认为齐国这样强大，暂时失掉一块土地没有什么，要是把汶阳之田如数还给鲁国，更能提高自己的威信。于是，第二天就摆设酒宴，很有礼貌地送鲁庄公回国。随后，就把汶阳之田如数归还给鲁国。　　齐桓公的这一做法果然收到了很好的效果，诸侯们听到这件事之后都佩服他讲信用，纷纷依附齐国。上次没有参加北杏会盟的卫国和曹国也都派使者前来向齐国表示道歉，主动请求与齐国会盟。　　商鞅诡欺故交　　商鞅，姓公孙，名鞅，原是卫国的公子，年轻时好刑名之学，也就是先秦诸子中的法家学派；在魏相公叔座手下任中庶子，管理公族事务。公叔座认为商鞅很能干，还没有来得及向魏惠王荐举他，自己便病倒了。　　一天，惠王去看望公叔座，问他说：“你的病如果真的治不好了，国家可怎么办呢？”　　公叔座说：“公孙鞅虽然还很年轻，但有奇才，可以把魏国交给他治理。”惠王默然不答。　　待到惠王即将告辞，公叔座悄悄地劝他说：“如果你不能重用鞅，就一定要把他杀掉，别让他跑到外国去了。”惠王点点头便离去了。　　公叔座随后命人把商鞅叫去，告诉他说：“刚才大王问我谁可以继我之后为相，我推荐了你，看样子他很不乐意。后来我又劝他杀你，他点了点头。我这是先君而后臣，你赶快逃走吧，别让他把你抓住了。”　　商鞅说：“你太过虑了！他既然不能听你的话用我，又怎么会听你的话杀我呢？”并不曾逃跑。　　惠王对身边的人说：“公叔座的病实在是严重得很了，竟然劝我把国家交给公孙鞅治理，这不是神经错乱了吗？”公叔座死后，商鞅听说秦孝公在国内下令求贤，离魏而入秦，在取得孝公的信任后，主持变法，秦国得以空前富强，商鞅也成了执掌国家实权的风云人物。　　公元前344年，魏军被齐击败于马陵，太子申被俘，将军庞涓自杀。次年，商鞅对秦孝公说：“ 秦与魏，势不两立，不是魏吞并秦，便是秦吞并魏。什么道理呢？魏居险要之地，以安邑为都城，与秦以黄河为界而独擅山东之利。如今秦国在国君你的贤明治理下，国势强盛，而魏被破败于齐，元气大伤。若于此时出兵前往征伐，他们必然支持不住而往东迁徙；那么，秦便可据河山之固东向而制诸侯了，这真是帝王之伟业呀！”孝公深以为然，于是命商鞅统兵伐魏。　　魏国派公子卬为将率师拒战。两军接触后，商鞅写信给公子卬说：“我从前在魏国时，和你是很要好的朋友呢！现在你我分别成了两个国家的主将，我实在不忍心同你互相攻杀。我很愿意与公子晤面会盟，饮酒欢乐而罢兵，使秦、魏两国都得以安宁，两国人民都免受战争之苦。”　　公子卬认为他说的是真心话，按约前去同他盟会。其实，商鞅早已暗中埋伏甲士在等待着了。盟会仪式刚结束，准备喝酒了，甲士们一拥而出，将公子卬活捉住，魏军也因遭意外袭击而被全歼。　　魏国相继战败于齐、秦，日子越来越艰难，惠王如坐针毡，被迫割河西之地献秦以求和而从安邑往东迁都到大梁，不胜追悔地叹息说：“我不曾听从公叔座的话而杀公孙鞅，实在太令人遗憾了。”　　商鞅破魏后，秦国封给了他於、商二邑，所以后来人们都称呼他为商君或商鞅。　　商鞅以旧友故交的情谊欺骗公子卬，是不道德的行为。后来秦孝公死去，公子虔等诬陷商鞅谋反起而攻击他，商鞅逃到魏国，魏国人都拒绝他入境。结果，商鞅被秦兵抓获，受车裂之刑而死。　　季布重信　　楚人谚曰：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”季布，楚人，重义任侠，答应之事必尽力为之，敌人以此誉之，在楚很有名气。楚汉相争时，他任楚将，数困汉王，及项羽灭，刘邦因恨他，特下令：捉到季布者赏以千金，敢有藏匿者，罪及三族。　　可是，由于季布重言诺尽力为人做事，获得人爱戴，到处有人帮助他，想方设法地保护他。　　季布原匿在濮阳周氏家里，因刘邦重金购季布急，且将搜查到周氏家，周氏便对季布说：“将军能听我，我才敢献计，如不能愿先自杀。”季布许之。　　周氏便将季布头发剃去，扮成囚犯的模样，穿上麻布衣，坐在丧车上，带上家僮数十人，到鲁朱家里，将季布卖了。　　朱家心知新买的仆人是季布，便让他耕田，并诫其子说：“农耕事听从此奴，要跟他同食。” 　　朱家随即乘轻车赶到洛阳，前往拜见汝阴侯滕公。滕公留朱家欢饮数日，朱家乘便对滕公说：“季布有什么大罪，皇上搜捕他这么急呢？”　　滕公说：“布数次为项羽围困皇上，皇上怨恨他，故必欲得之。”朱家问：“您看季布是什么样的人？”　　滕公答道：“贤人。”　　朱家说：“臣各为其主用，季为项羽用，是其职责所在。项氏的臣可杀尽吗？今上才得天下，独以己之私怨购求一人，这是向天下表明缺乏广阔的胸怀！以季布之贤而如此急求，他不北逃到胡就南逃到越，这就是以壮士送给敌国，伍子胥之所以鞭荆平王的坟墓正是因此。您为什么不乘便向上说呢？”　　汝阴侯滕公与朱家是知交，料季布一定藏匿在朱家，便答应说，“好。”　　趁便，滕公果按其言说刘邦，刘邦便赦免季布，并召见季布拜为郎中（见《史记.季布传》）。　　季布一诺值百斤金，一诺之值何以如此之高？这是因季布每诺必信。因其重信义，故得人爱戴，在汉高祖刘邦下令藏匿季布罪及三族的高压下，藏季布的周氏也不肯支出季布，而是千方百计保护季布，如季布不听其计就情愿自杀；鲁朱家虽明知是季布，也敢买下，并冒险到洛阳去打通滕公，通过他去说刘邦，季布终得赦免。季布以重言诺而闻名，藏匿他的愿舍命保护之，其受人爱戴如此之深！　　我国古人很讲究言不在多，但必须守信的道理，因为守信就能得到人们的信任。一般老百姓讲不讲信用，只是关系到人际关系；而政治家、军事家讲不讲信用，则关系到治国、治军的大事。　　在今天，守信更成为一个事业成功的重要因素。在中国，有相当多的城市提到自己的宣传口号时也总会出现守信这两个字。　　虽然说守信大家都知道说，也都明白是怎么回事，但是总有些人会由于一些特殊的原因而不能遵守他的诺言。作为一个管理者，在这方面尤其应该重视。特别是有的领导者，当下属做了一件很令自己高兴的事的时候，总会脱口而出许下一个什么诺言。而他们的许诺大多和升职、加薪有关，这就让下属引颈期盼。可由于工作繁忙，他也许说过之后就忘记了，这样的结果会极大地挫伤下属工作的积极性。 　　另一方面，领导人不遵守自己的诺言将会使下属很快产生对上司的不信任感，得不到群众信任的上司怎么可能带领自己的团队做出优秀的成绩呢？领导者的成功总是和团队基层工作人员的努力分不开的，所以尤其不能轻视自己对下属的许诺，要么坚决不许诺，许诺就一定要遵守，哪怕最后会带来一些损失，否则，作为领导者失去的东西将会更多。丧失信用最迅速的方法就是告诉别人一个永远也找不到水源的沙漠。第55章第三十一计用人以信(1)　　如何对待自己的部下，关系到战争的胜利或失败。能得部下之心，则可使其忠心耿耿竭智效力，胜利可在望；失去部下之心，则离心离德以至四分五裂，必将失败。可见，得将士之心是何等重要，正如《孙子兵法.地形篇》所说：“视卒如婴儿，故可与之赴深渊；视卒如爱子，故可与之俱死。”我国古代不少名将，他们之所以能以少胜多，战无不胜，是因他们“视卒如婴儿”，爱护备至，故其部下心甘情愿为之赴汤蹈火，与之同难共死。　　古人云：“用人不疑，疑人不用。”　　对于一个领导者来说，危险莫过于用人才又不信任、又怀疑人才。信任，是人的一种精神需求，是对人才的极大的褒奖和安慰。它可以给人以信心和力量，使人才无所顾忌地发挥自己的才能。如果用才多疑，则“上不信下，下不信上，上下离心，以至于败。”领导者要做到用才不疑，一是要尊重和信任人才。尊重和信任是使用人才的基本前提。如果领导者既要使用一个人才，而又对这个人才心存疑虑，必然会使他无论做什么事都会瞻前顾后，缩手缩脚，畏缩不前，就很难发挥应有的能力。长此以往，必然会使人才产生离心离德的倾向。　　二是不要轻信闲言碎语。领导者要清醒地认识到，世上有爱才、荐才之士，也有妒才、诬才之徒。领导者如果头脑不清醒，就会轻信嫉贤妒能者的闲言碎语，就会为俗仪和谗言所左右，对所信任的人才生疑。所以领导者要对谬言碎语保持高度警惕。不受其影响和左右，这样才能对所用人才深信不疑。　　三是要坚持工作信任与感情信任的统一。在实际生活中，领导者对人才的工作信任与感情信任并不是完全统一的，常常会发生分离，工作上放手要你干，但在内心的感情上又不信任、又加怀疑，呈现出工作信任与感情信任的“两张皮”现象。这种现象实际是一种变种的用才多疑。因此，领导者要真正做到用才不疑，就应当把工作信任与感情信任统一起来。　　齐景公信任田穰苴　　战国初期，诸侯纷争，硝烟四起。有一天，晋国和燕国联合起来进攻齐国。齐景公听到消息后，非常着急，就问国相晏婴：“谁能领兵御敌呢？”晏婴说：“东海有一个人叫田穰苴的人，文能服众，武能震敌，可以为大将。”齐景公不相信，说：“你既然知道他的贤能，为什么以前没有听你说过呢？” 　　晏婴说：“善仕者不但择君，兼顾择友。您以前身边的几个大将都是血勇之夫，田穰苴岂能屑于与他们为伍？”齐景公还是不大相信，一个种地打鱼的，有多大的能耐，能带兵打仗？但一时又找不到合适的人选，只好让晏婴将田穰苴召来试试。　　田穰苴入朝后与齐景公相见，谈论兵法，条条是道，深合齐景公的心意，当天就被任命为将军。田穰苴说：“臣素来卑贱，您把我从庄稼地里提拔出来，骤然做了将军，恐怕人心不服，请您派一名为国人尊敬的也是您最宠信的大臣作为我的监军，我才敢去。”齐景公同意了他的建议，派最宠幸的庄贾任监军。　　田穰苴与庄贾同时谢恩出朝。到了朝门外，庄贾问田穰苴何时出军，田穰苴与他商订，明日午时出发，并约好不要误了时间。　　到了第二天中午，全军整装待发，只等庄贾一人。田穰苴派人去催，庄贾正在家里跟前来送行的亲朋好友喝酒，使者催了好几次，庄贾也不着急，直到下午日影西斜，已经过了出发时间好几个小时了，庄贾才坐着豪华的车子，带着浑身酒气来到军营，然后慢吞吞地走上将台。田穰苴在将台上正襟危坐，威严地问：“监军为什么迟到了这么久？”　　庄贾拱拱手说：“今日即将远行，亲朋好友携酒前来送行，却之不恭，因此迟到了。”　　田穰苴说：“作为一名大将，受命之日，即应该忘掉你的家；临军约束，就应该忘掉你的亲人；冲锋陷阵，就应该忘掉你的身体。今天敌国大兵压境，国君寝食不安，以三军托付给你我二人，期望我们早日建功，以解救国家和百姓的危急，还有什么时间与亲戚朋友饮酒为乐？”　　庄贾自知理屈，淡笑着说：“所幸没有误事，将军不必过责。”田穰苴大怒说：“你仗着大王宠爱，怠慢军心，倘若临敌也是如此，岂不误了大事！”随即叫过负责军法的人，问按期不到该当何罪。　　负责军法的人说：“按律当斩。”　　田穰苴双眼一瞪，大喝一声：“来人哪，把庄贾推出去斩了！”庄贾一看田穰苴动了真格儿，吓得酒全醒了。他的随从还挺机灵，赶紧跑回去给齐景公报信求救。　　齐景公听说后大吃一惊，马上派一个叫梁丘据的大臣手持他的手谕去救人。齐景公生怕去晚了误事，让梁丘据乘一辆轻便小车疾驶。这个时候庄贾的首级已经候令在猿门外了。梁丘据还不知道庄贾已死，手持齐景公的手谕向军营中冲去。田穰苴喝令将车拦下，问负责军法的人说：“军中不准驰车，使者该当何罪？”负责军法的人说：“按律也该斩首。”　　梁丘据吓得面如土色，抖成一团，连忙求饶说：“我是奉国君的命令而来，不是我的过错。” 　　田穰苴说：“既然有君命，不好杀你，但军法不可废。将使者的车毁了，把马缰绳折断，以代使者之死！”梁丘据这才得了性命，抱头鼠窜而去。　　大小三军见田穰苴执法如山，个个不寒而栗，军容整齐。田穰苴带军来到郊外，还没有与晋国交战，晋军见对方奋勇向前，吓得望风而逃。燕军也吓得跑回去了。田穰苴率军乘胜追击，斩杀一万多人，大获全胜。　　田穰苴班师之日，齐景公亲自到郊外迎接，拜田穰苴为大司马，执掌全国的军队。　　其实，当时齐景公听说田穰苴杀了庄贾后，大为气愤。他与庄贾君臣多年，有很深的私人感情。但齐景公还是克制住了自己，没有意气和感情用事。　　对于担负重任的员工，领导一定要给予充分的信任，大力支持工作。有些破格提拔上来的人才是没有太多资历和经验，他们在企业还没有树立起必要的威信，还没有被企业的人完全接受，如果领导不能给予必要的支持和帮助，不能提供一个宽松的工作环境，就会增加这些人的工作难度，甚至还会毁了这些人才。　　曹操用人以信　　轻信谗言，这是政治家用人的大忌。一个干事业的人，难免不会遭人嫉妒，谗言和诽谤就会扑面而来。作为领导者一定要保持清醒的头脑，对待一些人的说三道四要进行冷静分析，做到不信谗言，除诽去谤，保护好人才。同时，对无事生非的小人要给予严厉的制裁，对不辨是非、人云亦云的人也要进行批评教育。三国时的曹操用人不妄疑给我们提供了很好的借鉴。　　三国时期，魏国的四朝元老蒋济刚刚走上仕途时，正赶上曹操兵败赤壁后撤退。曹操当时想把江淮之间的百姓移到江北去，可是地方长官蒋济极力反对，曹操却非要这样做，结果把十多万百姓吓跑到东吴去了。对此，有人写信给曹操，告蒋济率众造反。曹操根据当时的情况，认为这是诬告。于是他把与蒋济一起任职的官员叫来，拿着告状信说：“蒋济怎么可能要造反呢？这一定是有人自己想造反而栽赃给蒋济，以扰乱我的视听，来达到他自己的罪恶目的。”曹操给予蒋济充分的信任，自然也就给蒋济和他一起任职的人吃了定心丸。　　曹操手下有个主管农业的大臣叫周渊。这个人很有才干，把自己分管的工作管理得井井有条，深受百姓的爱戴。但周渊却常常遭人诽谤，有人甚至给曹操写匿名信告他。曹操干脆将匿名信交给周渊，让他亲自追查处理告状的人。　　曹操的智囊团里有一个叫程昱的人，此人虽然很受曹操赏识，但个性太强，很难与别人融洽相处。时间长了，有人嫉恨他，就告他要谋反，想借曹操之手除掉他。曹操为了维护程昱，别人越告他，曹操就越宽厚地对待程昱。告状的人见总也告不成，也只好算了。 　　领导者要信任下属，放手让下属大胆地工作，才能发挥其主观能动性和创造能力。一般说来，人在受到信赖的时候，都会产生快乐和满足的感觉，进而诱发出全力以赴的心情。　　可以肯定地说，对别人信而不疑的人，如果具备了力量和睿智，那么被信赖的人就很难产生离心的念头。他不仅会被领导信赖自己的态度深深打动，而且会被上司的能力和成就深深吸引。　　说到底，一个真正信赖别人的人，一定也会受到大多数人诚心诚意的信赖。毕竟，人是感情的动物，几乎每个人都有“投桃报李”、“以心换心”的想法。因此，作为领导者，当你面对下属的时候，理应树立信赖他们的观念，以自己的诚心和人格魅力影响下属、打动下属，与下属产生心灵上的共鸣。　　“士为知己者死”，从古到今都是一样的道理。　　太史慈的君子之约　　三国时期的孙策，十几岁就统帅千军万马，横扫江东，为吴国的建立奠定了坚实的基础。他靠的就是对将领的信任，因为他信任属下，致使属下死心塌地地为他卖命。　　孙策手下有一名勇将叫太史慈，原来是扬州刺史刘繇的属下，可是刘繇不太信任他，始终不肯重用。有一次，孙策与刘繇交战。刘繇派太史慈出战，太史慈与孙策打得棋逢对手、难解难分。二人都摔下马来肉搏，也没有分出什么胜负，双方都很狼狈。最后还是双方兵马上来，把二人分别救了回去，各自罢兵。当时气得孙策咬牙切齿，说再见到太史慈非要把他生吃了。　　后来，在芜湖山中，孙策用埋伏的计策把太史慈抓获。他十分赞赏太史慈的武艺，就主动为其松绑。太史慈十分感动，表示愿意投降。孙策笑问道：“在神亭那次战斗中，如果我被你抓住，你能杀害我吗？”　　太史慈不假思索地说：“那可不一定。”　　孙策笑了笑，知道太史慈说的是实在话，心里很高兴。　　太史慈向孙策说：“我们那边已是士卒离心，如果四散去了，恐怕不好收复。我想回去把他们都招拢来，投到你的帐下效力，不知道你能不能相信我？”　　孙策一听，站起来谢道：“这正是我的心愿呢！我怎么会不相信。咱们以明天午时为期，到时我在辕门外等你就是了。”太史慈二话没说，单枪匹马地走了。不想太史慈一走，众人都担心起来。有人对孙策说：“太史慈一去，恐怕不会再回来了。”孙策摇头道：“太史慈是青州名士，一贯重义气，绝不会欺骗我的。” 　　第二天，孙策带领众将来到辕门外，把一根竹竿立了起来，对众人说：“我与太史慈约定是中午相会，你们看着竹竿的日影吧！”刚好，竹竿的影子指到中午的时刻，太史慈领着对方的兵马匆匆赶了来。　　众人一见，都很吃惊，暗服孙策知人。　　此后太史慈跟随孙策南征北战，忠心耿耿，为孙策的大业立下了汗马功劳。直到临死的时候，太史慈还满怀深情地说：“孙将军待我恩重如山，而我却报答不够，非常遗憾。”对待属下，要细心地考察，考察好了，就要给予充分的信任。用人不疑是作为一个领导者最基本的要求。作为领导，整天对下属疑心重重，谁还敢尽心尽力工作呢？　　刘备信赵云　　三国的时候，刘备在当阳长板大败，只剩下百余骑，奔到天明，未见来追敌人，才得歇马。正凄惶时，忽见糜芳面带数箭，踉跄而来，口言：“赵子龙反投曹操去了也！”　　刘备叱道：“子龙是我故交，安肯反乎？”张飞说：“他今见我等势穷力尽，或者反投曹操以图富贵耳！”刘备说：“子龙从我于患难，心如铁石，非富贵所能动摇也。”糜芳说：“我亲见他投西北去了。”　　张飞说：“待我亲自寻他去，若撞见时，一枪刺死！”刘备说：“休错疑了，岂不见你二兄诛颜良、文丑之事乎？子龙此去，必有事故。我料子龙必不弃我也。”关于子龙投曹操事，糜芳说是亲眼看见，张飞说是因“我等势穷力尽”，都有据有理，而刘备却坚信子龙决不叛己。事实证明，刘备确是知人。子龙不是去投曹操，而是去找主母、幼主去了。　　子龙的过去，并没有忠于其主的历史。在投刘备前，子龙已二易其主。他本是袁绍辖下之人，不久弃绍依托于公孙瓒，后又弃瓒投奔刘备。子龙既在前二易其主，他弃刘备而投操并非不可能，为什么刘备能如此信子龙不叛己呢？正如刘备所说：“子龙从我于患难”，故认为他决不会去投操。患难见人心，在患难中是最能考验人的。第56章第三十一计用人以信(2)　　刘备是在北平太守公孙瓒处认识赵云的，当时刘备兵少势弱，官不过平原相，属于公孙瓒所管，而赵子龙却弃较有权势的公孙瓒去投一个平原相小官刘备，是因他和刘备志趣相投。子龙是个忠汉派，他择主是以是否忠于汉而定。他“因见绍无忠君救国之心” ，乃弃之投公孙瓒。他原来以为公孙瓒是个英雄，后来见其所为，亦不过是袁绍一流人物，故甚感后悔。他一见刘备，与话甚投机，因刘备是汉室后裔，是忠于汉室的。刘备对他也很敬爱，一见便有不舍之心。正因子龙和刘备有共同的目标，故能从刘备于患难之际。也因此子龙“心如铁石”，在任何情况下都不动摇，始终忠于刘备。　　所谓信任员工，在很大程度上是指信任员工会尽力做事，也会正确地做完，而员工通常不会辜负管理者的期望。但是，在处处指挥、控制、监视的工作环境里，是不太可能激发信任和尊重的。　　还有一点我们须知道的是：员工不愿做一个看起来无能的人的下属。信任来源于公正大方，但要想长久维系信任，只有依赖于人们对有能力的领导者的崇拜和尊重。　　刀间用人　　刀间是西汉时期齐地的大商人。齐地背靠泰山，濒临渤海，土地肥沃，不仅盛产鱼盐，而且适宜种植桑麻，所以从姜太公被封在齐地时起，鱼盐和纺织品生产就很发达。到了汉代，齐地的鱼盐和纺织品已行销全国各地，从事商业经营的人更加增多。　　西汉时期，富贵人家做买卖仍和古代一样，大多是在家中坐等，而由专门从事商业经营的奴隶外出去经营。商业奴隶的地位十分卑下，根本没有人身自由，更不要谈自作主张、任意经营了。齐地的风俗更是贱视奴隶，主人对待奴隶不如牛马，经常随意打骂和刑罚，所以外出经营的奴隶故意丢失财物，或携带货款逃跑的事屡有发生。因此，当地的商人多喜欢挑选那些老实、胆小、唯主人的命令是听的人做奴隶，而对于那些心眼灵活、不易驾驭的奴隶，则不愿使用。　　和多数商人相反，刀间喜欢聪明、伶俐的奴隶，尤其喜欢那些善于思考、有主见的奴隶，即使他们的脾气很暴躁，性格比较倔强，他也乐于使用。当时，奴隶在外面经营，是丝毫不能违背主人旨意的，否则就会被视作大逆不道和胆大妄为；而刀间对于奴隶在经营活动中的自作主张，不但常取听之任之的态度，有时还会给以奖励。所以齐地的人都认为刀间性格古怪，并嘲笑他软弱无能，因为他无力管束自己的奴隶，反而听从他们的摆布。　　一次，一个外出经营的奴隶不但没有按原定的时间返回齐地，交上赚得的盈利和贩运回指定的商货，反而让人捎来消息说，所带钱货已全部用完，要求再追加货款。刀间认为做买卖亏损是常事，就没有像一般人那样去追究这个奴隶的责任，而是准备按照他的要求追加货款，让他继续去经营。后来有人向刀间报告说，那个奴隶做买卖并没有亏损，而是赚了不少钱。他之所以把钱花光，是因为他替自己购买了高贵的马车和华丽的服饰，并经常像阔人那样宴请当地的官吏和向他们赠送厚礼，以致当地的地方长官都和那个奴隶称兄道弟起来。　　听报告人这样一说，刀间十分恼火，心想，别人说得很对，看来自己对于奴隶是过于放纵了，否则他们决不能如此胆大妄为！于是命人立即召回那个奴隶，想狠狠教训他一番，好让所有的奴隶都明白，自己并不是一个软弱可欺的主人。 　　当那个奴隶按照刀间的命令如期地站在刀间的面前时，刀间已经冷静了下来。他思忖，根据这个奴隶的平时表现，他是不会像报告人说的那样随意挥霍金钱的。即使果真如此，也不要随便发火，应该先问清原因，然后再根据情况给以惩罚不迟。果然，经那个奴隶一解释，刀间不但没有惩罚他，反而给了他重赏。　　原来，皇帝祭祀泰山时，将在那个奴隶经商的地方停留。那个奴隶考虑，不久该地就会大兴土木和购置货物，因为地方官为博取皇帝的好感，是肯于花钱的。他断定，这里将有一笔大买卖可做，为了战胜同行，把买卖及时抢到自己的手中，所以来不及请示，就把不太适销对路的咸鱼和食盐等货物全部卖掉。因为要换成金钱和丝绸珠宝等货物去宴请官吏和向他们送礼，所以才花掉了盈余和成本。至于为自己添置车马和服饰，他承认这都是事实，并承认目的在于抬高自己的身价。他的理由是：如果他穿着寒酸，以一个奴隶的身份去宴请地方官吏，他们就不会屈驾光临，因为他们认为有损自己的尊严。地方官吏不但不屑于和一个奴隶谈生意，而且也不会相信一个奴隶能做得了主，那时这笔买卖就可能被别的商人夺走。为了能及时抓住买卖的时机，他来不及向主人禀告，就自作主张采取了上述行动。　　听那个奴隶如此一说，刀间很庆幸自己没有轻率地采取惩罚行动。他明白，那样做不但会冤枉那个奴隶，挫伤他经营的积极性，也会使其他积极主动替自己办事的奴隶感到寒心。这件事对他的启发很大，为此他作了新规定：外出经商的奴隶，可视经营情况乘车、骑马，也可以根据情况去结交达官贵人。这说明，刀间不仅善于用人，而且在两千多年以前的西汉初年，就已经认识到“公关”在经营活动中的重要作用了。　　因为替刀间跑买卖的奴隶不但能自主经营，而且衣着华丽，举止阔绰，齐地之人便编了这样一段顺口溜：“与其外出求官，不如替刀间为奴有好吃好穿！”刀间因为信任自己的奴隶，并放手让他们去经营鱼盐业或做别的买卖，也从中发了大财。据司马迁的《史记》说，依靠奴隶们的努力，刀间积累的家产有数千斤黄金之多。　　马超多疑被离间　　马超与曹操大战于潼关，杀得曹操“割须弃袍”。曹操在渭水边筑起土城的同时，暗中派大将徐晃领兵偷渡河西，绕到西凉兵背后，扎下营寨，前后夹攻。　　马超大惊，便与韩遂商量，说：“曹兵乘我后方空虚，已渡到河西，我军前后受敌，形势危急，如何是好？”一位部将说：“不如去向曹操求和，两家各自罢兵。等过了冬天，到春暖时再进兵不迟。”　　韩遂认为这个主意最好，但马超犹豫不决。其他将官都劝求和，于是韩遂就派出使者，到曹操寨中送信，谈讲和的事情。曹操对使者说：“你先回去，我明天派人来回报。”使者走后，贾诩问曹操的主意。 　　曹操说：“我想装作跟他讲和，然后使用反间计，叫韩遂、马超互相猜疑，引起内讧，然后一举将他消灭。这就叫做‘兵不厌诈’！”于是，派人给韩遂送去回信，说：“等我慢慢退兵，归还你河西的土地。”一面派人在渭河上搭起浮桥，装作退兵的模样。　　马超看到曹操的信，对韩遂说：“曹操虽然答应讲和，但他诡计多端，难以猜测，若不提防，反受其害。我与太守可以轮流调兵，今天你对付曹操，我对付徐晃；明天我对付曹操，你对付徐晃。分头防备，以保安全。”　　韩遂同意照此办理。　　已经有人把这情况报告了曹操。曹操大喜，问：“明天是谁对着我这边？”有人报告是韩遂。曹操说：“我的计谋可以成功了！”第二天，曹操带领众将出营，分列两边，他一个人突出在中央。　　他叫人去对韩遂说：“丞相恭请韩将军会话。”韩遂立即出阵。他看到曹操穿着便服，不带卫士，一个人骑着马突出队前，便把衣甲卸下，独自上前会见曹操。　　他们二人，马头相交，互相行礼，交谈起来。　　曹操只说往日的旧事，并不提起军情，边说边哈哈大笑。二人谈了一个时辰，方才分别，各自回营。　　早有人把这事告诉了马超。马超慌忙来问韩遂：“今天曹操在阵前谈了些什么？”　　韩遂说：“说的都是当年在京城时的旧事。”马超问：“怎么会不谈军务呢？”　　韩遂说：“他不提起，我怎么好说呢？”　　马超非常怀疑，没有再说，就退出了。　　曹操回到寨中，又给韩遂写信。当写到紧要的地方，就故意进行涂改，弄得字迹模糊不清。然后将信封严实，故意多派几个人送到韩遂寨中。　　果然有人将这事报告了马超。马超更加疑心，就直接来到韩遂那里，要看曹操这封信。韩遂并不在意，就将信交给马超。马超见信上有几处经过涂改，字迹朦胧，就问：“为什么信上都改得糊糊涂涂的？”　　韩遂说：“信本来就是这样，不知道是什么原因。”马超说：“哪有拿草稿送给别人的事？必定是太守怕我知道实情，就先涂改了。”　　韩遂也感到奇怪，就猜测说：“会不会是他将草稿误封后送来了。” 　　马超说：“这又叫我不信了！曹操是个精细的人，怎么会发生这种差错？我正与太守并力杀敌，不知为何又产生了异心？”韩遂有口难辩，就焦急地说：“你如果不相信我，我明天出阵找曹操说话，你突然冲出阵前，一枪把他刺死就是了！”马超说：“若是这样，才可看出太守的真心。”两人约定后，第二天，韩遂一马出阵，马超隐蔽在营门里面，只等曹操出来。　　韩遂派人到曹操寨前喊话：“韩将军请曹丞相叙谈！”曹操却派了曹洪出来与韩遂相见。马离韩遂几步远，曹洪在马上躬身对韩遂说：“昨夜丞相拜托将军的事，请不要耽误了。”说完，勒转马头就跑。马超听得真切，不禁大怒，挺枪纵马，冲上前要刺韩遂，被将官们拦住，劝回营中。　　韩遂觉得无路可走，部将们就劝他投降曹操。韩遂便写了密书，派人送给曹操。这事又被马超知道了，就领兵来攻韩遂。曹操乘机联合韩遂，攻击马超，引起一场混战。　　大战结果：马超只剩下30余人，逃往陇西临洮；韩遂被马超砍断一只手，后来被曹操封为西凉侯，韩遂的兵马都投降了曹操。　　西凉平定后，曹操免除了后顾之忧，可以专心对付刘备、孙权了。　　曹操的离间计确毒！但并不深奥，如果是细心人，一验笔迹便知“抹书信”的是何人；适逢马超是个有勇无谋的人，未经思考便断定韩遂与操密谋。后来，韩遂降操也是马超所逼造成的。韩遂原是一心与马超报仇的。因韩遂与马超之父马腾结为兄弟，马腾被操所杀，韩遂深为愤恨，故操派使赍书要其擒马超赴许都，许封其为西凉侯，遂不为封高官所动，便将此事告知马超，并当马超面斩操来使。这说明韩遂大义凛然！马超竟以“抹书信”事而疑之，以至与之火并，使内部分裂，致为曹操所乘。可见一勇之夫难成大事，又不能信任合作之人，马超之败亦是意料中事。　　不信任下属是最不实际、最没有效率、最浪费时间的管理方式。在正常的情况下，管理是将工作目标划分成适当的责任范围，使得员工能发挥最大的潜力。但是，许多领导者狂妄自大，他们以为只有自己有能力完成工作，从不信任他人，又对自己有效管理他们的能力没有信心。他们总是事必躬亲，三番两次地检查、作改动，这对生产力大大不利。结果，这种管理作风让他们自食恶果。　　朱元璋计杀赵普胜　　1357年冬，朱元璋的爱将俞廷玉被陈友谅手下的勇将赵普胜杀害。朱元璋为失爱将痛心不已。在一次军事会议上，他说：“赵普胜有勇无谋，陈友谅贪而恃功。若用离间计，可借陈友谅之手杀掉赵普胜。”　　朱元璋派出一说客，潜入安兴城，结交了赵普胜的门客赵盟。 　　两个人在一起拉家常、叙乡情，关系十分亲密。一日，说客故意将朱元璋写给赵盟的信交给赵普胜，赵普胜阅罢心中大疑，遂疏远了赵盟。赵盟坐卧不安，与说客一起逃至应天归顺了朱元璋。朱元璋格外优待赵盟，赐给重金，让他回陈友谅军中散布谣言：赵普胜剽悍恃功，根本不把陈友谅放在眼里，有谋反之心。　　陈友谅听到传闻，半信半疑，遂派使臣去赵普胜营中探听虚实。赵普胜是个大老粗，对使臣傲慢无礼，夸耀自己的战功，对陈友谅颇有微词。　　使臣回报，陈友谅怒火中烧，亲自带重兵到安兴城。赵普胜尚蒙在鼓里，慌忙去迎接，刚登上陈友谅的龙舟便被拿下。赵普胜想要辩解，就被陈友谅的亲兵手起刀落，身首异处。　　朱元璋利用陈友谅的多疑，巧妙地在陈友谅和赵普胜之间制造裂痕，使赵普胜在茫然不知的情况下变成了屈死鬼，除掉了朱元璋征服陈友谅的心腹之患。　　信任的力量　　有一个年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败。而他的同事，个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室，他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。“安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想，总应该做出一两件像样的事来再走。　　于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。　　过了一年，年轻人又走进了老总的办公室。不过，这一次他是轻松的，他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。原来，这份工作是那么适合他！他想知道，当初，老总为什么会将一个败军之将继续留用呢？　　“因为，我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道：“记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可。也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。　　与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。”　　领导者给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新的局面。第57章第三十二计勤于沟通 　　萧伯纳说：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，则各人手里还是一个苹果。你有一种思想，我有一种思想，那么两人则拥有两种思想。因此，人与人之间沟通的作用是显而易见的。有学者认为“促进企业内部的人际沟通，可以提高企业的竞争力。”良好的沟通可促使有关的想法、意见、情报、消息等得到交流、交换和共享，从而达成双方相互的了解与信任。那么沟通的作用有哪些呢？总结归纳如下：1.协调各成员、各要素，使组织成为一个有机整体的凝聚剂。　　2.是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。　　3.是企业与外部环境建立联系的桥梁。　　谁偷了斧头　　从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。　　于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有证据，所以也就没有办法揭发。　　隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。　　从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人。　　认识一个人，切忌以自己主观想像作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。　　而大多数领导者在人才的应用上，常凭着主观意识去任命一个人，而不加以客观、公正地审核。感情用事是老板的大忌。对人对事，领导者都不要先入为主，带上有色眼镜看人，否则，公司就会失去很多优秀人才。　　如果私下对雇员有狭隘的看法，持敌对态度的员工往往会分裂并搞垮你的公司。相反，如果你能够经常与下属沟通，情况就会截然不同。　　庄子与惠施　　《庄子》里讲过这样一个故事：战国时，惠施在魏国当相国，庄周跑去要与他会面。惠施听人说，庄周这次来魏国的目的，是想取他相国之位而代之，所以十分紧张，命令官兵在都城搜捕了三天三夜，但还没抓到庄周。　　正当惠施坐立不安而又无可奈何之时，庄周却自己找上门来了，还对他讲了一个故事：“ 南方有一种鸟，从南海出发，飞到了北海。不是梧桐树它不会栖身，不是仙果它不会吃，不是清冽的甘泉它不会喝。猫头鹰弄到了一只死了好几天，身体都腐朽了的老鼠，正巧该鸟飞过，猫头鹰抬头看见了，以为这只鸟想吃它的老鼠，于是发出惊叫：‘吓！’现在，你难道也要用魏国来‘吓’我吗？”在我们现代社会，像惠施与猫头鹰这样，“以小人之心度君子之腹”的人其实是大有人在的。比如，有的人害怕有才能的人调入自己的单位或部门，担心自己的地位保不住，被人取而代之，于是想方设法要去整这个人。　　其实，这里存在两个问题，一是现在是竞争的时代，巨石尚且压不住雨后春笋冒尖，你即使百般阻挠，能阻止新苗不脱颖而出吗？二是你现在的位子，在你眼里是宝座，人家是不是稀罕呢？　　所以，一个优秀的领导者，不是要处心积虑地去压制你的属下，而是要想方设法，怎么让这些比你更优秀的人为你效忠。当然，在你海纳百川、择贤用人的同时，也不要忘了自身的学习与完善。　　纵使千鸟掠过，我自岿然不动。　　记住，勤于沟通，能把别人优点变成自己优点的人，一定能成为无往不胜的老大。　　富弼谢礼　　宋代名臣富弼克己奉公，为官清正，颇有廉声。《宋稗类钞品行》记载，富弼出任枢密使时，宋英宗赵曙刚登上天子的宝座。赵曙上台后，将其父仁宗皇帝的遗留器物，都拿来赏赐给朝廷重臣。众臣叩头感谢领赏之后，一起告退。赵曙却单独请富弼留下，又在惯例之外，特别赏赐他几件器物。　　富弼先叩头谢恩，然后就坚决推辞不接受这份额外的赏赐。赵曙有些不高兴，轻描淡写地说：“这些东西又不值什么钱，你没有必要推辞呀！”　　富弼恳切地说，“东西虽然很微薄，但关键是额外所赐。大臣接受额外的赏赐而不谢绝，万一将来皇上做出什么例外的事来，凭什么劝谏呢？”最终富弼还是推辞掉了这份赏赐。　　读者也许会说，这个富弼也太一本正经了，皇帝送东西给你你还不要，真是不识抬举！皇帝赏赐器物给大臣，又不是行贿，何必拒绝呢？其实这正是富弼的高明之处。关键就在富弼的这句话：“大臣接受额外的赏赐而不谢绝，万一将来皇上做出什么例外的事来，凭什么劝谏呢？”　　可能大家都有这样的经历，在论功行赏的时候，上司会特别额外地给自己一份礼物，作为下属的收到这份礼物，除了感激涕零之外，当然还会暗自心喜，上司对我果然是青睐有加呢。其实，这正是下属应该小心的地方了，为什么同样的贡献，你要得比别人更多的奖赏呢？其中的原因就需要你好好体会了。 　　作为一个团队的领导，关心下属当然无可厚非，但是要注意方法，有时候本来是自己的一番心意，可是却让下属会觉得这个领导的人品有问题，他这是在拉拢我，不定以后会让我替他办什么事呢？你不是跳进黄河也洗不清了？！　　也许你会认为自己的下属没那么大的胆量敢怀疑你什么，而且你真的有什么过错需要他掩饰他也真的去做了，那如果有一天他犯了更大的错误需要你去替他挡的时候你该怎么办？　　作为一个领导人，最要紧的事情就是千万不要授人以柄，特别是自己的下属，否则常常会因小失大。所以，当你要对下属有所表示的时候，请先与下属多作沟通。　　魏征与唐太宗的良性沟通　　魏征任郑国公时，有人向唐太宗告发魏征结党营私，唐太宗就派御史大夫温颜博前去查办，结果没有发现什么问题。温颜博对唐太宗说：“魏征作为一个大臣，行为不检点，不注意回避嫌疑，以致受到诽谤，这是应该受到责备的。”唐太宗便派温颜博前去嘱告魏征，以后自己行为要检点。　　过了几天，魏征去见太宗，说道：“我听君主和臣子如人身一样是个整体，相互之间应开诚相见。倘若主臣之间不能坦诚相待，处处谨小慎微，专门在检点自己的行为上下功夫，那么国家的兴衰成败就难以预料了。对于您叫我检点的训示，实在不敢遵照执行。”唐太宗恍然大悟道：“我已觉得说错了。”魏征再拜，说：“我有幸为陛下办事，希望陛下让我做良臣，不让我做忠臣。”太宗奇怪地问道：“忠臣和良臣有何不同？”魏征回答：“稷、契、陶都是良臣，良臣和君主同心协力，共享美名，国家因而兴旺。龙逢、比干是忠臣，他们在朝廷劝告帝王，惹怒了天子而被杀害，国家也破亡了。这就是人们所说的忠臣。”唐太宗听了，知道魏征所言的道理深刻，十分高兴，便奖给他500匹绸缎。　　魏征见太宗赞同他对忠臣的分析，便以他的胆量谋略，更经常当太宗面坦诚进谏。有时碰上太宗大发雷霆，其他大臣都低头不语，而魏征却神色自若地陈述自己的意见，唐太宗听后往往怒气顿消。有一次，魏征扫墓回来，对唐太宗说：“听说陛下要去巡游南山，行装已经准备停当，只待出发，却又不去了，这是为什么？”唐太宗笑着说：“起初是有这个打算，我怕你为此生气，就改变了主意。”唐太宗对于魏征的经常劝谏，甚而已经习以为常了，魏征若见而不言，太宗反倒奇怪了，有一次，唐太宗对人说：“魏征、王圭二人为我做事尽心尽力，所以我重用他们。然而，魏征每次劝谏之后，我若不听，再与他说话就不应对，这是为什么呢？”魏征闻后回答：“凡事不可三番两次重复，如果陛下不答应，而臣子让步了，那么事情就要照样办，所以我不敢应您的话。”太宗反问道：“答应了再劝谏不可以吗？”魏征说：“不行，从前舜告诫群臣，不可当面听从，背后议论。臣明知君主不对，却满口应承，是表面上的假意服从，这难道是稷和契侍奉舜应持的态度吗？”太宗听后大笑，说：“都说魏征举止怠慢，我瞅他更觉得可爱，正是因为这个缘故啊！”魏征立即起身拜谢说：“陛下广开言路，臣子才得以竭尽愚忠；如果陛下拒不采纳，臣哪里敢犯颜数谏呢？” 　　勤于沟通的好处　　韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。　　事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。　　美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。　　打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。领导者要用善意的表情和态度对待下属，勤于沟通。　　一只腿的鸭子　　清朝的时候，某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，甚至连话都没有跟厨师说过几句，使得厨师整天闷闷不乐。　　有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了？”　　厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。　　饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。　　厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗？”　　王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。　　王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？” 　　厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励。没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。　　在下属情绪低落时，激励奖赏是非常重要的。身为管理者，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，一句沟通的话语，可换来数倍的业绩，何乐而不为呢？　　在不改变药效的情况下，给药加点糖，效果会更好。　　作为领导，要善于与人沟通，尽可能周详地了解下属的长处和短处，并在工作中，扬其所长，避其所短。这是使对方避免感到“为难”、并能更加有效地给予帮助和支持的重要一环。　　多与下属沟通，就是要让下属充分了解自己在宏观上和整体上的指导思想与战略意图，及时让下属知道在微观和局部上自己与上司的差异；了解下属的工作方式和生活习惯，扬其长，避其短。　　多与下属沟通，表现在工作上要相互沟通信息，协调一致。还要了解下级的工作需要得到什么帮助和支持；了解下级的心理特征和情绪变化，以利于调动其积极性。　　领导者在与下属沟通的时候，一定要注意尊重下属。每一个人都有被别人尊重的欲望，尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。尊重别人也是一个人优良品质的表现，包括尊重别人的人格、言论、举止、习惯等等。尊重是相互的，只有尊重别人，别人才会尊重你。相互尊重是疏通、协调各种人际关系最重要的一环。只有相互尊重，才能打消对方的疑虑，博得对方的信任。　　尊重下级表现在支持下级和肯定下级的工作，对下级的意见和建议要认真听取、采纳；对下级所取得的成绩要及时肯定；尊重下级的劳动，对下级的工作要给予支持。第58章第三十三计巧妙解围　　人做事情总是要名正言顺，要有个说法给个交代，要找个托辞做个解释，仿佛有了理便一切有了着落。有时人们迷恋理由甚至到了掩耳盗铃的程度。　　所谓借口，其实是“没理找理”，所以找借口时便要绷起脸来，一副“理直才气壮”的样子，方能得逞。而时机未到便慌慌张张地辩解，只会勾起人们的怀疑和警惕。 　　领导善于找借口，能够为下属巧妙解围，从而取得笼络人心的效果。　　化敌为友　　为天下不念旧恶，曹操有此宏量，孙权也有此胸怀。曹操“矫情任算”，他虽信任张绣，张绣却没有死心追随；孙权不咎甘宁既往，且能化敌为友，使甘宁与凌统从死敌结成死党，同心协力事权，至今仍传为佳话。何以曹操不能使张绣死心相随，而孙权能使甘宁等效忠于己？因曹操待人多从权略出发。因而未尽得人心；而孙权待人以诚，故人心向往之故。孙权与曹操御人相比，仅此而论，孙权胜于曹操。　　孙权与黄祖战于大江之中，祖军败绩。权部将凌操乘胜追击，被黄祖部将甘宁一箭射中，黄祖乃得脱。后甘宁归降，孙权不念旧恶，厚待之，孙权听甘宁之策，取江夏，擒黄祖，便设宴庆功。席间，凌操之子凌统拔剑而起，直取甘宁，权连忙制止，谓统说：“兴霸射死卿父，彼时各为其主，不容不尽力。今既为一家人，岂可复理旧仇？万事皆看我面。”凌统叩头大哭说：“不共戴天之仇，岂容不报！”权再三劝之，凌统只是怒目而视甘宁。　　为暂时分开二人，以免寻仇报复，孙权乃派甘宁去守夏口，又加凌统为承烈将军，统只得含恨而止。　　由于甘宁感孙权之恩并得其教诲，也想设法解怨。在濡须之战中，凌统坐下马被暗箭射中，那马直立起来，把凌统掀翻在地。敌将持枪来刺。这时，只听得弓弦响处，一箭射倒了敌将，凌统才免难。　　凌统得救回寨，孙权对他说：“放箭救你的，甘宁也。”凌统乃顿首拜，对宁说：“不想公能如此垂恩！”自此与甘宁结为生死之交，再不为恶。甘宁、凌统协力效忠孙权，屡建奇功。　　历史证明：一个集团，或一个国家，内部团结，力量就强大，内部分裂，力量就削弱。袁绍虽据有四州之广，兵多粮足，将勇士智，但因内部派系林立，四分五裂，终于自取灭亡。孙权不仅能团结人，且能为部属释仇解怨，化敌为友，因而人心齐，力量大。他能鼎足江东，这是一个最关键的原因。　　“贤名”与“恶名”　　春秋时代，当了30年齐国大臣的晏婴，是位著名的政治家。　　《左传》中，颇多晏婴的记载，比如说，晏婴经常劝齐景公要爱民，但齐景公却总是扰民。 　　有一次，齐景公强令民工造大台，闹得齐国民不聊生，众百姓苦不堪言。正巧晏婴出使回来目睹了这一情景，他马上进言齐景公不要造台，齐景公总算同意了。晏婴却不急于回家，而是立即赶到工地，催促民工抓紧干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。　　晏婴骂累了、打累了，这才回家。他刚离开工地，齐景公的传令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人团聚了。　　民工一听此令，齐声欢呼，好像遇到大赦一般，高高兴兴地赶回家去了。　　晏婴这样做，是故意把“贤名”让给君王，把“恶名”留给自己。　　孔子对他大为欣赏，说他既纠正了君王的过失，又使百姓感受到了君王的仁义。　　人无完人，不管做到多高职位的人，他总有出错的时候。聪明的下属这时候就会为挽回上司的名声而不遗余力。如果犯错的是公司，这样做的结果可能就是保全了公司对外的良好形象，对上司也好，对自己也好，甚至对整个团队的成员来说都是有极大的好处的。上司会非常感激你的牺牲，总会找机会投桃报李的。在管理中总充满这样的矛盾，看似付出了很多，实际你收获的更多。　　而作为领导者，虽然你有个好下属，但是也要尽量避免自己犯错误，要不然对外的形象虽然保住了，但是对内却留下了疤痕。一个人的思想总是有局限的，在做决定特别是重大的决定的时候，一个考虑不周就可能出事。所以一定要集思广益，最好的办法就是建立一个有效的决策机制，实行民主决策、明智决策。　　每个人都难免有犯错的时候，巧妙地让别人从尴尬中走出来，是高超的学问，是一种机变的本领。　　“健忘”的宋太宗　　要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方面表现得就很突出。《宋史》记载，有一天，宋太宗在北陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。　　宋太宗没有同意，只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回了家。　　第二天上午，两个重臣都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。　　宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了。” 　　宽容是一个领导者的美德。　　现代的领导，都难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，学学宋太宗，既不处罚，也不表态，装装糊涂，行行宽容。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下属的面子。以后，上下相处也不会尴尬，你的部署更会为你倾犬马之劳。　　对于一个企业，领导者的心胸宽广能容纳百川。但宽容并不等于是做“好好先生”，不得罪人，而是设身处地地替下属着想，这样的老板不是父母官，也称得上是一个修养颇高的领导者。　　优秀的管理人员会尽量避免说不，以免伤害对方。他们不采取任何行动，希望问题会自动消失。但是，他们也绝不会说不敢面对问题或向员工投降。　　主动揽过　　在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时美国总统吉米卡特即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。　　做下属的最担心的就是做错事，特别是花了很多精力又出了错，而在这个时候，老板来了句“一切责任在我”，那对这个下属又会是何种心境？　　卡特总统的例子说明：下属对一个领导的评价，往往决定于他是否有责任感，勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而在大家面前主动道歉，并承担责任。　　老板这样做，表面上看是把责任揽在了自己身上，使自己成为受谴责的对象，实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上，从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中级领导，你为你的下属承担了责任，那么你的上司是否也会反思，他也有某些责任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承担责任的风气，便会杜绝互相推诿，上下不团结的局面，使公司有更强的凝聚力，从而更有竞争力。　　当问题发生时，寻找解决方法，而不是找替罪羔羊。　　善找借口　　有一位中学教师，脑筋很灵光，工作中很讲究策略，“找借口”能力令人佩服，把找寻借口用在学生身上效果奇佳。他的班上有一个姓胡的同学，人很聪明，升初中的考试成绩是全班第一名。可仅过半年，期末考试却落到班级第26名。这位老师左思右想，也找不出他退步的原因。后来，他了解到，这孩子有尿床的毛病。被褥尿湿了，家长很恼火，这“ 丢脸”的事使他自惭形秽。原来是精神上的负担，影响了学习成绩。面对这样一个棘手的问题，怎么办呢？这位老师在一篇文章中回忆道：“我思考了两天，看了一些有关的书籍，终于在一天放学后，办公室人都走光了，我找他谈心。扯了一些班里的事以后，我问他：‘听说你会尿床，是不是？’他一听，脸一下红了，头也挂得低低的。　　我把他朝身边拉了拉，握住他的手说：‘其实，尿床没什么大不了，老师研究过，十几岁的少年儿童中，有相当一部分人都尿床，只不过是许多家长不声张罢了。’他一声不吭。我继续说：‘老师我也尿过床。’‘真的？’他惊奇地问我。‘怎么不是，而且一连延续到初中快毕业。有时一夜尿两三次，睡梦中，我急死了，到处找厕所，找到一个墙角，拉开裤子就尿，结果就尿了一床。’‘哎呀，我也是这样。’他仿佛找到了知音，羞怯之情一扫而光。接着，我们你一句我一句地扯开了‘尿经’，讲到好笑的地方，一起放声大笑。这时，我们已没师生之别，好像两个‘尿友’在交流经验。‘后来你是怎么不尿床的？’他突然问我。‘我啊，到了15岁就自然地不尿床了。’我装着回忆的神情说，‘那时我初中还没毕业，不知不觉地就好了。’他掰着手指算着：‘我今年13岁，再过两年，我也会好了？’‘那当然！’我肯定地说，‘尿床不是病，到了发育的年龄，就会自然地好了，你用不着烦恼。’当我们走出办公室的时候，他精神轻松多了。”后来，由于家庭、老师的默契配合，那位学生终于摆脱了困境，学习大有长进。第59章第三十四计奖赏荣耀(1)　　曾经有这样一个故事，虽不一定是真实的，却非常有意义。　　故事是这样的：一家有名的公司新盖了一栋高耸入云的公司总部大楼。公司各部门全部迁入的几个星期以后，员工们便开始抱怨起来，因为电梯的速度实在是太慢了。这些抱怨很快便在公司中传开了，因此公司马上向咨询公司求助。它先后找了三家咨询公司。第一家咨询公司来到大楼后，首先找来了大楼的设计师，询问电梯的速度为什么如此慢，可不可以再提高一些，或者可不可以增加电梯的容积。答案是肯定的。于是，他们建议把电梯换掉，但是这至少得花30万美元，而且需要两个月的时间，公司当然不同意。第二家咨询公司在第一家咨询公司的基础上对电梯的程序进行了检查，发现尽管电梯运行速度有点慢，但设计使用的方法很先进，于是不认为应该对电梯作任何的改进。第三家咨询公司作了一番仔细的研究和调查，向公司提出了一个方案：在电梯的每一层都安装上一面镜子。故事的结局是公司最终采纳了第三家公司的建议，而且非常奏效，再也听不到员工的抱怨了。　　事实上，电梯本身是没有任何问题的，只是乘电梯的人的感觉而已。等待总是一件难熬的事情，但如果他们按了电梯的按钮，看见镜中的自己，对自己欣赏一番，时间就不知不觉地过去了。 　　讲这个故事的目的是想说明，任何问题如果按照人性的角度去做的话，往往会有更简单的办法，而我们所相信的那套逻辑却总是使我们陷入复杂之中，结果带来资源的浪费。这正如有些人所认识的那样：人性将控制一切，因为人的情感和感觉是不可抵抗的。　　齐威王的礼物　　齐威王在位的时候，有一年，楚国出兵大举进犯齐国。齐国的兵力远不是楚国的对手，齐威王情急之下，只好派人向赵国求救。　　齐王拨出黄金100两，车马10辆作为礼物交给淳于髡，让他带上这些礼物去赵国换取救兵。　　淳于髡看着这100两黄金和10辆车马，忽然大笑不止，把头上的帽缨都笑断了。　　齐威王被笑得摸不着头脑，问淳于髡说：“你这样狂笑，是为什么呢？是不是觉得礼物太薄了呢？”　　淳于髡忍住笑，回答说：“我怎么敢呢！”齐威王又问：“那你为什么如此大笑不止呢？”淳于髡回答说：“我想起了今天早上看到的一件事，觉得非常好笑。”　　齐威王问：“什么事？”　　淳于髡说：“今天一早，我在来上朝的路上，看到一个农夫正跪在路旁祭田。他面前焚着三根香，摆着一小盅酒；他右手举起一只小猪爪，左手打着揖，祈求说：‘土地爷啊，请您保佑我好运，让我肥猪满圈，五谷满仓，金银满箱，长命百岁，儿孙满堂，还要保佑我的儿孙个个富裕无比。’我见他祭品寒酸微薄，奢望却比天还高，不由得越想越好笑。”　　齐威王听了，顿时恍然大悟，感到很是惭愧。于是，他赶紧命人备好黄金1000镒，白壁10对，车马100乘，交给淳于髡前往赵国。　　淳于髡带上这些东西，连夜奔赴赵国向赵王求援。　　赵王接到礼物，迅速派出精兵10万，战车千辆，增援齐国。楚国得知赵国出兵的消息，星夜撤兵回国，齐国因此避免了一次战争的损失。　　本来，齐威王企图以一点微不足道的礼物去换取赵国兵马救援，这跟那个吝啬农夫的行为没有什么两样。若不是淳于髡的智慧，齐国遭到的损失就远不是那些礼物的价值了。所以一个人如果对别人不大方，却希望别人对自己十分慷慨，这其实只是一厢情愿。这对我们的领导者是不是也有所启示呢？　　封爵赠金 　　曹操能搜罗人才并使之为己效命，是因他有两个“法宝”，一是封爵，二是赠金。因为在封建社会里，愿为其主效命的无非为了名和利。而曹操的封爵赠金恰好满足他们的欲望，故曹操掌拿出这两个“法宝”，无人不乐意归其麾下。　　当然，“封爵赠金”御人之术，并非曹操独创，那位亭长出身的汉高祖刘邦，早在他与项羽争天下时便懂得个中奥妙了。陈平爱金，他尽量满足他；韩信想当齐王，就给他刻齐王印。故这一文一武都乐意为他效命。他的敌手项羽就不懂得这一套，这位西楚霸王为人有点吝惜，舍不得给人封爵，下属不愿为他出力，这也许是原因之一。　　曹操是个饱学之士，对这些历史的经验教训是熟悉的，他不仅善于吸取，且能做到“青出于蓝胜于蓝”，他对“封爵赠金”运用之妙，远远胜过前人。如他对关羽的笼络收买，便充分表现了他这方面的才能。　　曹操接受关羽“三事”之约使之来投后，待之甚厚：赠美女十人；三日一小宴，五日一大宴；上马一提金，下马一提银。斩颜良立功后，封为汉寿亭侯，可说是极尽其拉拢之能事。可是，关羽知其兄刘备所在后，立即封金挂印，留书辞别说：“新恩虽厚，旧义难忘。”“其有余恩未报，愿以俟之异日。”于是过五关斩六将而去。　　为何曹操的“封爵赠金”的两个“法宝”不灵了。这是因为“桃园结义”之“义”令关羽“难忘”，曹操原以为他的两个“法宝”所向无敌，万万想不到被“义”气破了。不过，他的两个法宝并没有完全失灵：先是关羽感其厚待，愿为之报效，斩了颜良、文丑，后来又实践了他的“其有余恩未报，愿以俟之异日”诺言，在华容道上甘犯军令状，拼死放走了曹操。　　曾国藩的腰刀　　给能干的下属颁发值得炫耀的荣耀，会给他们带来极大的荣誉感和自豪感。当他们得到这种奖赏后，会感到极有面子，为了维持这种面子，同时也为了回报给他面子的人，他必定要像以前一样，甚至比以前更加勤奋地工作，这也是奖赏荣耀的本意。　　对能干的下属奖赏荣耀，是许多聪明的领导者都采用过管理方法。清朝后期的封疆大吏曾国藩就曾经用这种方法激励过他手下的将士。　　曾国藩初练湘军，即从太平天国手中夺回了岳州、武昌和汉阳，取得了自建军以来第一次大胜利。为此，曾国藩上书朝廷，为自己的部下邀功请赏，朝廷对此也给予了恩准，给主要的将领都封了官。　　但是，曾国藩并不认为这样做就够了，还必须给那些最勇敢的下属奖赏一些代表荣耀的东西。因为这些下属有了值得炫耀的东西，其他的将士肯定也希望得到这样的奖赏，这样一来，全体官兵就会同仇敌忾，奋勇作战。 　　给下属什么样的奖品他们才会引以为豪呢？思来想去，曾国藩决定以个人名义赠送有功的将士一把腰刀。这样既表达了自己与对方的特殊感情，又鼓舞了湘军的尚武精神。于是，他派人专门定做了50把非常精致美观的腰刀。　　这一天，曾国藩召集湘军中哨长以上的军官，在湖北巡抚衙门内的空阔土坪上听令，这些军官都穿着朝廷赐予的新官服，早早等候在那里，不知道曾国藩要发布什么命令。　　正在大家胡乱猜疑的时候，曾国藩迈着稳重的步伐从厅堂里走出来。这一天他穿得格外正式，头戴装有花珊瑚红顶帽，身穿石青四爪九蟒袍，束一根金方玉版中嵌红宝石腰带，脚登粉底黑缎朝靴，显得庄重而且贵气十足。他一出场，土坪上顿时鸦雀无声。　　这时候，曾国藩开口说话了：“诸位将士辛苦了。你们在讨伐叛贼的战斗中英勇奋战，屡战屡胜，朝廷已经封赏了大家。我今天召集这次大会，是要以我个人的名义来为有功的将士授奖。”这时候，湘军的军官才知道自己的最高统帅要为他们发奖，奖什么呢？谁能得奖呢？大家都在暗自思忖。　　只听见曾国藩大叫一声：“抬上来！”　　两个士兵应声抬着一个木箱上来，数百双眼睛同时盯住了那个木箱。曾国藩从木箱中拿起一把腰刀，抽了出来，刀锋刃利，刀面正中端刻着“殄灭丑类，尽忠王事”八个字，旁边是一行小楷：“涤生（曾国藩的字）曾国藩赠。”下面还有几个小字是编号。第60章第三十四计奖赏荣耀(2)　　曾国藩接着说：“今天我要为有功的将士赠送腰刀！”接着一一叫出功勋卓著的军官，亲自赠刀。　　顿时，在场的人们心中涌动着不同的心情，有的为得到腰刀而欣喜；有的为腰刀的精致而赞叹；有的在嫉妒那些得到腰刀的人；更多的人则在暗下决心，以后在战场上也要英勇杀敌，争取也得到一把这样的腰刀。　　就这样，曾国藩通过赠送腰刀达到了激励将士的目的。　　历史上这种给能干的下属特别的荣耀的事很多，刘邦即位后，就给他的功臣萧何“剑履上殿，入朝不趋”的优厚待遇。现代社会中也有许多这样的事，老板给自己杰出的下属配备轿车、甚至住房，都是为了给下属足够的面子，让他们认为值得炫耀，从而达到激励下属的目的。 　　蒋介石的照片　　l907年，蒋介石东渡日本，入振武学校学习军事。不久，就由他的浙江同乡陈其美介绍加入了同盟会。在此期间，他曾给他的表兄单维则寄过一张照片，还在上面题了一首小诗：“腾腾杀气满全球，力不如人万事休！光我神州完我责，东来志岂在封侯！”诗虽平平，但却表现出他当时还是个热血青年，在其民族意识有所觉醒的时刻，正在急切地表白自己的志向和抱负。这可算是题诗明志吧。　　随着蒋介石地位的提高，他的照片也有了更多的用场。还在北伐之前，蒋介石就开始踌躇满志地网罗天下名士，以备他建立大业所用。1926年春天，邵力子奉广州国民党中央之命到上海联络报界人士，宣传国民党的主张。蒋介石乘机委托邵力子把自己亲笔签名的照片转赠陈布雷，并同时传达他对这位报界才子的钦敬之情。　　陈布雷当时是上海《商报》的主笔。他才思敏捷，运笔如神，所写的社论、短评以其犀利的风格著称于上海报林，他曾因在政治上倾向于孙中山在广州的国民党，言论过于激烈而吃了租界工总局中的官司，此事更使他的名声大振。　　蒋介石不仅佩服陈布雷的胆识和才气，还特别看重他是浙江同乡，所以着意延揽。　　在一次上海报界名流的宴会上，陈布雷接过了邵力子转来的蒋氏照片，既见其人，又领其意。此后又接到蒋介石约他相见的口信，终于在这一年年底奔赴南昌，会晤了这位国民革命军总司令。　　此后一直跟随了他二十多年，直到1948年自杀才算了结。而两人交往的开端，却是那张小照片。　　蒋介石靠黄埔军校起家，深知维系校长与学生之间关系的重要，因而从不放过任何培养和笼络学生的机会，其中送照片也是不可忽略的小节目。　　抗日战争期间，蒋介石在浮图关成立了中央训练团。他自兼团长，举办各种训练班，其中以党政训练班最为重要。其训练内容除军事训练外还有政治训练，主要是对当时抗日战争的形势以及国民党中央的方针政策做较系统的讲述，并重点灌输“效忠领袖”的思想。　　为期一个月训练中最重要的一节是蒋介石到团接见受训人员，一批十多人，谈话十几分钟。结业时还分赠每个学员一张蒋介石的照片，上款写着“某某同志惠存”，下款是“蒋中正赠”，并盖有私章。赠送这张照片，既可给学员造成深受宠幸之感，又可使其能以“天子门生”到处炫耀，而更重要的则是时刻牢记要为“领袖”尽力忠心效劳。 　　抗战结束后，蒋介石想方设法给那些握有兵权投靠过日伪的汉奸们吃宽心丸，将他们再度收归门下，以扩大其反共力量。1946年春天，蒋介石偕宋美龄到新乡视察，召集驻在豫北的国民党高级将领二十多人，其中包括汉奸庞炳勋、孙殿英等，除设宴招待、“慰勉”一番之外，还一起照了集体相。随后，蒋介石又坐在那里让每个人轮流站在他的旁边合拍一张，以示恩宠。庞炳勋、孙殿英等大喜过望，把他们与蒋氏的合照放大印出，分送给部属、亲友，以示炫耀。他们明白，蒋介石作出这种姿态，是表示不再与他们计较前事，便安心地打共产党去了，这正是蒋介石的目的所在。　　蒋介石的这招着实了得，细想想身在高位之人，要安抚下人如此容易，有些人可真是够“贱”的，受到某个大人物的垂青，便自觉脸上很风光，在人前很有面子，似乎如此一来，自己的身价也便跟着提高了。心里对大人物感激涕零，没有不誓死效忠的道理。蒋介石深知，以自己的身份，只要肯放下架子，对某位下属给个面子，即可笼络其心。　　授人以欲　　荣誉，表明一个人的社会存在价值，它在人的精神生活中占有重要地位。拿破仑非常重视激发军人的荣誉感，他主张对军队“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”。为培养和激发官兵的荣誉感，拿破仑对于立了战功的官兵，在加官晋爵、授予勋章时，总要在全军广泛地进行通报，激发所有官兵为荣誉而勇敢战斗。　　古时候，一位游人旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道：“老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可以够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。”　　很多人持有“便宜无好货”的观点，明明是物美价廉的优质商品，如果你免费赠送给他，他可能怀疑你这是伪劣假冒。　　管理亦是如此，太容易到手的东西没有人会珍惜，很多时候，一个头衔、一点奖励，哪怕官职再小、奖品再薄，也不要轻易授人，最好能够激励部属们通过公平竞争的手段去获得。　　授人以鱼，不如授人以渔；授人以渔，不如授人以欲。　　作为一个领导，笼络人心尤为重要，下面这些故事都是零成本的买心术。　　1.赏个好听的头衔。“人往高处走，水往低处流”，追求更高的地位，更显赫的头衔，乃人之常情。“勤奋工作，不要回头”。“积极向上，自强不息”，为的就是爬升到金字塔的顶端。无论任何行业、任何工作，如果没有更高的地位作为大家努力的诱因，绝对无法鼓舞个人抱负水准的提升。 　　从前的业务人员叫做推销员，但是聪明的主管，把它改为“业务代表”、“业务专员”、“业务企划专员”等名堂，有的互冠以主任、经理等头衔。工作内容事实上并没有改变，但是却具有提高他们社会地位的作用，使他们重视自己的工作，发挥更高的工作潜能。　　日本人似乎最懂得用这套方法来鼓励员工，什么“总监”。“督察”、“委员”、“顾问”等，使得日本许多产品横扫世界，独霸全球。足见人性的欲望中，对地位的渴求是多么的迫切。　　2.顾全下属脸面。从前，赵正得到一块于阗美玉，便让人雕成玉盅，说：“以后就用这玉盅给有功的人喝庆功酒。”后来，秦国派兵攻打赵国，兵围赵国邯郸。魏国的公子信陵君便领兵去攻打秦国，解救了邯郸之围。事后，赵王跪捧着玉盅敬酒，祝魏公子信陵君健康。魏公子施礼答谢，并赞赏这只玉盅是个宝物。后来，燕国又派兵来攻打赵国，赵将廉颇在部南大破燕军。赵孝成公没有别的赏赐，就用这只玉盅给将士们饮酒庆功。将士们用它饮酒，都非常高兴。这以后，赵国人谁要能用这玉盅饮一盅酒，比得到高官厚禄还觉得珍贵。　　3.给一个堂而皇之的说法。宋国有个人，很喜爱猴子，养了一大群。时间长了，他能懂得猴子的心思，猴子也能理解他的想法。为了养好这一群猴子，满足猴子的需求，他连一家人的生活开支也缩减了。　　可是，又过了一段时间，生活越来越困难，不得不限制猴子们的食量了，但又担心猴子因此而不再听他的驯养。于是他哄骗猴子们说；“从今天开始给你们橡子吃，早晨给三个，晚上给四个，总算够吃了吧！”　　猴子们一听，都生气地站了起来。养猴子的人又改口说：“那么，改为早晨四个，晚上三个，总可以了吧！”众猴一听，又都高兴地趴在地上了。第61章第三十五计嘘寒问暖　　北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。　　这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。　　孙权真心爱将士 　　三国东吴孙权的御人术其实并无过人之处，即能关心人，团结人。这虽不新奇，却是御人的根本法。　　《史记.吴起列传》记载：“起之为将，与士卒最下者同衣食。卧不设席，行不乘骑，亲裹赢粮，与士卒分劳苦。卒有病疽者，起为吮之，卒母闻而哭之。人曰：‘子，卒也，而将军自吮其疽，何哭为？’母曰：‘非然也。往年吴公吮其父，其父战不旋踵，遂死于敌。吴公今又吮其子，妾不知其死所矣。是以哭之。’”吴起善用兵，是因得将士之心，士卒生毒疮，他用口为之吸脓血，故被“将军自吮其疽”的父子俩，都甘心为之战死。这则故事，被后人传诵，列为用兵要术。孙权深懂得这一用兵之法，故对将士很为关心，视如“骨肉”，将士也因之以死报效。周泰舍身卫护他，他对周泰的亲切抚慰，便是个典型的例子。　　濡须之战，孙权被曹军围困，势甚危急。周泰得知，挺身杀入，寻见孙权。周泰在前，孙权在后，奋力冲突。突围后，不见权，泰复翻身杀入围中，又寻见孙权。周泰冒着敌人弓弩，左右遮护孙权，身被枪数十，箭透重铠，救得孙权。　　如无周泰拼死相救，孙权必死无疑。孙权感周泰救护之功，设宴相慰。席上，权亲把盏，抚其背，泪流满面，说：“卿两番相救，不惜性命，被枪数十，肤如刻画，孤亦何心不待卿以骨肉之恩，委卿以兵马之重乎！卿乃孤之重臣，孤当与卿共荣辱、同休戚也。”言罢，令周泰解衣与众将视之、皮肉肌肤，如同刀剜，盘根遍体。　　孙权如此抚慰周泰，实是树立榜样，使诸将效法，为其效忠。孙权对将士确是关怀备至，如对吕蒙的病亲自监护，对朱然的病送医送药，这都使将士深为感动。故终孙权之世，吴国上下，休戚与共，使东吴安如磐石。　　善待将士，是御兵的要术，这并非每人都晓得。张飞便是个不善待将士的猛将，他醉后常鞭将士，致造成严重后果：因醉打曹豹，丢了徐州；急报兄仇，醉后鞭打末将范疆、张达，被割了脑袋。　　张飞不善待将士，不得善终；孙权善侍将士，乃成大业。故御兵要御之得法，切不可等闲视之。　　孙权初次见到鲁肃，交谈甚悦，来宾告退时，独留鲁肃，邀他入内室，共坐在榻上对饮，虚心请教，肃因之倾心，与之谈图天下的策略。权大为赞赏，“拔鲁肃于凡品”。鲁肃得遇明主也竭力相辅。操大军南下，吴国危急，众文士主张投降，独鲁肃坚持联刘抗操。曹操被打败，鲁肃从前线回，孙权远接，“持鞍下马”迎候，对其敬重如此。　　宋太祖雪中送衣　　宋太祖派忠武节度使王全斌为帅平定西蜀。12月，京城落下了一场罕见的大雪。太祖在讲武殿架设了毛毡大帐，身着紫貂皮衣帽处理奏折。忽然，他若有所思地对左右侍从说：“ 我身穿这样温暖的好衣服，还觉得身体有些寒冷。想那些在冰天雪地里征战厮杀的战士们，是怎样的在爬冰卧雪、忍受风寒之苦啊！”说完，便脱下身上的衣服，摘下帽子，派遣一名贴身卫士，将这些衣帽立即用快马送入军中，赐给平蜀大将王全斌，并下诏书，告慰全军将士说：“衣帽虽少，不能使全军将士共得其暖，但朕的恩泽对每一个士兵都是一样的。”　　全军将士听说后，一齐向东。拜，山呼万岁。王全斌更是感激不尽。这件事极大的鼓舞了西征全军将士的士气，他们在王全斌的率领下，艰苦奋战，终于平定了西蜀。　　宋太祖非常注意挑选帅才，分别委派一些得力的将帅镇守边关，防备北汉、契丹、西夏的侵犯。这些守边将士的家人在京城的，皇帝都给予优厚待遇。这样一来，凡守边的诸臣将领都很富裕，使得他们有钱豢养、招募了一批甘为一死的斗士，派他们为间谍，窃取敌人的情报。每当敌人侵犯边境，宋军必定知其军情，按计设下埋伏，一举击溃敌兵。因此，大宋王朝北面边境长年平安无事，而得以腾出手来，尽全力进攻东南诸地，分别攻占了荆、湖、川、广吴、越等。　　李世民尊重下属　　领导给下属意想不到的嘘寒问暖，会使员工格外地兴奋，因为他们感到自己得到了领导的关爱，这种非同寻常的关爱会给他留下刻骨铭心的记忆，使他终身难忘，从而在以后的日子更加甘心为领导所用。　　唐太宗李世民统御术中的一个重要的方面是对部下的关心爱护和尊重。　　贞观七年（公元633年），李世民和大臣们举行宴会，会上表演歌颂李世民功德的《七德舞》。有人说，《七德舞》应该加上皇上擒刘武周、窦建德、王世充等人的场面。　　李世民说：“这些人也是一时英雄。现在朝臣中许多人过去都是他们的臣子，如果看到他们的屈辱之状，这些朝臣能不伤心吗！”李世民从细处着想，照顾了臣僚们的面子和情绪，可以说是对臣子的尊重。　　在日常生活的很多方面，李世民都十分关心他的臣子。　　贞观三年，太子李纲脚有病，不能穿鞋走路。李世民赐给他一顶便轿，令太子侍卫抬他到东宫。李世民还诏令皇太子搀扶他上殿，亲自拜见，显得对李纲非常尊重。　　礼部尚书江夏王李道宗跟随李世民征伐高丽，李世民令他与李勣为前锋。到渡过辽河攻克盖牟城时，遇到敌军大量涌来，李道宗就率勇士数百骑，直冲敌阵，横冲直撞。李勣趁机夹击，敌兵大败。李世民到来，大加奖赏。李道宗在战斗中伤了脚，太宗亲自为他针灸，赐他御膳。 　　善于对下属嘘寒问暖是李世民领导才能中的重要内容。正是这种才能的力量使李世民能够“将将”，获得了许多人的支持，这也是他能够取得“贞观之治”的重要原因。　　诸葛亮不忘养息　　诸葛亮北伐是有长期规划的，所以采取军队更代制度，每到一定时期，从后方调来二成新兵，换回同数老兵，既可新陈代谢，又让服兵役的人有机会回家休养。　　建兴九年春二月，孔明复出师伐魏。司马懿率数万魏军迎战，恰巧遇上蜀军更代到期，10万蜀军中调换二成回乡，老兵只有8万应战，刚到的2万新兵，缺乏经验，作战实力必然大受影响。　　蜀军将领非常担心，向诸葛亮建议，要把还乡的2万人也暂时留下。可孔明毕竟老谋练达，不肯失信于人，他借机施恩，坚持让该遗回的兵士按期按例一律准予还乡。　　这话传开，全军将士感动，大家觉得为这样的统帅效力，死也值得。于是，原该回去的，纷纷请求，志愿留下一战；本应留下的，更加奋战。在战场上，大家奋不顾身，以一当十，把人数多过三倍的司马懿大军打得落花流水。　　唐高宗龙须治病　　唐高宗初被立为皇太子时，李勣为掌管东宫庶务的詹事。他是一位立有战功的人，深得唐高祖、唐太宗的信任。　　唐高宗立为太子后，唐太宗对李勣说：“我儿初立为太子，需要高师辅佐，我将此任委于你，希望你不要推辞。”李勣答应了，从此尽心辅佐唐高宗。　　一天，李勣患病，病情很重，太医为他诊脉之后说：“你的病需要用龙须焚烧成灰医治，否则，无药可救。”唐太宗听说后，立刻剪下自己的胡须用火燎成灰后，送给李勣，李勣服下之后马上就痊愈了。　　李勣感激唐太宗的救命之恩，涕泪满面，长跪不起。唐太宗将他扶起之后说：“朕将太子托付于你，是考虑很长时间的，除了你，没有人能担得此任。你从前既然不负李密，现在也就不会有负于我。”　　李勣先前是隋将李密的部下，随李密一起归于唐。唐太宗的信任，使李勣感激涕零，他咬破指头发誓，一定要忠心服侍太子。由此可见，唐太宗是一位善于用人的君王。 　　唐太宗李世民亲自率领大军去征伐高丽。军队在定州驻扎的时候，有一批士兵远路而来，太宗皇帝亲自来到定州的北门楼视察和慰问。其中有个士兵生了病，李世民就让人扶他来到自己面前，问他生的什么病，病情如何。接着，李世民又命令定州的医生为他治病。士兵们对太宗皇帝此举感激不尽。　　战事结束以后，唐朝的大军回师驻扎在柳城。唐太宗下诏令，让军队收集战争中阵亡将士的遗骨，然后用牛、羊、猪作祭礼，为阵亡将士进行隆重的祭祀。祭祀开始，太宗皇帝亲临祭祀地，流着眼泪向死者致哀。当时，参加祭祀的人没有不痛哭的。　　参加过祭祀的士兵们回到家乡后，向死者的父母说起了太宗皇帝为死去的将士做祭祀并恸哭失声的事，他们的父母都说：“我们的儿子战死，天子能为他哭泣，那么死也没有什么遗憾了。”由于唐太宗体恤将士，关怀他们，所以，他们都愿意跟随他出征。而且，打仗也一个比一个勇敢，打了很多胜仗。　　太宗调药　　中郎将常何上书，陈述了朝廷正要研究的20余件事。太宗看了奏书，惊异他的才能，问常何。常何说：“这不是我所考虑的，是我的家客马周的想法。”　　太宗即日召见马周，在马周到来前，又多次派人催促，等到见了面，很投机，就授予马周监察御史的职务。　　后来，马周又被捉升为中书令，得了消渴病，经年不愈。太宗亲自到翠微宫，命令臣下寻求风景优美的地方，为马周建住宅。有名的医生和皇帝的使者，探望马周络绎不绝，太宗经常命令常何把自己的御膳赐给马周食用。太宗还亲自为马周调药，并派太子慰问。　　马周升官有其偶然性，也有其必然性。从形式上看是偶然，从内容上看是必然。太宗重人才，知人善任，马周才华出众，这就是其必然性。　　这件事还可看到太宗的统御之道，他关心下属，亲自调药，令马周感动不已，今后哪有不为皇帝尽心的道理。　　记住下属的名字　　对于那些人员众多的大企业来讲，此点十分重要。许多企业的领导者都不大注意记住下属的名字，他们认为没有这个必要，或者借口自己工作太忙没有这个时间和精力。有个大企业的领导，普通员工去找他，都是先主动汇报姓名。可是几分钟后，这位领导就记不住员工的姓名了，等到下次再见面时，竟然又会问：“你是哪个部门的？”这样对员工的自尊心和自信心都是一个打击。 　　难道我们比罗斯福和拿破仑三世还忙吗？罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住对方的姓名，使人感到被重视。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆专车，当汽车被送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福。罗斯福只听到他的名字一次，但是当汽车公司的人离开白宫的时候，罗斯福专门去与机械师握手，叫他的名字，并谢谢他到华盛顿来。　　拿破仑三世（即拿破仑的侄子）曾经自夸说，虽然他国务很忙，但他能记住每个他所见过的人的名字。这说明，能不能记住下属的姓名，与忙不忙没有必然的联系，关键在于是否尊重自己的下属。　　领导要记住下属的名字并不难，听对方介绍时，要聚精会神地听，这样容易印象深刻。另外，尽量经常与下属沟通交流，这样不但能很容易地记住员工的名字，对员工的脾气性格也能有进一步的了解。　　最后，实在不行的话，就备个小本子。在事后记下来，经常翻一翻，自然印象就深刻了。第62章第三十六计善于攻心(1)　　争天下，胜败决定于人心向背，故说“得人心者得天下”。人心包括民心、军心、将相之心，这“三心”是互相关联、互相影响的，这“三心”缺一不可，得此“三心”，大业必兴。　　得人心得天下　　三国的时候曹、刘、孙为图天下都注意收拾人心，尤以刘备为最。刘备虽说是“中山靖王胜之后”，实无可考，自己也无靠山，他起自民间，是一个“织履之徒”，一个很普通的平民百姓，后能建立蜀国，全靠自己的本事。他最大的本事是善于“攻心”，故很得人心。他“携民渡江”、“要投江”，荆襄军民感其德都誓死相随；“摔阿斗”、“遣众将”，以结将心，使众将死心塌地为之效力；“三顾草庐”，表示其求贤若渴，以“鱼水关系”相待，说明对孔明信任无间。孔明感其诚，下山相辅，“鞠躬尽瘁，死而后已”；即使是夺人之国，首先考虑的还是“人心”。他入川是为谋蜀。但他不纳庞统之策，反对“杀其主夺其国”。趁驻守葭萌关拒张鲁之机，广施恩惠，收拾民心。及起兵夺蜀，不扰民，优待俘虏，故甚得人心。入成都时，百姓香花灯烛，迎门而接。因人心归附，蜀汉政权极其巩固。　　曹操得将士之心，是因其赏罚分明，史称他“攻城拔邑，得美丽之物，则悉以赐有功，勋劳宜赏，不吝千金，无功望施，分毫不与，四方献御，与群下共之。”他出征，如遇稻麦熟，可延缓时，就暂罢征，因恐伤农，如不能延缓，就严禁军士践踏。有一次他骑的马失足误入麦田，践坏了一大片，他“割发以代首” ，承认其伤农是犯法，应受惩罚。取冀州后，减免赋税，以收拾人心。曹操虽奸，但他比，术等害民贼强得多了，他能成大事不是偶然的。　　孙权也得人心。孙权用人，疑之不用，用之不疑，因其信任人，人也效忠他。周瑜率军抗操，操派其同窗好友蒋干说瑜归降，瑜大义凛然申明：他“遇知己之主，”“情同骨肉”，“祸福共之”，其效忠于权之志坚定不移。孙权还在生活上对部下关怀备至，有患病的，常送医送药上门，甚至亲自监护。由于君臣休戚与共，终孙权之世，东吴安如磐石。　　策略正确，人心向往，三国之兴，实由于此。在古代能建国、治国的，都靠这两条。揆之当令，也是如此。　　刘备摔阿斗以示爱将　　当阳长坂之战是一次遭遇战。曹军势大，刘备兵少，曹兵掩至，势不可挡，把刘备队伍冲得七零八落。赵云保护刘备家小也失散了。赵云自思：“我上天入地，好歹寻主母与小主人来。如果不见，死在沙场上也。”他乃拼死奋勇杀入曹操的百万军中，七进七出，终于找到了阿斗。他怀抱阿斗，杀出层层重围，砍倒大旗两面，夺槊三条；前后枪刺剑砍，杀死曹营名将50余员。他追上刘备，备言救小主突围情况，说：“托主公洪福，幸而得脱。”可是他一摸怀中的阿斗，便担心地说：“适未公子尚在怀中啼哭，此一会不见动静，多是不能保也。”遂解开视之，原来阿斗正睡着未醒。赵云喜说：“幸得公子无恙！”双手递与刘备。　　刘备接过，掷之于地说：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵云忙向地下抱起阿斗，泣拜说：“云虽肝脑涂地，不能报也！”这便是刘备摔阿斗的故事始末。　　刘备摔阿斗，有人认为这种动作是虚伪的，是为结赵云之心。　　说虚伪也对，刘备仅此一子，不爱是假；说为结赵云之心也是真，这一摔，使赵云十分感动，誓“肝脑涂地”以为报。这样，刘备达到了摔子的目的。不过，刘备听了赵云单骑救幼主的英勇事迹，既服其勇，又爱其忠，因而摔阿斗于地下，也是出于爱将之情的激动。而这种举动也只有刘备做得出，这种话也只有刘备才能说得出，如果换了袁绍，他一定为得子而无限喜悦，把救子之人冷搁在一边，因为他的心思全在爱子身上。　　袁绍怜幼子而拒田丰之谏便是很好的说明。《三国演义》第二十四回写田丰入见袁绍，只见他形容憔悴，衣冠不整，忙问其故袁绍说：“吾将死矣！”再问才知他是因幼子患疥疮之故。田丰建议趁曹操东征刘备乘虚袭许昌袁绍说：“五子中唯此子最异，倘有疏虞，吾命休矣。” 　　绍有五子，仅为一子患疥疮小疾，而失去大好战机；而刘备唯此一子，竟掷于地下，以表示对猛将赵云之爱。一智一愚，相去天壤。古之创业主，为天下不顾家。刘邦被敌追，为使马车减重跑得快，竟几次把儿子推下车，确是心狠手毒！刘备为表示对猛将的爱惜，也不惜把爱子掷于地下。前者是为己之安全，不足称道，后者为结将士之心，其御人术令人惊叹！　　刘备投江结人心　　刘备这个织草履草席出身的，虽说是汉景帝子中山靖王胜之后，因年代已久，查无可考，即使是真的，也没有给他留下什么。他少孤，与母亲一贫如洗，只好以贩履织席为业。这样一个普普通通的下层平民百姓，为什么能崛起于群雄之上，成为鼎足三分的一代枭雄呢？虽说有英雄造时势等原因，但从其本人来说，是因他最懂得“攻心”之妙用，是一个非常杰出的“攻心”战略家。　　他团结部下，重在“攻心”：他以义结关、张，食则同桌，寝则同席，三人桃园结义，誓同生死，故使云长不为曹操的封高官赠厚金所收买，翼德始终拼命为之血战沙场；曾二易其主的赵子龙，刘备一见便对他推心置腹，子龙感其诚，从此赤胆忠心追随他；诸葛亮因感其三顾之隆情厚意，才离开隆中为之驱驰，做到“鞠躬尽瘁，死而后已！”　　他对待百姓，也重在“攻心”：他初任定州中山府安喜县尉，署县事一月，与民秋毫无犯，民皆感化。他救徐州而三让徐州，故深得徐州百姓的爱戴。他驻军新“，政治一新，百姓称颂他：“新“牧，刘皇叔，自到此，民丰足。”因而取得了百姓的衷心拥护。曹操追击，他弃樊城奔襄阳，两县百姓誓死跟随，他拥民众数万，一日仅行十余里，有被俘的危险。有人劝他“弃百姓，先行为上”。刘备泣说：“举大事者必以人为本。今人归我，奈何弃之？”后来刘备取蜀，也采取“攻心”战略，即以结民心为先。正因刘备处处以百姓为重。又以恩义结将相之心，故人心归之，愿为之效死。“得人心者昌”，这便是刘备之能成大事的关键原因。　　刘备要“投江”是出于《三国演义》第四十一回“刘玄德携民渡　　江”的故事。曹操将攻樊城，刘备自忖不敌乃弃樊城奔襄阳。并派人晓谕百姓：愿随者同去，不愿者留下。两县之民，齐声大呼说：“我等虽死，亦愿随使君！”即日号位而行。扶老携幼，将男带女，滚滚渡河，两岸哭声不绝。刘备于船望见，大声说：“为吾一人而使百姓遭此大难，吾何生哉！”欲投江而死。左右急救止。闻者莫不痛哭。　　对此，历史学家毛宗岗夹批说：“或曰，玄德欲投江与曹操之买民心一样，都是假处。然曹操之假，百姓知之；玄德之假，百姓偏不以为假。虽同一假也，而玄德胜曹操多矣。”说刘备投江是假，且假得很巧妙，使人不知其假，是远胜过曹操。毛宗岗可说是知刘备者，但只看到刘备假的一面，而不看到真的一面，也不能说是尽知刘备者。　　刘备投江，有假有真。刘备是个枭雄，他的感情不可能如此丰富，意志也决不会如此脆弱，看见老百姓“遭此大难”而要投江自杀。他的这种假动作显然是为结民心，他一装投江，便使“闻者莫不痛哭”，取得荆州士绅、百姓的拥护。说他对百姓“遭此大难”也无动于衷，也不对。在三国群雄中，刘备是比较爱民的。他任安喜县尉，“ 与民秋毫无犯，民皆感化。”（第二回）治理新“时，“军民皆喜，政治一新；百姓称颂他：‘新“牧，刘皇叔，自到此，民丰足。’”（第三十回）他携民渡江后，曹军也跟着追来，众将劝他暂弃百姓使能轻装早奔江陵，刘备泣说：“举大事者必以人为本。今人归我，奈何弃之？”他拥着民众数万，缓缓而行，甘冒被俘的危险，由于刘备懂得“举大事必以人为本”，故能爱民。尽管刘备爱民有其假的一面，但其爱民真的一面，虽说是有限度的，可是在那杀人盈“、杀人盈城的时代，是值得肯定的。刘备之得人心在此。　　刘备遣人为留人　　刘备据汝南，闻悉曹操出征河北，乃引兵乘虚袭许昌。曹操闻讯，立即回师杀回，刘备大败，众将拼死相救才得逃脱。刘备败军不满1000，狼狈而奔，至汉江暂令安营。士人知是刘备，奉献羊酒，乃聚饮于沙滩之上。　　刘备长叹说：“诸君皆有王佐之才，不幸跟随刘备。备之命窘，累及诸君。今日身无立锥，诚恐有误诸君。君等何不弃备而投明主，以取功名乎？”众皆掩面而哭。第63章第三十六计善于攻心(2)　　云长劝说：“兄言差矣。昔日高祖与项羽争天下，数败于羽，后九里山一战成功，而开创百年基业。胜负兵家之常，何可自隳其志！”这便是刘备遣众将的故事梗概。　　刘备在兵败势危之际，正需人支持，以渡过难关，他本应向众人做些思想工作，说些“道路曲折，前途光明”之类的话，以鼓励大家不怕挫折，重新振作，去争取胜利，但他不是这样，反而唉声叹气，叫大家弃己去投明主，以求功名，这确是难于令人理解。　　这是否刘备已英雄气短，壮志消磨，从此解甲归田，不图大举，或者是刘备真的认为自己不行，为爱惜众将的前程而将之遣散，使他们另投明主得遂其志呢？　　这两种想法，都没有看透刘备葫芦里的药。刘备是既不灰心丧气，也不想遣散众人。而他之所以遣众人，是知道：在这兵败将亡之际，去哀求众人跟己，不会激起众人留恋之情，他从责己惜众人出发，去遣众人，这使众人知刘备爱己，众人必感激而不愿离去。兵书有说：“将欲取之，必先舍之。”刘备是个沙场老将，深懂得这一策略之妙用，故能翻新出奇，用来御人，这又是刘备御人术的创新。云长跟随刘备多年，却摸不透乃兄心事，竟苦口婆心相劝，确有点牛头不对马嘴。　　倒是千余年后的毛宗岗对刘备的心事了如指掌，他在三十一回评语中一针见血地指出：“ 刘备与众将聚饮沙滩之时，惜众人，遣众人，正所以留众人也。亦如舅犯从重耳归晋国之时，辞公子，别公子，正所以要公子也。遣之而其心愈坚，辞之而其心愈固。一是患难方深，一是安乐将至，一是以君慰臣，一是以臣结主。虽是两样局面，却是一种方法。”　　曹操以“义”服人　　曹操为报父仇攻徐州、徐州牧陶谦势弱难敌，便通过孔融请得刘备率兵来救，曹操因张邈、吕布袭兖州，乃同意刘备的和解回帅救兖州。陶谦和徐州百姓深感刘备相救之恩。陶谦以年迈无力保徐州，乃让位给刘备，刘备坚辞说：“孔文举令备来救徐州，为义也。今无端据而有之，天下将以备为无义之人矣。”陶谦推让再三，刘备总是不受。陶谦病危，又坚让徐州，刘备又坚辞。　　陶谦死后，众军举哀毕，即捧牌印交送刘备。刘备固辞。次日，徐州百姓，拥到府前哭拜说：“刘使君若不领此郡，吾等皆不能安生矣！”经关、张再三相劝，刘备乃许权领州事。　　刘备如此再三坚辞，最后还是“权领”，是真还是假？　　说刘备辞徐州是真也真。刘备救徐州是为义举，如果陶谦一让便接受，岂非为图徐州而来，徐州士绅、百姓如不明真相，将议会他是乘人之危而夺之。这样，人将不服，人心不服，徐州将难守得住，得了徐州也将失之。　　说刘备辞徐州是假也假。刘备是不甘心于人下的人，他投曹操，算计图之；奔袁绍，是权宜之计；依刘表，暗结民心以聚众，入川支援刘璋，取而代之。刘备为人如此，难道送到口的肥肉（徐州）不吃：且刘备当时只有平原弹丸之地，难以容身，现在有了偌大的徐州，岂有不要之理？而他之所以一而再，再而三坚辞徐州，并以“义”标榜，实是为结徐州人心，当徐州百姓拥挤到府前哭拜、哀求，表示对他衷心拥护时，刘备终于“权领”了。所谓“权领”只不过是掩饰前之坚辞，是“实领”之谓也。“辞之愈力受之愈稳”，刘备是深心人有此算计，人自不知罢了。　　刘备的御人术　　刘备病危时，孔明等泣拜于地下说：“愿陛下息龙体！臣等尽施犬马之劳，以报陛下知遇之恩也。”刘备令内侍扶起孔明，一手掩泪，一手扶其手，说：“朕今死矣，有心腹之言相告！”孔明说：“有何圣谕？”刘备泣说：“君才十倍曹丕，必能安邦定国，终定大事。嗣子可辅则辅之，如其不才，君可自为成都之主。”孔明听毕，汗流遍体，手足无措，泣拜于他说：“臣安敢不竭股肱之力，尽忠贞之节，继之以死乎！”言毕，叩头流血。　　刘备托孤的话和孔明信誓旦旦之言，并非作者的虚构，而是史有其事。后人对刘备托孤的话颇有异议，并从不同的角度去分析。 　　历史学家孙盛指出：“苟所寄忠贤，则不须若斯之海；如非其人，不宜启篡逆之涂。是以古之顾命，必贻话言；诡伪之辞，非托孤之谓。”意思是说，如果认为所托的是忠贤之人，则不必说这种话，如认为所托非人，说这种话就会给他作为篡位的借口。这种诡伪的语言，托孤是不该说的。孙盛所谓“诡伪之辞”是指什么，他没有点明。　　毛宗岗评点则说：“或问先主令孔明自取之，为真话乎？为假话乎？曰：‘以为真则真，以为假则假也。’欲使孔明为曹丕之所为，则其义之所必不敢出，必不忍出者也。知其必不敢，必不忍，而故令之闻此言，则其辅太子之心不得不切矣。”　　以上两种分析，乍看似有一定道理。但细加研究，实属道学家之言，都没有猜到刘备的灵魂深处。　　刘备“君自取之”的活，是否出于其肺腑之言？笔者的回答是否定的。所谓“禅让”之事，在我国原始社会里也许有之，如、禅位于舜的传说。但进入阶级社会后，历史上是没有哪一个君主是会心甘情愿让位于他人的。三国时代，出现的献帝禅位于曹丕，曹奂禅位于司马炎，只不过是曹丕、司马炎借禅位之名以欺天下，其实是血腥腥的、赤裸裸的篡位，《三国演义》对这两次“禅位”已作了入木三分的揭露。而刘备是否有例外？不！刘备为了使其子刘禅能顺利继位，早就费尽心机做了安排。刘封是他的养子，此人英勇善战，其才干胜刘禅百倍，且观刘封一生，是忠于蜀汉的。“知子莫若父”，刘备是深知阿斗这个庸才远非刘封的对手，他担心刘禅继位后刘封不服而为乱，便借故杀之，免使有后顾之忧。在他临死前，对辅政大臣的任命也是煞费苦心的。他的托孤大臣不只是孔明，还有李严。李严是原刘璋部队的头头，是时任尚书令，地位仅次于丞相孔明，在蜀汉中自成一系，具有一定势力，任用他为辅政大臣，可以牵制孔明。可见刘备既不愿把刘家天下让给别人，对孔明也不尽信任，但他为什么说君自取之的话呢？刘备认为孔明才智十倍于曹丕，辅佐刘禅是胜任的，他最担心的是“君自取之”。他知道阿斗是个庸才，今后大权必落在孔明手里，孔明要取而代之易如反掌，如果孔明真的这样做，他不说“君自取之”，孔明也能取之。所以，他先声夺人，以“君自取之”对孔明提出的警告。这使孔明听了吓得“汗流遍体，手足无措”，迫得他在众目睽睽之下，发誓效忠刘禅。　　刘备的御人术愈出愈奇，确不愧称世之枭雄。　　心战为上　　孔明因蛮王屡侵边界，为安定后方以利北伐，乃决计南征。在与马谡谈论征蛮之策时，马谡说：“南蛮恃其地远山险，不服久矣，虽今日定之，明日复叛，丞相大军到彼，必就平服，但班师之日，必用北伐曹丕；蛮兵若知内虚，其反必速。夫用兵之道：‘攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。’愿丞相但眼其心足矣。”孔明叹说：“幼常足知吾肺腑也！”这是说二人不谋而合。孔明乃决定南征的战略是：心战为上。本来南人叛乱，派一大将讨之便可平定，但要彻底解决这一问题，非攻心不可，而攻城易，攻心难，这就需要孔明亲征。故他不怕艰苦，“五月渡沪，深入不毛。” 对孟获七擒七纵，最后这个倔强、顽固的蛮王终于心服口服，垂泪对孔明说：“丞相天威，南人不复返矣！”孔明乃归还所夺之地，令孟获永为洞主。从此，孟获和其宗党以及南人无限感激，终孔明之世，南人果不复返。　　孔明攻心以抚蛮，这确是安蛮上策。在我国历史上，或因高压政策，或因掠夺过甚，或因有人挑拨，我国各族之间经常发生摩擦，当矛盾激化时往往诉诸战争。而封建统治者，只靠武力进行镇压，为使叛乱的少数民族屈服，在战争取胜后只能分兵驻守，设官统治。驻兵则要征收粮饷，收粮饷必加重人民负担；设官则要用法，用法而刑狱滋扰，人民必怨，这就潜伏着新的矛盾，终会有激化之日。　　故民族之间战争永无息期。孔明南征得胜后，不驻兵，不设一官，不占寸地，仍由南人自治。不仅孟获心服，南人亦感恩戴德，正因心服，故南人不复返。不再动一兵一卒而边境安宁，民族和睦无间。前后两种民族政策相比，始见孔明攻心之效，方知孔明御人术之妙。　　一个领导者应具有兼爱天下的胸襟。要依循适当的原则，以达成共存荣。人类的利害是相通的，能做到爱人如爱己，爱他国如爱祖国，才会使世界幸福和平。身为一个成功的领导者，更应彻底实行兼爱，切忌投入过度的竞争中，要依循适当的原则，以达成共存共荣的大同世界理想。具有仁慈心胸的领导者，才能得到部属的拥护。第64章结束语：开怀一笑的故事　　开头　　一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶着兔子，追了很久仍没有捉到。　　牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个，兔子比你小，反而跑得快得多。”　　猎狗回答说：“你不知道，我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”目标这话被猎人听到了。猎人想：“猎狗说得对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。”　　于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。　　这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己没的吃。 　　就这样过了一段时间，问题又出现了：大兔子非常难捉到，小兔子好捉，但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多。　　猎狗们善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。　　猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？”　　动力　　猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量；按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。　　于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。　　但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越厉害。　　于是猎人又去问猎狗。　　猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”　　长期的骨头　　猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。　　猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。　　这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”　　于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。　　骨头与肉兼而有之　　猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。 　　情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。　　野狗说：野猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”接着又道：“也不是所有的野狗，都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”　　于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m%。　　就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。　　故事还在继续。　　只有永远的利益，没有永远的朋友　　日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们，已经老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。　　终于有一天，猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗……　　微骨头公司的诞生　　被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了microbone（微骨头）公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。　　当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。　　一年后，microbone（微骨头）公司收购了猎人的家当。　　微骨头公司的发展　　microbone公司许诺给加盟的野狗能得到公司n%的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口地加入了microbone公司。 　　一些在猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。　　好多同类型的公司像雨后春笋般地成立了，boneease，bone.　　com，chinabone……　　一时间，森林里热闹起来。　　f4的诞生　　猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路。最后千辛万苦要与microbone公司谈判的时候，老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把microbone公司卖给了猎人。老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转《老猎狗的一生》，又写：《如何成为出色的猎狗》、《如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗》、《猎狗成功秘诀》、《成功猎狗500条》、《穷猎狗，富猎狗》……并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名《猎狗花园》。　　四只老猎狗成为了家喻户晓的明星f4，收版权费，没有风险，利润更高。　　从此，他们过上了幸福的生活。